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1、旅游电子商务平台是基于旅游目的地，提供吃、住、行、游、购、乐旅游产品与效劳的在线预订与交易的行业电子商务解决方案。 旅游电子商务平台是在Trade 系列电子商务平台根底上，充分研究旅游行业和旅游产品特色，深入调研休闲和商务旅游人士的需求后开发出来的旅游电子商务整体解决方案。 旅游电子商务平台主要包括的功能模块有：酒店预订、餐饮预订、旅游纪念品网上订购、旅游线路在线订购、旅游DIY、景区景点门票在线预订、机票订购等。在此根底上，我们会基于客户的个性化需求做二次开发，以保证满足运营所需。 中国旅游电子商务网站从 1996年开始出现，目前，具有一定旅游资讯能力的网站已有5000多家。其中专业旅游网站
2、300余家，主要包括地区性网站、专业网站和门户网站的旅游频道三大类。虽然电子商务运用于旅游业仅有数年的时间，但是其开展势头十分强劲。电子商务已经成为信息时代旅游交易的新模式。 这个社会分工日益明细的社会，专业不仅表现在技术上，在市场布局也是一样。就像“国美电器及一些大型超市一样，形成了一大批强大的专业买场，并打出了品牌、赢得了口碑。从而形成了人流量，带动了销售，这就是专业市场的最大好处。 旅游电子商务就为广阔旅游业同行提供了一个互联网的平台。 旅游门市最为专业的旅游买卖交易场，会聚了大量的游客客源，旅游企业及旅游相关行业企业，将旅游行业进行了细分，精致打造，为游客提供了专业的旅游效劳。其强大的
3、资源数据库、交易平台及多种游客出游必备的查询功能，成为客人出游的专业指导网站，每天巨大的客流，是您在网上开店展示、宣传及销售的最正确窗口。 旅游大卖场一个免费的旅游广揭发布场所，会聚了大量的旅游业同行和出游者，每天发布旅游咨询，询价信息， 线路报价信息，寻找合作伙伴，等旅游相关信息。 旅游社区，驴友的 集结地，聚集所有出游者。我国旅游电子商务网站从1996年开始出现,目前具有一定旅游资讯能力的网站已有5000多家。其中专业旅游网站300余家,主要包括地区性网站、专业网站和门户网站的旅游频道三大类。地区性网站主要是当地景点、景区风光的介绍,总体实力较差,信息量少,效益难以保证。专业旅游网站主要进
4、行旅游中介业务,包括传统旅行社建立的网站和专业电子商务网站两类。前者有中青旅网、国旅网等,康辉还开通了国内第一家出境旅游网站(介绍出境旅游报名参团、办理护照、签证、边防、海关等知识)。 2002年,我国国家旅游信息化工程金旅工程以建设“旅游目的地营销系统作为电子商务局部的开展重点,旨在将其建成信息时代中国旅游目的地进行国内外宣传、促销和效劳的重要手段。经过努力,全国“旅游目的地营销系统的中心平台建设已初具规模,广东、香港、澳门、大连、三亚、珠海、南海、深圳、厦门、苏州等十余个区域城市的“旅游目的地营销系统也已投入运营或正在建设之中,在旅游宣传促销方面发挥了重要作用。在此根底上国家旅游局预计用两
5、年左右的时间,逐步完成138个优秀旅游城市的系统建设,并逐步辐射到其他城市。可见,我国旅游电子商务已形成了各类旅游企业(包括目的地旅游效劳企业、旅游中间商)网站和旅游目的地营销机构(DMO)网站、全球分销系统(GDS)和计算机预订系统(CRS)、专业旅游网站及旅游电子商务平台功能互补、相互竞争、共同开展的多元化格局。一旅游电子商务的特点及影响 1、聚合性 旅游产品是一个纷繁复杂，由多个局部组成的结构实体。旅游电子商务像一张大网，把众多的旅游供给商、旅游中介、旅游者联系在一起。“网络旅游将原来市场分散的利润点集中起来，提高了资源的利用效率。由此可见，旅游市场的规模会因导入电子商务而扩大。 2、有
6、形性 旅游产品具有无形性的特点，旅游者在购置这一产品前，无法亲自了解，只能从别人的经历或介绍中获得信息。网络旅游恰恰能提供大量的旅游信息和虚拟旅游产品，网络多媒体给旅游消费者提供了“身临其境的体验时机。 3、效劳性 旅游网站假设期望具有较高的访问量，产生大量的交易，必须提供在线交易的平台，提供不同特色、多角度、多侧面、多种类、高质量的效劳，以吸引各种类型的消费者。 二旅游电子商务的影响 1、改变旅游业传统经营模式 旅游电子商务从根本上改变了传统旅游业的经营模式。电子商务在旅游业的应用和普及，使旅游者可直接通过网络进行旅游活动的信息查询、线路安排、票务酒店预定等，足不出户即可获得关于旅游地的详细
7、资料。可见，传统旅行社帮助游客设计线路、安排交通等职能在旅游电子商务中已非必需之物，旅行社将面临迷失于网络旅游营销中的困境，未来旅行社必将转化角色，由代表供给商利益向代表消费者利益转变。 2、改变旅游消费结构和方式 旅游电子商务可以增强旅游企业之间的信息沟通和业务联系，旅行社直接面对旅游目的地企业和客源地的消费者，更有针对性的提供个性化、人性化效劳，从而提高效劳水平和效率，变被动营销为主动营销。 3、改变旅游市场格局 旅游电子商务使传统旅游市场格局发生了巨大的变化，它打破了地区垄断，扩大了旅游消费者的选择范围，开拓了新的旅游客源市场。市场格局的变化，也使旅游业面临新的竞争，一方面市场准入门槛低
8、了，市场范围大了，竞争的层次和深度必然加大；另一方面市场的开放性加强，要求合作的程度更高。因此，旅游电子商务将引发竞争中的合作与合作中的竞争，从而将传统旅游市场导入以网络为核心的旅游电子商务领域。近几年，旅游电子商务蓬勃开展，人们开始逐渐了解并使用电子商务来方案自己的旅行，旅游的几大要素：吃住行，游购娱。电子商务网站包办一切，这里以携程网为例，从机票的预定到酒店的预定，还有度假预定，商旅管理，特惠商户以及旅游资讯的全方位旅行效劳。旅行者选择其是因为已经认识到它的可靠性，还有更为方便简洁，更为重要的是能够有很大的折扣。携程网可以为旅行者处理很多繁琐的前期准备，旅行者能够愉悦地去旅行。根据国家旅游
9、局正式对外发布十一黄金周旅游市场消费特点分析，旅游市场的散客化趋势日趋明显，消费者对假日旅游的需求趋于个性化和多样化，自由行、自驾游、动车游等旅游方式持续升温，在线旅游预订规模进一步增长，旅游电子商务出现了“门票预订、“旅游团购等一些新特点。 电子商务正成为中国旅游业越来越强大的助推器，尤其是互联网已成为一种重要的旅游信息传播渠道和旅游产品分销渠道。统计显示，2021年上半年，我国网民继续保持增长态势，截至6月，总体网民规模到达4.2亿，而在线旅游预订的使用率为8.6%，用户规模到达3612万人，半年增长19.4%。 从自身优势来说，电子商务搭建起全方位的互动平台，多角度吸引游客，激发游客的旅
10、游热情。信息的广泛共享打破了时空限制，拓展了销售渠道、降低了交易本钱、缩短了交易周期，为营销的开展拓展了无限网络空间。 而随着电子支付系统的成熟，在硬件上也给予旅游电子商务以强力支持。在网上订旅游线路，打个 ，点点鼠标就能出行，便捷的出游方式正被越来越多的中国消费者所接受。 各大电子商务旅游网站分抢市场 从目前的在线旅游市场来看，旅游电子商务网站可分为以携程、艺龙为代表的“机票+酒店+度假的商旅型旅游电子商务网站;去哪网( :/ quna )的“百度+B2C模式和以驴妈妈为代表的“门票+酒店+度假的自助游型旅游电子商务网站;和淘宝为代表的“超市型旅游电子商务网站。而各种模式的交互融合也逐渐成为时尚。 “向导网 :/ Xiangdao / 是一家新型的垂直电子商务旅游搜索门户网站，该网站向广阔消费者提供没有偏见的价格搜索效劳，同时可以帮助用户选择符合自己个性需求的旅游产品或效劳商。网站一直关注和了解消费者的需求，及时准确的将广告主的资讯传递给高质量的消费者。 向导网最大的亮点在于网站推出了3g 版，用户只需要通过 上网就查询机票信息，只要花一分钟时间就可以定好国内国际航班的机票，非常轻松而又方便。 业界人士指出，以向导网为代表的新一代旅游电子商务网站开展风生水起，一场在线旅游市场的终极较量，已经拉开了帷幕，门票、导游、签证、团购、 订票等旅游效劳有望成为旅游电子商务开展的新亮点。
