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1、报业服务处行政部门年终总结 20年是报业服务处持续稳定发展的一年,报业服务处各项工作正沿着“加强质量管理,提高服务水平”方面健康发展。我的工作也是同报业服务处共同成长的一年,总结202X年的工作之前,我回顾自己在202年的28天的工作内容。工作岗位、工作内容该怎么总结呢。很多的事物总不是简单的重复,重复中总有新的发现、新的收获、新的 思索。02X年是忙碌着工作的一年,但大多是被动与忙乱；202年是思考着工作的一年，更多的是主动与从容。这应该是02X年最大的收获。 现在,我将自己202年的思想和工作汇报如下: 一、思想认识方面 报业服务处办公室的一大功能就是服务功能,我个人的职责是这一功能的最终
2、体现者,主要任务是为服务处领导、各部门和员工做好服务工作,确保服务处各项工作正常开展。所以,202X年工作总的指导思想是“强化服务功能、增强服务意识、提高服务质量”。 02X年对工作的思想认识有所提高。我的工作比较庞杂凌乱,甚至有一些琐碎。但其重要性却不容忽视,尤其是在后勤保障方面,有的事情虽小,但其影响面很大，缺少打印纸或墨盒更换不及时可能一份重要檔不能及时出稿。这些事情可能简单，人人能做,但我认为不是每个人都能把它做好，我对自己的要求是既然重要，没有理由不把它做好。 二、办事效率方面 思想上认识明确，行动上当然有所表现,工作效率对每件工作都很重要。但我之所以把办事效率单独作为一条来总结,是
3、因为工作效率对我这方面工作非常重要,有的事情是高效率才能彰显它的价值和意义。为提高工作效率，我的方法是日常性工作未雨绸缪，偶发性事情高效解决。确保服务处工作不受影响或少受影响。 三、主动性方面 许多工作只有积极主动，才能从容自如,要不然会疲于奔命，忙于应付。份内之事，不要领导交办，更不要领导催办。领导交办的事,不推不拖,各部门和个人的事情同样不推委、不敷衍,能解决及时解决,不能解决及时汇报。 1、在5.12地震期间与服务处领导积极与业主开展地震相关常识与沟通,做到每日向集团报告房屋有无异常情况。 2、在创全国文明城市期间积极与XX县区房管局物业管理极配合与支持，得到外界对新闻物业一致好评。 3
4、、奥运期间在安保工作方面着实检查力度,加大楼层日巡工作，积极与书院街道派出所做到有情况及时汇报、协调和沟通工作; 四、工作实绩方面 1、创优工作 (1)服务处的创优工作在公司相关领导的指导下，通过不断完善、积极整改,对不足之处进行整改，在整改过程中，使我一个从未涉世物业的人在报业服务处创“国家示范”中,从学习到理解变成掌握最终进行协助,同时也从中学到物业行业在工作要求是细致化、流程化、标准化,对各项檔要求均要熟练掌握然后在从实际中去教会员工。特别是我自身一开始对创优理解不深，以至在做的过程中很多地方无从下手,最终工作脱节。 （2）积极学习公司、服务处关于管理新措施、新规定、新办法，对各项管理办
5、法、工作手册深入学习。 （3)在后期迎检过程中对“汇报材料”印刷厂家进行罗列筛选,最终以在行业较低的价格印出我们需要的产品;“汇报视频短片” 2、后勤保障方面工作 ()对打印机、复印机、传真机、计算机等办公设备的维修与维护。服务处建立几年来,部分易耗资产逐步进入老化期,设备问题影响正常工作，部门报修报主任同意后，积极联系厂家或经销商进行维修，确保服务处的工作不受影响。 (）办公易耗品的保障。服务处现有13台计算机；台打印机；复印机台;传真机1台；各种易耗品打印纸、碳粉、配件等需求较大，积极保障好这些常规易耗品的供应。 ()日常办公用品的保障，积极与库管做好衔接，对各部门需要申购的物资进行对接,
6、并上报服务处主任进行审批，在事后做好保存、发放工作。 （4)做好员工宿舍的管理，对新入职员工进行住宿的安排，事后积极关心,把工作思路变被动为主动，积极主动,争取创造一个高质量的服务体系，保证服务处的各项工作正常进行。 4、考勤管理工作 8年是我服务处制度建设规范管理不断完善的一年,考勤工作是加强自身建设、加强员工日常管理的重要举措。为此我服务处实行了上下班指纹打卡的考勤制度。在考勤的日常管理中主要作了以下工作：员工的日常公事外出请假以及异常打卡情况进行登记;员工的加班换休登记工作;对日常打卡情况进行监督;不定期对在岗情况进行抽查;对打卡数据进行采集;汇总请假迟到早退旷工等情况,制考勤月报表。由于这项工作涉及每个人的利益。在做这项工作时,力求客观公正、不偏不倚。由于这项工作是从无到有，从出现问题到逐个解 内容总结(1）报业服务处行政部门年终总结 2X年是报业服务处持续稳定发展的一年,报业服务处各项工作正沿着“加强质量管理，提高服务水平”方面健康发展（2)我的工作也是同报业服务处共同成长的一年,总结202X年的工作之前，我回顾自己在22X年的248天的工作内容()但其重要性却不容忽视,尤其是在后勤保障方面，有的事情虽小，但其影响面很大,缺少打印纸或墨盒更换不及时可能一份重要檔不能及时出稿
