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1、中国重汽集团 济南豪沃客车有限公司物流 系统管理手册、八、刖在目前企业管理中，物流成本衡量的计算体系尚未确立，能明确本企 业物流成本在销售额中所占比例的企业并不多。在企业财务管理中，尽管 在做成损益计算表中，销售费用等一般管理费用科目中将搬运费、保管费 等对外支付的部分分开表示，但企业内物流设备的折旧、固定资产税、保 险等物件费用和物流管理室门的人力费用等都与其他部门的费用一起表 示，因而在企业财务中无法真正了解全部物流成本。在这种状况下，降低 物流成本变得十分困难。从事商品生产的厂商、进行商品流通的批发业者 以及直接面向消费者售卖商品的零售业者，在积极开展业务时必然会产生 商品在时空上的运动
2、。因此，对于从事生产、流通的企业来讲，具备包括 保管、装卸、包装、流通加工、输送、收发货以及相应的信息等物流机能 是必不可少的，这一点无论什么时候都是没有争议的。但是，长期以来， 企业对于物流在经营战略中的重要性并没有十分明确的认识，物流机能在 企业管理中处于被动或闲置的地位，企业的资源更多投入在生产、销售部 门，对于企业而言，在战略上开发、生产优质产品，并有效地推进销售是 最为关键的事，而对生产之后或交易成立之后如何组织物流并不关心。但 是，进入90年代以后，越来越多的企业己开始逐渐认识到物流在战略管理 中的重要地位，之所以发生这种变化，是因为这一时期一系列环境变化促 使企业的经营格局发生了
3、改变，从而使脱离现代物流管理的生产、销售活 动无法真正在市场上取得竞争优势，同时又使物流本身在急剧的环境变化 中提高了管理的能力，以及对生产、销售的能动作用，成为继生产、销售 之后，企业发展的第三大支柱和第三种利润源泉。目 录28（六）关于物资退库及处理结算的规定 .39（八）物流计划出库控制管理规定 .45六、物流配送作业过程相关规定 .48（一）叉车管理制度 .48二、豪沃客车公司物流管理手册总则 物流是进行生产和建设的物质前提，是实现商品价值和实用价值的重 要保障，是形成统一的国内市场的客观基础，是参与国际市场竞争的必要 条件。物流业成本约占商品总价值的 30%-50%，研究降低物流成本
4、，可以 降低商品总成本，从而可以成为现代经济增长的新型利润源，对国民经济 增长发挥支持和带动作用。对于生产企业来说，物流系统的顺畅运作的作 用逐渐显现出来。豪沃客车公司为了促进生产经营管理水平的提升，加大 物流系统管理模式，以解决物流营运控制手段落后、运营效率低和物流营 运成本居高不下的问题。在经过充分论证的基础上，打破传统的管理思想 和管理方式实施管理创新，运用科学的管理将人力、物力及信息等资源整 合，达到提升仓储物流管理水平的目的。三、豪沃客车公司物流机构设置与职能分配（一）物流室组织定位与职能组织定位： 物流室是豪沃客车公司实现产品、原材辅料、包装物、物流运营设施等实 物资源向生产及使用
5、单位合理配送的功能性、服务性部门。工作目标：成本控制目标化、配送服务规范化、计划制定合理化、信息反 馈准确化。物流室职能：. 认真贯彻执行集团公司有关仓储、 物流服务管理方面的政策、 制度和要求。 . 负责建立和完善公司生产物资的仓储、 物流服务运行管理体系， 编制或修 订豪沃客车公司物流系统管理手册及物流作业工艺流程 ，依据持续 改进的要求提出所需各类仓储、物流工位器具及设施配置计划方案，负责 制定相应的管理标准并对其进行资产管理。. 负责对公司生产物资的仓储、 物流运行体系的管理， 对内部生产仓库进行 系统检查管理。. 负责组织公司生产实现过程的物料配送及生产服务工作， 按照所规定的要 求
6、确保生产物资出入库信息台账准确无误，科学合理地进行产品物资的调 配、储存、运输，不断降低运营成本，减少货损。. 组织好产品物资的售后退回工作， 协同配套室做好要货计划管理工作， 提 高要货计划的预见性和准确性。. 统一规范公司物流所需各类账表、账簿、报表、凭据等质量记录。.依据公司的生产经营计划、工艺路线、定额和产品明细表以及订单作业计 划，编制生产物资的储备期量控制标准。.执行售后备件需求计划，负责备件物料的订货请购或发交组织。.为公司生产管理提供及时准确的物料配送及仓储状态信息，执行质量部传递的产品质量处理决定，及时向有关部门反馈物资的质量动态信息。.负责公司物流成本费用的确认审核， 对物
7、流运营设施进行资产管理及系统 维护。（二）组织结构与岗位描述采购及外协部组织结构物流室职责1.综合管理职责.编制或修订豪沃客车公司物流系统工作程序，编写或修订完善豪沃客 车公司物流系统管理手册，负责组织物流操作人员进行辅导培训；.编制物流室内部各项工作标准、规章制度、奖惩办法、质量目标等管理 文件；.计算机管理、程序及网络、数据库信息的协调维护；. 接收传递部内经济责任制考核信息，落实考核结果；. 负责部门内部人事劳资管理、行政事务、文档管理；. 负责部门内部设备车辆维修、交通车管、控制内部物耗；2计划调度职责. 提供控制储备占用基础数据， 协调配套室执行物资储备期量标准， 控制储 备占用；.
8、 按照备件组织流程和保证售后服务原则，及时准确完成备件计划发交；. 根据生产作业计划和生产节奏， 执行发交配送作业计划， 组织生产所需物 料的配送作业；. 负责装配生产及调试的现场服务，反馈质量信息；.负责配送过程的定置和“ 6S管理及储运安全工作；. 负责物资仓储信息台账的管理，统计合同履约率并反馈信息；. 负责工位器具、周转包装的使用、回收及管理；. 配合新产品、 新材料的样品和批量试制工作，下达试制新产品、 新材料的 发交配送计划；3稽核职责. 统一制定并规范豪沃客车公司物流系统所需各类账表、账簿、报表、凭 据等质量记录 ;. 组织仓储物资的盘点稽核工作， 掌控清点、稽核库存数量， 收集
9、物耗动态， 进行投入产出统计。物流室主任职责描述 物流室管理工作计划与费用预算的制定、审批与实施工作 ;物流系统的设计、调整，对产品储存、运输、调拨等工作进行管理 ;.保证物流室正常运作的准确无误与高效率，对相关业务信息及时向相关 部门进行反馈；.组织对物流系统工作进行指导与检查，协调部门间的业务联系；.掌握发货与库存的动态变化， 增强生产部门的预见性，以利于及时安排生 产作业计划；.负责本部室的员工管理与考核工作。（三）物流作业流程图物流业务流程图预测物流信息流程计划和协调流配送系统信息内容存货管理目标计划M能力限制E*物流需求制造需崙求购买需求配送系统信要口货说明：1业务管理:包括入库、2
10、、查询统计：包括入库、业查3、盘点管理业包括盘点i申 点:指入库、岀库、一二L 业 1、 “，八、 JI I *4、库存结构分析岀丿合格品处管理、输入进戋玉息 7的存货配管理 存货管品确 品的 积压格品退货、存不合格5、库存商品管理冷库存产品上下限报警、及分查询作业品 资源管 帐目管理：统计某一时间段的产品明细帐作6、保7、货位i资源逾保 十位卜库存统计士 口口口批量订货仃 管 理 需报警H*l H输装运仓储管理_r了、品 货报数I勺查 询、 品库存 产品帐结吕。理 计沖警要货进货检验一 丫 二一求 配送流程搬运入库购买 入库整库存管理供应商计戈U1*计划运 处理输作k业出货准备补货氏产=配送
11、作业I q隼配包F拣货审核接收确认配搬运出送库分类货物接收流程合格（四）物流管理工作流程图四、豪沃客车公司仓储基础管理细则（一）物流仓储管理规定1目的建立企业即时生产管理所需的物流流程，实现物流、信息流的有效统一2适用范围适用于济南豪沃客车有限公司生产、售后服务所需配套件、原材料的仓 储管理及配送活动。3职责3.1采购及外协部负责制定物资的储备期量标准，负责制造、装配等生产用物资和产品的出入库及仓储管理，负责库存的统计分析。3.2制造部负责向相关加工分部提供生产计划。3.3质量部负责产品入库和出库的检验工作，提供产品符合性的依据。3.4各直属分部负责对物流仓库出库物资进行确认，以及办理装配件退
12、库、 补件手续；负责自制产品和采购的原材料的出入库和仓储工作。3.5财务部负责每月对各相关仓库入库、出库发交账进行财务稽核。 4工作程序4.1物资入库管理4.1.1外购件入库采购及外协部、焊装加工分部保管人员依据采购配套员下达的“要货通 知单”及要货指令，至U现场对到货产品进行核对，包括产品名称、编号、规 格、数量、包装及送货凭证等。进入各物流仓库的物料，物流保管员对到货产品进行核对无误后进行报 检，质量部驻物流仓库检验员根据物料入库信息于一个工作日内将待检物料 进行检验，产品检查合格后在相关单据上签章交保管工。物流保管员依据质 检合格确认的清单，办理入库手续并按规定将信息录入到物资管理系统，
13、打 印入库收料单一式两联，供应商依此作为结算依据。采购及外协部、焊装加工分部保管员将“要货通知单”和入库通知单 附在一起装订存档备查。对有质量问题的产品，保管员要及时隔离、标识不 合格品。4.1.2具体流程详见物资入库作业内控流程文件。4.1.3自制件入库：依据制造部下达的“生产计划指令”，加工分部操作人员生产的产品经质 检员检查合格并签章确认后，及时送交保管员办理入库手续。对需物流管理 的自制件，物流保管员对加工分部的来料核对 出库送料单，确认数量与品 种无误后进行签收，办理入库接收与确认。保管员将出库送料单装订存档备查。对有质量问题的产品，保管员 要及时隔离、标识不合格品。4.2物资的保管
14、与保养。4.2.1仓库的物资和产品按仓库定制存放区域图存放，且各区域能明显区分。422仓库的物资和产品应分类保管，保管人员必须清楚其管辖的物资和产 品来源、走向和所在的状态，按产品防护管理规定对产品、物资进行防 护。4.2.3物资的收、发、存、记账要及时、准确，做到日清月结。4.2.4仓库物资要做到“三清”（数量清、质量清、规格清），“两齐”（库容 整齐、摆放整齐），“三一致”（帐、卡、物一致）。4.2.5物资摆放要牢固、合理、整齐美观，不得超重、超高、倾斜，要分清 数量、品种、牌号，入库要分清先后，发放做到“先进先出”。4.2.6物资保管要求做到“十防”：防锈、防尘、防潮、防水、防震、防暴、 防变质、防静电、防火、防盗。4.2.7采购及外协部负责编制并向仓库保管工提供物资的储备期量标准，包括仓储物资的最高、最低储备期量，并根据生产进度，提出要货明细，及 时补充资源，控制好安全库存点。428物流室每月按计划进行到货统计，控制好进货节奏及进货、发交比例，并做出相关履约文字
