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1、通用办公室文员实习日记8月19日星期一今天是要去实习的第一天，对于这个实习从刚刚放假到 现在都一直很期待，对于各种各样的情形不知道在脑子了幻 想了多少遍。上午去银行报到，被分到到了营业室跟大堂经理学习业 务。我的实习生涯就此拉开了序幕。8月20日星期二对于实习的地点，多少有些兴奋，是中国工商银行据我 们家很近的一分行，我从小就在银行的院子里长大，我父亲 还在这里工作了很多年，因此我对于它的情况再熟悉不过 了。我的师傅郭老师是我爸爸的同事，虽然我对于公司的情 况已经不陌生了，但是他还是很负责任的利用了整个上午的 宝贵时间，向我详尽讲述了公司的发展历程、业务范围、部 门分工等情况。今天一直在跟郭师
2、傅学习，看他如何工作。 一天的工作气氛都很不错，大家都很照顾我。8月21日星期三今天早上很早起床，到营业厅的时候发现我是第一个到 的，经过昨天空余时间的精心准备，我一身“职业装”地来 到了实习的单位。郭师傅说这个网点业务比较繁忙，还笑着 对我说要我做好辛苦的准备。上班第一件事就是做好准备工作，首先开机，然后进行上下班必须常规进行的清点工作，这样可以很好的确定一天 的营业时正常进行的，并且验证进行业务过程中有没有错 误。就这样一天的工作开始了，工行的现金业务管理还是很 严格的，既然是实习，就只能在大堂内为客户服务。不过这 也让我有机会可以跟客户零距离接触。有一位姓李的老师， 她是大堂的经理，她用
3、极快的速度就把我接下来要学习的业 务讲了一遍，我发现其实自己对银行业务真的不怎么熟悉。 光是凭条，就有存折和信用卡开户、特殊业务、汇款、存款 等。这一切都考验着我。8月22日星期四今天是实习的第四天了，实习并没我想象的难。或许是 我刚去吧，这几天一直都没有做什么很重要的事情，也没有 接触到与银行业务有关的工作，只是帮着郭师傅粘贴票据等 原始凭证、整理些原始凭证之类。我们先将原始凭证按日期 摆放在一起，再将它们按顺序用固体胶棒粘贴到一张大概有 A4大小的原始凭证汇总表上。 郭师傅还告诉我怎样贴才能使 这些原始凭证粘的整齐又好看，而且使得汇总表的整张纸都 被均匀贴满。这项简单的工作看起来很容易，但
4、是做起来还 是没有想象的简单，熟才能生巧。8月23日星期五按照上班时间来说这是这个星期的最后一天了，虽然一 直在按时上班实习，但是工作本身就很轻松，加之又是实习 还是一个循序渐进的了解、熟悉和学习的阶段，这些天也就 很快过去了。感觉学习了好多东西，是从书本上学不到的， 理论和实践还真是有些不同，还是很咼兴很有成就感的。快下班时和郭师傅聊了一会儿有关实习的事情，他对我 说不少人都在这里实习过一段时间，有些人自认为学到很多 东西，也有些人觉得浪费时间的，其实不光是实习，学习、 上班等许多方面的事情都有两面性，每个人都有自己的理 解，其实关键还是在于自己如何把握！今天有些累了，要养精蓄锐，下个星期再
5、接再厉。8月26日星期一又是一周的开始，星期一，可能是周一的缘故。今天来 办理业务的人特别多，取钱、查账、存折补登，我站在大堂 的叫号机旁边不停的问着“请问您需要办理什么业务 的有些口干舌燥了。今天郭师傅也很忙所以只是匆匆的过来 和我打了一下照顾就去忙自己的了。终于，在腿脚都有点麻 木的时候，下班的时间终于到了。8月27日星期二银行主要涉及到的会计科目有应收帐款、现金、银行存 款、其他应收款、其他应付款、固定资产、应付帐款、应付 工资、短期借款、应付福利费、应交税金、管理费用、营业费用、财务费用、实收资本、本年利润，利润分配、所得税XT o我一直都觉得很奇怪，银行登记的好多账款都直接记入 其它
6、应收款和其他应付款，而应收账款和应付账款却基本没 有见到，为什么要这样设置呢 ？我后来好好的仔细想想，觉 得可能是因为会计工作本来就存在很多差异，也许这就是所 谓的偏差吧！几天重复上班下班，现在，终于可以把银行柜台业务的 基本情况弄明白了。终于弄清了五万以上转账要去柜台，而 不是五千；弄清了换卡、改密码、挂失是用的特殊业务凭单:弄清了有角、有字、有褶皱的人名币都是不存不进取款机的， 要拿到柜台换新币。几天重复的上班下班，让我习惯了早上 7点睁眼、起床，然后吃早饭，背包上班。或许会有些睡眠 不足，但这样每一天都会过得很充实，还是挺好的。9月5日星期四到银行已经有段时间了，对于各项业务也已经算是比
7、较 熟悉了。今天不知道什么原因， 大堂只留了我一个人。 于是， 我便挂上了大堂经理的牌子，虽然心里有些慌，但是我必须 硬着头皮上好一天的班，于是便开始了独自管理的大堂的一 天。今天，人还是很多的，见面还是一句“请问您需要办理 什么业务，虽然之前类似的工作我也做过，但是今天客人的反应却是反差的，有的报以微笑，有的不予理睬，还有的会 说：“你管我办什么业务呢 ！ ”听到这句话我顿时觉得很心 酸，这才了解到原来，跟人打交道，真不是件容易的事。无 奈的，还是只能微笑着。8月30日星期五今天上午我依旧从事着和之前几天一样的工作，熟悉业 务，在需要帮忙的时候给大家帮帮忙。一直到下午，郭师傅 让我跟着销售部的几位老师去做一下“汽车卡信用卡”的推 销，听这几位前辈调侃说推销先从亲戚朋友那儿开始，因此，我们便踏上了走“亲访友的”路程。通过讨论，我们把第一 站定在了一家汽车配送公司。由于是配送公司因此车有一定 数量，同时，客流量也较大。通过一些朋友和亲戚，我们签 下了几份单子。另外，还留下了几个宣传点，在给他们信用 卡提成1/3的前提上，让他们帮助我们推销信用卡。跑了一 下午跑的腿都有些痛了，好在还有成绩。又到了周末可以好 好放松一下了。
