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1、公共关系学-在线作业_A最终成绩:90.0 一 单项选择题1. 所谓公关策划的计划性,是指经过精心策划的方案,在通常情况下,是( )。(5.0 分) 绝不能改动 恒久适用的 不断进行修改 不能轻易改变的 知识点: 用户解答:不能轻易改变的 2. 公关管理过程的行动战略,往往包括一个组织在政策程序,产品、服务和( )的变化。(5.0 分) 行为上 目标上 方向上 思想上 知识点: 用户解答:行为上 3. 行动战略要注重组织内部的( )。(5.0 分) 情况交流 和谐程度 调整和适应 矛盾处理 知识点: 用户解答:调整和适应 4. 传播学学者十分重视“把关人”在信息传播过程的( )作用,认为这是一
2、种信息传播的普遍现象。(5.0 分) 计划 决策 枢纽 决定 知识点: 用户解答:决定 5. 人们在进行传播时,千万不可忽略( )的指导作用。(5.0 分) 人际关系 意见领袖 组织传播 企业文化 知识点: 用户解答:意见领袖 6. 公关实务活动的目的是在组织与公众之间建立一种( )的关系。(5.0 分) 相互信任 和谐、协调、互谅互助 平等互助 互利互惠 知识点: 用户解答:和谐、协调、互谅互助 7. 在公关策划中既要( ),顾及其他部门,又要与组织的整体公关活动保持协调。(5.0 分) 从实际出发 联系主管部门 立足于全局 遵从自我需要 知识点: 用户解答:立足于全局 8. ( )是公关四
3、步工作法的灵魂与核心。(5.0 分) 调查研究 公关实施 公关策划 公关评估 知识点: 用户解答:公关策划 9. 设计行动战略的要害,是对于问题形势的( )。(5.0 分) 分析 判断 透彻了解 估计 知识点: 用户解答:透彻了解 10. 永远都不会过时的传播手段是( )。(5.0 分) 演讲 谈判 新闻发布会 会议 知识点: 用户解答:演讲 11. 1923年首次在纽约大学讲授公共关系课程的美国学者是() (5.0 分) 伯内斯 卡特李 罗斯福 格鲁尼格 知识点: 用户解答:伯内斯 12. 公共关系一开始就是作为()的一部分而为人们所接受。 (5.0 分) 传播沟通 组织管理职能 塑造形象
4、规范秩序 知识点: 用户解答:组织管理职能 13. 公关除了它的传播功能外,还要求发挥它纠正组织错误行为的作用和() (5.0 分) 它的预警功能 以上全不对 它的沟通功能 公关实务功能 知识点: 用户解答:它的预警功能 14. 影响组织形象的关键因素是()。 (5.0 分) 产品性能 产品质量 产品宣传 产品包装 知识点: 用户解答:产品质量 15. 市场经济最本质的东西是() (5.0 分) 平等原则 互惠原则 利益原则 诚信原则 知识点: 用户未作答 16. 公共关系实际上也就是()。 (5.0 分) 大众关系 公众关系 群众关系 内部关系 知识点: 用户解答:公众关系 17. 系统与其
5、外部环境之间的有机关联,使得系统具有()。 (5.0 分) 开放的性质 科学性质 以上全对 关联的性质 知识点: 用户解答:开放的性质 18. 社会组织运行过程必然就是它不断地与现实环境诸因素发生()的过程。 (5.0 分) 种种关系 矛盾 以上全不对 交流 知识点: 用户解答:种种关系 19. 社会关系是以生产关系为基础的()的总和。 (5.0 分) 物质关系 思想关系的 以上全不对 物质关系和思想关系 知识点: 用户解答:物质关系和思想关系 20. 蔡尔兹认为公共关系的功能是() (5.0 分) 以上全不对 帮助组织适应他们的环境 传播信息 协调利益关系 知识点: 用户解答:帮助组织适应他们的环境