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1、试谈新时期文秘人员的才能要求论文试谈新时期文秘人员的才能要求论文现代文秘人员是一个很大的群体，通俗地说，他们是工薪族中的白领阶层，可以胜任经理助理、秘书、统计员、推销员、文书、资料员、档案员等职位的工作，这些高素质的劳动者经过培训、锻炼,还可以成为各行各业带文职性质的技术人才或基层_。那幺，文秘人员应该具备哪些才能，才能适应新时期的要求，才能有效地完成自己的工作呢？一、表达才能文秘人员种种职能的实现，都离不开语言文字的表述。有人说文秘人员的工作是“写出来，说出来”的，这是有一定道理的。良好的表达才能是对文秘人员的特殊要求，而文字表达和口头表达是表达才能的根本表达。文字表达才能被看作是文秘人员的
2、“看家本领”和根本功。文秘写作的涉及面很广，小到一个 记录、一个通知、一个情况汇报，大到年度工作总结、任期工作报告等。因此它要求文秘人员不仅要懂得语法、逻辑、修辞和一般的写作知识，而且还要掌握各种文体的写作技巧，努力把自己锻炼成公文写作的高手。口头表达才能是文秘人员的“口功”。文秘人员对上级汇报工作，请示问题，提出建议；对下传达指令，沟通情况，组织协调；对外开展公关，公务交往，社会应酬。都对其口头表达才能提出了很高的要求。文秘人员的口头表达要用精练的语言，表达出最必要的内容，做到“文约而意丰”、“言简而理周”。要理解交流对象的特征，准确把握对方的意图和要求，充分认识语言表达的环境，研究表达的时
3、机和方式。二、办事才能文秘人员每天都要面对大量的事务性工作，如文书事务、接待事务、 事务、会议事务、领导者交办的事项等，办事成了文秘人员的一项根本职能。要进步自己的办事才能，文秘人员首先要熟悉办事渠道，理解有关部门的职权范围，知晓办理各项事务的方式和途径。其次，掌握办事程序。如公文的管理，介绍信的开具，会议的组织，来宾的接待等事务的办理，都具有程序化的特点。遵循既定程序办事，可以少走弯路，进步效率。最后，要擅长交往和应变。办理事务的过程，其实就是人与人交往的过程，因此，要理解人事关系，擅长接人待物，长于交际艺术。同时，文秘人员要具备较强的应变才能，能根据事务的不同情形和特点，及时准确地予以办理
4、，尤其是对于突发事件，更要机敏应对，能在坚持正确原那么的前提下，审时度势，灵敏机动地处理。三、协调才能在现代社会中，协调是一种广泛性的社会活动。协调才能已成为一种主要的公共关系才能，这种才能是现代人生活和生存之必需。对文秘工作而言，尤其需要具备协调才能。详细表如今以下几个方面：首先是与主管领导的协调。文秘人员要及时向领导报告工作，恳求对某一问题的指示，以便明确自己的工作目的和处理问题时应把握的尺度。其次是与主管领导之外的其他领导之间的协调。有一些行政职能穿插的工作，由多个领导分管，需要多个领导协商解决，而领导之间的.碰面需要一定的程序，有时要靠文秘人员做好先期的沟通和协调。再次是同事之间的协调
5、。文秘人员的很多工作要依靠其他部门工作人员的配合才能完成，这是内部职能分工的要求。第四是与效劳对象的协调。文秘人员应认真对待每一位效劳对象，对他们的不满要做好说服解释工作，争取他们的理解和支持，对他们不合理的要求和不正确的意见要进展合理疏导，使他们放弃自己的想法，力求给每个效劳对象一个满意。四、合作才能信息时代的社会分工越来越细，某项工作或者某件事务通常需要假设干人通力协作才能完成，因此在这个团结协作的过程中，需要发挥团队精神。同样，文秘部门的许多工作也要靠集体协作才能完成，如遇到重要任务、紧急情况、重大活动、大型会议，只有集中人员，团结协作打歼灭战，才能保证按时完成任务。因此，文秘人员要树立
6、整体观念、团结观念、互助观念。经常通气，加强联络，主动交流信息，面对面商量解决问题；遇到难题，要主动请教别人，主动帮助别人，主动想方法解决；遇到共同办理的事项，彼此都竭智尽力，互相支持，通力合作，争挑重担，在工作中大力发扬团结互助的合作精神。五、操作才能随着新技术_对社会各领域的冲击，文秘人员仅靠两只手、两条腿、一只笔、一张嘴的工作方法，已难以适应时代的需求。目前，文秘人员实行办公手段现代化的条件已经具备，办公自动化浪潮对我国的文秘工作产生了深入的影响。因此，对现代办公设备的纯熟操作才能，是高效率完成文秘工作所必须具备的。这种才能主要包括：中英文打字机、 机、电传机、复印机、录音录像机、照相机、文字处理机和电子计算机等设备的使用、保养和初步维修的本领，对于书法、速记、编辑、校对、档案管理、信息处理等技术的掌握和运用的本领，对网络资的搜集利用和上传下载本领以及轿车、摩托车等交通工具驾驶的本领等。新时期对文秘人员的才能要求不是单一的。只有具备各种才能都较强的综合素质，才能适应社会的开展和时代的需要，才能成为日益竞争的文秘行业的佼佼者，才能在职场的大海中尽情畅游。第 页 共 页
