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1、感情、待遇事业=海潮效应的正确应用感情、待遇、事业=海潮效应的正确应用海潮效应以感情凝聚人，以待遇吸引人，以事业激励人，将吸引来更多更好的人才。就如同天体引力大时出现大潮，引力小则出现小潮的“海潮效应”。实际上，以感情凝聚人，以待遇吸引人，以事业激励人，这种话谁都会说，但是真正 做到、做好就不容易了。感情凝聚是基础，以心换心要牢记。要想让一个人选择企业，首先是企业要取得员工的认同。这个企业及老板“黑不黑”， 尊重不尊重员工，把员工当成是“人”还是“工具”，这些企业的人文关怀构成了企业和员 工的感情基础。当然，这首先要求企业和管理者要以心换心，把员工当成是朋友合合伙人， 平等真诚相待，才会换回真
2、心。那种写在纸上的、停留在嘴上的“企业文化”看起来冠冕堂 皇，实际上说做“两张皮”，是得不到员工的情感和真心的。待遇吸引是前提，薪酬福利不偏离。人的生存是离不开金钱的，通过自己的劳动得到应得的回报，是员工踏实工作的前提。 首先要让员工觉得劳有所得，付有所值。其次，要有深入人心的福利政策，这比高薪更能长 期的有效的激励员工。薪酬和福利政策应用得当，企业的员工队伍就会得到稳定。事业激励最重要，公司个人齐奔跑。企业要有发展的空间，员工要有成长的阶梯。庭院里留不下千里马，池塘里藏不住翻 海蛟龙，员工需要发挥自己能力、并有成长空间的舞台，这也是小企业、成长较慢的企业留 不住一流人才的一个重要原因。所以，
3、企业要有自知之明，选用与之相对应的人才，否则不 但难以留住，还会耽误人才。企业的发展和人才的培养是一致的，企业给员工不断发展的空 间，扩展的舞台，员工在为企业奉献的同时，即得到了物质收入，又得到了技能提高，还得 到了与之相对应的提升，企业发展和个人同步成长，员工看到了希望和未来，自然会和公司 同甘苦，共患难的。一人一策不可少，对症下药很重要。管理、使用、培养人才绝不能一刀切，应该一人一策，对症下药，这点十分重要。对 不同的年龄，不同的阅历，不同的性格，不同的条件，要有不同的政策。刚毕业的大学生主 要看重发展的空间，寻找合适的伴侣也是一个重要的因素。随着年龄的不同，户口问题，子 女教育的问题，住
4、房的问题，养老的问题等，也会成为留住人才的重要方面。只要公司人心 关心人才，给人才提供发挥自己才能的空间，海潮效应是能够得到应验的。能人不一定是好领导能人不一定是好领导在工作中，许多大家公认的聪明能干的人被提拔为领导。但有相当一部分人没 成为好领导，还有的人在领导岗位上非常失败。下面，剖析一下失败的原因：特能干的领导。有的领导确实特别有本事，在本单位中，十八般武艺，样样精 通，是不可多得的全才。由于自己特能干，就经常看不惯别人干的活，口头语：“你这样干 的不行！看我怎么干。”其结果，自己特别累，大家插不上手，双方产生隔阂。真是费力不 讨好啊!药方：放手让下属干，自己在上边看，出现问题及时帮助，
5、把下属培养成“大能人”！特聪明的领导。有的领导，特聪明，看得远，如同下棋，可以走一步，看五步， 工作中主意、办法全是自己出，下属感觉领导就是高见，就是不一样，非常佩服。久而久之 大家都不参与讨论、出主意了，变成不动脑，只听和的盲目的执行者了。药方：在工作中，要养成要下属发现问题、提出问题、提出解决问题的方案的习惯。 当然，自己要有主意，并要积极引导下属提出正确的解决方法并采纳实施。特牛气的领导。有的领导，气场特强，特别有牛气、霸气。但有时和员工沟通 不够，在员工感觉是一种自高自大、不符实际的牛气，是太狂了的假牛气。对外有时也会给 人牛气哄哄的现象。药方：领导要有牛气，要有气场，但要有度，要分时
6、间、场合。在企业低潮期要展现 牛气，相信企业渡过难关，不断发展。在企业高潮期要减少牛气，多言危机，泼些冷水，教 大家头脑降温。对外要涨矢结合，实际出发。特哥们的领导。有的领导哥们义气严重，经常和大家一起吃吃喝喝，唱歌泡脚， 称兄道弟。当大家利益趋向一致时，团体的力量被放大，当团体和个人的利益取向不同时， 哥们们犯错应处罚时，会出现不好意思下手、真处罚后下属反感或不服的“熟不讲理”的现 象。药方：熟话说：距离产生美。恋爱时因有距离感受较多的是对方的优点，结婚后因无 距离看到的都是对方的缺点了，结果产生隔阂了。上下级也是如此。在企业中，要坚持君子 之交淡如水的原则，这样才可能做到一碗水端平，公平公
7、正，才会保持正常的上下级关系。特明星的领导。有的企业搞成功了，领导也成为明星了。没当明星想当明星， 当明星时风光无限，当上明星就骑虎难下了，你的个人和企业都被充分曝光、透明化了，没 有隐私了，你从此就不允许犯错误了。常人哪有不犯错呀，所以，当明星后真累啊！药方：要做到群星灿烂。把企业尖子培养为各方面明星，把下属培养成明星，把企业 培养成明星。你能掌控明星的下属和企业，你就成功了！ 如何做一个出色的部门经理？一个员工从虚心好学、扎实工作、遵纪守规开始，一步一步地从一个普通员 工，成长为优秀的员工，进而兢业爱岗、顾全大局、积极主动、好学善思、有良 知，逐步成为了职业化的员工。一旦老板或人力资源部门
8、（推荐）认为某员工具 备了职业化员工的素养，就随时可能提拔他（她）成为部门的负责人（或中干）。 但是职业化的员工与一个优秀的部门负责人还是有许多的不同与差距的，那么一 旦一个职业化员工成为了部门经理或中干，应该怎样转换角色，尽快提升自己， 做一个优秀的部门负责人呢？我以自己六年多从事部门负责人的经历、遇到的种 种问题，逐步成长和积累的经验，归纳、总结几条，供大家分享与探讨。我的体 会有以下十一条：1、要不断地学习，熟悉部门业务的各个环节，在业务的主要方面，要 精通且有高度。2、要有开阔的胸怀，要允许部门的成员在一些方面比自己强，而且善 于用其所长，知人善用，把更多的时间放在内部的管理、与各个部
9、门之间的 协调、与上级领导的沟通和本部门今后的发展方向上，而不应陷入日常的琐 碎事务之中,要把培养新人和骨干做为自己的重要工作之一，要毫不保留的给 他们指导、传授。3、相对公平。不要凭自己的好恶。与其成员相处，无论脾气、性格、 观念是否相投，都要一视同仁，以工作为重，做到相对公平，不偏不移，最 大限度地发挥每个人的主观能动性。4、敢于承担责任。允许员工犯不知的错误，部门出了问题，首先要敢 于去担当，面对老板、领导要承认是自己的问题，回到部门再去划分内部的 责任，分析问题的原因，提出补救，改进和杜绝的措施。5、以身作则，严于律己。如果一个部门经理不让部下迟到早退，自己 却无法做到；要求部下上班时
10、间不干私活，自己却公私兼顾；让部下兢兢业 业，自己却缺乏责任，那么，一切都是纸上谈兵！说的再多，都是苍白的。6、不拉派别，也不允许部门内出现小团体。因为内耗是一条毒蛇，害 人、害己、害集体、害企业，一定不能顺我者伍，逆我者斥，自己不拉，也 决不允许其他人拉小团体，小派别，一有苗头就要坚决制止！7、要不折不扣地执行老板或领导的指令。一个好的部门负责人，一定 要遵循上传下达，要不折不扣地贯彻和执行老板和领导的指令（当然违法乱 纪的除外），只能做到更好（完成 100%、150%、200%），不能打折扣（50%、 80%等）。8、吃苦在前，利益在后，要有良知。好的部门负责人，要有吃苦在先， 利益在后的
11、奉献精神。你在乎事业，干好事业，利益不用过分的追求，会自 动的偏爱你，你的利益是老板考虑的重点（因为老板要让事业发展的更好），另外，一个好的部门负责人，一定是一个有良知的人，有爱心，有良心，有 感恩之心。9、要能理解和推行企业的价值观，宣扬、推广、维护企业的核心价值， 使自己和部门的言行符合本企业的文化、观念和核心价值。10、顾全大局，要有团队的精神和合作的意识，不能只维护小集体 （部门）的利益，扯皮、拒绝，消极地对待别的部门需要协作的工作，一定 要小利益服从大利益，与其他的相关部门通力合作，为企业的共同目标为努 力奋斗！11、要善于沟通，首先要懂得与老板或主管领导沟通，要勤于汇报， 征求领导
12、的意见、意图，领导交办的事情，一定要定期汇报进度，出差（不 能将在外，不由帅），要电话、或短信、e_mail及时沟通；对部门内部的成 员一定要定期的进行沟通，不能把矛盾或问题隐藏起来；对于各部门之间也 要经常沟通，相互理解，给自己创造出一个祥和，宽松的环境。一个部门经理能做到以上十一点，就将无疑是一个合格的、优秀的部门 负责人！ 三国演义中必学的六大领导艺术现代企业的领导人常叹言没有好的管理书目可读，其实殊不知中国的古典著作中 蕴藏了多少宝藏。拿三国演义来说，虽然是一部文学著作，但却蕴含了太多 的管理哲学与领导艺术，其中最值得企业领导人借鉴的六大领导艺术如下：一、感情投资，长线收益三国演义第四
13、十二回说道：长坂坡一役，刘备被曹操打得丢盔卸甲、 仓惶逃命，连爱子阿斗也陷落敌阵。当赵子龙冒死救出阿斗来到刘备面前，把阿 斗交给他时，刘备却将其丢在一旁：“为汝这孺子，几损我一员大将！”赵云忙 向地下抱起阿斗，泣拜曰：“云虽肝脑涂地，不能报也！” 这个刘备摔子的故事可谓妇孺皆知。无独有偶。曹操也有一个类似的故事， 不过这个故事不像刘备摔子般为人熟知。三国演义第十六回说道：张绣降而复反，曹操幸亏典韦死拒寨门，才得 以保全性命，其长子曹昂、爱侄曹安民也死于乱军之中。脱险后，曹操设祭祭奠 典韦，“哭而奠之”，并对诸军将士说，“吾折长子、爱侄，俱无深痛；独号泣 典韦也”，结果，“众皆感叹主公之爱士，过
14、于亲子”。刘备的这一做法，令赵云马上“向地下抱起阿斗，泣拜”，并且让赵云感到 在刘备的心目中，他的位置比阿斗更重要，从而令赵云一生对刘备忠心耿耿，包 打天下。曹操的这一做法，令他的众手下“皆感叹主公之爱士，过于亲子”。 在这样的企业领导人手下做事，谁能不卖命呢？我们今天的领导人一定学习 刘备曹操式的感情投资，这会给企业带来无法估量的长线收益。二、团队纪律，高于一切当诸葛亮与司马懿对站街亭时，马谡自告奋勇要出兵守街亭，诸葛亮心 中虽有担心，但马谡表示愿立军令状，诸葛亮才勉强同意他出兵，并指派王平将 军随行，并交代在安置完营寨后须立刻回报，有事要与王平商量，马谡一一答应。 可是军队到了街亭，马谡执
15、意扎兵在山上，完全不听王平的建议，而且没有遵守 约定将安营的阵图送回本部。等到司马懿派兵进攻街亭，围兵在山下切断粮食及 水的供应，使得马谡兵败如山倒，重要据点街亭失守。事后诸葛亮为维持军纪而 挥泪斩马谡，并自请处分降职三等。团队纪律高于一切，当别的事情与团队纪律发生抵触时，一定要以团队纪律 为矛盾的主要出发点。诸葛亮挥泪斩马谡作的非常好，今天的企业领导人必须学 习诸葛亮的这种做法，必要时刻也必须挥泪斩自己公司的“马谡”，这样企业才 能长治久安。三、信任下属，事不躬亲“出师未捷身先死，长使英雄泪满襟”，诸葛孔明一生事必躬亲，积劳 成疾，卒于军中，终年 54 岁，虽业绩彪炳，却始终未能为蜀国培养出
16、一些象样 的人才，最后落得“蜀中无大将，廖化做先锋”，国家大业后继无人的结局。当企业还在发展阶段时，领导人尚可事必躬亲；但是当企业越做越大时，领 导人的事必躬亲就问题了。到了后来，诸葛亮是越来越操劳，军中“二十罚已上 皆自省览”，诸如任免一个县官这样的芝麻小事，诸葛亮也要亲自处理。事无巨 细、亲历亲为、日理万机、“夙兴夜寐”。作为一个企业的领导人，最重要的是建立公司人才培养体系，网罗一批内能 干之人，然后放手让这些人去干，自己切忌不可事必躬亲。四、严格自律，以身作则一次战争途中，正值麦熟，操发号令“大小将校，凡过麦田，但有践 踏者，并皆斩首”然而，曹操之马却被一斑鸠惊入麦中，踏坏了一大块麦田。 操立刻唤来行军主薄，拟议自己践麦之罪，并掣剑欲自刎，郭嘉极力劝住曹操， 操便割发以代首，于是三
