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1、人员培训及考核制度(一)目的为不断提高员工队伍的法律法规意识和业务知识水平，确保药品经营业务全过程的规范操作，更好地为广大人民群众服务，特制定本制度。(二)依据1._药品管理法2.药品经营质量管理规范及其实施细则(三)内容1.质量负责人负责制定年度质量培训计划，开展企业员工质量教育培训和考核工作。2.企业质量管理部门根据企业制定的年度培训计划合理安排全年的质量教育、培训工作，建立职工质量教育培训档案。3.质量知识培训方式以_集中学习和自学方式为主，以外部培训为辅。4.企业新录入人员上岗前须进行质量教育与培训，主要培训内容包括药品管理法、药品经营质量管理规范等相关法规，岗位操作程序、记录的登记方
2、法等。5.企业质量管理人员、质量验收人员及其他药学专业技术人员每年应接受继续教育，从事养护、保管、销售等工作的人员，每年应接受企业的继续教育。6.参加外部培训及在职接受继续学历教育的人员，应将考核结果或相应的培训教育证书原件交企业管理部验证后，留复印件存档。7.企业内部教训教育的考核，由质量负责人根据培训内容的不同可选择闭卷考试、笔记、口试及现场操作等考核方式，并将考核结果存档。8.培训、教育考核结果，应作为企业有关岗位人员聘用的主要依据，并作为员工晋级、加薪或奖惩等工作的参考依据。_兰干路宝石花儿大药房人员培训及考核制度（二）为不断提高我院进修医务人员业务技术水平、不断提升我院基础医疗质量，
3、规范医疗操作程序，根据医院业务发展和上级卫生行政部门的要求，对进修医务人员进行基础理论、基本知识、基本技能的训练与考核，把严格要求、严密_、严谨态度落实到各项工作中，特制定本培训与考核制度。一、培训及考核目的1、提高临床进修医(技)师的基本理论及基础知识2、规范临床进修医(技)师的基本操作流程3、强化临床进修医(技)师的基本操作技能二、培训和考核对象全体进修医务(技)人员，包括进修医师、进修主治医师、进修副主任医师和进修主任医师、辅助科室的进修医技人员。三、培训形式1、以科室集中学习和医院集中辅导相结合的方式。2、各科室成立以科主任、护士长为主体的“三基三严”训练管理小组。科室应根据专业特点，
4、明确本专业“三基”训练内容，特别是针对本专业的薄弱环节和人员构成情况，年初制定适合本专业的年度实施计划，由科室_实施。年末由医务科、护理部进行基础理论、基本知识考试及技能考核；3、医院每月两次_全院进修医务人员进行“三基”知识学习，及操作培训，学习情况及考勤进行登记。四、培训内容(各级、各专业)1、临床基本技能病历书写与全身体格检查、无菌操作技术、胸腔穿刺、腹腔穿刺、腰椎穿刺、气管插管术、机械通气、心肺复苏、心电图检查、医学影像学阅读、超声诊断学、临床核医学等。2、临床基本理论和基础知识各专业的临床诊疗常规、抗生素及药物的合理使用规范、合理用血指征、检验相关基础知识等。3、卫生相关法律法规。4
5、、医院规章制度5、医技人员的专业知识和技能培训以本专业为主。五、考核内容临床进修医师1、相关卫生法律、法规、规章制度2、临床基本知识3、临床基本技能病历书写及全身体格检查、无菌操作技术、临床常用操作技术、徒手心肺复苏、心电图、医学影像、抗菌素及药物的合理应用是每年必考项目其余项目每个考核周期抽考_项临床进修主治医师1、相关卫生法律、法规、规章制度2、临床诊疗常规和各专业知识、诊疗指南3、临床基本技能病历书写及全身体格检查、心肺复苏、临床常用操作技术、心电图、影像读片、抗菌素及药物的合理应用是每年必考项目，其余项目每个考核周期抽考_项临床进修副主任及进修主任医师1、相关卫生法律、法规、规章制度2
6、、临床诊疗常规和各专业知识、诊疗指南3、徒手心肺复苏技能辅助科室的进修医技人员1、本专业的专业知识和技能2、徒手心肺复苏技能八、考核结果认定1.临床医师专业知识和技能考核以满分_分计分中医科、康复科、口腔科的医师考核达_分以上，其余学科的医师考核达_分以上则视为考核合格。2.辅助科室的医师专业知识和技能考核、徒手心肺复苏技能考核均达_分以上、技师达_分以上则视为业务考核合格有一项不合格者则视为业务考核不合格3.考核不合格者在考核周期内给予一次补考机会考合格者则视为本考核周期业务考核合格考仍不合格者则视作本考核周期内业务考核不合格。5.无正当理由擅自不参加考核者视作本考核周期业务考核不合格。6.
7、临床各级进修医师和辅助科室进修医技人员在专业知识和技能考核中，连续三此专项考核均达_分以上者，该专项则可免试两次。7.“三基”考核结果直接与医师定期考核中年度考核、职称晋升和岗位聘用等挂钩。九、考核管理1、由医务处_成立院内业务考核专家小组组建题库负责对临床进修医师进行业务水平测试。2、每项考核工作结束后由医务处通过院周会形式对考核结果进行公示。3、医务处负责将考核结果如_入进修医师个人医疗档案为职称晋升、岗位聘用的依据。4、医院把“三基三严”训练工作纳入基础医疗质量管理，与科室质控挂钩；对“三基”训练工作做得好的给予表彰，对成效突出的科室和个人给予奖励；对不重视“三基”训练工作，教育培训管理
8、混乱，缺乏规范的原始记录，“三基”考试考核不合格者，给予通报批评、限期整改，根据情节轻重，扣罚科室质控分及个人绩效工资。人员培训制度及考核办法1、范围相关从业人员相关岗位的操作技能、安全、环境保护、职业卫生等方面的专业培训；现场操作人员的定期培训及考核。2、职责2.1生产技术科负责现场操作人员的定期培训及考核。2.2行政科负责相关从业人员相关岗位专业培训的_实施。2.3行政科负责所有培训及考核的记录存档。3、培训3.1新入职现场操作人员，采用老员工一带一的方式进行培训，经生产技术科现场实操考核合格后，方可独立上岗。3.2每年生产季节的_月份和_月份，对全体现场操作人员进行岗位培训。3.3每年至
9、少对全体员工进行一次安全、环境保护、职业卫生等方面的专业培训。3.4适当安排公司质检人员、安全人员、环保人员参加第三方培训机构的专业培训。3.5行政科做好各项培训工作的记录存档，并保留_年以上。4、考核4.1对现场操作人员，每次培训后进行实际操作考核，确保其胜任本职工作。4.2行政科汇同生产技术科不定期对实际生产情况进行抽查，及时纠正现场操作人员的错误操作。4.3对于安全、环境保护、职业卫生等方面的培训，采用现场座谈，相互提问，趣味问答等方式进行考核，确保加深记忆，在实际生产中能够时刻牢记。4.4行政科做好考核记录，列明考核不合格人员，进行再次培训。5、记录培训考核记录人员培训及考核制度（三）
10、培训分护理部片区科室三层次进行，护理部重点进行通科知识培训，片区重点进行本科常见急危重症的理论及技能培训，科室进行专科知识培训，成绩记入个人技术档案。2.积极参加继续医学教育，每人每年所获学分不得低于_分，低于标准者按规定不得申报晋升专业技术资格。其中：类学分5-_分学分，类学分不低于15-20学分。3.护理部有计划地选派护理人员外出进修、学习，返院后要求有学习汇报并在临床创新工作。外送培养者由科教科与培养对象签订培养人才计划项目协议，明确各方职责和任务。4.除医院有计划的在职培训之外，大力鼓励自学成才及多渠道的学习方式，并视具体情况给予一定支持。5.实行护理部片区科室三基教学管理，进行分层次
11、培训及考核。(1)实习护士学习基本操作技术及其，由各科室_带教和出科考核。(2)新毕业护士实施岗前培训，内容包括行为规范、规章制度、基本护理操作技术等，掌握上岗要求，培训结束后进行理论和操作考核。(3)试用期护士培训应巩固专业思想，严格素质要求，熟悉各种工作流程与职责，在上一级护士指导下完成一般患者的护理照顾，参加护理部及科室_的各项业务学习及考核。(4)根据学历及工作年资实行护士分层次轮转，了解各专科护理特点，全面提升专业技能，轮转出科有相应考核。(5)n0、n1级护士培训侧重点普遍性、基础性护理训练。在巩固“三基”的基础上，学习专科、整体护理，熟悉抢救技术及急救仪器使用，能独立完成一般患者
12、的护理照顾。以院内、科内学习为主，鼓励参加护理高等教育自学考试以提高理论水平。(6)n2级护士培训侧重点特殊性、复杂性护理训练，提高综合护理能力和专科急危重患者护理能力。熟练运动护理程序为患者实施整体护理，独立完成重症患者的护理，并初步具备教学、管理及科研能力。以院内、科内学习为主，表现突出者可外送进修、学习及接受专科护士培训，鼓励参加护理高等教育自学考试以提高理论水平。(7)n3级护士培训侧重整合性、高阶性护理训练，使其具有护理专科、护理教学、护理管理的专项特长，能解决本专科护理疑难问题，指导危重、疑难患者护理计划的制定与实施，在管理、教学、科研中发挥专科护士的作用。有计划地外送进修、学习，
13、撰写护理论文，参与开展护理科研及新技术、新业务。(8)n4级护士培训侧重临床护理个案管理、护理管理及科研训练，使之成为临床护理专家。掌握国内外本专科护理发展动态，提高护理质量，开展护理科研，发展护理学科。开展护理新业务、新技术，申报护理科研课题及继续教育项目，撰写较高水平的护理论文。(9)护理管理人员培训强调全面的专科护理、护理管理、护理科研及护理教学知识，了解国内外护理新进展。有计划地外送参观、学习，护理部_培训，讲授新业务、新技术、护理管理及护理科研进展。(10)每人每月完成读书笔记一篇，月底交护士长审核。6.培训及考核管理规定。(1)三基理论考试合格分_分，新知识、新理论合格分_分，操作
14、技能考核合格分_分，考试(考核)合格率须达_%。(2)对于无正当理由不参加每年院内、科内_的各项培训及考核者，每次考核绩效_元。(3)培训后考试(考核)不合格者每次考核_元，并要求补考合格。人员培训及考核制度（四）为加强我院护理团队建设，进一步深化优质护理服务示范工程活动，提高护士业务素质，杜绝护理差错，提高工作效率，进一步调动护理人员的工作积极性和主动性，提高护理服务质量，保证临床护理安全，护理部参照护理人员培训制度，院内三基三严训练制度，护士规范化培训等相关要求，根据我院实际情况，特制定护士业务学习及考核奖惩制度。一、考核原则夯实基础，注重实践原则；全面考核和重点考核相结合原则；客观、公正
15、、公开原则；分类考核的原则；考用结合的原则。二、考核对象n0、n1、n2及n3级护士，实习护士。三、考核内容(一)基础理论培训内容主要为护理学分册儿科护理学临床护理实践指南(_版)、核心制度、护理人员岗位职责及临床病例。(二)基础操作基础护理操作及专科技术操作。四、培训考核方式针对不同层级护士，以理论与实践技能作为考核总体制定培训计划，并_实施。(一)科室_培训由各科室护士长_安排本科室护士培训。(二)医院_培训由护理部、内训部_安排各科护士长、各科派出进修人员对全院护士进行培训。护理部、内训部通过笔试、实际操作等方式对护理人员进行考核，考核成绩记录在档，并与晋级、评优挂钩。五、业务培训及考核制度(一)培训及学习形式1、护理部、内训部负责_全院性业务学习。凡院内_的各种培训及考核，在规定范围内的护理人员，必须准时参加，不得无故缺席或找人替代，不得迟到早退，如有特殊情况，须向护
