2023年私教部门规章制度(精选文档)

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1、2023年私教部门规章制度(精选文档)私教部门规章制度1一、职务说明书1、职责概要:完成每月部门销售任务,负责维护场地安全和会员健身指导,并提供一对一私教服务;学习贯彻会馆各项制度;在教练部经理的领导下,努力提高个人职业能力,下面是我为大家整理的2023年私教部门规章制度,菁选3篇(精选文档),供大家参考。私教部门规章制度1一、职务说明书1、职责概要:完成每月部门销售任务,负责维护场地安全和会员健身指导,并提供一对一私教服务;学习贯彻会馆各项制度;在教练部经理的领导下,努力提高个人职业能力,学习会馆的各项相关制度,进行会员维护。遵守但不限于会馆规章制度的相关规定。2、具体职责(1)结合会员相关

2、条件,具体负责为会员制定相关健身方案。(2)确保工作区域整洁,必要时及时通知保洁人员进行清理。(3)每日按规定检查工作区域器材,设备等情况,如有损坏或其他不能运转的状况发生时,及时上报教练部经理。(4)引导会员遵守会馆的各项规章制度和使用须知。(5)及时对会员的违规行为(如不安全行为等)正确指出,并按会馆规定和标准执行,如有教练人员视而不见者,一经发现,按规定处罚。(6)及时将使用过的器械和器材整理归位,清除器械使用过留下的污渍。(7)坚守本岗位区域,如需离岗,必须请示教练部经理,批准后方可离岗。(8)真诚与会员交流并解决其关于健身方面的疑问,及时记录,上报和给予会员反馈。(9)积极配合会籍人

3、员的工作,耐心为客人做专业讲解。(10)工作时间内,不得在前台区域过长逗留及徘徊,不得坐,靠器材,行为不端及处理与工作无关事项,如接听私人电话,聊天等,一经发现,立即给予相应处罚。3、其余要求(1)谈吐清晰,测试的数据需详细、专业、有依据的告知会员。(2)以热情的状态,职业的言语、专业的健身知识来引导会员。(3)禁止直接否定会员,应当用委婉的言语告知会员其不合理、错误的运动理念及锻炼方法,引导其进行专业、科学、有效地健身。(4)及时提高自身职业技能。学习相关健身知识。4、直接上级教练部经理5、薪资确定(基本工资+销售提成+课时费+奖励提成+全勤奖)6、工作协作关系内部协作关系:与各私人教练,会

4、籍顾问,部门经理外部协作关系:与各会员客户,潜在客户私教部门规章制度2一、职务说明书1、职责概要:组织培训所有私人教练,提高教练团队整体技能,并对整个教练团队负责,进行任务分配及有效管理。2、具体职责(1)对所有教练负责,参与教练部的相关决策与计划的制定,并传达上级精神,监督教练部全体职工按相应的规章制度工作。(2)全权负责并保证健身区域的正常营运,并监督各分管区域的维护保养。(3)负责并监督教练部全体职工的考勤安排。(4)及时指正本部门的日常工作差错,并需以文件的方式记录当日销售状况,器械损坏状况及教练状态。(5)掌握所有私人教练的会员档案和相应资源,并及时进行相应调整及向店长汇报。(6)负

5、责对教练部成员进行基本技能培训及服务培训。(7)负责教练部成员的日常工作评估及奖惩工作,并及时上报店长。3、直属上级店长4、薪资确定(基本工资+部门提成+全勤奖)5、工作协作关系内部协作关系:内部各部分的沟通协调,外部协作关系:外部掌握并了解客户的训练效果状况,潜在客户的开发安排。6、备注;若当日营业额为零,则采取经理罚款300元的惩罚措施。私教部门规章制度31、每天上班前首先查看体测分配资源和白板,对体测会员需在24小时内进行电话预约,对白板上紧急事情做出相应的配合和个人的工作调整。2、严格按盯岗时间做好巡场值班服务,绝不能空岗,在岗期间不能做私教服务或类似私教服务;3、严格按预约时间指导服

6、务,绝不能影响他人正常服务工作;4、严格按私教、巡场、体测及团课服务着专业的服装;5、严格按巡场1分钟、体测45分钟、私教60分钟及团课60分钟制提供服务;6、体测一周后或签约一周内未付现的会员视为公共资源,公共资源任何教练均可开发;7、未体测的会员不得推销私教,所有体测分配资料1月内未完成体测服务,公司将进行无条件回收;8、每日工作下班前积极反馈到个人工作大本,不得延误;9、体测或大众计划制定指导如因教练延误,遭会员投诉经查实将取消一周的体测分配资格;10、体测分配按教练编号顺序和会员当日办卡顺序依次分配,如会员有指定教练,则被指定的教练可以和被分配到的教练进行互换资源;会员转介绍的处理同上

7、;10、每个私教月基础销售业绩是24节,上课24节,请务必努力完成,完不成按教练部薪资制度执行;11、每位教练都有权选择晋级的权利,但必须保证长期续课经常出勤的会员达到12位以上,通过国家体育总局职业资格中高级认证,才有资格晋级,经考核合格公司将给予晋级并通报表扬;12、每次私教课会员需在前台签字确认,课后需经客服人员确认签字,如私教物品丢失由教练部照价赔赏;课程不得代签,若有违反课程视为充公,并视情节轻重予以相应其他处罚;13、私教是一个崇尚健康生活的职业,教练不得吸烟喝酒及其他不健康生活行为;不准接受会员的馈赠;若有违反,公司将对其劝退或辞退。以上问题视情节将给予扣分、降薪或辞退等处理,望大家共同遵守。

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