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1、QQ691788809外包服务质量验收考评表单年 月份绿化养护服务质量验收考核评估表NqA乔灌木养护验收评估项V YNNA1造型乔灌森株形整齐，造型轮廓清晰，修剪面平直整齐，棱角分明2乔木修剪截口与枝齐平，直径5厘米以上截口要封蜡，避免爬树修剪3乔、灌木基部整齐绿化，无过长杂草、杂物；无严重黄叶、积尘4植物应及时将枯黄的叶边清修，无枯枝黄叶、折断枝、修剪残留枝5植物老化枝叶枯黄面积达2/3时应剪除，花灌木在花期过后修剪6因养护因素造成植物死亡，应及时无偿补种M评估公式M=YF（6NA）X100%=*%评估结果回合格基本合格不合格NB时花养护验收评估项V YNNA1花坛内无残花、黄叶；无高出花面
2、的竹签、杂草等2地栽时花生长良好，无杂草、无斑秃，边界分区草不蔓入花境内3盆花摆放整齐，盆内无杂物，最外一圈盆面干净、整齐、美观4时花长势良好，无缺水干旱现象，开残率超过2/3应全部更换M评F估公式M=YF（4NA）X100%=*%评估结果回合格基本合格不合格NC草地养护验收评估项V YNNA1草坪修剪后整体效果平整，无明显漏剪痕迹，无遗漏草屑、杂物2草坪生长浓绿茂盛，无缺草、枯草等斑秃现象3草坪中无明显杂草，12厘米杂草不得超过5棵/100平方米4路边、井F口、水沟、散水等坡边修剪整齐；草地无1平方米以下积水M评F估公式M=YF（4NA）X100%=*%评估结果回合格基本合格不合格nd室内观
3、叶物养护验收评估项VYNNA1植株丰满健壮，叶面干净光亮，无枯枝、黄叶、病斑、虫口等2盆面无杂物，花缸、花槽无积水杂物3植物花无缺水干旱现象4植物观赏叶少于正常植株的1/2以上，应及时更换M评F估公式M=YF（4NA）X100%=*%评估结果回合格基本合格不合格NE服务质量指标值验收评估项V YNNA1遵守甲方规章制度，按操作规程安全工作，积极配合甲方人员的工作2绿化养护人员工作制服整洁，佩带工卡3本月无有效投诉案例（指因绿化养护员服务差或野蛮作业引发的投诉案例）4本月无安全有责事故发生（扌曰因绿化养护员失责或过失仃为而导致的事故）M评估公式M=YF（4NA）X100%=*%评估结果回合格基本
4、合格不合格整体服务满意度计算公式（na+nb+nc+nd+ne）宁 5=*%说 明（1）M满意度，Y是,N否,NA不适用:*%=所得到Y之数目总和宁适用题目之数目总和X100%, N a、nb、nc、nd、ne五部分都必须冋时基本合格才达到整体评估基本合格标准。服务评估等级:满意度79% （为不合格（包括79%）、80%至84%为基本合格、85% f为合格（包 括85%）；本表每月底由各种检查考核依据认定评估并签字后与服务费结算挂钩联系。本月服务评定等级回合格 基本合格 不合格被评估单位（绿化养护服务供应方）名称：考核验收评估时间：年 月 日被评估单位（绿化养护服务供应方）驻场负责人签字：年 月 日
