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1、区旅游教育培训工作方案-工作方案区旅游教育培训工作方案-工作方案一、指导思想XX年，我委的教育培训工作将以“提升行业效劳质量、推动产业安康开展”为主线，以工程开发、培训指导、交流学习、测评考核等为主要手段，进一步凝聚多方面的教育培训资，创新思路、加大力度，进步教育培训工作的质量与综合效益，为我区旅游业加快开展提供更为坚实的人力资保障。二、主要思路与内容一针对企业管理人员的教育培训抓好旅游企业中高层经营管理者职业培训，树立现代企业经营管理理念，提升旅游企业的核心竞争力。依托“东方讲坛-8226;上海旅游讲坛”、旅游管理前沿讲座等培训工程，构建行业中高层管理者学习的平台，加强旅游企业总经理、部门经
2、理岗位职务培训。二针对专业技能人才的教育培训开展高技能人才和紧缺人才专项培训，进步从业人员的技能等级，为我区旅游业的可持续开展提供人才支撑和保障。加强厨师、调酒师、宴会效劳师等高技能人才培养；加强旅游营销、电子商务、产品开发、节事活动筹划等领域紧缺人才的培养；加强会展旅游、商务旅游、乡村旅游等新兴领域旅游人才的教育培训工作。三针对一线效劳人员的教育培训以职业素养、专业技能和外语程度提升为重点，有针对性地开展企业员工的岗前培训和在岗培训，全面覆盖餐饮、客房、前厅、导游、计调等一线效劳人员，进一步提升旅游效劳接待才能，增强效劳意识，调发动工积极性，培养出高素质的效劳人员。四针对机关干部的自身学习通
3、过主题论坛、专题研修班、同行交流等途径，进步机关干部的政策程度和业务才能，更好地效劳旅游企业。三、详细工作方案一)引入“东方讲坛-8226;上海旅游讲坛”进大型旅游企业引入上海市旅游行业最权威的旅游培训工程“东方讲坛-8226;上海旅游讲坛”进入我区大型旅游企业，为松江区旅游企业从业人员提优质的培训资和便捷的培训时机。二积极创立“上海市旅游人才开发示范基地”积极参加“上海市旅游人才开发示范基地”创立工作，争取借助市旅游局的资金及政策支持，在我区创立23家市旅游人才开发示范基地，培养一批有素养、有才能的旅游专才。三组织“松江区旅游行业人力资工作联席会议”预计于4月，结合区旅游协会、区人才交流中心、在松旅游院系负责人召开旅游行业人力资联席会议，邀请区内各旅游企业人力资部门负责人参加，通过资整合，构建旅游人力资建立的新平台。四精心筹划“旅游管理前沿讲座”根据我区旅游业开展的阶段性重点工作，结合旅游企业的实际需要，邀请着名旅游专家学者开设前沿讲座，对旅游企业中高层管理人员进展提升培训。五举办“季度性专项技能比武”活动我们将于每个季度围绕特定主题组织开展一次专项技能比武，年末组织一次全面的技能比武决赛。3月份的专项技能比武内容为中、西餐摆台，将于3月下旬正式举行，实行赛训结合的方式，请专业教师实地教授，通过比赛检验培训成果，赛训结合。第 页 共 页
