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1、高品质文档2022年医院青年文明号事迹材料 xx医，是市政府投资兴建，北京市民政局所属，以收养弱智残疾人为主要对象的福利事业单位。1999年以来，先后获得“首都军（警）民共建标兵单位”，“首都绿化美化花园式单位”，北京市总工会“经济创新先进集体”；连续多年被北京市民政局党委评为“先进基层党组织”和“文明单位”；跨入了“北京市一级社会福利院”行列；荣获了“北京市5.4红旗团支部”和北京市“青年文明号班组”的荣誉称号。 二病区是我院的男病区，收养智残肢残病人共计 45人，轻度精神发育迟滞8人 ，中度精神发育迟滞 20人，重度精神发育迟滞5人， 极重度精神发育迟滞4人， 脑瘫病人4人，坐轮椅病人9人
2、，生活不能自理的病人6人，癫痫病人7 人，口服精神科药物12人。 在二病区繁重的医护康复工作任务中，每天白班工作人员仅有5人，夜班3人，然而他们在荣获“青年文明号”的荣誉中，在对民政事业的责任感下，始终坚持二福利院各项科学管理制度，始终满怀对残疾疗养员的无限爱心、关怀、热心和急躁，在社会福利事业的岗位上奉献着自己的青春和热忱，受到了病人家属和各级领导的全都认同，现将二病区的工作事迹汇报如下： 一、优异的成果靠各级领导的重视和支持，优质的服务源于病区各项软、硬件的建设。 1、为了使病区的残疾疗养员能够得到更好的修养环境，体现人性化服务和科学护理，在各级民政、福利系统的大力支持关心下，在院领导的高
3、度重视下，对病区先后进行了病房装修、更换大屏电视，购进玩具，收音机，还对区内环境进行了更好的整治和改善，为了疗养员活动便利，进行了无障碍设施的建设，为了丰富残疾疗养员的消遣生活，进行了消遣配套设施、健身器械等设施，这为疗养员的修养生活、康复治疗和消遣供应了优越的环境。 2、目前，二病区的工作人员共有15人，均已取得大专学历或大专在读，2人本科在读， 团员 7个 ，入党乐观分子 3 个， 群众8 个。为了更好的为疗养员供应优质的医疗护理服务，二病区全部的工作人员乐观学习护理专业学问，娴熟把握各项业务操作技能，每月进行一次操作业务实战考核及理论考试，工作人员还利用休息时间，相互学习切磋，形成了比学
4、帮超的良好学习氛围，使得全区业务操作及理论考核合格率达到百分百，杨蔓，翁龙旺等同志多次夺得护理部业务技能大练兵第一名，为更好的护理和服务残疾疗养员奠定了坚实的业务基础。 另外，二病区全体工作人员坚持每周进行一次政治学习，进一步提高政治思想觉悟，提高与时俱进意识和创新、创优精神，将党的方针路线和国家对福利事业最新政策要求学懂吃透，以更好的运用于本职工作。同时，坚持学习院内的各项规章制度及标准化体系内容，领悟文件精神，并用“青年文明号”的标准提高工作要求，保证工作时间、工作内容、工作效果、工作责任四落实。在这支工作优秀、业务过硬团队共同努力下，残疾疗养员得到了专业的护理和家人一般的照看。 三 践行
5、服务承诺，履行岗位职责 由于病区的疗养员存在不同程度的智力障碍、肢体残疾和精神症状，导致在实际护理工作中时常发生沟通难、吃饭难、服药难，穿衣难、疾病发觉确诊难，治疗护理难等等。所以，工作人员必需要有很强的责任心，急躁，细心，和爱心，二病区的工作时时刻刻都体现了这四心，每一位工作人员用行动践行了他们的服务承诺：一切为了疗养员、为了疗养员的一切。 二病区最大的特点就是坐轮椅和行动不便的病人多，心情易激惹，不稳定的多，吃精神科药物的病人多，那么平安和疾病与药物反应的观看就显得尤为重要，首先是平安，上面已经谈到二区坐轮椅的病人就有 9 人，行动不便的有 6 人，工作人员依据他们的状况每班严格做到日常照
6、护不离人，如坐轮椅病人晨起起床和晚间入睡的上床下床，尽管在只有三个工作人员且全部都是女同志上班的状况下，她们都毫不疏忽，做到亲自抬、扶、抱每一个坐轮椅和行动不便的疗养员上床下床，对于大部分只有二十多岁的年轻姑娘来说真是吃奶的劲都用上了，经常累得满头大汗，但疗养员的平安是她们的欣慰，同样疗养员如厕洗澡等日常活动二区的工作人员也都做到跟随帮助甚至亲自给不便利和不会便后擦屁股的疗养员清理洁净，并给他们亲自搓澡，一次疗养员尹阳把大便拉到裤子里，还用手去抠，并往嘴里塞，弄得满手满脸都是大便，当时工作人员看到了抓紧把他手抓住避开他再往嘴里放，同时把他推倒洗澡间，也来不及戴手套，就赶快把衣服给他脱下来，调好
7、水温，将尹阳从上到下洗洁净穿好衣服后，尹阳象什么都没发生一样的坐在轮椅上笑，工作人员这才发觉自己身上袖子上也沾了许多大便，但是他们没有一声埋怨，这对二区的工作人员来说已经是特别熟识的一幕了，他们总说，这些弱智的孩子（在二病区无论疗养员年龄多大，工作人员都称他们为孩子，因为他们大部分人的智商都只有三四岁）家人不在身边，自己又不懂得照看自己，我们就是他们的家长呀，自己孩子哪有闲脏嫌烦的？！ 疾病的诊断，对于二病区的工作人员来说也是一项非常困难的事情，因为疗养员不能完全和很正确得表达自己的病痛，有些根本不协作查体，这就要求工作人员有非常细致和敏锐的观看，同时还要取得疗养员的信任，如有些疗养员平常比较
8、活跃假如突然有一天坐在一个角落不情愿动了，或者疗养员突然不爱吃饭了，都可能他们身体有所不适，工作人员总能在第一时间发觉，并通知医生排解躯体疾病外的因素，予以查体，准时发觉病情赐予诊治，有些疗养员有时日常活动和平常并无两样，但眼神发直发狠那很可能要有癫痫发作，或有精神症状消失，如突然倒地，拖衣服，抓人，砸玻璃，咬人或损害自己并且常常抓到甚至抓伤工作人员，血印和淤青常常清楚可见，面对家人伤心的眼神和埋怨，“青年文明号”的工作人员却没有一个退缩，因为，假如他们没有得到准时治疗护理，疗养员们的生命健康就会受到威逼；二病区服用精神科药物的病人，有时要依据他们的精神症状调整用药，如疗养员高向伟是一个双目失
9、明的中度精神发育迟滞病人，有时常常从椅子上站起来，嘴里叨念什么，或大声制止别人说话，有一次，他又从椅子上站起来，很烦躁得大声嚷嚷，工作人员抓紧进行劝导，却发觉他两脚不停的踱步，手也有些颤抖，工作人员立刻意识到他刚刚加用了精神科药物，会不会是药物副反应呀，于是立即通知医生，经过医生查体，确定是锥体外系反映，即药物的副反应，后通过服用其他药物拮抗了这种药物的副反应，从而使疗养员平安度过了调药期；又有些疗养员服药特殊困难，如滕晓东有一次感冒需要服用感冒冲剂，看着又黑又苦的冲剂，滕晓东总是把药杯推开，就是不愿吃药，工作人员就一次次劝告：“晓东，这是药能治病的，乖，吃完药病就能好了阿”往往劝告半天晓东才
10、牵强喝下一小口，还要连续急躁的劝告，经常滕晓东一个人就要五六分钟才能把药吃下去，但每一个工作人员都会想尽方法让他喝下去，看到疗养员病好了，每个人都感到欣慰。 细心 ，爱心，急躁及服务承诺的精神还体现在日常的照护工作中，比如脑瘫病人孟泽覃，苏红晨等有时看到电视广告中消失的一些食品，会表示也想尝一尝，工作人员就利用休息时间到自家四周的超市卖给他们，有的疗养员脾气急躁，易激惹，但是工作人员发觉他们有些特殊喜爱音乐，每当听到好听的歌曲时他们都能渐渐宁静下来，甚者随着收音机电视一起唱歌，有些疗养员虽然不熟悉字，但喜爱拿本书，有的疗养员喜爱受到别人的关注，依据这些特点，二区的工作人员就从家里拿来磁带，书籍
11、，一些小玩意等等，分散他们的留意力，笑容常常消失在疗养员的脸上；每逢佳节，有些疗养员被接回家过节，或有家属来探视，而有些因为家里人工作忙或父母年迈不便利来探望，他们的心情就易波动，有绝食、轻生的念头，工作人员一方面做好疗养员的思想工作和劝慰解释工作，另一方面，像亲人一样给疗养员从家带好吃的，与疗养员谈天、谈心等，使他们从内心深处得到了极大的安抚，重新回到节日的喜庆中。 为了丰富疗养员的业余生活，工作人员还常常组织他们进行节目表演，交给他们必要的生活技能，如叠被子，整理床单位，刷牙，洗脸，穿衣服等等，并且还常常和疗养员一起玩嬉戏，如丢沙包，拍球等，整个嬉戏过程工作人员始终要绷紧一根弦，要随时观看
12、疗养员的动态，还要调动每个疗养员的乐观性，看着疗养员天真满意的笑，就如孩童般特殊有感染力。二病区的疗养员与工作人员之间有着深厚的感情，职责对于她们来说已经成为一种习惯，一种发自内心的行为，不需要约束，鞭策，一切就是那么自然而然。 三、家属的感谢，社会的关怀、新闻媒体的关注和专家学者的高度确定、评价，见证了二病区青年文明号的工作。 通过全体工作人员的共同努力，二病区的每一位疗养员快乐欢乐的生活着，家属送来的一面面锦旗，挂满了护士站的每一个角落，一封封感谢信给二病区全体工作人员带来了更大的力气，有很多的学校，企业，电视台以及争创首都规范化服务行业的专家们，参观了二病区的工作后，都不由地赞美：在这种
13、特别环境下工作，职工能坚持下来就不简单，假如没有爱心，没有奉献精神做不到这一点，对你们的工作很敬佩，你们担当着特别而光荣的使命，为党分忧，为社会分忧，为构建和谐社会做出了很大的牺牲，我们为你们无私而高尚的精神所感动。疗养员陈新亮的家属在表扬信中说:看到陈新亮在二病区健康欢乐的生活我们很放心，你们如亲人般的关怀，使我们家属没有了后顾之忧，我们感谢在心 这一切都见证了我们“青年文明号”成员每天的付出和对社会福利事业的喜爱。 四、努力探究，不断创新，开创社会福利事业新篇章 xxxx年12月4日上午，北京市民政局领导和专家组对我院标准体系开展了确认工作。标准化工作得到了市局领导和专家组的全都认可，二院作为我市成年智障人员护理中心，对于促进首都的和谐社会建设具有非常重要的作用。作为二福利院的“青年文明号”，二病区全体工作人员更觉得肩头责任重大，他们坚决信念，会更加努力地做好服务标准化工作，努力探究，不断创新，结合自身工作的实际，仔细学习落实科学合理的标准化体系文件，切实做好标准的实施工作，为社会福利事业的进展，乐观工作，奉献自己激情燃烧的青春岁月。 优质文档2
