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1、/y Document number: WTUT-WT88Y-W8BBGB-BWYTT-19998omp质量管理保证体系运行 情况总结r质量管理保证体系运行情况总结根据 会议的安排，现将我项目部的质量保证体系运行情况总 结报告如下：一 项目部质量体系简介：我项目部的质量体系是在上级公司的质量体系框架下建立和实施 的，是对公司质量体系的深化和细化。体系的主要组成部分有：1.质 量目标和方针，2.组织机构，3.责任和权利，4.质量管理程序过程和 资源，5.质量管理实践。二 体系的运行情况：（一）.质量目标和方针：分部工程一次性验收合格率 100，单 位工程一次验收达优良标准，顾客满意率达 85以上
2、。到目前为 止，我项目还没有完整的分部工程提交验收，但各分项工程的验收一 次性合格率达到 95以上，为分部工程一次验收合格率达 100和单 位工程一次验收达优良标准打下了基础，顾客满意度还未进行调查， 无依据。方针是：“守诚信铸精品”。（二）组织机构：项目部质量机构是我公司质量管理机构的第三级管理机构也是基 层管理机构，项目部内部又分为四级管理机构，即：项目经理（一 级）质量工程师，实验室主任（二级）质检人员、试验人员 （三级）现场施工员、施工班组负责人（四级），项目部各级管 理机构均有足够的人员配备，机构较为充实。（质量管理机构图见下 页）（三）责任和权利：1项目班子（项目经理）的质量管理职
3、能是负责项目质量方针目 标的制定，对质量作出承诺并写成文件，保证项目的全体人员和各工 作部门都理解并坚决贯彻执行。健全和完善质量体系所必须的组织机 构、责任、程序、过程和资源，促进质量体系的有效运转。2质量管理智能部门（质检组：质检工程师、质检员），负责项 目的目标分解，对主要分部分项工程、功能性施工项目、关键与特殊 工序、现场主要管理工作等明确其基本要求和质量目标，工作控制要 点，并要求责任部门和单位制订保证目标实现的具体措施。定期组织 对项目的方针、目标管理进行诊断和综合性考评，其结果与经济承包 责任制挂钩。对施工全现场质量职能进行合理分配，加强质量成本、 材料质量、质量检验、安全生产、施
4、工进度等各项职能的协调与管 理。享有与其职责相对应的目标制定分解与修改，审核和批准目标实 施措施，对目标方针管理进行初步诊断考评，提出质量奖惩措施，制 定、修改和解释质量管理规章制度以及现场质量检查、验收、否决等 权力。3试验部门负责项目的标准试验，质量检测检验，现场质量计 量，参与质量评定，拌合物过程控制，质量成本、材料质量等工作。 享有确定施工配合比，监督现场施工质量，质量否决等权力。4现场施工员、技术员、施工班组长负责按质检部门、试验部门的要求和规章制度、规程规范、质量标准组织、监督、检查施工作 业，落实“三检”制度，享有与其职责相适应的现场检查、监督、管理 和质量否决的权力。项目开工以
5、来，各级机构均基本按各自的职责和权力履行职责和 权力，管理机构的运行是有效的，项目的质量得到了持续不断的改 进。（四）质量管理程序、过程和资源：我项目的质量管理程序是按照公司的管理体系文件的规定执 行的，其中规定了如文件控制程序、记录控制程序、基础 设施控制程序、物资管理控制程序、生产与服务提供控制程 序、监视和测量装置控制程序、过程监视和测量控制程 序、产品监视和测量控制程序等有关质量管理的工作程序。项目部要求各职能部门和各岗位严格按程序文件要求规范各自的 管理程序，有些程序得到了较好的执行，取得理清管理流程、划清管 理责任、提高管理效率的作用。但有些程序没有得到充分的执行，工 作还较乱，项
6、目部将有计划地推进这项工作。项目部质检、试验部门以及现场施工员、技术员、施工班组长的 日常现场质量工作实质上就是质量的过程控制。基本程序按照过程 监视和测量控制程序的规定执行，按照文件规定项目部接受和配合 公司的质量大检查以及总监办、业主的质量检查，项目部内部每月进 行23次的质量检查，检查过程中作好记录，对发现的问题进行整 改并验证。项目部以往在这方面做了一些工作，但还要继续深化和细 化，特别要注意提高检查的效果。在资源投入方面，项目部在人力、资金、设备方面的投入比较充 足，配备了相应的车辆、仪器设备、人员等资源，保证了资源的充分 投入。三质量管理实践：1质量管理思想项目部贯彻“质量第一”的
7、方针，树立“全面质量管理”的思想，开展 全面、全过程和全员参与的质量管理活动，全面提高全体参建人员的 质量意识，改进质量行为，并充分应用和体现到具体工作中，项目的 质量状况得到了较大的改观。但是由于项目部和各作业班组人员素质 参差不齐，对质量方针的理解和质量思想的体会也不相同，还要花大 力气加强宣传和贯彻。2基础作业 标准化工作：一是技术标准化，项目部坚持对产品从品种、规格以及尺寸、质量、性能方面坚持系列化和统一化，坚持工艺规 程，操作方法和检验技术的标准化，严格执行相关规程规章，保证了 工序质量和产品质量。二是管理业务工作的标准化，项目部努力做到 工作的系列化、程序化和规范化。 计量工作：做
8、到计量仪器和仪表设备定期检查、检定，正确 使用和认真保管，保证发挥正常使用功能。在现场生产过程中保证正 确投料、准确监测、精确测试检验和分析。 基础资料工作：随着工序的开展，项目部及时收集、填写和整 理好各种记录，如原材料、半成品验收记录、试验记录；施工过程中 的操作记录；隐蔽工程及分部分项工程验收记录；设计变更处理卡； 劳动力、材料、物资、资金的消耗记录等。 开展质量教育：项目部对职工进行了为用户服务，对用户负 责的质量责任教育和全面质量管理知识的教育。3质量分析 项目部针对本项目的特点，认真分析浆砌构造物，片石砼构造 物，土石方挖填方面存在的质量问题和趋势，有针对性地提出了一系 列措施，如
9、控制施工配合比、控制毛石供应量、定额领料等措施，有 效地改善了质量。4质量控制 认真编制、审核施工方案和施工组织设计，保证制定科学的 质量保证措施和方案，并认真检查准备工作的质量，做好技术交底， 使施工人员熟悉工程情况、设计意图、要求、质量标准和施工方法， 做到人人心中有数。 加强对材料、半成品的质量控制，严格按质量标准订货、采 购、包装和运输，按技术标准进行进场检查和验收，按要求进行堆 存，保管和加工，并按进度计划配套供应到现场。 ，加强对施工过程的质量控制：加强了对施工工艺的管理，严 格督促作业人员遵守操作规程；强化了对施工工序的控制，上一道工 序的缺陷不排除前不准进入下道工序的施工；加强了试验检查，测量 检查和验收检查，保证按试验规程和质量检查验收标准的要求进行检 查、测量和验收。严格执行总监办规定的验收程序，即：施工班组报 检项目部质检员初验并向监理工程师报检监理工程师检查验 收施工。没有项目质检员的初验和监理工程师的检查验收，决不 能进入下道工序的施工。筹建处、总监办，通过以上质量保证体系的建立和有效运行，我 项目部的工程质量保持了较好的状况，但还有一些不足之处，我们将 继续努力使工程质量得到持续有效地改进，请筹建处和总监办给审查 和指导。路桥有限公司公路 合同段项目部二 0 年 月 日
