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1、精选优质文档-倾情为你奉上第二章 信息系统规划要点722.1企业各级目标与计划总部:综合各方面的信息，对公司的各个部门作出合理的决策配送中心：尽可能满足各个批发公司和零售商店对药品的需求，同时及时把各个批发公司和零售商店的销售情况反馈给总部。批发公司:满足各个零售商店对药品的需求。零售门店:满足用户对药品的需求2.2信息系统的目标与计划在国内医药市场持续稳定增长和不断开放的条件下，药品连锁经营业在迅速发展的同时也面临着日益激烈的竞争。为适应信息化的时代和当前日益激烈的竞争，也为了进一步扩大企业的规模，在旧的信息系统上，公司决定建立新的新的信息系统。2.3现行系统中存在的主要问题和薄弱环节：1）
2、原有业务系统功能不完善，不能适用于公司发展需要。2）各部门信息系统不统一，有些部门如配送中心、采购部处于手工管理阶段。3）业务，财务系统之间不能实现自动衔接。4）总部与配送中心之间数据传输奇慢，信息流滞后于物流和资金流。5）不能实现数据信息远程实时共享。6） 原有系统平台落后，系统运行在DOS环境下，不具备多任务、多进程的系统管理功能，原采用的小型数据库系统性能及稳定性和安全性较差。2.4需求调查和分析 1）用户提出的需求：能够及时买到所需的药品。2）企业发展的需求：支持公司业务链各环节活动，基本上实现雷允上药业各项应用的信息化 3）企业重组的需求：支持公司迅速扩张的步伐，满足日益增长的异地协
3、同工作要求； 4）预测目标的需求：在信息化推进融合的过程中，确保信息安全；提供企业信息共享平台，在公司范围内实现信息集成，有效支持公司各方面决策的进行； 5）其他需求：在应用信息化的前提下，适应未来的外部经营环境，考虑提供电子商务平台（如网上采购、客户关系管理等）；有效适应可能的组织机构重组及管理模式的调整，适应公司业务规模的发展。2.5信息系统规划要点与建议（系统规划方案、子系统划分）： 2.5.1 总体规划方案设计采用PDCA过程模式建立一套信息安全模式体系2.5.2 管理层面规划方案要点信息安全体系数据的挖掘与决策支持建设企业信息共享平台2.5.3 应用层面规划方案要点建立一套供应系统供
4、应链管理建立办公自动化管理平台办公自动化管理完善人力资源管理系统人力资源管理2.5.4 基础架构层面规划方案要点完善局域网架构设计改造现有局域网架构局域网管理完成广域网架构设计推进广域网建设广域网管理引入生命周期概念推进生命周期管理建立采购使用标准推进集团采购模式IT资产管理三 具体设计与分析：3.1 信息安全管理体系信息是企业经营活动的基本元素，如果信息的机密性、完整性、可用性遭到破坏，那么将对企业造成重大的冲击。因此保护信息与信息系统的安全是企业刻不容缓的议题，尤其是随着信息化工作的不断深入，此项需求在处于高度连网与自动化的环境下，更显现出其重要性。为此，我们采用PDCA过程模式建立信息安
5、全管理体系：P 策划：依照组织整个方针和目标，建立与控制风险、提高信息安全有关的安全方针、目标、指标、过程和程序。D实施：实施和运作方针（过程和程序）。C检查：依据方针、目标和实际经验测量，评估过程业绩，并向决策者报告结果。A措施：采取纠正和预防措施进一步提高过程业绩。四个步骤成为一个闭环，通过这个环的不断运转，使信息安全管理体系得到持续改进，使信息安全绩效螺旋上升。同时我们应注意体系先行，为信息化推进做好准备。信息系统建设为人服务，同样也需要人的参与，所以，必须先行建立每个参与者的信息安全意识。3.2数据的挖掘与决策支持数据是企业最大的财富，如何实现数据财富的积累，并在其基础上挖掘出更有价值
6、的信息，从而为企业决策提供支持？除了逐步完成信息系统的建设这个基本条件之外，更重要的是要将各个信息系统的数据进行联结、收集、整理、分析，实现数据挖掘的工作同时也是一项打破信息孤岛避免信息过剩的过程。本项目的实施是要构建信息共享平台，平台同时提供与其他应用系统和平台相连接的接口，以在集团范围内实现信息共享。通过本项目实施，希望达到：1、资源共享，利用计算机网络提供的资源共享的优势，将办公、业务等信息在网上发布，工作人员可以方便地搜索到自己需要的信息。也可以多个用户同时访问同一个信息，大大提高了资源的利用率。但共享是基于安全性基础之上的，任何人都不能超越自己的权限，这样既不破坏系统数据的安全性，又
7、能充分发挥系统资源的效能。2、辅助公司领导决策和对公司绩效的监控。3、 规范管理，形成公文的规范化管理。4、提高工作效率，加快公文流转的周期，提高办公人员的工作效率。5、降低办公成本。6、提升对外形象。7、 实现远程办公。3.3供应链管理:供应链是：围绕核心企业,通过对信息流,物流,资金流的控制,从采购原材料开始,制成中间产品及最终产品,最后由销售网络把产品送到消费者手中.它是将供应商,制造商,分销商,零售商,直到最终用户连成一个整体的功能网链模式.所以,一条完整的供应链应包括供应商(原材料供应商或零配件供应商),制造商(加工厂或装配厂),分销商(代理商或批发商),零售商(大卖场,百货商店,超
8、市,专卖店,便利店和杂货店)以及消费者.供应链管理的实施步骤：1、分析市场竞争环境，识别市场机会，2、分析顾客价值，3、确定竞争战略，4、分析本企业的核心竞争力，5、评估、选择合作伙伴对于供应链中合作伙伴的选择，可以遵循以下原则：1、合作伙伴必须拥有各自的可资利用的核心竞争力。2、拥有相同的企业价值观及战略思想3、合作伙伴必须少而精。同时公司要做到：1 企业实施顾问应具备企业一线管理的经验，对企业的业务和管理运作非常熟悉，而不是以IT背景人员作为实施的主力。2 要有完整的系统实施文档体系：系统的文档建立和保存是保证整个项目成功实施效果的重要环节。通过科学严密的文档控制系统，不仅可以很好保证实施
9、效果，而且即使企业出现人员调整，通过有关实施文档纪录，新员工也可很快熟悉有关业务操作流程，降低人员培训成本和系统运行的风险。3 实施团队的稳定性：科学严密的文档虽然能够解决实施队伍人员变动带来的问题，但是一个变动频繁的实施队伍一定不会带来成功的实施。企业内部项目组组成建议：1 负责供应链的最高管理者（如：运营与供应链执行副总裁）2 各业务链上的最高管理者（如：各部门总监）3 各业务链上的实际业务员代表（如：302车间的测试数据输入者）3.4 办公自动化管理以信息安全管理体系为指导，通过本项目的实施，建成该制药企业级办公自动化综合管理平台，实现对行政办公流程的优化与提升，完成行政后勤资源的统一管
10、理与调度、进而实现信息共享，提高业务工作流效率。希望达到：1 建立内部的通信平台。建立组织内部的邮件系统，使组织内部的通信和信息交流快捷通畅。 2 建立信息发布的平台。在内部建立一个有效的信息发布和交流的场所，例如电子公告、电子论坛、电子刊物，使内部的规章制度、新闻简报、技术交流、公告事项等能够在企业或机关内部员工之间得到广泛的传播，使员工能够了解单位的发展动态。3 实现工作流程的自动化。这牵涉到流转过程的实时监控、跟踪，解决多岗位、多部门之间的协同工作问题，实现高效率的协作。各个单位都存在着大量流程化的工作，例如公文的处理、收发文、各种审批、请示、汇报等，都是一些流程化的工作，通过实现工作流
11、程的自动化，就可以规范各项工作，提高单位协同工作的效率。4 实现文档管理的自动化。可使各类文档（包括各种文件、知识、信息）能够按权限进行保存、共享和使用，并有一个方便的查找手段。每个单位都会有大量的文档，在手工办公的情况下这些文档都保存在每个人的文件柜里。因此，文档的保存、共享、使用和再利用是十分困难的。办公自动化使各种文档实现电子化，通过电子文件柜的形式实现文档的保管，按权限进行使用和共享。这样就减少了很多员工培训环节。5 辅助办公。我们日常事务性的办公工作相结合的各种辅助办公，实现了这些辅助办公的自动化。6 信息集成。每一个单位，都存在大量的业务系统，如购销存、ERP等各种业务系统，企业的
12、信息源往往都在这个业务系统里，办公自动化系统应该跟这些业务系统实现很好的集成，使相关的人员能够有效地获得整体的信息，提高整体的反应速度和决策能力。7 实现分布式办公。这就是要支持多分支机构、跨地域的办公模式以及移动办公。现在来讲，地域分布越来越广，移动办公和跨地域办公成为很迫切的一种需求。3.5 人力资源管理以信息安全管理体系为指导，通过本项目的实施，建成EHR管理系统，这是一种基于先进的软件系统和高速、大容量的硬件基础上的新型人力资源管理模式，它通过集中式的人事核心信息库、自动化的信息处理、员工自助服务桌面、内外业务协同以及服务共享，从而达到降低管理成本、提高管理效率、改进员工服务模式以及提
13、升组织人才管理的战略地位等目的。本项目的重点实施范围是人力资源管理部。同样，本项目的实施需要基础架构层面的支撑，以基础架构层面的实施为保障，进而通过应用层面带动雷允上药业有限公司信息化推进步伐。本项目主要依靠软件开发团队与咨询顾问团队协助实施。3.6 局域网管理作为企业信息化基础架构层面的一个重要组成部分，局域网担负着完成企业内部（如外沙工厂）的数据传输与信息交换的重任，没有局域网就没有应用层面存在的可能，也就没有信息共享的可能。以信息安全管理体系为指导，通过本项目的实施，完成海正制药局域网改造升级，为企业下一步的信息化工作提供强有力的基础保障。我们建议：完善局域网架构设计。随着企业规模的扩大
14、，雷允上药业有限公司目前所使用的局域网架构已无法满足现有需要，因此，有必要在现有基础上完善设计。相关设计应考虑到如下问题：1 考虑业务连续性要求，关键设备实现高可用性冗余架构2 重视数据灾难恢复，建设集中备份系统3 考虑后续运营管理需求，导入设备主动监控措施4 趋势与现实需求兼顾，找到成本与发展间的最佳平衡点5 设计要必须经过论证改造现有局域网架构。周全计划，妥善实施，尽快开始现有局域网改造工作，其间要注意考虑到如下问题：1 先设计，后改造2 整体规划，分步实施3 越早实施成本越低，对现有业务的影响面也最低4 改造的同时弥补现有管理文档缺失的问题5 通过改造锻炼团队本项目的重点实施范围是计算机
15、中心。本项目主要依靠计算机中心与架构实施团队共同实施。3.7 广域网管理作为企业信息化基础架构层面的一个重要组成部分，广域网担负着完成企业分布据点间的数据传输与信息交换的重任，没有广域网就没有应分布协同工作的可能。以信息安全管理体系为指导，通过本项目的实施，完成雷允上药业有限公司广域网的设计定型，为企业的分布协同信息化工作提供强有力的基础保障。我们建议：完成广域网架构设计。雷允上药业有限公司目前已有多个分布式工厂，同时也有各据点间协同工作的需求。但是，目前的架构无法称之为“广域网”，大量采用不规范的临时措施，已经并且将会更深的影响业务的处理。因此，有必要立即开始广域网的架构设计工作。相关设计应考虑到如下问题：1 导入路由器，满足日益增长的分布式电子数据处理需求2 实现专线与VPN结合使用，积极准备应对2个据点以上的协同工作需求3 完善防火墙角色，满足广域
