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1、社工面试 30 题（同名 20555）1、社区车位紧张，有的居民因争车位产生纠纷，作为社 区工作者你考虑怎么处理？答：造成社区车位紧张的原因有两点，一是社区规划的车 位少，不能满足越来越多的私家车停车要求。二是社区车位管 理不够规范，造成部分车辆长期霸占车位等现象的出现。作为一个社区工作者，我会根据自己的职责范围，作如下 考虑：一是积极与上级街道有关部门沟通，请求在本社区划定新 的车位，或者在社区附近划定异地协调停车位，暂时缓解车位 紧张的局面。二是在社区开展缓解车位紧张征求意见座谈会，广泛听取 社区居民的意见和建议，集思广益，推动化解居民间的纠纷， 营造建设和谐社区的氛围。三是组建一支由社区
2、积极分子组建的居民自治车位管理小 组，指导制定相关管理制度，加强对社区车位实施规范化管理 实现居民自我管理、自我服务。2、居民对小区息栏贴的很多小广告深恶痛绝，找社区协 商解决，作为社区工作者，你考虑怎么处理？答：社区是居民生活的共同的家，社区环境卫生的整洁美 观牵动着居民的心。社区息栏是社区公共事务的宣传阵地，社区息栏烂贴小告 白，不仅破损了社区情况的整洁美观，还一定程度上干扰了社 区公共事务的宣传。作为社区工作者，我认为，要治理小广告，可以从以下三 个方面入手：一是联系上级部门，加强联动监管。二是发动大众参与，实现群防群治。三是开辟广告专区，合理引导治理。3、你所在社区的私搭乱建现象严重，
3、作为社区事情者， 你有何考虑？答：在老旧小区，确实存在比较严重的私搭乱建现象。如 果我所在社区出现严重违建现象，由于治理违建牵扯面很广， 我会作如下考虑：首先，向上级、领导汇报社区的违建情况，争取各方支持 形成治理社区违建的统一思想。其次，制定社区治理违建的工作方案，成立遏制社区违建工作小组，统筹开展相关工作。第三，通过召开社区居民代表治理社区违建专题座谈会， 听取居民代表意见和建议，统一居民思想，号召居民自行拆除 自家违章建筑。第四，请街道、城管、消防等相关单位，来社区开展涉违 建的法制宣传，让社区居民正确认识到违建所带来的管理、消 防、安全等多方面的问题。第五，考虑到居民私搭乱建，一定程度
4、上是为了缓解居住 压力，我社区将指导居住困难申请政策保障性住房，从而有效 缓解居民住房压力。最后，对于拒不拆除违建的居民，社区将加大事情力度， 力争将问题在社区范围内解决。4、你所在的社区内有人夜晚卡拉 OK 严重扰民，作为社 区工作者，你考虑怎么处理？答：都市生活中，噪音扰民是一个比较常见的现象。 务水平，探索一套符合本社区的流动人口管理服务体系。6、为加强流动人口的优化服务和科学管理，领导要你去 做一次流动人口的调查，你会怎么做？答：简要回答吧。因为调查主题和调查对象已经确定，现 在所要做的就是通过各种形式、方法达到调查的目的。一是确定调查形式。根据社区实际情况，确定是普查还是 抽查，抽查
5、的话是随即抽样还是按一定方法抽样。二是确定调查方法。是采用问卷调查还是由被调查人主动 叙述调查。调查问卷一般要有一定区分度，问卷应包含被调查 人姓名、性别、受教育程度、籍贯、身份等基本息和对调查主 题的认识、建议等息。三是根据调查形式和方法的不同，确定工作人员，对工作 人员进行相应培训。同时，可以在社区进行调查的宣传，让更 多的外来人口主动参与到调查中来。四是阐发查询拜访息。查询拜访结束后，将查询拜访结果 进行阐发，找出社区流动人口办理服务事情存在的主要问题， 针对问题提出解决发起。最后，形成调查报告，吸收一些好的设想和建议，进一步 推进社区流动人口管理工作，提高流动人口管理服务水平，探 索一
6、套符合本社区的流动人口管理服务体系。7、每天很早社区就有些居民在健身广场上扭秧歌、健身，有附近居民向你反应打扰了他的生活，你怎么 办？给个思路吧：大概考虑四点：一是与早起健身人群沟通，注意公共环境的噪音扰民问题。二是社区居委会或者物业公司在健身广场设立标识，引导 居民尽量调低声音、躲开休息时间。三是积极寻找新的健身场 地，可以离居民区稍远。四是及时处置惩罚因广场噪音带来的矛盾纠纷，倡议沟通 协商解决问题。对于处置惩罚矛盾纠纷类问题，一是倡议沟通协商 解决，二是换位考虑疏堵结合，三是提高办理服务水 平。8、为什么报考社区事情者,如何看这个岗位？给个思路吧：先谈谈对社工的认识，再分四点强调为什么
7、报考。一是任职资格。包括学识、经历、性格等。二是任职动机 包括对基层工作的认识、社区管理服务的重要性。三是主要做法。包括工作理念、工作态度、工作方 法等。四是表态承诺。包括愿意脚踏实地事情，扎扎实实研究， 勤勤恳恳服务等。9、社区要开展一个口腔保健的活动，你怎么组织？给个思路吧：组织活动一般就是在一定时间、一定地点、 一定人物做一件一定的事，组织活动有四个阶段：一是宣传阶段：宣传栏、海报等各类方式动员宣传，号召 居民加入活动。二是准备阶段：方案准备（工作方案、应急预案 等）、人员准备（工作人员、居民、口腔医生等）、 物资准备（宣传材料、小奖品等）、场地准备（活动 场地、设备设施等）。三是开展阶
8、段：注意结合实际、考虑全面，按程序开展， 有紧急情况启动应急预案。四是总结阶段：收集活动档案资料（签到表等文字资料、 照片摄像等音像资料。）、做好活动总结、编写上报活动息。10、社区召开座谈会，关于环境方面居民的意见和建议，你如何开展工作？给个思路吧：召开座谈会，在一定的范内的人就一定的问题进行讨论并得出一定的意见或看法。可以 看出关键的是什么人加入、讨论什么问题和得出什么结论。大概来说，社区召开情况问题座谈会，要做如 下事情：一是宣传动员，号召居民参加座谈会，做好各类准备工作。二是主持引导，主持座谈，引导参会人员积极发言，做好记录。（参会还可以有环保的专家、公益组织等）三是起草座谈会决议、公
9、约等材料，把座谈会的结论形成文字材料，上报领导及上级单元。11、社区流动商贩在小区兜售，你该怎么做？给个思路吧：阐发下为什么社区会存在流动商贩。一是居 民有需求，二是监管有瑕疵，三是居民法律意识不够强。为了满足居民需求，可以上报上级，集中开辟社区便民市 场，或者尝试有监管的集中商贩限时摆卖；为了加强监管，可以联合上级政府、城管、食品监察等相 关部门开展流动商贩整治；为了增强居民法律意识，可以做法律宣讲，让居民认识到 购买流动商贩的商品会损害自己的权益。12、社区要组织一个红十字会志愿者服务队你怎么去宣传策划？给个思路吧：生事物要被接受，要做到四有：有来头、有 劲头、有干头、有奔头。具体到要号召
10、居民加入社区红十字会 志愿者服务队，可做如下分析：一是有来头。宣传为什么要成立社区红十字会志愿 者服务队。二是有劲头。宣传什么力量支持社区红十字会志愿者服务 队。三是有干头。宣传社区红十字会志愿者服务队具体能干什 么。四是有奔头。宣传加入社区红十字会志愿者服务队得啥实 惠。具体宣传方式就很多了，包括宣讲、演讲、座谈会、研讨 会、宣传栏、致居民的一封、筹办成员开展宣传活动等。加入 宣传的可以是红十字会组织、上级政府部门、其他公益组织、 兄弟社区社区红十字会志愿者服务队代表、社区居民代表等等做宣传，要注意留存档案、资料什么的。要长期开展的话 还要考虑建立长效办理机制、考核机制等。13、如果你到社区
11、任新主任，前任主任不配合你的工作，你会如何处理？答：社区老主任对社区建设贡献很大，事情经验非常丰富 很多地方值得我研究。对于老主任不配合我的事情，我想我会 从以下几个方面来破解难题。首先，我会很理解老主任退居二线时的心理落差，站在老 主任的角度来审视我的工作，更加严格要求自己，迅速熟悉业 务，用事实和能力赢得认可，做一个合格的社区主任。其次，我会总结老主任好的事情经验、办法，结合我自己 的事情思路，草拟一份社区发展计划后向老主任请教，和老主 任认真沟通，倾听他对我事情的意见和发起，请他多给我批评 指正，让他看到我最做好社区主任的心和诚心。第三，我会积极邀请老主任参加社区各项重要的活 动，发挥老
12、主任在社区的广泛影响力，让他继续在社 区的工作岗位上发光发热，服务社区居民。我也借机 研究、吸收老主任的好做法、好经验，不断充实提高 自己。最后，落实到一点，社区居委会的目标全心全意为社区居 民服务。作为社区居委会主任，我更应该带头把事情做好，为 社区居民服好务，而不是考虑自己的荣辱得失。14、你的辖区里发生了伤害孩童案件，作为社工，你会如何处理？ 答：首先，立即报告公安机关、报告上级单位；其 次，组织社区治安力量稳定现场，防止发生更多的伤 害；再次，辅助做好案件调查和社区居民心理干预工作；最后，加强社区日常安全排查，加强安全教育。15：目前大学生就业难，有些毕业生愿意零薪酬就业，对此你是怎么
13、看待的？ 答：首先，这体现今世大学生逐渐走出天之骄子的光环， 更加重视实践事情，有助于大学生磨炼自己、积累社会资本、 提升动手能力；同时我们应该看到，大学生零薪酬就业是与现行劳动法律 法规相冲突的，任何企业都不能无偿地占用大学生的劳动，从 另一个角度也反映了我国当下用工制度的不合理、企业和部分 大学生法律意识的缺失；我认为，通过大学生自己在大学期间通过加强专业 研究、实习等方式培养自己的工作技能，高校教学注 重贴近社会、贴近生活社会，尤其是企业为在校大学生提供更多实习机会，国家完善公共服务，积极支持大学生就业等各种方式促进就业难的解决。16、你所在的社区参加了“创建和谐社区”的活 动，作为这项
14、活动的负责人，你会怎么组织和开展？ 答：深入研究“建立和谐社区”活动的目标和肉体，从思想 上把握“建立和谐社区活动”举办的意义。凡是预则立，不预则废。活动策划，制定活动方案，在方 案中应体现一下内容：一是活动的指导思想；二是活动的主要 形式，我会根据社区的实际情况，比如外来人口多、老年人多 等，开展有特色的和谐社区创建活动；三是领导小组的确定， 应当组织一个强有力而且负责的领导核心；四是前期准备，包 括资金预算、活动持续时间与场地、活动组织与参与人员、活 动组织人员具体职责等，设备租借、采购等等；四是活动现场 组织协调，包括活动程序、现场指挥、后勤与安保、活动记录 等方面；五是活动结束后的总结
15、方面。就活动的具体实施而言 首先是要进行活动前安排，包括会场布置，材料与设施配备、 人员邀请等。在活动进行时期。要注意活动主旨，活动秩序维 护、协调后勤、安保保障和应急方案等方面，再次是活动过后 要注重活动总结，保存相关材料，上报息。17、你所在的社区外来人口比较多，卫生管理难度比较大，你作为分管卫生的社工，你会怎么着手改善？ 答：在我看来，外来人口较多并不一定是导致小区卫生管 理难度大的原因，内因是根本，外因通过内因起作用。小区卫 生管理难度大可能是以下情况导致的，一是小区卫生设施不到 位，二是小区居民的公共卫生不到位，三是小区卫生管理工作 不到位。改善小区卫生，我认为可以从以下方面入手：第一，做好 卫生设施需求调查，完善小区卫生设施；第二，加大宣传力度， 提高小区居民提高卫生意识，共同爱护小区环境，同时开展诸 如社区大扫除、楼门卫生评比等多样的活动，促进小区卫生改 善，就小区外来人口多的特殊情况，可以开展如 “小区是我家， 清洁靠大家”等活动，让外来人口融入小区，为小区卫生的改 善献策献力；第三，起草小区爱护卫生公约，并由社区居民全 体大会或代表大会通过，成为社区居民遵守的社区公约。18、开会时，两名同事意见相左，发生了争论，会议好像要不欢而散，作为会议的组织者，你会怎么调解？答：每个人由于人生观世界观不同，意见相左，以至发生 争论是难免的，更何况同事的争论都是为了做好事情
