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1、社工面试 30 题(同名 20555)1、社区车位紧张,有的居民因争车位产生纠纷,作为社 区工作者你考虑怎么处理?答:造成社区车位紧张的原因有两点,一是社区规划的车 位少,不能满足越来越多的私家车停车要求。二是社区车位管 理不够规范,造成部分车辆长期霸占车位等现象的出现。作为一个社区工作者,我会根据自己的职责范围,作如下 考虑:一是积极与上级街道有关部门沟通,请求在本社区划定新 的车位,或者在社区附近划定异地协调停车位,暂时缓解车位 紧张的局面。二是在社区开展缓解车位紧张征求意见座谈会,广泛听取 社区居民的意见和建议,集思广益,推动化解居民间的纠纷, 营造建设和谐社区的氛围。三是组建一支由社区
2、积极分子组建的居民自治车位管理小 组,指导制定相关管理制度,加强对社区车位实施规范化管理 实现居民自我管理、自我服务。2、居民对小区息栏贴的很多小广告深恶痛绝,找社区协 商解决,作为社区工作者,你考虑怎么处理?答:社区是居民生活的共同的家,社区环境卫生的整洁美 观牵动着居民的心。社区息栏是社区公共事务的宣传阵地,社区息栏烂贴小告 白,不仅破损了社区情况的整洁美观,还一定程度上干扰了社 区公共事务的宣传。作为社区工作者,我认为,要治理小广告,可以从以下三 个方面入手:一是联系上级部门,加强联动监管。二是发动大众参与,实现群防群治。三是开辟广告专区,合理引导治理。3、你所在社区的私搭乱建现象严重,
3、作为社区事情者, 你有何考虑?答:在老旧小区,确实存在比较严重的私搭乱建现象。如 果我所在社区出现严重违建现象,由于治理违建牵扯面很广, 我会作如下考虑:首先,向上级、领导汇报社区的违建情况,争取各方支持 形成治理社区违建的统一思想。其次,制定社区治理违建的工作方案,成立遏制社区违建工作小组,统筹开展相关工作。第三,通过召开社区居民代表治理社区违建专题座谈会, 听取居民代表意见和建议,统一居民思想,号召居民自行拆除 自家违章建筑。第四,请街道、城管、消防等相关单位,来社区开展涉违 建的法制宣传,让社区居民正确认识到违建所带来的管理、消 防、安全等多方面的问题。第五,考虑到居民私搭乱建,一定程度
4、上是为了缓解居住 压力,我社区将指导居住困难申请政策保障性住房,从而有效 缓解居民住房压力。最后,对于拒不拆除违建的居民,社区将加大事情力度, 力争将问题在社区范围内解决。4、你所在的社区内有人夜晚卡拉 OK 严重扰民,作为社 区工作者,你考虑怎么处理?答:都市生活中,噪音扰民是一个比较常见的现象。 务水平,探索一套符合本社区的流动人口管理服务体系。6、为加强流动人口的优化服务和科学管理,领导要你去 做一次流动人口的调查,你会怎么做?答:简要回答吧。因为调查主题和调查对象已经确定,现 在所要做的就是通过各种形式、方法达到调查的目的。一是确定调查形式。根据社区实际情况,确定是普查还是 抽查,抽查
5、的话是随即抽样还是按一定方法抽样。二是确定调查方法。是采用问卷调查还是由被调查人主动 叙述调查。调查问卷一般要有一定区分度,问卷应包含被调查 人姓名、性别、受教育程度、籍贯、身份等基本息和对调查主 题的认识、建议等息。三是根据调查形式和方法的不同,确定工作人员,对工作 人员进行相应培训。同时,可以在社区进行调查的宣传,让更 多的外来人口主动参与到调查中来。四是阐发查询拜访息。查询拜访结束后,将查询拜访结果 进行阐发,找出社区流动人口办理服务事情存在的主要问题, 针对问题提出解决发起。最后,形成调查报告,吸收一些好的设想和建议,进一步 推进社区流动人口管理工作,提高流动人口管理服务水平,探 索一
6、套符合本社区的流动人口管理服务体系。7、每天很早社区就有些居民在健身广场上扭秧歌、健身,有附近居民向你反应打扰了他的生活,你怎么 办?给个思路吧:大概考虑四点:一是与早起健身人群沟通,注意公共环境的噪音扰民问题。二是社区居委会或者物业公司在健身广场设立标识,引导 居民尽量调低声音、躲开休息时间。三是积极寻找新的健身场 地,可以离居民区稍远。四是及时处置惩罚因广场噪音带来的矛盾纠纷,倡议沟通 协商解决问题。对于处置惩罚矛盾纠纷类问题,一是倡议沟通协商 解决,二是换位考虑疏堵结合,三是提高办理服务水 平。8、为什么报考社区事情者,如何看这个岗位?给个思路吧:先谈谈对社工的认识,再分四点强调为什么
7、报考。一是任职资格。包括学识、经历、性格等。二是任职动机 包括对基层工作的认识、社区管理服务的重要性。三是主要做法。包括工作理念、工作态度、工作方 法等。四是表态承诺。包括愿意脚踏实地事情,扎扎实实研究, 勤勤恳恳服务等。9、社区要开展一个口腔保健的活动,你怎么组织?给个思路吧:组织活动一般就是在一定时间、一定地点、 一定人物做一件一定的事,组织活动有四个阶段:一是宣传阶段:宣传栏、海报等各类方式动员宣传,号召 居民加入活动。二是准备阶段:方案准备(工作方案、应急预案 等)、人员准备(工作人员、居民、口腔医生等)、 物资准备(宣传材料、小奖品等)、场地准备(活动 场地、设备设施等)。三是开展阶
8、段:注意结合实际、考虑全面,按程序开展, 有紧急情况启动应急预案。四是总结阶段:收集活动档案资料(签到表等文字资料、 照片摄像等音像资料。)、做好活动总结、编写上报活动息。10、社区召开座谈会,关于环境方面居民的意见和建议,你如何开展工作?给个思路吧:召开座谈会,在一定的范内的人就一定的问题进行讨论并得出一定的意见或看法。可以 看出关键的是什么人加入、讨论什么问题和得出什么结论。大概来说,社区召开情况问题座谈会,要做如 下事情:一是宣传动员,号召居民参加座谈会,做好各类准备工作。二是主持引导,主持座谈,引导参会人员积极发言,做好记录。(参会还可以有环保的专家、公益组织等)三是起草座谈会决议、公
9、约等材料,把座谈会的结论形成文字材料,上报领导及上级单元。11、社区流动商贩在小区兜售,你该怎么做?给个思路吧:阐发下为什么社区会存在流动商贩。一是居 民有需求,二是监管有瑕疵,三是居民法律意识不够强。为了满足居民需求,可以上报上级,集中开辟社区便民市 场,或者尝试有监管的集中商贩限时摆卖;为了加强监管,可以联合上级政府、城管、食品监察等相 关部门开展流动商贩整治;为了增强居民法律意识,可以做法律宣讲,让居民认识到 购买流动商贩的商品会损害自己的权益。12、社区要组织一个红十字会志愿者服务队你怎么去宣传策划?给个思路吧:生事物要被接受,要做到四有:有来头、有 劲头、有干头、有奔头。具体到要号召
10、居民加入社区红十字会 志愿者服务队,可做如下分析:一是有来头。宣传为什么要成立社区红十字会志愿 者服务队。二是有劲头。宣传什么力量支持社区红十字会志愿者服务 队。三是有干头。宣传社区红十字会志愿者服务队具体能干什 么。四是有奔头。宣传加入社区红十字会志愿者服务队得啥实 惠。具体宣传方式就很多了,包括宣讲、演讲、座谈会、研讨 会、宣传栏、致居民的一封、筹办成员开展宣传活动等。加入 宣传的可以是红十字会组织、上级政府部门、其他公益组织、 兄弟社区社区红十字会志愿者服务队代表、社区居民代表等等做宣传,要注意留存档案、资料什么的。要长期开展的话 还要考虑建立长效办理机制、考核机制等。13、如果你到社区
11、任新主任,前任主任不配合你的工作,你会如何处理?答:社区老主任对社区建设贡献很大,事情经验非常丰富 很多地方值得我研究。对于老主任不配合我的事情,我想我会 从以下几个方面来破解难题。首先,我会很理解老主任退居二线时的心理落差,站在老 主任的角度来审视我的工作,更加严格要求自己,迅速熟悉业 务,用事实和能力赢得认可,做一个合格的社区主任。其次,我会总结老主任好的事情经验、办法,结合我自己 的事情思路,草拟一份社区发展计划后向老主任请教,和老主 任认真沟通,倾听他对我事情的意见和发起,请他多给我批评 指正,让他看到我最做好社区主任的心和诚心。第三,我会积极邀请老主任参加社区各项重要的活 动,发挥老
12、主任在社区的广泛影响力,让他继续在社 区的工作岗位上发光发热,服务社区居民。我也借机 研究、吸收老主任的好做法、好经验,不断充实提高 自己。最后,落实到一点,社区居委会的目标全心全意为社区居 民服务。作为社区居委会主任,我更应该带头把事情做好,为 社区居民服好务,而不是考虑自己的荣辱得失。14、你的辖区里发生了伤害孩童案件,作为社工,你会如何处理? 答:首先,立即报告公安机关、报告上级单位;其 次,组织社区治安力量稳定现场,防止发生更多的伤 害;再次,辅助做好案件调查和社区居民心理干预工作;最后,加强社区日常安全排查,加强安全教育。15:目前大学生就业难,有些毕业生愿意零薪酬就业,对此你是怎么
13、看待的? 答:首先,这体现今世大学生逐渐走出天之骄子的光环, 更加重视实践事情,有助于大学生磨炼自己、积累社会资本、 提升动手能力;同时我们应该看到,大学生零薪酬就业是与现行劳动法律 法规相冲突的,任何企业都不能无偿地占用大学生的劳动,从 另一个角度也反映了我国当下用工制度的不合理、企业和部分 大学生法律意识的缺失;我认为,通过大学生自己在大学期间通过加强专业 研究、实习等方式培养自己的工作技能,高校教学注 重贴近社会、贴近生活社会,尤其是企业为在校大学生提供更多实习机会,国家完善公共服务,积极支持大学生就业等各种方式促进就业难的解决。16、你所在的社区参加了“创建和谐社区”的活 动,作为这项
14、活动的负责人,你会怎么组织和开展? 答:深入研究“建立和谐社区”活动的目标和肉体,从思想 上把握“建立和谐社区活动”举办的意义。凡是预则立,不预则废。活动策划,制定活动方案,在方 案中应体现一下内容:一是活动的指导思想;二是活动的主要 形式,我会根据社区的实际情况,比如外来人口多、老年人多 等,开展有特色的和谐社区创建活动;三是领导小组的确定, 应当组织一个强有力而且负责的领导核心;四是前期准备,包 括资金预算、活动持续时间与场地、活动组织与参与人员、活 动组织人员具体职责等,设备租借、采购等等;四是活动现场 组织协调,包括活动程序、现场指挥、后勤与安保、活动记录 等方面;五是活动结束后的总结
15、方面。就活动的具体实施而言 首先是要进行活动前安排,包括会场布置,材料与设施配备、 人员邀请等。在活动进行时期。要注意活动主旨,活动秩序维 护、协调后勤、安保保障和应急方案等方面,再次是活动过后 要注重活动总结,保存相关材料,上报息。17、你所在的社区外来人口比较多,卫生管理难度比较大,你作为分管卫生的社工,你会怎么着手改善? 答:在我看来,外来人口较多并不一定是导致小区卫生管 理难度大的原因,内因是根本,外因通过内因起作用。小区卫 生管理难度大可能是以下情况导致的,一是小区卫生设施不到 位,二是小区居民的公共卫生不到位,三是小区卫生管理工作 不到位。改善小区卫生,我认为可以从以下方面入手:第一,做好 卫生设施需求调查,完善小区卫生设施;第二,加大宣传力度, 提高小区居民提高卫生意识,共同爱护小区环境,同时开展诸 如社区大扫除、楼门卫生评比等多样的活动,促进小区卫生改 善,就小区外来人口多的特殊情况,可以开展如 “小区是我家, 清洁靠大家”等活动,让外来人口融入小区,为小区卫生的改 善献策献力;第三,起草小区爱护卫生公约,并由社区居民全 体大会或代表大会通过,成为社区居民遵守的社区公约。18、开会时,两名同事意见相左,发生了争论,会议好像要不欢而散,作为会议的组织者,你会怎么调解?答:每个人由于人生观世界观不同,意见相左,以至发生 争论是难免的,更何况同事的争论都是为了做好事情