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1、效能监察年度工作总结 按照上级公司的统一部署和要求,结合今年开展的xx活动,分公司对加油站进行了管理效能监察活动，相互促进、共同推进管理升级,有效遏制了跑、冒、滴、漏等现象的发生，促进企业廉政建设。按照精、准、细、严的工作要求对加油站管理的各个环节认真监察,发现问题及时整改,达到了预期的目标。现对加油站管理效能监察活动开展情况总结如下： 一、效能监察工作的前期准备 6月份分公司收到上级公司鲁xxx服监20104号文即【关于印发xx加油站管理效能监察实施方案的通知】后，领导班子高度重视,立即召开了效能监察工作专题会议,认真研究,深刻领会文件精神,广泛发动，深入宣传。对加油站进行了效能监察立项,并
2、下发了效能监察通知书。制定了xx分公司加油站管理效能监察实施方案。成立了以经理为组长的效能监察领导小组，负责指导和协调效能监察全面工作。同时成立了以分管领导为组长的工作小组，具体抓各项工作落实。一项任务，两个小组，双管齐下,为效能监察提供了组织保证。 二、效能监察工作的开展情况 我们严格按实施方案的内容,步步落实，监察依据有力，监察重点突出。按照方案要求，我们在活动开展的前两个月每周两次检查,活动开展两个月后每两周不少于一次对计划管理、验收入库、库存管理、销售管理、价格管理、付款结算、溢余、非成品油的销售、安全生产、日常管理等多个方面进行检查，对每次检查情况认真填写效能监察记录表,对存在的问题
3、立即整改，不断规范管理。一是规范采购计划的审批程序,始终坚持统一配送的采购方式，按规定每个工作日申报第二天成品油的计划。按照申报程序，逐级审批签字存档。坚决杜绝私自采购。规范供应厂商的管理，根据制度规定严格做到了对油品做了留样，发现问题及时向总公司反映并进行记录存档；二是坚持现场检查,通过对卸油过程、油品库存实地抽查，查看出入库手续是否齐全，账实是否相符,规范了库存管理,增强了工作人员的责任心;严格卸油等入库制度，始终坚持所有油品保质、保量准确入库。卸油、入库坚持4人原则的（站长、核算员、计量员、班组长)验收制度,现场检查油品质量,当场核对。保管员当场填写验收入库单,有关人员签字生效，做到了严
4、格把关，各司其职,各负其责，效果明显;三是付款情况的监察：严格按照程序逐级签字,坚决杜绝越权审批的发生,财务科监督付款过程,签字不完善不予放款,避免了擅自付款现象的发生。每次卸油入库后，加油站核算员带签字完善的单据到财务科进行对账审核，做到了付款记录与采购事实相符。四是库存出库方面:计量员按要求每日测量罐内的实际库存及时填写保管帐，并按时向站长报告损益情况。仓库设有保管员,出库做到了记帐及时,按最小单位出库;加油站核算员定期对其进行盘点,做到帐实相符，按需领用，严格控制了出库;帐表记录规范,及时。保证了库存准确无误。五是按照体系文件管理规定要求，每周一次自行对加油机进行检测和校队;配合地方质检
5、部门每三个月对加油机进行监测,确保计量准确无误并将强检标示塑封后粘贴在加油机上，美化加油机的同时，提高了顾客的信誉度。五是销售及价格方面，在加油机的醒目位置标明油品型号,并在收款室设置管理有限公司和分公司投诉电话,专门受理油品质量和其它销售问题。自效能监察工作开始至今顾客满意度达99.5%，无销售质量问题投诉现象的发生。同时在南北两区加油站收款室设立了成品油价格公示牌,并按照管理有限公司的要求,及时调整和执行零售价格。完善的硬件设施、优秀的服务质量和良好的信誉,赢得了过往司机的好评。六认真做好安全工作，做到万无一失。每天交接班时，由两班班长检查，报警器、灭火器、标示牌、消防器材、消防沙等是否齐
6、全有效。每天一位安全员，时刻提醒顾客注意安全,避免站内吸烟、打手机现象的发生。企管安全科每周三次对加油站进行监督检查有无违章操作现象、消防安全设施、用电线路。确保万无一失,为经营生产提供了有力的安全保障。 三、成效 通过对加油站的效能监察,堵塞了经营中的漏洞，降低了经营成本，取得阶段性成果。20xx年初截止到xx月底，加油站全年完成经营收入x万元，比去年同期增加xx万元,实现毛利润xxx万元。通过加油站管理效能监察活动的开展，充分认识到了 开展效能监察活动在企业管理中的重要性。进一步解放了思想,强化了措施，通过梳理各个工作环节,优化了工作流程，提高了管理效率和水平，完善了管理制度,堵塞了工作漏
7、洞。提高了服务档次,优化了产品质量,在过往顾客心中树立了良好的信誉，提高了企业的形象，达到了降低运营成本、提高工作效率、提升企业形象的作用和效果。从而完善了xxx分公司工作细节,实现了分公司经济效益和社会效益的共赢。 在今后的工作中，我们在xx管理有限公司监察审计部的业务指导下,与时俱进，将效能监察工作不断规范，务实高效,不断探索加强效能监察的新途径,推进企业效能监察工作向更广、更深层次拓展。 内容总结(1）效能监察年度工作总结 按照上级公司的统一部署和要求,结合今年开展的xx活动，xxx分公司对加油站进行了管理效能监察活动,相互促进、共同推进管理升级,有效遏制了跑、冒、滴、漏等现象的发生，促进企业廉政建设(2)对加油站进行了效能监察立项，并下发了效能监察通知书(3)成立了以经理为组长的效能监察领导小组,负责指导和协调效能监察全面工作
