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1、中国电信统一视讯业务规范（家庭和个人用户分册-讨论稿）中国电信集团统一视讯业务组2007年10月23号内部资料，注意保密，未经同意，请勿翻印 版本：1.0文档信息文档名称中国电信统一视讯业务规范-家庭和个人用户分册文件编号1.0编制人保密级别修改过程版本号日期负责人概述1.0评审过程版本号日期评审者概述分发范围目 录1、 业务描述41.1 业务定义41.2 业务分类41.3 业务功能51.3.1 统一视频监控51.3.2 统一视频直播61.3.3 统一视频点播81.3.4 统一视频通信101.3.5 统一信息浏览111.3.6 统一互动视频121.3.7 统一证券交易121.4 统一视讯终端分
2、类132、 业务运营与管理152.1 业务运营管理总体需求152.1.1 业务运营系统组成152.1.2 统一视讯管理支撑系统152.1.3 视讯业务子系统172.1.4 统一视讯内容管理系统172.2 业务运营管理功能要求172.2.1 系统管理172.2.2 用户管理182.2.3 鉴权管理192.2.4 设备/终端管理202.2.5 计费结算202.2.6 统计要求222.2.7 客服管理232.2.8 日志管理242.2.9 权限管理242.2.10 故障管理252.2.11 安全管理262.2.12 性能管理283、 统一视讯用户编号303.1 编号原则303.2 编号方法304、
3、业务流程处理及使用324.1 业务申请流程324.1.1 非宽带新用户业务申请流程324.1.2 原宽带用户业务申请流程334.2 业务变更流程344.3 业务取消流程354.4 业务使用流程354.4.1 统一视频监控354.4.2 统一视频直播374.4.3 统一视频点播384.4.4 统一视频通信394.4.5 统一信息浏览424.4.6 统一互动视频444.4.7 统一证券交易454.5 业务投诉处理流程455、 附件1：术语汇总476、 附件2：统一内容管理486.1 统一内容管理功能486.1.1 内容提供者486.1.2 编号管理486.1.3 有效期管理486.1.4 信息管理
4、486.1.5 终端适配管理496.1.6 内容的数字版权管理496.1.7 内容分成比例管理496.1.8 直播类内容管理496.1.9 预览管理496.1.10 内容管理流程506.2 存储空间管理526.2.1 临时空间管理526.2.2 永久存储空间管理527、 附件3：广告业务管理547.1 SP管理547.2 广告资源的管理547.3 广告群组用户管理557.4 模版管理567.5 广告播放计划的管理567.6 广告后台及门户模块571、 业务描述1.1 业务定义统一视讯业务是指基于宽带互联网，以电视+机顶盒、PC、可视电话或手机等具有数字化编解码能力和视频显示能力的设备作为终端，
5、通过聚合CP/SP的各种视频服务内容和增值应用，为宽带、移动用户提供多种视听类视频、通信类视频、交互类视频等视频业务。统一视讯业务用户可以通过无线、专线或互联网接入到中国电信统一视讯网使用访问统一视讯业务，根据兴趣和需要随时选择形式多样、操作简单、个性化的互动多媒体服务，统一视讯业务通过统一视讯门户进行展示、组织和管理。统一视讯业务功能将按阶段逐步规划实施，其中家庭/个人用户业务将分两个阶段进行规划。第一阶段基础业务的建设和现有业务的完善包括视频点播、视频直播、信息浏览、互动视频和视频通信五大业务功能；增值业务的建设主要是实现证券交易功能。第二阶段基础业务的建设包括个人空间、即时消息、移动视频
6、和视频搜索四大功能；增值业务的建设包括视频播客、远程教育、电子购物、在线彩票四大功能。以下章节将详细描述统一视讯系统第一阶段需要建设和完善的五大基础功能和一个增值功能。1.2 业务分类统一视讯支持的业务种类包括但不仅限于以下业务种类：l 视听类视讯业务，例如影视点播/直播、娱乐游戏、影音空间、星运占卜等；l 交互类视讯业务，例如电视购物、卡拉OK、视频播客等；l 通信类视频业务，例如视频监控、可视电话、邮件服务、聊天交友等；l 信息交易类视讯业务，例如各种新闻、资讯服务、便民服务、实时证券交易、家庭理财、财经信息等；1.3 业务功能1.3.1 统一视频监控统一视频监控是指在监控系统的原有功能的
7、基础上，实现内容、应用、终端、用户受理等的统一。按照家庭和个人用户使用终端及功能的不同，统一视频监控可以分为PC机视频监控和机顶盒/可视电话视频监控。视频监控业务使用界面，有两种形式，一是WEB网页B/S方式，二是专用客户端软件方式。WEB网页业务使用方式，根据实际情况，可分成两个阶段实现方式：一阶段，直接通过监控业务独立的网站，进行登录、管理和使用；二阶段，经由“统一视讯”门户视频监控业务，登录使用。C/S客户端软件业务使用方式，根据业务平台类型的不同，一般厂商将提供专用的C/S客户端软件，通过安装客户端软件，用户就可以登录使用。综合考虑最终用户需求以及运营商的业务管理、维护的需求，统一视频
8、监控应满足以下产品需求：l 视频监控业务支持实时监控、录像、录像回放、录像下载、云镜控制、录像信息查询、报警、报警联动等基本功能。l PC机视频监控业务可使用全部的监控察看、控制等功能。l 机顶盒/可视电话视频监控支持实时的视频察看和录像察看功能，不提供其他视频控制功能。l 统一视频监控支持监控内容的在统一视讯系统内的共享，将监控系统的内容提供给其他门户，或开放给SP/CP。l 统一视频监控支持与报警联动、会议电视等可选的应用集成。l 统一视频监控支持监控终端的多样化，将监控系统的功能拓展到PC、IPTV、手机、可视电话等多种终端上，实现多种终端上监控功能的共享。l 统一视频监控支持统一的视讯
9、用户受理。1.3.2 统一视频直播1.3.2.1 P2P直播P2P直播功能基于P2P技术，主要面向统一视讯个人用户提供类似于传统视频直播体验的业务。与传统电视不同的是统一视讯的P2P直播增加了时移电视功能，在终端使用方面支持PC终端、手机终端和可视电话终端。以下是电视直播功能的功能点，各功能点如无特别说明均支持上述三种终端。l 频道数量：系统支持多路直播频道能力；l 频道列表：在播放电视节目时，可以弹出所有的频道列表。l 频道收藏：支持添加个人频道收藏列表，建立个性化的频道列表。l 节目信息：支持节目观看过程中不中断或退出节目情况下，查询当前播放的频道和节目名称等相关信息。l 节目表信息：支持
10、查询直播频道在一定时间段内的节目时间表和当前正在播放的节目。节目表包括：节目名称、开始时间、节目时长等。l 图像质量：直播节目无马赛克、无明显跳动感、无唇音不同步现象。l 系统消息：支持在电视直播节目上以滚动字幕方式发布系统消息。l 时移电视：支持用户直接对当前播放的电视直播内容和节目进行暂停和继续播放；l 定时服务：支持定时播放、预约提醒、定时关机等定时管理功能。 1.3.2.2 电视直播电视直播功能基于流媒体组播技术，主要面向家庭（IPTV）用户提供类似于传统视频直播体验的业务。与传统电视不同的是，统一视讯的电视直播业务增加了时移电视和个人定制录像功能，在终端使用方面除了支持机顶盒还支持P
11、C终端、手机终端和可视电话终端。综合考虑最终用户需求以及运营商的业务管理、维护的需求以下是电视直播功能的功能点，各功能点如无特别说明均支持上述四种终端：l 频道数量：系统至少支持200路直播频道能力。l 频道差转：在实际播放时，可按当地的实际需求进行频道序列的重组。l 频道切换：支持数字按键和频道递进递退（+/-）键切换，数字按键支持3位数。支持频道翻页功能。l 频道列表：在播放电视节目时，可以弹出所有的频道列表。对于客户未定购的频道，系统将以不同的色条显示。用户对未定购的频道可以进行购置。l 频道收藏：支持添加个人频道收藏列表，建立个性化的频道列表。l 频道加锁：支持设置频道加锁密码关闭指定
12、频道。l 节目信息：支持节目观看过程中不中断或退出节目情况下，查询当前播放的频道和节目名称等相关信息。l 节目表信息：支持查询直播频道最少前3天，后7天的节目时间表和当前正在播放的节目。节目表包括：节目名称、开始时间、节目时长l TV一键切换（仅针对机顶盒终端）：遥控器上设有“TV”键，在非直播业务进行中，支持通过按”TV”键直接切换至用户上次观看的直播频道;在直播业务中,不作操作继续播放当前频道。l 图像质量：直播节目无马赛克、无明显跳动感、无唇音不同步现象、画面质量至少达到标清水平。l 响应速度：针对机顶盒终端从点击频道到开始播放小于2s；频道间切换速度小于2s；结束播放返回EPG时间小于
13、2s；一键切换回直播的时间小于2s。对于其它终端，响应速度可以适当放宽。l 系统消息：支持在电视直播节目上以滚动字幕方式发布系统消息。l 投票/竞猜：支持通过各种终端上的按键进行投票、竞猜。l 支持个人定制录像：仅限机顶盒终端，用户可以录制当前直播内容和节目或预定录制将来的直播内容和节目。l 时移电视：支持即时时移和选择EPG菜单时移。 即时时移：是指用户可直接对当前播放的电视直播内容和节目进行快退、暂停、快进操作，快退或暂停后可进行快进直至追上当前播放进度。 选择EPG菜单时移是指用户可以通过EPG菜单选择以前播放的电视直播内容和节目。综合考虑最终用户需求以及运营商的业务管理、维护的需求，统
14、一视频直播应满足以下产品需求：l 影视视频、视频会议、视频监控等统一个内容源可以在多个终端上同时直播；l 支持灵活的台标叠加功能，可以定义台标的大小，位置，显示时间长短可以调整。l 在电视终端上要求直播频道内容应达到720*576 FULL D1的分辨率效果l 在电视终端上直播的时延要求在4S以内；l 在电视终端上应支持H.264 MPL3,或AVS编码1.3.3 统一视频点播统一视频点播是指在视频点播的基础上，实现多种终端上点播内容的统一共享。统一视频点播可根据不同终端的需要进行点对点的音视频流播放，每个用户均可中自由控制节目的前进、后退等操作。统一视频点播支持的点播内容包含影视视频、视频会议、视频监控等内容源，支持用户使用机顶盒+电视、PC终端、可视电话终端、手机进行观看。综合考虑最终用户需求以及运营商的业务管理、维护的需求，统一视频点播应满足以下产品需求：l 影视视频、视频会议、视频监控等统一个内容源可以在多个终端上同时点播；l 用户点播体验好，图象质量高；l 可以支持大规模的并发能力；l 点播响应到播放在2秒内实现；l 支持时间定位条功能，可以实现快速的定位内容。l 在电视终端上达到FULL D1 720*576的分辩率；l 在电视终端上应支持H.264 MPL
