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1、时间管理的四象限工作法所谓四象限法则，是由著名管理学家史蒂芬.科维 (StephenR. Covey)提出的一个时间管理理论，把工作按照重要和紧急两方面的不同程度 进行划分，基本上可以分为四个象限：重要而且紧急、重要但不紧急、不重要但 紧急、不重要而且不紧急。一、传统时间管理法的核心：以“急”为重低效的管理者大抵陷入了传统时间管理的圈套，天天处理“急 事”，天天救火，在焦头烂额的同时，内心深处还会升腾一种“忙”的“成就 感”！从而也就深陷其中而不能自拔，把本来可以不“急”的事情也逐步转变为 “急”事，加上“成就感”作怪，员工是救火队员，干部是救火队长，整个组织 就变为救火大队。大家可以仔细想想
2、，救火队能够让财产升值吗？所以，忙是瞎忙。二、高效时间管理法的核心：先轻重，后缓急在考虑行事的先后顺序时，应先考虑事情的“轻重”，再考虑 事情的“缓急”，也就是我们通常采用的“第二象限组织法”。用时间管理的方 法来探讨“急事”与“要事”的关系，请看四象限图：1、第一象限是重要又急迫的事。举例：诸如应付难缠的客户、准时完成工作、住院开刀等等。 这是考验我们的经验、判断力的时刻，也是可以用心耕耘的园地。如 果荒废了，我们很会可能变成行尸走肉。但我们也不能忘记，很多重要的事都是 因为一拖再拖或事前准备不足，而变成迫在眉睫。本质是缺乏有效的工作计划导致本处于“重要但不紧急”第二象限的 事情转变过来的，
3、这也是传统思维状态下的管理者的通常状况，就是“忙”。2、第二象限是重要但不紧急的事。 案例：主要是与生活品质有关，包括长期的规划、问题的发掘与预防、参加培训、向上级提出问题处理的建议等等事项。荒废这个领域将使第一象限日益扩大，使我们陷入更大的压力，在危机中疲于应付。反之，多投入一些时间在这个领域有利于提高实践能力，缩小第 一象限的范围。做好事先的规划、准备与预防措施，很多急事将无从产生。这个 领域的事情不会对我们造成催促力量，所以必须主动去做，这是发挥个人领导力 的领域。这更是传统低效管理者与高效卓越管理者的重要区别标志，建议管理者 要把 80%的精力投入到该象限的工作，以使第一象限的“急”事
4、无限变少，不再 瞎“忙”。3、第三象限是紧急但不重要的事。 举例：电话、会议、突来访客都属于这一类。 表面看似第一象限，因为迫切的呼声会让我们产生“这件事很重要”的 错觉实际上就算重要也是对别人而言。我们花很多时间在这个里面打转，自 以为是在第一象限，其实不过是在满足别人的期望与标准。4、第四象限属于不紧急也不重要的事。举例：阅读令人上瘾的无聊小说、毫无内容的电视节目、办公室聊天 等。简而言之就是浪费生命，所以根本不值得花半点时间在这个象限。但 我们往往在一、三象限来回奔走，忙得焦头烂额，不得不到第四象限去疗养一番 再出发。这部分范围倒不见得都是休闲活动，因为真正有创造意义的休闲活动是 很有价
5、值的。然而像阅读令人上瘾的无聊小说、毫无内容的电视节目、办公室聊 天等。这样的休息不但不是为了走更长的路，反而是对身心的毁损，刚开始时也 许有滋有味，到后来你就会发现其实是很空虚的。现在你不妨回顾一下上周的生活与工作，你在哪个象限花的时间最 多？请注意，在划分第一和每三象限时要特别小心，急迫的事很容易被误认为重 要的事。其实二者的区别就在于这件事是否有助于完成某种重要的目标，如果答 案是否定的，便应归入第三象限。朋友，你是否天天在忙，是否忙得不得要领，认真领会时间管理的四 象限工作法，它会让你的工作变得高效，工作不再是负担。成就高效的卓越管理 者就在于实践时间管理的四象限工作法。1第I象限：既
6、紧急又重要的事项紧急是指必须马上做的事项；重要是指对公司、部门或者个人有重大影响的事项。例如销售部经理要 处理客户投诉。需要职业经理临“急”不乱，能够使顾客对你的解释或处理结果接受和满意。但是，如果 顾客投诉增多，每天都要处理类似事件，则要考虑产品是否出了问题？销售人员的销售或服务水平是否降 低？2第II象限：重要但是不紧急的事项例如销售经理制定下属员工奖金提成及发放规定，新聘的销售人员的培训等虽然非常重要，但可以拖 一段时间。然而一旦这些重要的事项没有在限定的时间内完成，等到要上交或实施时才着急去做，就变成 第一象限的工作既重要又紧急。一般情况下，重要的事项都是可以在一定的时间内完成的，一般有较 充足的时间安排，但是，由于每天忙于琐碎事务，经常把重要的事搁置起来或认为还有时间，结果做了次 要的事反而将重要的事拖到最后一刻，不仅时间仓促，质量和效果也不能令人满意。销售经理解决客户投诉，上司找你了解工作等等都是紧急的事。下属请示工作、电话、会议、来访等 基本上也属于这一象限。由于对时间没有计划性，没有按优先原则排序，所以经常把一些紧急的事当成重 要的事来处理，颠倒了主次。4第IV象限：不紧急和不重要的事项不要为既不紧急也不重要的事而花费宝贵的时间与精力。
