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1、大学生旅游市场文献综述摘要：当代大学校园，出外旅游的大学生逐渐增多。大学生闲暇时间充足，他们作为思想最活跃、接受新生事物能力最强的一个群体，已经成为旅游行列中一支不可忽视的队伍。但大学生旅游市场同时也被认为是一个低消费低利润的市场，因此，旅游企业对大学生旅游市场的开发与研究常常被忽略或重视程度不够，导致大学生旅游市场存在着旅游产品价位过高，产品针对性不强等问题，无法满足这一特定群体的巨大需求。抓住大学生旅游行为的动机及其特征，开发大学生旅游市场有着重要意义。关键词：大学生、旅游市场、消费特点、发展问题、开发策略随着我国旅游业的迅速发展，大学生旅游逐渐成为我国旅游消费的一个重要组成部分。本文主要
2、是针对万里学院大学生旅游行为的分析，了解大学生旅游前的准备，包括旅游动机，旅游考虑的问题及影响因素，比如资金、旅游目的地的选择等，消息获得渠道，出游方式选择；而在旅游期间调查包括交通、饮食、住宿的花费及所存在的问题，通过以上内容的调查，可以定量的反应大学生旅游的习惯，消费的习惯，偏好的选择，旅游市场份额，从而对我万里院校大学生旅游习惯进行定性的分析，在对大学生自身的旅游习惯研究之外，通过调查对象反馈的信息，对旅游目的地或者旅游社团提供建设性意见。另外，为我万里院校学生旅游联盟的创立与发展指引方向。一、大学生旅游市场分析在调查我校学生旅游市场发展的现状之后，结合学者的学术资料，我们提出了大学生旅
3、游市场的再认识，并概括了大学生旅游市场呈现的校内旅游市场新特点：“旅游动机倾向多元化；理性化趋势明显；出游方式多样化。”1、旅游动机大学生群体是有知识, 有思想的群体, 他们的行为往往较理智。他们的旅游动机基本上是求知、探险、好奇、放松、解脱、观光、访友、追求时尚、刺激等。而主要的旅游目的是求知-“路漫漫其修远兮, 吾将上下而求索 ”，丰富知识、开阔视野; 其次是放松、解脱, 释放学习压力, 放松紧张的精神; 观光和访友、寻求刺激和追求时尚也是某些大学生外出旅游动机, 仅占一小部分比重。2、旅游时间我们了解到：学生的闲暇时间主要是周末、法定假日、寒暑假, 大约有170天假期, 约占全年的47%
4、。其实大学生的时间不仅于此, 曾有人经过统计分析得出大学四年时间可以读完3. 3个本科, 足见大学生闲暇时间较多。3、旅游支出旅游支出的比例直接影响旅游动机是否成行或旅游目的地的远近。家庭的经济支持、国家奖学金、勤工俭学, 为大学生出游的经济条件打下了基础。另外根据刘月平在2011年旅游行业分析中，对旅游行业市场的发展前景进行详细的陈述：“旅游人次上升趋势明显；2010年开始，量得增长将较为平稳，而人均消费上升将成为行业增长的主要动力；在大力提升居民收入的十二五规划背景下，人均旅游消费有望继续上升。4、旅游偏好由于社会进步及就业压力, 大学生全面发展自身, 所以他们兴趣广泛, 自然、人文资源都
5、是他们的所爱, 在历史文化名城、森林旅游、农家旅游和其它一些选择上, 求知、好学的心理特征使他们首选历史文化名城, 在扩大视野的基础上会选择性的选取其他性质的旅游项目。5、影响出游的其它方面因素旅游动机是否能成为旅游行为, 除了主观方面因素, 还涉及客观方面因素。如旅游媒介的服务、旅游交通、旅游安全、旅游目的地环境、旅游产品特色等等。每年旅游高峰期间的旅游投诉或旅游事故, 让大学生非常敏感, 在出游之前会做详细的调查了解。二、大学生旅游消费特点 我们在校园内采取问卷和访谈的形式对我校学生进行调查，得出以下结论：1.强烈的外出旅游欲望大学生体力充沛、精力旺盛，思维活跃，好奇心强，对旅游怀有极大的
6、兴致。而且大学生的在校活动范围往往局限于三点一线，因而这种狭窄的活动空间使学习生活变得单调、枯燥。而旅游在获得美的享受的同时，也可消除学习所带来的各种紧张和压力。因此，他们有强烈的外出旅游愿望。2.旅游时间比较集中大学生的主要任务是完成学业，因此只能利用课余时间旅游。寒暑假、双休日、传统节日短假期及“十一”黄金周是大学生旅游的集中时间。据中国旅游报对北京高校的专项抽样调查显示，大学生选择出游天数多以24天为主，比例占总和的74.7 。3.出游方式呈现多样性现在大学校园内通过网络寻找一道出游的同学已经逐渐成为一种潮流，志同道合的年轻人在一起费用均摊、快乐同享，不但能拓宽自己人际交往的层面，在选择
7、上又有更大自主权。另外假期单骑远征、情侣自助游等其他的旅游方式也越来越受到大学生的欢迎。出游方式的多样化反应了我们大学生的个性化趋势明显。4.旅游消费水平较低大学生仍属于消费一族，他们的费用大多数来自于家庭。旅游消费对于大学生而言在现阶段仍是属于奢侈消费。他们渴望外出旅游，但由于经济来源的制约，消费能力不高，因此，他们一般对旅游的条件要求不高。三、制约大学生旅游市场发展的问题大学生旅游市场因其蕴含的巨大潜力已成为业内商家关注的亮点，但在经历了几年的研究与开发之后，大学生旅游市场并没有发生显著的变化，我们调查结果得出主要有以下几点：（一）旅行社的推广方式不被大学生接受，缺少主动性许多中小旅行社没
8、有足够的工作人员和相应的营销网络。旅行社向大学生推出的旅游路线没有体现出大学生的特色。因此，导致了大学生旅游仍处于停滞阶段。开发大学生旅游市场是一个复杂的过程，需要做大量的市场研究、分析等工作。前期投入大，增加了旅行社的风险。加之难以设计出有吸引力的线路，利润又太薄，认为是出力不讨好，因此对这一领域的开拓热情不高。（二）大学生不愿跟旅行社的团队走大学生不愿跟旅行社的团队走的主要原因一般有两个，那就价格高和线路不符合其要求他们追求自由，张扬个性，不满足于一般的旅游景点，更喜欢去一些带有探险性质的“超常规”景点，旅行社普遍缺乏与之相适应的产品。同时，大学生的旅游消费水平普遍较低也成了制约的因素。（
9、三）小旅行社在校园存在非法操作，造成负面影响与正规旅行社忽视大学生市场相反，一些小旅行社瞄准了不被看好的这块“蛋糕”。但是黄金周期间校园里张贴的旅游信息中有不少虚假广告，吸引学生上当的同时，严重扰乱了市场。据了解，这些小旅行社推出的超低报价吸引了不少学生，但有很多是旅游过程中一些费用要学生再次支付，总的算下来并不便宜。这些不规范的操作使大学生的安全和合法利益都得不到保障。旅社诚信度低。（四）在校大学生的出游顾虑较多根据我们在校内调查结果得知，虽然大学生旅游愿望非常强烈，但因其长期生活在学校和家庭的范围内，缺乏旅游经验，社会实践能力较弱，出游顾虑较多。大学生出行最担心的问题依次是：安全问题(占4
10、0.1 )；购车船票问题(占34.9 )；食宿问题(占26.6 )；健康问题(占9.5)。尤其女生作为其中的弱势群体，对安全等问题考虑更多。四、大学生旅游市场营销研究根据上面的分析，大学生旅游是一块巨大的蛋糕，我们必须制定合适学生的营销推广策略，以便更好的满足学生需求来实现企业自身的发展目标。 （一）采取“开拓重点、机动灵活、薄利多销、诚信为本”的开发思路。1、开拓重点。大学生旅游市场潜力巨大，但在开发的时候，也应开拓重点旅游市场，才能取得事半功倍的成效。2、机动灵活。大学生思想活跃，精力旺盛，旅游动机多样化且追求个性化，在开发大学生旅游市场时要机动灵活。3、薄利多销。大学生旅游市场集中，规模
11、较大且对价格较为敏感。旅游企业要取得较大的经济效益，必须利用它的市场特点，降低成本，实行薄利，取得价格优势，才能激发市场，实现规模开发，取得良好的经济效益。4、诚信为本。旅游企业要培育和建立稳定的大学生消费群体，必须以诚信为本，为消费者创造良好的消费经历，树立诚实可信的企业形象。 （二）推出多种符合大学生需求的旅游产品 推出多种有特色的旅游产品，满足大学生旅游者的需要，这是从根本上有效地开发大学生旅游市场的途径。 （三）合理定价旅游产品因经济条件有限，大学生对价格比较敏感，大学生出游人数随价格变动弹性较大。只有合理的定价，才能激发更多的大学生出游，形成规模市场。（四）采取多种旅游促销方式大学生
12、从众心理显著，信息传递快。旅游企业在旅游促销中，可利用这一特点，采用一些低成本的促销方式，可取到较为良好的效果。1、与高校社团合作。目前，我国高校内社团组织十分活跃，许多学校还专门成立旅游协会。旅游企业完全可以与旅游协会或其他社团合作，深入大学生内部，开拓大学生旅游市场。如可与摄影协会合作，开展旅游摄影比赛等，既可提高旅游企业的知名度，又可节省人力、财力，达到良好的促销效果。2、培养学生直销点 现在的大学生大都积极寻求打工兼职的机会，锻炼自己。旅游企业可聘用他们尤其是旅游专业的大学生，作为固定的旅游直销人员，利用其信息广、朋友多的优势，长期宣传、销售旅游产品，达到深入扎根大学生旅游市场的目的。
13、3、利用网络促销，大学生大多爱好上网，现已建有的大学生旅游网，远远不能满足他们多方面的需要。旅游企业应在大学生较关注的网站如学校的网站内设立旅游专栏，供大学生浏览和查阅有关旅游信息。4、采用宣传单、报纸、海报等宣传形式 在食堂、娱乐场所等地进行促销，利用大学生旅游市场集中的特点，来取得良好的宣传效果。 五结论综上而述可见，随着我国经济的发展和大学生消费水平的提高，大学生旅游市场是蕴含着巨大发展潜力和发展前景的新兴旅游市场，其必将发展成为我国旅游市场的重要组成部分。对其学生旅游消费特点和学生旅游市场发展中存在问题进行了剖析，并针对性地提出了发展策略，旨在帮助旅游业充分认知这一市场，并对其开发适合
14、的旅游产品和发展万里学院旅游市场提供一定的借鉴和参考。参考文献：1 刘月平 2011年旅游行业分析(知名卷行内部报告),2010年2张洁 徐芳 大学生旅游行为调查及差异化分析以杭州市部分高校调查为例 中国市场2010年第49期3沈世伟 任小丽 大学生旅游行为的调查与分析 宁波工程学院学报2009年第4期4 杨建 张雪松 生态城市旅游品牌塑造探析以贵阳为例 学术交流2011年3月 第203期5 许明浩 大学生旅游行为的动机研究 2009年第3期6 胡娟 大学生消费心理和消费行为的研究心理擞学2003年第26第期7 周晓梅 大学生旅游消费心理分析,J.工商管理,2009(5)8 张庆祥,胡月明 我国大学生旅游市场开发探讨J.现代商贸工业，2008(12)
