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1、 市场营销案例分析韦博英语市场分析专业名称 工商管理 班 级 125054145 小组组长 李媛 小组成员 李媛 余华芳 蒋华民 执 笔 蒋华民 2014年 4 月10 日目 录企业简介.1市场细分.1目标市场.2 1.SWOT分析.2 2.战略分析.3市场定位.5总结.6附录.7参考文献.8 摘 要一、 企业简介韦博国际英语创立于1998年，是韦博教育旗下成人高端英语培训品牌，为成人和企业提供优质英语培训服务。时至今日，韦博国际英语已发展壮大成为了国内规模最大，首个中心数量突破100家的成人英语培训品牌。韦博国际英语课程体系以实用为导向，注重英语听、说等实用型英语技能的培养。由浅入深的8个级
2、别课程设置，更加灵活自由的学习方式，通过外籍教师小班授课，先进的多媒体教育技术，丰富多彩的英语沙龙和课外活动.韦博国际英语创造沉浸式英语学习氛围，帮助学员实现英语水平的全新突破。韦博国际英语倡导“Better English Better Life”。从流利英语到点亮人生梦想，韦博国际英语不仅帮助学员们开口说英语，更帮助学员们获得出色的职场能力、更丰富的商务社交、更宽广的国际化视野.为无数人的职场梦想插上双翼，勾勒更加精彩的未来。截至2012年，已在全国57个城市开设了140多家培训中心，拥有超过7000名雇员。正文一、市场细分（一）职业因素 按照职业因素，目标人群可分为高中生，大学生，外企职
3、员，白领，中高层管理者，个体户老板等。 （二）收入因素 按照收入状况，目标人群可分为无收入来源人士，白领阶层，高薪阶层，中产阶级，富有者。（三） 培训目的 依据培训目的的不同，可分为考试培训，出国留学，职场升迁，工作交流需要，商务谈判等。 （四）心理细分 揣摩渴求英语培训人群的心理，可分为获取考试证书，兴趣爱好驱动，职场优胜，职业转型，高薪企业或外企就业等。 （五）地理细分 根据目标人群所居住或工作的环境，方便相关课程的开展，有针对的选择校区位置，可以分为校园，高新区，社区，商务写字楼，高档校区等。 （六）培训领域 从培训领域划分，英语培训市场可分为： 1.口语培训 市场最大，学校也多。主要分
4、青少年和成人两大块，呈现各年龄段全面发展的趋势，各培训机构都开设了此类培训。目前此类培训皆以外教为卖点。 2.考试英语培训 分托福，雅思，四六级，高考英语，考研英语，托业考试等各类考试的培训。 3.实用英语培训 商务英语，行业英语，总裁英语，旅游英语，秘书英语，日常交流口语等等，除实用性外，针对性越来越强，涉及范围越来越广，已成为英语培训市场的主要组成部分。 二 目标市场韦博国际英语自1998年来到中国，凭借优良的教育理念和教育成果，已在中国英语培训市场取得一席之地。有市场就有竞争，培训学校之间的竞争是价格，服务，教学质量之争。而独特的目标群体，特色化的教学产品在如今的英语培训市场专业化，细分
5、化的趋势中越来越成为占领市场的重要因素之一。如何在众多英语培训机构激烈的竞争中脱颖而出，立于不败之地，需要英语培训机构找准目标市场，做好市场定位，为自己创造更多的市场群体和利润收益。目前韦博英语目标市场以都市白领为主，这也是需要和接受英语培训的主要群体 。此外，韦博英语还拥有出国留学方面的相关课程。最近，韦博英语又开设了企业培训的项目。韦博英语的SWOT分析 （一）韦博英语的内部环境 1.优势（Strength） (1)韦博英语是外企，相对于中国本土企业而言，韦博英语拥有更为充足的资金以及更先进的管理理念。同时，更因为韦博英语是外企，“欧美原装”，在英语培训水平上，给人更多的信心和吸引力。 （
6、2）韦博英语拥有先进的教学理念和教学技术，采用风靡全球的英语学习系统 “DynEd International，学习效果优良。 （3）韦博英语拥有一流的师资力量，全外教4人小班授课。外教来自美国、英国、加拿大、澳洲、新西兰等英语国家（Native Speaker）,有教学经验及商务背景。 （4）成本较低，相对于收取的学费而言，成本及开销小。 （5）硬件设施好，拥有良好的学习环境。 （6）校区众多，方便学生前来学习。 （7）韦博英语已在全国57个城市开设了140多家培训中心，形成规模效应。 2.劣势（Weak） （1）目前韦博英语在中国的知名度仍然较低，广告宣传不够。人群对本品牌缺乏认知与鉴别，
7、品牌不响。 （2）韦博英语面对着来自新东方，英孚，华尔街等众多对手的竞争压力，市场份额还不算高。 （3）培训主要针对都市白领，适应人群少。 （4）价格偏高。（二） 韦博英语的外部环境 1.机会（Opportunities） (1).英语学习群体大。在经济全球化的大背景下，国际交流日益增多。中国成为世界第二大经济体，中国的发展和世界紧密相连。在职场竞争和工作压力的双重作用下，英语学习的需求只增不减。 （2）英语培训市场潜力大，仍有较大的发展空间。在国际金融危机的影响下，英语培训行业却依旧坚挺。这或许是由于人们更迫切地想提高自身的英语水平，以便在激烈的职场中立于不败之地。 （3）英语培训时尚化。时
8、至今日，说一口流利的英语已成都市白领一族的时尚，这不仅源于现实生活的客观需求，也是人们自我肯定和获得成就感的重要途径。 （4）伴随着出国留学热的当然也少不了英语培训行业，这为英语培训行业打开了新的培训领域，开拓出新的市场，雅思托福考试的培训已是英语培训行业的一大组成部分。 2.威胁（Threats） (1)英语培训行业竞争者较多，竞争激烈。除韦博外，尚有华尔街英语，英孚英语，新东方英语等众多培训企业，且市场竞争力很强，市场占有率不低. (2) 潜在竞争者增多。高校培训机构在英语培训市场具有强大的专业支持和品牌优势，在师资，硬件，生源等方面占据了很多民营机构所无法具备的优势。其深厚的教学积淀和坚
9、实的学科背景拥有很大的市场号召力。 韦博英语市场经营战略 一.增长战略S&O企业本身拥有一定优势，同时面对着一个有利的外部环境。此时应充分利用自己的既有资源，大力开拓市场。韦博英语的增长战略包括：1. 核心产品策划。包括 （1）商务英语系列课程通过大量案例分析和角色扮演讨论商务领域实用话题，帮助创业达人和SOHO一族提高商务英语方面的实际运用能力。（2）职场应用系列课程由专业八级的中方老师进行针对职场人士特有的语法、发音等薄弱环节的指导，全面提高英语的应用能力。（3）西方文化系列课程深入介绍西方生活方方面面，课程通俗易懂，让打算“出国看世界”的你轻松掌握西方文化及习俗。2. 全外教4人小班授课
10、。包括小班复习课：与外教交流，充分进行英语会话，巩固英语文法。小班拓展课：4人以下小班教学，外教带领学员进行知识扩展、语言实际演练。3. 丰富多彩的英语活动。包括沙龙课：小组讨论式学习模式，话题更自由，形式更活泼，互动更给力！英语俱乐部：外教带领大家讨论时下最IN流行话题，浸泡式学习语言，其乐融融，乐在其中！课外活动：与外教一起购物、运动、用餐，真实体验西方传统文化，不是英语角，胜似英语角。4.韦博英语坚持高端定位和特有的教学方法，不轻易扩充产品线和延伸目标市场。韦博英语的VIP课程有（1）VIP实用商务 联合斯坦福大学教授精心研发，课程涉及金融、贸易、市场营销、人力资源等各领域专业技能和实用
11、话题，还包括了全球经济一体化，网络经济。创新等热点主题。（2）VIP出国生活英语针对出国留学、商务考察、探亲或旅游人士等专门定制的英语套餐，用最简单的语句、丰富的模拟场景，帮你进行口语突击，让出国者不再被语言不同、文化障碍等问题所困扰。（3）VIP雅思课程针对留学出国人士，按照雅思考试的各部分，进行有针对性的练习。根据中国学生英语学习的学习规律，制定高效学习计划。（4）VIP常规班面向所有级别学员，一对一授课，独立授课空间，优先课程预约，切实保证学习效果。 二.扭转战略W&O 企业面对一个较好的外部形势，但由于自身存在诸多不足，难以在竞争中取得优胜，此时要寻求转变，化劣势为优势。韦博英语的扭转
12、战略包括： 1.网络营销。韦博英语建立了自己的机构学习网站，基于网站开展自己的营销活动。其在线内容包括在线教学，下载学习资料，兴趣小组社群，在线咨询答疑，课后与专业老师交流，问卷调查等。韦博英语还开展了网上英语技能pk大赛，为获奖者提供奖学金或一定价值的培训形式。此外，韦博英语建立了多个学校电子邮箱，作为“邮件营销”的工具。2.事件营销。韦博通过整合自身的资源，策划富有创意的活动和事件，使之成为社会关注的焦点，吸引消费者的参与。如韦博成为2012环球小姐中国赛区官方指定英语培训服务机构，既推销了产品，又达到了提升企业形象和品牌影响力的目的。3.韦博寻求与外界的合作，借此提升自己的品牌实力和品牌影响力。韦博的合作伙伴包括DynEd（DynEd英语是当今世界上最先进的英语学习解决方案，是全球第一套e-Learning 在线英语培训课程。DynEd多媒体学习系统由世界顶级英语教育机构美国戴耐德公司(Dyn
