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1、密 封 线 内 不 答 题专业_ 班级_ 姓名_ 学号_四川工业管理职业学院20132014学年度上期 级 专业期末考试（考查） 试题（适用专业： ）座位号：（满分100分，120分钟完卷）题 号一二三四五六总分总分人成 绩得 分阅卷人一、单项选择（每题1分，共20分）1、市场营销的实质（）A利润最大化B成本最小化C消费者需要D生产需要2、供产一体化是一体化增长战略中的（）A前向一体化B后向一体化C水平一体化D市场开发3、利用原有市场采用不同技术发展新产品是多元化增长方式中的（）A水平多元化B同心多元化C集团多元化D水平一体化 4、有强烈需求而现有产品或服务又无法使之满足的需求状态是（）A潜在
2、需求B潜伏需求C无需求D充分需求5、企业选择靠近于现有竞争者或与现有竞争者重合的市场位置，争夺同样的顾客的市场定位方法是（） A初次定位B重新定位C对峙定位D回避定位6、产品概念中最基本、最主要的部分是（）A核心产品B有形产品C附加产品D整体产品7、产品拥有的产品大类数目或产品线数目即为产品组合的（）A宽度B长度C深度D关联性8、在产品导入期可采用低价格、高促销费用的（）战略迅速打入市场，取得尽可能高的市场占有率A快速撇脂B缓慢撇脂C快速渗透D缓慢渗透9、以市场需求强度及消费者感受为主要依据的定价方法是（）A成本导向定价法B需求导向定价法C竟争导向定价法D折扣定价10、企业对现有市场或现有产品
3、进行调整的战略是（）A密集型增长B一体化增长C多元化增长D集团多元化11、SWOT中的“W”（）A优势B劣势C机会D威胁12、马斯洛需要层次理论中的最低和最高层次的需要分别是（）A生理、安全B安全、情感C感情、尊重D生理、自我实现13、市场营销管理的实质是（）A需求管理B供求管理C竞争管理D市场管理14、下列属于替代品的是（）A钢笔、墨水B汽车、汽油C洗衣粉、肥皂D汽车、天然气15、品牌差异大，介入程度高的消费行为是（）A习惯型B变换型C协调型D复杂型16、在波士顿矩阵法中（）业务单位是企业利润的主要来源A问号类B明星类C现金牛类D瘦狗类17、在消费者购买满意感函数中s=f（e、p），若EP、
4、消费者会（）A不满意B满意C不会满意D不会不满意18、市场细分的外在要求是（）A消费者需求异性质B企业不力C资源有限性D技术有限性19、在SD的买方市场中一般说来处于市场营销者地位的是（）A买方B卖方C双方D都不是20、根据恩格尔定律，随着家庭收入增加，用于其他方面的支出会（）A增加B减少C不变D不确定得 分阅卷人二、多项选择题（每题2分，共20分）1、4P的内容有（）A产品B价格C促销D分销2、市场的构成要素有（）A人口B购买欲望C交换D购买力3、企业可供选择的目标市场涵盖战略有（）A无差异市场营销B差异市场营销C集中市场营销D目标市场营销4、密集型增长的主要方式有（）A市场渗透B市场开发C
5、产品开发D多元化增长5、企业对威胁的基本反应方式有（）A对抗B减轻C市场转移D空间转移6、市场细分的有效标志是（）A可测量性B可进入性C可赢利性D可操作性7、按消费者购买习惯的不同产品可分为（）A便利品B选购品C特殊品D非渴求品8、产品延伸策略具体包括（）A向下延伸B向上延伸C双向延伸D空间延伸9、下列属于需求导向定价法的有（）A感受价值定价法B反向定价法C需求差异定价法D随行就市定价法10、下列属于首要参照群体的有（）A家庭成员B影视明星C职业协会D同事得 分阅卷人三、名词解释（每题3分，共12分）1、市场细分2恩格尔系数3、产品生命周期4、差别定价得 分阅卷人四、简述题（每题4分，共16分
6、） 1、消费者购买行为类型及各自的特点。2、简述影响行业进入壁垒的因素。3、简析市场细分的原因。4、简述目标市场战略选择时应当考虑的因素。得 分阅卷人密 封 线 内 不 答 题专业_ 班级_ 姓名_ 学号_五、论述题（每题8分，共8分）1、论述产品生命周期各阶段特点及营销策略。得 分阅卷人六、案例分析题（每题24分，共24分） （提示：在辨析的基础上重点提出你的解决方案，方案重心自定，方案字数不少于300字）中国工商银行的进一步发展中国工商银行是中国政府于1984年1月1日建立的。它的初始资产、负债、资本、运营设备、系统分支网及员工均是由中国人民银行工商信贷管理公司划拨而来的。工商银行在一开始
7、的角色就被定位为“国有企业和集体企业运营资金贷款的主要来源”。而且被要求在国家政策的基础实行众所周知的政策性贷款。在工商银行的基础资产中存在着巨额的这种贷款。这些贷款利率低而且偿债情况不良。另一个困难是工商银行作为国国有银行有义务用自己存款的一个固定的部分去购买政策性银行债券。同时，工商银行还面临着各种内部和外部的问题。首先是缺乏受过西方银行业务训练的专业管理人才。从而影响了银行的效率、灵活性，以及满足顾客需要的快速反应能力。另一方面的问题是储户正在向其他地方分散。一方面是因为几次政策性的调息，是股市难以抵御的吸引。而已作为国有银行，工商银行在裁员、培训员工、选择更多的贷款开拓新的金融业务方面
8、的自由度较小。此外工商银行也在面临越来越激烈的竞争。既有国内的，也有国外的。截止到1997年7月，中国大约有20家国内银行，其中不仅包括一些100%的国有银行，而且包括一些股份制银行。这些银行一般比工商银行更小更灵活。国外的银行如花旗银行、东京三菱银行等，也给工商银行造成很大威胁。当然，作为中国国内第二大银行，工商银行也有其不可比拟的优势，即它具有稳定性和与政府联系方面的优越性。正因为如此，很多外国银行愿意和工商银行联合经营。这给了工商银行和西方金融机构许多必要的接触机会以及与它们交往的经验。在1996年1997年间，中国政府对金融部门进行了广泛的改革。这些改革要求中国工商银行在继续作为国有企业运作的同时，向以市场为导向完全商业银行平稳过渡。尤其需要关注的是允许外国银行更容易地进入市场，这就意味着工商银行将要面临更为激烈的竞争。因此，工商银行高层管理所面临的挑战不仅是如何提高运作，而且当务之急还是如何尽快进行机构改革，如何给顾客更好的服务以及使顾客满意。总之，如果工商银行要保持其竞争力，就必须进行快速而深刻的改革。问题：请用波特的行业竞争结构分析法来辨识中国工商银行所处的行业竞争性，并提供中国工商银行未来发展战略的可行性措施。第 - 1 - 页 共 4 页
