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1、风雨铸就网通魂冒_重庆网通网运部网管中心有一支员工平均年龄不到30岁的年轻队伍,承担着重庆网通后台技术支撑服务工作.从一无所有成长为至今拥有完善通信网络,用户总数达38万户,业务持续增长的驻渝新型电信运营商,在重庆网通每一个足迹,每一个丰碑的背后,网管中心这群默默无闻,无私奉献的运维人,用青春和热血为公司的生存与发展积极贡献着自己的力量,以实际行动发扬不怕困难,团结一致,艰苦创业,求实创新的网管精神,在平凡的岗位上谱写着不平凡的创业者之歌.时间回到2003年初.网管中心成立初期共有员工9名,需要负责维护的专业包括交换,传输,数据及智能网.那时,公司的基础网络尚未建设完善.业务也才相继开展,刚刚
2、起步的重庆网通能否在通信市场竞争激烈的风浪中立住脚跟,网管中心的全网技术支撑工作尤为重要.当时,网管中心除了人手紧张外,还要面I临一张极为脆弱的网络,很多链路由于没有实现成环保护,稍有不慎可能全网瘫痪,工作压力不言而喻.坚毅顽强的运维人没有退缩,他们勇敢地担负起了工作重任.在工作中找经验,在工作中摸路子,不断完善维护管理条例,制定业务受理流程,逐渐使维护工作步入正轨.与此同时.为解决各专业人力少的问题,网管中心还开设了技术培训班,任命经验丰富的员工授课,组织所有维护人员学习全网专业基础知识,目的在于要求每个人除了能担负本职工作外.也能兼任其他专业的基本工作.一个多月下来,员工们个个成了多面手,
3、一人能顶三人.工作强度加大了,但大家没有半句怨言.之后不久,网管中心很快实现了724小时机房有人职守工作制,有效地保障了监管网络运行,使维护工作在短时间内提升到一个新的高度.万事开头难,由于环境和条件的制约,使早期的运维工作做起来很难.有条件要上,没有条件创造条件也耍上,这是每个运维人的豪言壮语.只要市场有需求,只要用户有需要,运维人就会毫不犹豫地站出来撑起一片天.用他们的勤劳与智慧为公司的发展技荆斩棘.2004年2月,重庆网通互联网交换中心(IDC/IXC)刚刚成立,新员工还未到岗,只有周亮一人担任整个IDC的维护工作.如何进行设备监管?怎样实行网管监控?听起来似乎有点手足无措,因为就算一个
4、人有三头六臂也不可能做到不睡觉,不休息.为了能全面,主动的掌握设备运行状况,做到有问题及早发现,及时处理.周亮自费开通了手机彩信,将IDC网管告警信息转发到自己的手机上.有时半夜里设备告警,好几十条信息将他从睡梦中惊醒,不管是风雨交加,还是寒冬腊月,他绝对是二话不说,背起工具就往故障现场跑,赶在客户上班前恢复通信.几个月下来,本来身材就单薄的他消瘦了不少,同事们劝他耍保重身体,有事情可以第二天再千,可他却幽默地说:我们做运维的就是要没有下班的概念嘛.急用户所急,想用户所想,能让用户放心,顺心地使用通信服务,运维人以饱满的热惰和十足的责任心扞卫着网络的安全,畅通,可他们却很少有时间照顾和陪伴自己
5、的亲人.技术经理杨波,为了配合大客户项目数据调试,常常在机房一呆就是三天,无暇顾及已身怀六甲的妻子;周亮忙于IDC维护管理,未满周岁的小女儿病重住院,他没能在病床前看护孩子;邹波,戴劲献身话吧维护事业,而不得不将婚期一推再推;向阳奔波于网吧之间,把自己手术未愈的妻子托付给年迈的母亲照顾.深夜里割接升级,优化网络是家常便饭,节假日里抢修光缆,恢复数据是寻常故事,运维人不计得失,无悔无怨.记得那是一次圣诞节前夜,公司星级大客户安邦保险由于传输光缆断路造成数据业务全线中断.接到值班电话后.刘宇,王星照等人立刻赶赴故障现场,但就在要抵达目的地的时候,他们被眼前的景象惊呆了一解放碑中心广场密密麻麻站满了
6、庆祝狂欢夜的人们,将主要交通千道挤得水泄不通,抢险车辆根本无法通过.根据公司大客户管理条例要求,必须在四小时内恢复客户通信,时间一分秒的过去,一边是等待救急的客户网络,一边是动弹不得的增援部队.人们的欢呼声越高昂,大家就越感到心急如焚.望着一片黑压压的人海和不断泛起的人浪,等待不是办法,于是,刘宇,王星照毅然决定扛着重达20多斤的设备测试仪步行前进.本来平日里只需要5分钟车程的距离,这回他们足足花了半个小时才到达终点,虽然是在阴冷的冬天,但汗水还是湿透了他们的衣裳凌晨3:15,现场喜报传来.业务终于全面恢复.不知多少次舍弃周末休息,不知多少次节假日不能与家人团聚,运维人不取分毫,而常常说起的一
7、句话便是这是我们应该做的.因为他们深知,工作做不好,用户不是对哪个人不满意,而是对公司不满意,没有大家,怎有小家,运维人始终如一的从公司大局出发,与公司同命运,共呼吸,为公司在发展前行的道路上保驾护航.2004年6月,亚洲杯足球赛即将在中国举行,重庆网通受命负责重庆分赛场图象转播工作.对于一个成立不到两年的公司来说,能担任如此具有世界影响力的转播工作,无疑是一次很好的企业宣传机会,而这对运维工作者来说却更是一,/久巨大的考验.要打好这一仗,做好通信保障工作责任重大.接到集团公司通知后,运维部网管中心成立了以鄢志林,胡卫东,刘鹏等组成的交换,传输,数据,电源专业保障小组,立即投入到前期准备工作中
8、.由于比赛场地重庆奥体中心是刚落成的运动场,一切通信设施都需新建,但当时离比赛开始已不到一个月的时间,为了尽快熟悉和掌握网络环境,确保此后通信保障工作的顺利展开,保障小组主动提前加入到工程施工队伍中,和建设人员一起跑现场,看地形,制定出合理的保障方案和周密的应急预案.施工完成后,小组成员又马上开始严格的网络测试和设备调试,大到全网倒换测试,小到设备零部件检查,他们绝不放过任伺一个细小的环节,认真负责地严把网络质量关,最后就连在场的国际友人看了工程也树起大拇指赞不绝口.7月16日.亚洲杯重庆赛区如期开赛,保障小组按照非比赛日10:O0至22:O0值守现场,比赛日9:O0至当天转播工作完成全程值守
9、现场.那时正值重庆三伏天,室外最高气温可达40C,烈日晒得人的皮肤发痛,恼人的知了叫得人想发疯,但保障小组成员们坚守着自己的岗位,毫不松懈,全心全意监护着通信运行.渴了喝口白开水,饿了啃口千面包,待到转播结束时已是次日凌晨一两点钟连续15天工作下来,大家眼睛熬出了血丝,身上晒掉了皮,嘴角裂了口,但留在脸上的依然是欣然的笑容辛勤与汗水终于换来了转播工作的圆满完成.保障小组的出色表现赢得了集团和公司领导的高度赞扬,一时间成为公司上下流传的佳话,运维人再一次用行动在世人面前树立起优秀的网通新形象.学习是维护工作的基础,创新是工作的原动力.随着公司市场拓展步伐的加快,数据业务得到了迅猛发展,数据城域网
10、,骨干网的结构也目益复杂,尽早实现数据维护管理办公自动化,统一化,不但能使繁杂的维护工作有序进行,还能避免工作中不必要的环节,大大提高工作效率.为此,2005年夏天,_塑圈赵新安,鄢志林带领5名数据专业人员组成研发小组,利用工作之余,历时2个月自主开发出数据集中网管系统.系统囊括了网络流量监控,工单处理,IP地址规划,作业计划,垃圾邮件处理等十余种系统管理功能,实现了数据维护管理一体化,为公司节约资金百万余元.在研发过程中,员工不但能发挥出自己的所长,还能互相学习,团结互助,增进友谊,大家的心贴得更近了,工作积极性也极大提高.数据集中网管系统是运维人智慧的结晶,更代表了一个维护管理新时代的到来.三年风雨再回首,千帆过尽心依旧.三年来,运维人与公司一起成长与壮大,无数个不平凡的日子炼就了运维人的钢筋铁骨,坚忍意志.翻开运维人的荣誉簿,人们看到了重庆网通青年突击队奖章,重庆市劳动模范刘鹏,宽带接入维护技能大赛能手鄢志林,公司十大优秀员工杨波,畅通网络,诚信服务技术标兵戴劲,岗位创新能手赵新安,优秀共青团员李科,黄素灵这些都是对运维人忘我敬业精神的褒扬,对运维人优质维护服务工作的回报.回顾昨天,振奋今天.激励明天,他们有信心续写辉煌.风雨铸就网通魂,默默奉献运维人.愿他们心中高唱创业者之歌,在前进的道路上走得更快,走得更远!
