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1、 某银行营业部工作总结范本1篇 2023年银行营业部工作总结范本4篇 2023年在行长室的领导下,各部门的帮忙协作下,我们营业部全体员工仔细学习、贯彻和落实各项规章制度。围绕市分行提出的“*”，以效劳工作为中心，结合营业部的工作实际，充分发挥营业部的效劳窗口形象，做好全行的会计结算业务，为我行的全年工作做一份努力。 一、做好日常的效劳结算工作 做为支行营业部，是一个大型综合网点，既是对外效劳窗口，又是全行的业务处理中心，我们认为最重要的就是做好日常的业务处理，对外做好效劳工作，对内做好结算工作。 1、节前节后是大量的现金投放与回笼，春节前为满意客户对现金的需要，从人民银行取2款1。5亿，春节一
2、过，又向人民银行回笼了6500万现金。 2、对每年二次的学校收费我们在人员上、业务上赐予最大的协作，对收回的现金准时清点入库，并准时开出行政事业收收费发票交回学校，将款项准时划入财政。 3、做好春节及5。1节期间的业务员、管库员及网点的安全保卫工作，考虑到营业部人员比以往削减，在节前即通知各网点要求做好入库钱钞的标准质量，以加快回笼资金的入库，削减库存。 4、参与*大型演唱会的门票出售收款工作，并按排好相关的各项工作，保证在此期间的资金人员安全。 5、上半年协调三个部门做好网上银行的安装工作，并对相关企业进展业务及电脑学问上的培训，努力削减睡眠户的产生。至下半年，为更好地开展电子银行业务，在行
3、长室关怀下由营业部与公司业务部负责电子银行的安装效劳工作，除了安装与业务学问宣传外，我们更做好对电子银行业务的落地处理工作，一年来未发生有任何的重复、错划或漏划等过失。 6、做好nova1.2、1.3、1.4版本的前期测试及投产工作。 7、协作*支行做好对*公司售房款的接款及清点工作。 8、做好本外币帐户清理及结转工作，在11月完成了帐务上收工作，同时在12月底我们胜利完成与外管局的信息核对与纠错工作。 9、对电信及中油公司、石油公司的帐户信息调整工作(调为集团帐户)。 10、应电信局的邀请，由*对电信局全辖的出纳人员进展假币培训。 11、代理业务处理从个人业务部转到营业部处理，并将全行各储蓄
4、网点的代发工资业务集中，提高工资入户的速度，满意客户要求。 12、7月份完成不良资产证券化工作，共户总金额，同时这些帐户也予以销户处理。 13、7月份保卫日间库值班撤销，由营业部管库人员进展交接，同时，业务人员从营业部划归业务保障部治理。 14、银行承兑汇票保证金、托付贷款于8月23日顺当移行，加强了保证金及托付贷款的治理与掌握。 15、676台支付密码器的更换与清理工作在各部门的协作努力下已全部完成。 二、提高效劳质量，保证各项业务的顺当开展 营业部集中了全行会计业务的大后台，相对其他全部网点在业务水平上、业务范围上、效劳手段上要求更高，而业务水平与效劳技能相依附，只有提高了业务处理力量，才
5、能为客户效劳好 1、我们利用每星期二的例会，进展效劳讲评，指出员工在临柜效劳中的缺乏，并按员工的临柜表现进展嘉奖与惩罚，以提高整体效劳水平。 2、在效劳讲评后进展业务培训，特殊是对新业务的培训，今年的业务更新比往年更快，如银行承兑汇票保证金的治理、银行承兑汇票的业务处理流程、托付贷款的处理、nova1.3、1.4版本升级、更有今年最重要的帐务上收，都要求每位员工准时了解把握，认真应付，从而以高业务水平来更好地效劳客户，提高效劳水平。 3、应地方税务局的免税单及恢复他行扣税程序要求，在行长室的屡次努力下，市分行科技部为我行解决了程序问题，目前这项工作顺当开展，满意了地税局对我行的效劳要求。 4、
6、tm机的钱箱由各网点自行安装，为营业部节省半个劳动力，因*所撤并后营业部的柜面压力明显增加，我们利用这次的atm治理方式的转变而改善柜台压力，同时将代理业务集中在二个窗口，并设一个“贵来宾户优先办理”窗口，以分流客户，转变各种客户一堆扎的局面，经过努力在四季度中存款任务有了很快的进展。 5、自11月以来，在行长室的布置下我们每天进展晨会制度，总结营业部前一日的工作状况，当天的工作安排、或传达重要的会议信息等，并着重强调柜员的制度执行。 6、经过几个月的努力，我们完成电信局、供电局、社保基金的托付收费通过电子交换系统的工作，前期我们化费大量的人力与时间和各商业银行核对帐户信息，保证了实时扣费的安
7、全精确，得到了电信与供电部门的确定。年度银行营业部工作总结 7、自11月12日开头客户的电费缴费由工行、农行与建行三家联合，从与供电局的业务联系、程序改造到最终的个人与对公业务的开展，营业部动了许多脑筋，与供电部门努力协作，目前这项工作正顺当开展。 8、为加强银企对帐，削减风险，银企面对面对帐工作10月份开头由营业部集中处理核对对帐结果，在11月我们结合帐务上收工作的特点调整柜员岗位，特地设置银企对帐岗并兼电子银行的上门安装，努力为客户做好效劳工作。 三、协作做好行里的效劳工作及工会工作 1、对各部门提出的要求准时解决，如会计结算部、公司业务部、业务进展部、个人业务部在业务上要求协作或需要加班
8、的，我们准时安排人员予以解决。如学校收费工作，因营业部有4人参与第九届的技术比武，人员原来就紧急，但我们尽量安排出上门收费人员，同时安排员工加班加点完成了全部的现金清点与学生发票签发打印工作。 2、营业部的业务种类多，业务相对较忙，再加柜员平常比拟注意业务技能练习，营业部练就了很多技术能手，此次技术比武营业部派出了四名选手参与竞赛，取得了骄人的成绩，*、*、*三人更被选中代表市分行参与省分行的竞赛，其中*参与了全国竞赛并取得好成绩。她们成绩的取得更有整个营业部员工的辛苦与努力。 本文章版权归原与原出处全部，由-物业经理人-为您编辑整理。 四、尽早安排顺当完成年终决算工作 今年与往年不同的是全行
9、一本帐，以支行为核算网点，帐务上收支行营业部，这次的年终决算对我们提出了更高的要求。 1、尽早安排，责任落实到人，将年终该做的事项详列清单，并定出工作完成的时间表。 2、核实清理帐户，今年共清理长期不动帐户个，总金额元，清理已退出贷款帐户个。 3、检查会计科目的使用状况，特殊是今年增加及变动的局部会计科目及专户，发觉使用错误或使用不当的准时按要求做好调整工作。 4、决算前对业务印章、密押、空白重要凭证、权限卡、支付密码器等各项核算要素的治理状况进展具体的检查，检查有无已发未领或长期不用的印章。 5、全面核实各项垫款、实物与库存，做到帐帐、帐卡、帐实、帐折、帐表、帐据、内外帐务相符 五、加强制度
10、执行工作，防范风险 1、市分行出台的新规定准时组织柜组进步行学习，准时传到达每个柜员对工作上的缺乏准时请会计结算部进展指导，努力做好工作。 2、定时不定时地巡查营业场所，发觉有违反制度的做法准时提出并催促整改，严格制度执行。 3、因营业部人员进出多，稳定系数低，在业务处理中我们对过失不敢掉以轻心，每发觉一笔过失，我们就与过失柜员探讨过失发生的可能，指出缺乏赐予批判，努力削减过失的发生。 一年来，营业部也存在着很多的缺乏，特殊是在制度的执行上我们还不够加强力度，同时员工的素养还是没能到达适应银行高强度业务风险的力量。所以在2023年我们主要也是从制度的执行上与提高员工素养上入手，提高营业部的工作
11、水平。 1、更严格地执行制度，但更要为业务的进展做好效劳工作。 2、连续加强业务培训，更稳妥地做好岗位轮换，以提升我行的业务素养。 3、加大对过失的考核力度与催促，降低过失率。 篇2：某银行工作年终总结(1) 2023银行工作年终总结 *年，我行在上级行的正确领导下，仔细贯彻落实省、市分行工作会议精神，紧紧围绕我行“*”的总体指导思想，一切围绕扭亏为盈的奋斗目标，转变经营理念，强化市场营销，加强内控治理，积极开展业务营销;一手抓非典防治，一手抓业务进展，各项工作取得了前所少有的成绩，尤其是业务经营取得了历史性突破，实现封闭盈利，一举摘掉近*年来亏损的帽子。截止12月末，各项存款余额*万元，较年
12、初净增*万元，同比多增*万元，在四家国有商业银行中余额占比35.38%，排名第1位，净增额占比36.02%，排名第1位。其中，储蓄存款余额*万元，较年初净增*万元，完成市分行调整任务*万元的153.25%，同比多增*万元，净增额同业占比35.60%，排名第2位;对公存款余额*万元，较年初净增*万元，完成市分行调整任务*万元的130%，同比多增*万元，净增额同业占比37.63%，排名第2位;贷款余额*万元，贷款净投放*万元;全年实现利息收入*万元，完成全年任务*万元的102.51%，其中：清收现金*万元，完成市分行调整任务*万元的100%;实现中间业务收入*万元，完成市分行全年任务*万元的108
13、.43%，同比多收*万元;实现经营利润*万元，实现封闭利润*万元。全年安全无事故，无案件、无重大业务过失。今年8月份被*省委、省政府命名为“省级文明单位”。 一年来，我行紧紧围绕扭亏为盈的总目标，坚持“六个坚决不移”，主要做了如下工作： (一)坚决不移抓改革，创新机制增活力。 1、以市场客户为中心，改革内设治理机构。 一是对机关内设机构进展了业务及职能的优化整合，突出业务工作中的重中之重，将信贷不良资产治理和清收处置从信贷部单列出来，设置资产风险治理中心，实行“四专”治理工作机制，专司清收、处置、核销、保全之职。二是重视对公司业务的拓展，设立公司业务部，将对公存款和信贷营销、信贷治理纳入到公司
14、业务部统一协调治理，集中对外营销公司及机构公司。三是将原存款部更名为个人金融业务部，特地负责储蓄存款及银行卡营销、个人综合贷款营销及个人客户治理。四是注意将内控治理落到实处，设立会计结算中心，将会计、出纳、储蓄根底工作、事后监视纳入统一治理。 2、以加快业务进展为宗旨，创新用人机制。 一是在全行选拔了一批年轻有为的中层干部(让位6名，提拔9名)，充实一线担当重任，优化了我行干部构造，增加了工作活力;二是提倡“从治理看水平、以业务论英雄”的观念，靠工作赢得重视，靠业绩取得职位，靠作风稳固地位。 3、以增加活力为核心，完善考核机制。 一是以实干、业绩为原则，调整和完善绩效工资考核方法，促进各项工作
15、任务的完成;二是对二次安排方案加进业务量的考核权重，鼓舞员工多办快办业务，促进临柜人员自觉提高业务技能，解决柜面效劳效率低下问题;三是对聘任的客户经理直接进展绩效工资考核，促进客户经理努力进展业务营销。 通过以上三大机制的改革创新，有效地解决了人气缺乏、员工无活力和中层干部构造断层的问题，使干部构造得到优化，工作活力得到增加，消失人气旺盛的良好局面，为全面超额完成各项工作目标任务奠定了坚实的根底。 (二)坚决不移抓营销，争户揽存促进展。 1、切实转变经营观念，积极开展全员营销和*活动。一是通过进展“*”教育、“十字”行风主题教育和*治理方法的学习，促进了全员经营观念的转变。自3月底支行召开全员业务
