电脑维修工作总结

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1、12电脑维修工作总结 电脑维修工作总结 202X年就已经离我们而去,202X年已经到来。1年的工作告一段落,我来到公司已经有6年。在公司中我担任维修部经理的职务。我学习到了很多知识，也积累了许多经验。在这里我的总结下我在20X年的工作情况 管理组织能力不足,不能及时了解员工的工作状态,不能及时调动积极性,员工工作中有时情绪化,有时上门服务路远点，钱少点都不爱去服务,工作不积极，普遍存在拖拉现象，没有尽到部门经理职责。 2员工服务态度不到位，接待客户不积极,对待客户不热情、敷衍拖拉现象严重,有不少事情需要提醒着才能做到，客户不满意就去找别的电脑公司,我们的客户就会越来越少，减少了自己的收入，也减

2、少了公司的效益,，十分不利于公司的发展。因此我们要加强服务意识、树立正确的服务态度、培养积极的为客户服务意识。我们是以服务为主的公司,就要用服务去赢得市场，赢得用户,向服务要效益,客户的满意是我们的根本。 员工的技术水平还有待提高,没有进取心，员工在技术没有主动提高上的意识,总是处于被动状态,遇到问题才知道自己技术维修水平的不足,技术水平的高低影响到办事的工作效率；员工素质的高低直接影响到企业的发展。 针对上述问题,今后怎么办,我想绝不能辜负领导和员工对自己的殷切期望和支持,一定要努力做到以下几点 我要管理组织上下大力度、严格执行公司的各项规章制度、在工作效率、服务意识上上一个层次,同时还要经

3、常性的与同事进行沟通,了解每名员工工作状态，精神面貌，技术能力及在工作中一些自己的看法,及存在的问题。以便及时改善。 2组织员工技术培训,爱岗敬业。回顾公司历史、展望公司未来，了解企业的奋斗目标，增强使命感与责任感,培养主人翁意识。 岗位责任。学习公司制度、员工纪律，明确岗位职责、行为规范。学习从业技能、工作流程及在岗成才的方法。加强专业技术培训。确定奖惩制度，有奖有罚，提高调动员工工作热情和积极性。为公司创造更高的效益，同时也为自己创造更大价值。 培训方式： 、公司内部定期不定期安排员工培训。 2、积极参加公司组织的管理人员、技术员和全体员工的培训活动。 、培训目标: 为员工在岗成才创造条件

4、，为企业提供员工积累。 12年工程越来越少、电脑利润越做越薄、竞争越来越激烈，要利用各种手段把一些比较有实力、有经济基础的企事业单位、转变成我们长期客户。这就要把技术服务当根本,只有我们提供的技术和服务越来越好,我们的客户才会越来越多,个人工资才会提高，公司效益才会提高。 在今后的工作中,我会更加严格要求自己,上述几个大问题是我需要努力的方向。我会努力做好本职工作。当一名合格的维修部经理,再次感谢公司对我的信任与支持我坚信公司明天会更好。以上是我的工作总结报告，请领导和在座的每位员工进行监督。 最后祝愿大家和家人新年快乐,万事如意,祝公司一年更比一年强。 总结人：刘志新20年月8日内容总结（）1电脑维修工作总结 电脑维修工作总结 202X年就已经离我们而去，202年已经到来(2)2员工服务态度不到位,接待客户不积极，对待客户不热情、敷衍拖拉现象严重,有不少事情需要提醒着才能做到，客户不满意就去找别的电脑公司,我们的客户就会越来越少，减少了自己的收入,也减少了公司的效益，十分不利于公司的发展（)在今后的工作中,我会更加严格要求自己，上述几个大问题是我需要努力的方向