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1、CIO是高层的决策者和管理者，他应该具有管理者的基本素质和才能。先不谈他的技 术能力如何，虽然CIO是跟技术能力相关联的。CIO首先是一个管理者，是一个决策者。 一个高水平的工程师，他可能有较高的技术水平和开发能力，但未必有决策能力和管理能力。 所以CIO首当其冲的是他应具有管理能力和决策能力。他能够站得比较高，能够把握企业 的发展方向，他能够把握企业在全球竞争格局中所处的位置;他能掌控企业的信息资源，能 把企业未来的发展目标与企业所具备的信息资源结合起来,为企业提供信息化系统运行环境; 他应该是一个合格的信息资源的管理和企业信息系统的战略规划者。管理是掌控现时的任务, 战略规划是制定未来的任
2、务，一个是现在时，一个是未来时。在企业信息化过程中，只有不断创新才能发展。只有不断创新，才能获得持续发展， 只有树立持续的创新意识，才能在激烈的竞争中，永远立于不败之地。那么企业在信息化的 进程中怎么样才能创新呢?现在最好的方法是用信息技术来改造传统产业，用信息技术推动 核心业务流程的转变，推动主要管理流程的转变，这是非常重要的。从核心业务的流程入手， 找出薄弱点，用信息技术进行改造，包括核心业务流程信息化、生产过程控制信息化、产品 管理信息化、市场资源管理信息化、人力资源管理信息化等。为此,CIO必须熟悉本公司或 者本企业的核心业务流程。不能设想一个对企业核心流程完全不了解或了解不深入、不全
3、面 的CIO能担负起企业信息化的担子。我们发现不少企业在ERP建设中，不仅没有促进企业 的发展，反而成了企业的一种障碍，关键就是在ERP建设中，未能与企业的业务流程结合 起来。从上可知，CIO应该是一个复合型的人才。他既要懂管理，也要懂技术。一个人的能 力是有限的，在管理上、IT技术上、在企业的关键业务上都能拿得起来的人，是非常宝贵 的人才资源，是很难找的。谈到CIO的出身，我认为，不管你是是从管理岗位上来也好，还是从IT管理团队的某 一个项目经理来也好，都是可以的。问题的关键在于具不具备决策能力和管理能力。如果你 原来是一个IT工程师，或是一个系统分析员，或是一名项目经理，你要想成为一名合格
4、的 CIO,除了你的IT技术以外，你还必须补上一课，即企业管理课，包括企业的业务流程、 企业管理等。你必须了解企业，要真正做到，知己知彼”。如果你来之管理岗位，你对企业的 业务流程和管理是一个行家，但如果你缺乏IT的基本技术，想要成为一个很好的CIO,难 度比较大。因为，企业信息化对IT知识的系统性要求较高，CIO必须是一个很好的IT带头 人，具有IT创新能力的人。所以，你也必须补上一课，即IT基本技能课。你只有通过学习， 掌握了 IT基本知识，并与企业的核心业务流程结合起来，你才有可能当好一个CIO。所以，一个能力较强的管理者，对企业了如指掌，同时对IT又很热心，又具有有很强烈的创新意 识，
5、在一个很好的IT团队支持下，也可以成长为一个很好的CIO。最近这几年SOV的概念非常的火，尤其是一些大型企业一些CIO也好，包括开发人员 也好。SOV是怎么和企业的信息系统结合，然后CIO怎么去看待SOV这个的。从信息资源的整合说起，信息资源的整合是非常重要的。整合包括两层意思：第一， 要整合企业内部的信息资源。一个企业，信息分布在企业的各个部门、各个环节上，财务资 源、客户资源、技术资源、产品资源等这些资源就是要很好的整合。从IT技术人员来讲， 我们要做一个项目，要分析用户的需求，然后根据用户的需求开发应用软件，然后建立数据 库。从整合上来说，第一步做的是数据库的建设，要先做知己知彼的工作，
6、把信息资源全部 的归拢起来，要去伪存真，要很好的规划信息化的流程。比方说，信息从产品部到销售部该 怎如何流转，然后由销售部到财务部又怎么流转，由财务部到CIO又如何流转。企业信息 的流转，是非常重要的，如果企业的信息流转不顺畅会直接影响企业的效率。把信息资源整 合好，要有机的送到各个环节中去，而不是杂乱无章的放在一个库里面，而是要有序的提供 相应服务。先将信息资源整合起来才能谈到提供服务。除了整合内部信息之外，还必须整合 外部信息。外部信息包括客户信息、市场竞争信息、合作伙伴信息等。在全球经济一体化的 今天，需要强强联合，联合起来形成一个产业链，以产业链的形式来把外部信息整合好。外 部信息，还
7、包括竞争对手的信息，要规避劣势、发扬优势，以优势来战胜对手，这样才能取 胜。要强强联合就是充分利用合作伙伴的优势，多方面的优势互补，形成自己的一个权重， 然后参与竞争。一个企业在整合过程中，要善于发现管理、生产过程中的薄弱环节，通过业 务整合、流程整合、数据整合，提供优化的信息流转程序，提供完整的信息保障服务。IT服务架构，不管是IT企业也好，还是非IT的企业也好，肯定要走上信息化的服务 架构，这个服务架构肯定是面向用户的。面向你的CEO,面向你的领导，也可能是面向你 的管理部门，你必须要提供原始的的信息，所以一个很好的CIO应该具有很强的沟通能力， 他能够把分散在各个环节的信息收集起来。最终的目的，是服务于企业，服务于客户。在服务架构里面，第一步要做的就是收集信息、整合信息，然后来构建一个按照现代 信息的平台的服务架构，按照这个信息架构，设计一个符合企业要求的服务平台，然后开发 各种各样的应用。这三步就是：收集信息、整合信息，构建平台，在这平台上开发出各种各 样的应用，支撑你企业信息化的发展。
