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1、名词解释1护理心理学:既需要用心理学理论阐明护理过程与护士，患者个体间的相互作用，揭示其心理学规律，体 现学科以人为本的功能和作用；还需要广泛吸收医学，护理学等学科的研究成果，以护理领悟为学科生 长的沃土，以心理学视角协同解决护理领域中其他学科未能涉及的问题。2个性:也称人格，一个人在一定社会条件下形成，具有一定倾向，比较稳定的心理特征的总和。3心理应激:是个体察觉各种刺激对生理心理和社会造成威胁时的系统反应过程，所引起的反应可以是适 应或适应不良。4社会认知:指个体对他人的心理状态，行为动机和意向作出推测与判断的过程，包括感知，推测和评价等 一系列心理过程。5心理评估:依据心理学的理论和方法
2、对人的心理现状及其水平作出综合性评价，鉴定等，可视作过程，手 段或技术。6护患关系:护士与患者在特定环境中交感互动所形成的特殊人际关系，是护士，患者为达到医疗护理等共 同目标发生的互动过程。7. 心理护理:指护理全程中，护士通过各种方式和途径，积极地影响患者的心理活动，帮助患者在自身条件 下获得最适宜身心状态。简答题1情绪的定义与功能 定义:指人们反映客观事物与主体需要之间关系及所持态度产生的内心体验，是包括生理唤起，认知解释， 主观感受和行为表达四种成分的复杂心理活动。功能:适应功能动机功能组织功能信号功能2社会认知偏差的影响因素首因效应近因效应价值效应晕轮效应社会刻板印象3患者就医行为的类
3、型及影响因素基本类型主动就医行为被动就医行为强制就医行为 影响因素:疾病认知就医条件就医经历就医经费社会支持个体人格4.比较三种护患关系行为模式的主要特征模式护士角色适应范围主体作用主动-被动保护者昏迷，婴幼儿等为患者做些什么指导-合作指导者创伤恢复期等教会患者做些什么共同-参与同盟者慢性疾病等让患者选择做些什么5. 临终患者的心理反应特征否认期愤怒期协议期忧郁期接受期6. 心理护理的要素及其作用要素:护士，患者，心理学理论和技术 作用:心理学理论和技术是科学实施心理护理的指南患者心理问题的准确评估是优选心理护理对策的前提患者的密切合作是有效实施心里护理的基础护士积极的职业心态是优化心理护理氛
4、围的关键7. 临床心理护理的实践步骤建立良好的护患关系全方位采集心理信息客观量化的心理评定确定患者的基本心态析出主要原因和影响因素 选择适宜对策评估干预效果确定新的方案8. 心理治疗的基本原则1）关系的和谐型 2）问题的针对性 3）治疗的计划性 4）手段的综合性5）方法的灵活性 6）保密的严格性 7）立场的中立性 8）亲友的回避性论述题一.护患冲突常见类型有哪些？结合自身工作体验，谈谈哪些技巧处理护患冲突？类型：1. 期望与现实的冲突：有些患者认为个别护士的职业行为与其过高期望值距离较大时,就会产生不满,抱怨等, 即出现程度不同的护患冲突.2. 休闲与忙碌的冲突：当个别患者的急需恰与护士的工作
5、安排冲突时,一方面患者可因其急需未得到及时解 决对护士产生不满,指责护士不尽责,另一方面个别护士也可因其身陷疲惫,忙累对患者失去耐心,抱怨患者不 体谅.此时是否导致或加剧护患冲突的关键是护士.3. 伤残与健康的冲突：如当某患者陷入病痛时 ,情绪极为冲动,对护士的任何善意劝说解释都不听,反而产生 逆向的认知或行为,此时护士若不能识别患者正处于激情状态,欲强行为其实施护理计划,则可能出现护患冲 突.4. 外行与内行的冲突：因患方对疾病知识了解不多 ,对专业理论更是外行,护士则因职业角色的长此以往,而 习以为常,有时不能设身处地体谅患者渴望康复的急切心情,对患者的反复提问缺乏耐心,易琴法护患冲突.5
6、. 依赖与独立的冲突：此类冲突多发生在疾病恢复期.此间护士需努力担负起帮助患者重建自信,提高社会适 应能力的重要职责,促使患者获得心理与躯体同步康复的最适宜身心状态.6. 偏见与价值的冲突：有些患者很少与护士交往,对护士职业缺乏了解,片面的评价护士,话语中常流露其对 护士职业的曲解.而长期受职业价值困惑的部分护士,对他人对护士职业的消极评价特别敏锐,导致护患冲突.7. 制度与己欲的冲突：当班护士作为医院管理制度执行者,一面是患者及技术的不满,另一面是管理者的要求, 若处置不当,易招护患冲突.技巧1) 深呼吸法：当护士个体感知被他人激怒时,运用深呼吸法,可达到快速控制情绪的效果.2) 换位思考：
7、护士与患者互动时若善于多从患者角度思考,理解患者的感受,了解患者的需求,便可更多的想患 者所想,急患者所急,真正维护患者的利益,促使患者关系的和谐发展.3) 转移法：患者转移其不良情绪时,直接把护士作为宣泄对象,护士切不可针锋相对,可尝试转移患者的不满, 维护其身心健康.4) 冷处理法：患者有时可因疾病所致情绪不稳定对与之互动最多的护士发火 ,此时护士宜采取冷处理方式 , 暂时搁置与患者的争议,待患者冷静后,耐心分析,解释其情绪不稳定的原因和后果,可有效避免再次发生同类 冲突.二.护十身心健康的内在因素有哪些？如何维护自我的身心健康？因素1. 职业心态：有三种境界：劳作，谋生的手段；从业，尽责
8、的渠道；事业，人生的乐趣。从业人群的职业 境界有高低，且与其身心健康密切关联。2. 认知评价：同样面对世俗偏见，护士 A 将其视为职业人生的重大挫折，便可备感受挫，护士 B 将其评价 为“非业内人士不了解自己所从事职业”，不易身陷职业消极身心影响。3. 人际适应：各种人际关系是否融洽，能否与他人协调合作，都可能影响个体的身心状态和工作效率，继 而关联其身心健康。人际适应高的护士，可最大限度地与 a 他人共享人际合作的资源，赢得他人对其职业 的理解和尊重。维护1. 纵横职业比较，优化职业心态：若护士人群尝试“向下社会比较”，把比较视角多一些指向与本职业学历 层次，年龄等相近的其他职业人群，便会了
9、解“职业风险或疲溃”绝非护士职业的专利。2. 维护职业自尊，积极认知评价：护士要理直气壮的维护所从事职业的自尊，珍惜与职业的缘分，便可与 患者和谐，持久的置身于健康促进氛围，易达成患者安康修复，护士快乐工作的双赢。3. 开发自身潜能，主动人际适应：有利于个体潜能的充分发展，为避免人际适应不良所致负面身心效应， 护士可从以下四方面开发自身潜能行动。(1) 解读职业获益，促进心理调适：护士的收入稳重有升，可为家人，亲友持有宝贵的医疗资源(2) 主动人际沟通，营造和谐氛围：护士宜经常主动与医生，其他护士，药师等医疗卫生人员交流情感，相 互了解支持，营造和谐的人际氛围和职业环境。(3) 学习放松技巧，
10、运用减压措施：护士可选择若干减压方法，经常联系并较熟练掌握，以随时应对有碍自 身健康的不良情绪反应。(4) 酌情身心评估，寻求专业支持：及时掌握自身的身心健康信息，必要时约请咨询专家。 三试述心理，社会及行为因素在高血压发病中的作用。如何对此类患者进行心理行为干预？ 作用1社会和环境应激因素流行病学调查证明，城市居民的高血压发病率高于农村，事实证明，社会心理压力 与高血压的发生具有密切联系。2不良行为因素流行病学调查发现高血压发病率与高盐饮食、超重、肥胖、缺少运动、大量吸烟及饮酒等 因素有关，而大量调查和实验研究结果证明，这些不良行为因素又直接或间接地受心理或环境因素的影响。3人格因素人格特征
11、对高血压发病的影响是医学心理学很关注的问题。不过，到目前为止尚未能确定高血 压的特异性人格特征。有报告高血压病人具有趋向好斗和过分谨慎、急躁易怒、好奇任性、要求过高过急、 敌意、好斗、A型行为等特点。干预1保持平和心态：健康的心态是预防动脉硬化，高血压脑出血的重要因素。高血压患者在日常生活感情上 避免大喜大怒和强烈刺激。2心理支持：一热情，诚恳的态度关心体贴患者，取得患者的信任和合作，指导患者的心理障碍（紧张， 焦虑，猜疑）对高血压的影响。3建立规律健康的生活方式：劳逸结合，控制脂肪，以低盐清淡饮食为主，多吃新鲜蔬菜水果，戒烟限酒。 保持情绪轻松，培养良好兴趣。4加强社会支持系统：患者生病时，
12、亲朋好友主动关心，让其身心舒展，良好的社会支持系统可以促进药 物正性作用的发挥，鼓励患者积极面对生活。四.护十应具备哪些职业心理素质？结合自身体验，谈谈优化护十职业心理素质的自我管理策略？素质1.以积极情感为核心的心理品质：自尊，自信，快乐感，友善同情2以良好职业道德为核心的职业境界：奉献，忠于职守，关心病人3适应护士角色的职业心理特征：敏锐的观察力，良好的人际感知和沟通能力，较强的情感调控能力4护士的人格类型与行为特点：护士的人格类型特点与护士的角色相匹配，与护士的职业要求相一致。 策略1.职业核心价值观的优势教育：1）确定核心价值：护士角色要素特质即“忠于职守与爱心：，体现护士职业的核心价
13、值是救死扶伤，传递 关爱”。 2）深入职业实践：临床实践让我体验到，护士是在帮助服务他人，护士以真诚关爱促进患者身心 健康.3）领悟职业内涵：自我教育能动性较强的护生，善于从各类主题活动中提升自我。4）关注职业发展 2角色人格要素特质的特色教育：特色教育需遵循因人而异的“补缺原则”，需接受针对性的职业行为培训。3依据培养对象特点的分层教育4可操作性系统训练的模拟教育1）职业易容的强化训练2）言谈举止的规范训练3）情绪调控的技巧训练 4）模拟情境的适应性训练5现实形象与理想目标的符合教育：1）职业理想目标教育需兼顾职业现实形象2）职业现实形象施教需趋 向职业理想目标15 年的考试填空与选择1护理
14、心理学的研究对象：人。包括病人和护土两部分。2弗洛伊德把人的精神活动分为：意识，潜意识和前意识三个意识层次3.人格结构由：本我，自我和超我构成。本我快乐原则自我 现实原则 超我至善原则行事4知觉的特性：选择性，整体性，理解性，恒常性，感知觉与临床护理5记忆内容可分：形象记忆，逻辑记忆，情绪记忆和运动记忆6精神分析理论，又称心理动力理论，19世纪末由奥地利精神科医生弗洛伊德创立7问题解决的思维包括4个阶段：发现和提出问题，分析问题，提出假设，检验假设8情绪状态：最典型的心境，激情和应激3种状态9记忆的分类：按记忆内容，记忆时间分类10情绪调节方法：认知调节，转移调节，建立社会支持系统，放松训练，
15、增加幽默感，适度宣泄11.意志品质：自觉性，坚韧性，果断性，自制力12一般能力包括：观察，记忆，思维，想象13. 气质特性：有无天性，不具有社会评价意义，不能决定个人成就，相对稳定性。 心理活动动力特征：强度性和稳定性，速度和灵活性，指向性14. 气质分类：胆汁质，多血质，黏液质，抑郁质15常见心身疾病：a冠状动脉硬化性心脏病b原发性高血压c糖尿病d消化道溃疡e肿瘤f哮喘16心身疾病的发病率与人群特征：国外1060%国内约1/3特征：1）性别：女男，3:2，个别男女，如冠心病，溃疡病，哮喘2）年龄：65 以上及 15 岁以下最低，更年期或老年前期为高峰3）社会环境4）人格特征17. 标准化心理测试的基本特征：信度，效度，常摸，心理测验的标准化18. 病人的心理需要：需要尊重，需要接纳和关心，需要信息，需要安全，需要和谐环境，适度运动和刺激19. 病人的负性 情绪反应：焦虑，恐惧，抑郁，愤怒20. 心理护理的基本要素：护士具备一定的心理学知识与技能，需按护理程序有步骤，实施，需综合使用各 种心理学理论和技术21. 心理护理定义的三个不：不同
