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1、市场营销培训心得体会培训后有感我虽工作一段时间,但对市场营销还是知之甚少，因此非常感谢美庭装饰董事长徐振宇先生给我们提供了培训学习的机会,让我对市场营销有了更深一层的结识,也非常感谢徐振宇先生毫无保存的倾囊相授的无私精神。通过培训,我学习到了某些新的营销及如何发展公司的知识,懂得了在实践中锻炼出一种高绩效的营销队伍对公司来说是多么的重要。在自然科学与技术科学领域，可以采用“拿来主义”把国际上最先进成果拿来“为我所用”，但在市场营销方面，却不能把国外的那一套体系生搬硬套地直接移植过来，而必须结合我们的国情、市场状况以及公司的实际状况加以融会贯穿才干发明出适合自己的市场营销销售体系，做到“洋为中用
2、”才干奏效。正如古人所说“桔生淮南则为桔,生于淮北则为枳，叶徒相似，其实味不同。因此然者何？水土异也。”（晏子春秋)。因此针对目前我们装修行业的逐渐成熟，我们不得不从“销售”做起。下面仅就我参与公司“市场营销”培训学习后,结合自己的工作实际和某些思考,谈谈对如何搞活“市场营销”工作的几点粗浅结识，以便共同窗习和交流。一、筹划合理，准备充足,把握商机,不打无准备之仗记得孙子兵法里讲过“多算胜,少算不胜”。不打无准备之仗，“凡事预则立,不预则废”。任何一件重要的事情,都需要事先作必要的准备和周密的筹划，以保证可以达到目的。销售是一项复杂的工作,要使得销售成功，它需要销售人员做必要的准备。准备工作的
3、主旨，就是要做到胸有成竹，使下一步接近客户的工作具有较强的针对性,可以有筹划有环节地展开,避免失误，争取积极高效地完毕销售。1、物质准备我个人觉得,物质准备工作做得好，是协助销售人员树立良好的洽谈形象,形成和谐、和谐、宽松的洽谈氛围 这样才可以让客户感到销售人员的诚意。物质方面的准备,一方面是销售人员自己的仪表气质，以整洁大方、干净利落、庄严有气质的仪表给客户留下其道德品质、工作作风、生活情调等方面良好的第一印象。另一方面销售人员应根据访问目的的不同准备随身必备的物品，一般有客户要用的资料、装修成品、价目表、合同纸、环保合同、纸笔等等。物质准备应当认真仔细，不能丢三落四,以防访问中因此而误事或
4、给客户留下不好的印象。行装不要过于累赘。风尘仆仆的模样会给人留下“过路人”的印象,就会影响洽谈的效果。2、增强自信,对于销售人员获得成功至关重要。像我们业务员若在自己毫无准备的状况下去贸然访问客户，往往会由于状况不明、底数不清而总紧张出差错，导致导致言词模棱两可，这时客户要是看到这种对自己的产品都信心局限性的业务员时，一方面会感到紧张和失望,进而不能信任业务员所在公司的产品,固然更不会接受我们公司。因此，充足的前期准备工作，可以使销售人员底气十足,布满信心,销售起来态度沉着不迫，言语举止得当，容易获得客户信任。3、销售人员要做到“知己”，才干提高销售的成功率。所谓的“知己”就是需要掌握自己公司
5、各方面的生产、经营、规模等状况以及自己公司的装修产品的性能、指标、价格等知识，尚有主材辅材的材料的性能品牌都要有所理解。对于客户来说,业务员的形象就是公司的形象。但事实上业务员只是代表公司而己。既然业务员代表着公司，我们就应当对公司要有一种全面的理解，涉及经营目的、经营方针、历史业绩、公司及所销售产品的优势等等。4、我们业务员必须熟悉美庭装饰公司产品的有关价格、信用条件、以及在销售过程中不可缺少的其她任何情报。在洽谈过程中,公司要有良好的信用条件,公司必须守信用、守合同,业务员只有熟知这些知识，才干在洽谈的过程中及时地运用优惠条件来吸引客户,引起客户的签单欲。二、寻找目的客户来源1、一定要有核
6、心目的。目的是指引一切行动的主线,我们的问题是如何在销售工作中设定一种核心的目的。记得销售之神乔?吉拉德曾说过,“不管你所碰见的是如何的人，你都必须将她们视为真的想向你购买商品的客户，这样一种积极的心态，是你销售成功的前提,我初见一种客人时,我都认定她是我的客户”，我们就应当以这种信念和精神去寻找我们身边的每一种也许的客户，努力去开拓并占领市场。提高市场占有率比提高获利率意义更为深远，以提高市场占有率作为定价的目的,以性价比最高的特色打入市场，开拓销路,逐渐占领市场。2、业务员一定要勤奋。有句话说，只用双手工作的是劳动者；而用双手、大脑、心脑和双腿工作的是销售人员,固然我们业务员也是销售人员。
7、为了获得更多的客户，更迅速地提高销售业绩,除了精心维护老客户,同步还必须勤于开发新客户,时刻注意市场的变化和客户的最新状况,随时做好向客户推荐产品的准备。业务员的是一项很辛苦的工作，有许多困难和挫折需要克服，有许多冷酷的回绝及不礼貌的辱骂甚至出口伤人等状况需要面对,这就规定我们业务员必须具有强烈的事业心和高度的责任感把自己当作是“贩卖幸福”的人,抱着“我们是为你提供服务的人”的信念，带着一股敢于进取,积极向上的劲头，不断地与客户沟通，同步既要勤跑腿,还要多张嘴，只有走进千家万户,说尽千言万语，历尽千辛万苦，想尽千方百计,最后会赢得万紫千红。篇二：销售人员培训学习心得体会销售人员培训学习心得体会
8、我非常有幸参与了公司组织的宁波生动化总动员及杭州办生动化总动员的拓展训练活动。我一方面得感谢公司的各位领导，感谢公司领导给与我提高自我能力,锤炼自我意志，建立良好销售心态的机会。在这两次拓展训练中,我付出了汗水，收获了硕果,让我更明白某些东西，也更确信某些东西。我在此将我的一点心得体会总结如下：1、销售人员要有专业的知识。固然，这一点并不是每个人都具有,因此不具有的朋友应当努力的学习，培训。当我们有了一定的专业知识时再来销售才可得到客户的结识,才干在销售领域定位。这是一种心、脑、手并用的智力型工作，必须要用我们所具有的大脑去尝试思考。2、加强学习不断提高自身水平，不断更新,不断超越,不断成长,
9、蓄势待发。锯用久了会变钝,只有重新磨后,才会锋利再现。我们做为一种销售人员，如果不懂得随时提高自已,有一天我们也将从旧日所谓的辉煌中跌入低谷。对于我们来说及时的汲取新知识原素相称重要,除了课本外,我觉得在工作中，用心去学是相称重要的,我们能从客户那儿学来丰富的产品,外贸知识(我习惯到客人那边后,不管她有无也许近期成为我们的客户，我都会花点时间,与她交谈。从而学到点她们行业的知识，下次我可以用在与她相类似的客户身上，日积月累,我们也会成为各行各业的行家）那时谈此类客户,我们多了同样至胜的利器。我们也可以从同行那边学到知识,那样才干“知彼知己,百战不殆”,在竟争中，让自已处在一种有利的位置。我们要
10、不断的超越自已，牢记一句话,不要与你的同事去比较长短,那样只会令你利欲熏心，而让自已精力焕散。与自已比赛吧,你在不断超越自已的同步,很也许你已经超越她人,而你是没在任何恶性压力下，轻松达到一种顶峰3、对工作保持积极进取的心态,别人能做到的，我也能做到，还会做的更好。这是个信念问题，销售的压力很大，重要就是自身给自己的压力,时间一长，会有疲倦的反映,尚有,当业绩领先时，会放松对自身的规定，因此在业务上了轨道之后,我们始终应牢记着“业精于勤荒于嬉”的至理名言,。一定不能输给自己，而战胜自己最实际的是行动。思考、观测、筹划、谋略都得用行动来证明它们存在,再好的心理素质也得在实践报告中检查、锤炼、提高
11、。脑在行动中运转，心在行动中体会,经验在行动中积累。4、自信、勤奋,善于自我鼓励这一点至关重要,对于新入行的业务员,自信、勤奋是非常重要的，俗话说得好,自信、勤奋出天才,销售亦是如此,我们都懂得天下没有不费苦工夫得来的硕果，我们也懂得付出就一定有回报。因此我们在销售的过程中要不断的免疫自己,相信自己，让自己更加勤奋，用我们的超强的自信心让客户懂得自己销售的信誉和产品是如何如何的好。销售人员培训学习心得体会我们常常困惑于智慧究竟从何处来，到何处去,如何才干捕获智慧的光辉,在成本与利润的衔接点上找到我们需要的平衡。我们也常常困惑，人的力量从何处来,到何处去，我们为什么常常在庞大的市场面前惊恐失措,
12、无从观测。可以回答这些问题，我觉得只有学习。 列夫托尔斯泰曾经说过：“没有智慧的头脑,就象没有蜡烛的灯笼。”俗话说“活到老,学到老”,这话一点不错。虽然已经参与工作了,我们也不应当放弃对知识的学习。相反，作为公司的员工,在繁忙的工作之余，读某些开阔心智的书籍，吸取别人的成功经验,大有好处。聪颖的人，总是善于用别人的智慧来弥补自己的大脑。今年，在全集团范畴内开展的学习成长一书,让我们受益匪浅。四季度,我们中邮设备沈阳有限公司就组织了每天读书一小时，每月一本书”的读书热潮,我们分公司的学习也在如火如荼的进行。下面,就是我在学习之后结合自己的工作有的几点心得体会,但愿与朋友们共享，也但愿人们能提出珍
13、贵的建议。一、销售筹划销售工作的基本法则是,制定销售筹划和按筹划销售。销售筹划管理既涉及如何制定一种切实可行的销售目的,也涉及实行这一目的的措施。每个人均有各自的特点，均有各自的措施,核心是要找到最适合自身的一套方式和措施。二、客户关系管理对客户管理有方，客户就会有销售热情，会积极地配合。如果对客户没有进行有效的管理,或者客户关系管理粗糙，成果,既无法调动客户的销售热情，也无法有效地控制销售风险。因此必须想尽措施维护好客户关系,关注客户的各个细节,随时让客户感觉到你与她同在。三、信息反馈信息是公司决策的生命。业务员身处市场一线,最理解市场动向,消费者的需求特点、竞争对手的变化等等,这些信息及时
14、地反馈给公司,对决策有着重要的意义，另一方面,销售活动中存在的问题，也要迅速及时地反馈给公司，以便管理层及时做出对策。业务员的工作成果涉及两个方面：一是销售额,二是市场信息。对公司的发展而言，更重要的是市场信息。由于销售额是昨天的，是已经实现的，已经变成现实的东西是不可变化的；故意义的市场信息，它决定着公司明天的销售业绩、明天的市场。四、团队战斗力发挥团队的整体效应很重要。布满凝聚力的团队，她的战斗力是最强大的,势不可挡。因此每一种人,不管自己是哪个部门或哪块业务，都必须时刻记得自己是团队中的一分子,是积极向上的一分子,记得我的行动离不开团队，我的行动会影响到团队。团队为了不断巩固和增强其战斗
15、力,也会义不容辞地支持每一位销售人员的积极行动。共同努力，共同进步,共同收获。五、“销售当中无小事”“管理当中无小事”,一位杰出的经理同步也是一位细心的领导者。同样,“销售当中无小事”。销售更应谨慎、谨慎，去寻找一种双赢的法则。在学习、总结、实践、摸索、尝试中提高。以上几点心得体会，但愿对人们有所启发与协助，也但愿人们能与我共同进步！ 我相信我们的明天会更好!篇三：销售技能培训心得销售培训心得上周我们公司组织了实战营销技能与技巧提高培训,主讲教师谭晓斌教师给我们进行了为期一天的培训，虽然只是短短的一天时间，可是对于我们对销售技能和技巧理解更进一步。非常有幸参与公司组织的销售培训活动，参与这次销
16、售培训心得是,要做好销售工作,销售员一定要认真、坚持、积极、自信,并要不断学习，如下是我对这次销售培训心得体会。一方面培训目的是纯熟掌握销售流程各环节规范行为原则,能灵活运用,提高成交率;通过销售技巧和服务细节的把握与实践,提高品牌形象与销售服务水平,提高顾客满意度。接着谭教师开始讲了销售理念和信念，筹划和信息分析,人脉等于钱脉,还讲到了如何维护客情，如何协助经销商销售到终端客户才是真正的销售出自己的产品，而不是库存的转移。其中营销是信息的传递与情绪的转移,见客户之前把自己的状态调节好，一种好的业务员必须要修炼自己,有积极的心态，有自己的抱负和目的，让客户乐意跟我们做业务。再次，具体解说了老式式销售与顾问式销售的区别,并且要从老式式销售向顾问式销售转变。提出对的的问题,大多数销售人员没有问对的类型的问题,虽然她们在打推销电话之前就事先准备好了问题,但大多数
