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1、I=J所谓人力资源战略就是指企业根据内部和外部环境分析和外部环境分析，确定企业目 标，从而制定出企业的人力资源管理目标，进而通过各种人力资源管理职能活动实现企业目 标和人力资源目标的过程。企业的人力资源战略有五个特征。一是吸引、留住、开发重要人才；二是建立高效工作 系统；三是组织之间的战略目标；四是组织学习与知识管理；五是全球竞争。以腾讯为例，为什么1998年成立的腾讯能在世界500强站稳脚跟呢？原因是其有着优 秀的管理理念与管理战略。关心员工成长、强化执行能力、追求高效和谐、平衡激励约束是 腾讯所追求的管理理念。我们从以下几个方面对其进行分析：完善的员工成长体系：比如说，技术职业发展通道委员
2、会负责全公司技术人员职业发展 通道的管理。其次腾讯有其完备的培训体系，从新员工入职就有一系列培训，会经历新人培训、职业 培训、管理培训等一系列阶段，无论是新员工还是管理层领导都能从培训体系中找到相应的 培养方案。并且腾讯集团成立了互联网行业的第一所企业大学一一腾讯学院，不仅为企业内 部培训了人才，更重要的是提升到人才发展的高度，回归到企业人才培养的终极目的。薪酬福利方面：为了吸引、激励和保留优秀人才以帮助公司达成战略目标，腾讯在兼顾 市场竞争力和内部公平性的基础上，为员工提供全面的、富有竞争力的报酬体系，包括固定 工资、年终服务奖金、绩效奖金、专项奖励、股票期权、全薪病假、年休假、社会保险、商
3、 业保险、免费夜宵/班车、婚育礼金、年度健康体检，员工救助计划等。最后，腾讯集团作为中国互联网行业的“领头羊”，非常注重创新。以创新为驱动力对 腾讯面临全球竞争日益激烈的市场环境中起着非常重要的作用，是全球互联网行业拥有专利 最多的的企业之一。完善的知识产品保护体系、创新大赛、创新俱乐部都保证企业形成创新 的企业文化。员工沟通方面：腾讯为员工提供非常人性化的工作环境，并允许员工非常个性化地装扮 自己的办公桌。在办公场所还为员工提供休憩场所，免费咖啡、茶饮，甚至还有浴室，在公 司工作也仿佛在家一样。除此之外，上级与员工的沟通是以平等的方式进行，有高层与与基 层专门的渠道，比如“总办交流平台”、“
4、总办午餐接待日”。而且企业会定期组织丰富的 业余活动，以缓解工作压力，如羽毛球、篮球、足球、乒乓球等比赛。企业文化：作为一家互联网公司，腾讯拥有许多有个性的年轻人。当个性跟企业文化发 生冲突时，腾讯是包容的，即对员工个性方面无伤大雅的事情，公司不会约束他们，而是给 他们展示个性的空间和机会。但对一些大是大非的问题，处理起来却很坚决。任何员工，如 果触犯公司的“高压线”，就会坚决处理。腾讯价值观的第一条是正直，任何不正直的行为 都是不允许的，具体包括不能贪污受贿、弄虚作假等，这就是公司的“高压线”，一碰就“死”。 这方面，腾讯的立场是鲜明的。从以上几个方面,我们可以发现腾讯集团的管理理念与人力资
5、源管理始终贯穿于企业人 力资源战略的五个特征中。经过我们小组的讨论，最佳的人力资源企业战略应是适应性、柔性并存，两者形成互补关系。因为在目前的大环境中，我们面临的是不断变化的、竞争性的 环境，组织只有成为柔性的组织才能获得适应性，并且人力资源管理系统要以人力资源战略 规划(man)为核心，以对职位(Position)和员工(Personnel)的分析为基础，建立人才招聘 (Provide)、人才培训(Plant)、职业生涯规划(Profession / Career)、绩效考核(Performance)、薪 酬管理(Payment)子系统，同时保证实施过程中各个子系统之间的协同配合，构造出健全的 管理机制，实现员工的满意，从而支撑企业达成战略目标。(见下图)图战略人力资誨管理&F樓型同时，组织外部环境和内在因素是影响人力资源战略形成的潜在因素，在制定人力资源 战略是应充分考虑到这些因素。姓名:最佳人力资源战略评估科目：人力资源战略与规划专业：人力资源管理1201
