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1、 管理处事务助理岗位工作总结_物业经理人 在高层公寓治理处的一年多时间,是我人生中重要的开端。从一个初初茅庐的学生,到一个治理处的治理人员,从对物业治理一无所知,甚至是厌烦,到对各项工作的深入了解,真正喜爱这项工作,期间经受了许多的困难和坎坷,但有苦就有甜,有悲就有喜。通过这一年多的不断学习和成长,在工作中积存总结了一些阅历和教训,取得了肯定的成绩,也犯过一些错误。但在公司领导和同事的帮忙下,不断的改正,不断的进步,有效的完成了自己的本职工作。以下是我在治理处事务助理岗位上的几点总结: 首先,听从领导,在治理处主任的领导下,详细行使治理、监视、协调、效劳得职能,帮助主任完成治理处得各项根本工作
2、。仔细负责工作,做好本职工作,尽职尽责,敬业爱岗。 做好前期进驻的接收工作,帮助公司工程师做好公共设施设备的接收验收,并做好统计,备案。协调业主的顺当进驻,使业主有序和谐舒服的搬进公寓。与主任做好进驻后业主房屋修理的工作,联系建筑方顺当完成修理。同时,帮助完成了E、F、A、B户型煤气改造,公寓空调安装,使业主的生活更舒适、更安全、更便利。 帮助主任草拟各种文件信函,制定工作规划,张贴治理处宣传栏的各种通知、温馨提示文化学问等,完成公司和主任安排的各项工作。仔细做好每月治理处的物品选购规划和详细选购工作,严格掌握支出,做到节省勤俭;做好治理处设施设备、各种表格文件档案的整理和保存工作,保证各项工
3、作的完整合理;标准使用公司的各种表格;做好治理处员工人事变动的记录;准时有效的帮助主任做好了员工的聘请和培训工作,建立员工档案。对自己每天、每周、每月的工作仔细记录,做好工作日志,工作规划。 帮助主任对高层公寓治理处的各个班组、各项效劳进展监视、检查。每天对保安、保洁、修理进展日巡察检查,包括仪容仪表、工作状况、效劳标准等等,做到仔细负责,抓细节,发觉问题准时处理,防止治理上的漏洞。对检查的结果做好记录,并对每位员工进展绩效考评。帮助主任每周的周检、公司的月检,并做好相关记录。对于检查出的问题,准时追踪整改,检查中发觉的不合格效劳进展处理整顿,做出变化。为了严格要求员工,提高效劳质量和效劳水平
4、。从员工质量、形象、素养抓起,严风格整保安保洁人员,培育骨干,淘汰旧思想观念、工作作风,对在岗人员进展了岗位培训与长期培训;并且积极员工主观能动性,奖惩结合,对阅历治理,操作方法,使用工具,设备设施进展了积极的探究,人员素养上去了,使用设备上去了,大家干劲足了,工作布满激情与活力,治理处的效劳水平同时也有了提高。 在检查的同时,自身提高员工效劳质量和综合素养。帮助主任制定治理处的培训规划。做到责任到人,层层分管。每周对每个班组进展检查监视,并做好相关记录。参与其中局部培训的工作,溶入到集体中。提高将近一年的培训,员工整体效劳水平和效劳技能得到的提高,特殊在效劳中礼仪礼貌最为突出。每月组织保安队员的训练比武竞赛,保洁修理的专业技能竞赛,以赛带练,到达了预期的效果。
