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1、 员工管理制度8篇 一、员工守则 1、喜爱企业，努力学习，熟识本职业务学问，懂得相关业务内容。 2、树立良好的个人形象，具备坚韧的工作作风，培育良好的道德品质。 3、讲信誉、有自信、有爱心、有责任感： 4、敬重领导、精诚团结、互敬互助、维护公司利益，保守公司机密，树立良好的企业形象。 5、认贤为师，勤奋工作，为惠博进展做奉献。 二、行为标准 仪表仪容 效劳企业的员工直接与顾客接触，在顾客眼中个人即代表公司，因此要求员工注意仪容仪表，并牢登记列规定。 1、员工上班时要统一穿着本岗工作服; 2、员工要每天修面，发长不超过耳朵和衣领; 待人处事 1、不管熟悉与否，只要问到必需热忱礼貌，使对方得到满足
2、答复; 2、本人能够处理的事应马上处理，处理不了的要急躁向客人解释; 3、不在外人面前发泄对公司或同事的不满; 4、非本职范围内的事，不随便解答、许诺; 效劳标准 顾客是企业经营活动的血液，是员工的衣食父母。顾客并非有求于我们，而是我们有求于顾客。为顾客供应优质的效劳是我们终身追求、引以骄傲的工作。 1、顾客合理的要求肯定要满意，我们的责任是为其供应所需的帮忙。 2、敬重顾客，用盼望别人对待你的态度礼遇顾客。 3、学会掌握自己，不将不良心情带到工作场所和顾客面前。 4、急顾客所急，用最短的时间为顾客解决问题。 5、对看一看的顾客同样热忱效劳，他们是潜在的顾客，我们的态度将促使其购置。 6、某项
3、工作对我们来说是千百次的重复，但顾客却可能是第一次光临。因此，始终要精神饱满。顾客有时提出的要求不是份内的工作，但仍应尽最大努力予以帮忙，不能推诿。在效劳中保持真诚的微笑。 三、工作时间标准 考勤是加强治理、严厉公司纪律的重要组成局部，也是提高工作效率和公司效益的重要保障。 考勤规定 迟到或早退：一小时内视为迟到或早退，超过小时计为旷工。本月迟到早退累计三次计为旷工一天。每月两天休息日,如不休算满勤(嘉奖50元)跟当月工资走。迟到、早退：每次扣罚5元;事假：病、旷工(当月工资/30)元/天; 1、上班： 早晨(7.30)按时到岗、上岗前换好工作服;每天清扫卫生责任区，按当日工作规划逐条安排落实
4、;不谈天、有序、高效地工作;离岗外出，要报告领导。 2、下班： 下班(6.00)不早退，设备用具摆放整齐;工作间清扫洁净;换下工作服;拔掉电源插销，关好灯、门、窗，安全离岗。 3、工作纪律要求： 1、工作时，避开相互打闹，不得大声叫喊，不得玩手机听音乐等影响工作的事。 2、养成文明卫生的良好习惯，订正不良举止，维护公共场所卫生。 3、在为顾客效劳时，制止咀嚼口香糖、吃零食; 4、公司盼望员工能相互理解，加强沟通，协商解决冲突。 四、员工离职制度 1、提前三十天公司呈交书面辞职报告。经公司经理签署意见后，通知本人。 2辞职报告未经公司领导批准前，员工必需坚守岗位，正常上班。若私自离岗或消极怠工，
5、公司将按制度予以惩罚。(扣发工资) 3、事假：员工因私事确需本人处理，须提前一天按批假权限向领导提出申请，并填写请假单，经批准前方算准假。来不及请假时，应用电话向领导请假，经批准方可休假，事后补办请假手续。 五、奖惩制度 嘉奖是公司依据员工的奉献及企业的效益，给员工发放的嘉奖金，是企业鼓励员工努力工作的方式之一，是员工收入的重要组成局部。嘉奖是成绩的表达、进步的动力、鼓励的措施。 惩处是对出错员工的教育、有错必纠的原则，鼓舞有错必改，公司按半年扣罚积分计算，在罚分的同时并处经济惩罚，每扣1分惩罚5元。 注：被罚分者，半年为一个期限，半年期限：届满扣分未到20分者，可以撤销其积分累计。半年中积分
6、满20分或超过20分者，均以除名论处。 积分的划档： 有以下行为一次扣罚1分，并处警告处分： 1、上班时未按规定着装或仪表仪容不符合要求，未佩戴胸卡。 2、上班时串岗。 3、不爱惜公物(未造成损坏)。 4、在顾客面前大声喧哗、和顾客讲话声高或指手划脚。 5、长时间接打私人电话。 6、比照较挑剔的顾客表现出不耐烦。 7、责任区卫生不符合工作标准要求。 有以下行为一次扣罚2分，并处严峻警告处分： 1、未经领导批准中止工作，擅离岗位。 2、工作期间干私事、吃零食。 3、在接待工作中消失冷(态度冷漠)、硬(语言生硬)、顶(顶撞顾客)、推(推卸责任)等现象。 4、工作时间睡觉者。 6、对非本职但有益于公
7、司的工作不帮助者。 7、不听从领导的合理指令及分派的工作。 8、对顾客、同事污言秽语，不讲礼貌; 9、无事生非，挑拨离间，损害同事之间团结。 10、接待顾客不主动。 有以下行为一次扣罚5分，并处记过处分： 1、未获得允许擅自驾驶、操作顾客车辆者。 有以下行为一次扣罚20分，并予以除名处理： 1、在工作场所打架殴斗。 2.不听从公司指令，以致造成严峻后果者。 对违纪的员工可依据其表现，予以留职观察处分。 员工有以下状况之一，应赔偿公司损失： 1、员工损坏公司物品，视情节轻重予以惩罚;有意损坏的加倍罚款，无意损坏的视状况予以赔偿。 2、未获得允许擅自驾驶、操作顾客车辆，造成车辆财产损失。 员工治理
8、制度2 一、总则 为加强员工治理，标准员工行为，提高员工素养，特制定本制度。 本制度是销售部员工必需遵守的原则，是标准员工言行的依据，是评价员工言行的标准。全体销售人员应从自我做起，从本岗位做起，自觉遵守各项制度。 员工如对本制度有任何疑问或异议，可向销售部负责人询问，本制度最终解释权归固瑞格公司销售部。 本制度自制定之日起开头执行。 二、销售部组织架构 销售总监 大区经理 大区经理 大区经理 大区经理 大区经理 区域经理 区域经理 区域经理 区域经理 区域经理 销售主管 销售主管 销售主管 销售主管 销售主管 三、销售部人员素养要求 1、品德好 2、很强的语言驾驭力量 3、人格魅力 4、很强
9、的组织规划治理力量协调力量 四、服装标准 着装规定： 1、工作期间，公司要求员工穿统一工作服，女性身着统一职业装；男性穿西装打领带，夏季要求身着白衬衣深色西裤（领带）。 2、上班时必需统一着装，佩戴胸卡。 仪容要求： 1、工作期间，员工应留意自己仪容。女性要求淡妆，并梳齐头发，男性头发不能盖耳，至少每月理发一次，勤洗头、头发应梳理整齐，不凌乱，不留胡须。 2、全部员工应每天清扫卫生后将鞋面擦洁净，上班期间应保持鞋面无污物、灰尘。 3、员工应随时留意个人形象，谈吐时讲究礼仪，虚心宽容，时刻保持微笑。 4、全部员工工作期间衣着必需保持干净，无污物，衣服应熨烫整齐。 五、考勤制度 1、每天上、下班均
10、由销售人员自己打卡签到。 2、每天早上8：00上班，考勤在8：15之前完成。 3、考勤时间标准：以标准时间为准。要求每位销售人员均核对自己的时间。 4、公司晨会如无特别状况，销售部员工必需全体参与，必需着装整齐，仪容仪表于会前整理好，不标准者不得参与晨会。 5、调休、请假需提前一天经同意，并跟人事提前打招呼，以备考勤。 6、请假1天以内由上级主管负责人签字批准， 2天以内由销售总监签字批准。3天以上需总经理签字批准（总经理不在由副总经理批准）。请假必需填写请假条，否则根据旷工处理。月底核算，扣发请假日工资。 7、休假按公司制度调整年休，详细参照公司规章制度。 员工治理制度3 一、为加强考勤治理
11、，维护工作秩序，提高工作效率，特制定本制度。 二、公司员工必需自觉遵守劳动纪律，按时上下班，不迟到，不早退，工作时间不得擅自离开工作岗位，外出办理业务前，须经本部门负责人同意。 三、周一至周六为工作日，周日为休息日。公司机关周日和夜间值班由办公室统一安排，市场营销部、工程技术部、投资进展部、会议中心周日值班由各部门自行安排，报分管领导批准后执行。因工作需要周日或夜间加班的，由各部门负责人填写加班审批表，报分管领导批准后执行。节日值班由公司统一安排。 四、严格请、销假制度。员工因私事请假1天以内的(含1天)，由部门负责人批准;3天以内的(含3天)，由副总经理批准;3天以上的，报总经理批准。副总经
12、理和部门负责人请假，一律由总经理批准。请假员工事毕向批准人销假。未经批准而擅离工作岗位的按旷工处理。 五、上班时间开头后5分钟至30分钟内到班者，按迟到论处;超过30分钟以上者，按旷工半天论处。提前30分钟以内下班者，按早退论处;超过30分钟者，按旷工半天论处。 六、1个月内迟到、早退累计达3次者，扣发5天的根本工资;累计达3次以上5次以下者，扣发10天的根本工资;累计达5次以上10次以下者，扣发当月15天的根本工资;累计达10次以上者，扣发当月的根本工资。 七、旷工半天者，扣发当天的根本工资、效益工资和奖金;每月累计旷工1天者，扣发5天的根本工资、效益工资和奖金，并赐予一次警告处分;每月累计
13、旷工2天者，扣发10天的根本工资、效益工资和奖金，并赐予记过1次处分;每月累计旷工3天者，扣发当月根本工资、效益工资和奖金，并赐予记大过1次处分;每月累计旷工3天以上，6天以下者，扣发当月根本工资、效益工资和奖金，其次个月起留用观察，发放根本工资;每月累计旷工6天以上者(含6天)，予以辞退。 八、工作时间制止打牌、下棋、串岗谈天等做与工作无关的事情。如有违反者当天按旷工1天处理;当月累计2次的，按旷工2天处理;当月累计3次的，按旷工3天处理。 九、参与公司组织的会议、培训、学习、考试或其他团队活动，如有事请假的，必需提前向组织者或带队者请假。在规定时间内未到或早退的，根据本制度第五条、第六条、
14、第七条规定处理;未经批准擅自不参与的，视为旷工，根据本制度第七条规定处理。 十、员工按规定享受探亲假、婚假、产育假、结育手术假时，必需凭有关证明资料报总经理批准;未经批准者按旷工处理。员工病假期间只发给根本工资。 十一、经总经理或分管领导批准，打算假日加班工作或值班的每天补助20元;夜间加班或值班的，每个补助10元;节日值班每天补助40元。未经批准，值班人员不得空岗或迟到，如有空岗者，视为旷工，根据本制度第七条规定处理;如有迟到者，按本制度第五条、第六条规定处理。 十二、员工的考勤状况，由各部门负责人进展监视、检查，部门负责人对本部门的考勤要秉公办事，仔细负责。如有弄虚作假、包痹袒护迟到、早退、旷工员工的，一经查实，按惩罚员工的双倍予以惩罚。但凡受到本制度
