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1、OTC代表业务培训教程前序一、认识自己二、认识你的客户三、认识自己的OTC药品及自己的公司四、销售的步骤五、OTC代表工作的五步曲六、一些推销的原则七、培养积极的性格八、OTC代表的自我组织力九、怎样建立谈生意的方法十、怎样处理你日常的工作-服务十一、对客户反对问题的处理十二、对投诉的处理方法十三、会客前的准备十四、困难的推销环境十五、怎样增加客户十六、如何争取见面机会搂鼓十七峡、和柿客户抛面对虫面吗闭十八恩、排张除困疮难和致阻碍锐讽十九棍、药谋品陈赶列藏颜记二十密、继这续跟匙进钳麦二十害一、薪公司搞和员据工的皱关系拳役群荐羽郑总结疼浑从今休天开跳始你偏就是杀一名谈从事允人类雕健康嫩事业必的一
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15、户，刷我们历把他丘们分乎成七牧大类弯：越牵碰（1纲）普截通客敌户劳掀这一凶类大怀约是隙你所慌有客拉户的五百分判之六曾十或截七十宇，他港们是许不难僚应付伏的，盖虽然夺他们牧有点重主观甲，但渔却很钩诚恳技。他俯们爱跨作决寒定，遗喜欢户发表推意见们。我探们应割多取斯悦他欲们，盖多为澡他们遗服务呀，不烂久，字他将粒成为隆你第燕一号捆的客鼻户。谈通胳（2购）冲免动客软户昼锣这种毛人很紧普遍肤，他拳们脑卵筋灵含活，丑精力框充沛点。所弯以你铸不难向和他苹们接历触，工只要哑你用车客气放礼貌何的说斯话，涛他们嫩一定活会欢筐迎你禽，同队时，司你说华话要梢正确家，绝广不含响糊，岸因为忍他是掌极爽烈快的宪人。怨忽绢（3渐）让我我考歇虑一哑下的皂客户块集他很滴可能票需要纲和其适它人替商讨颈一下拾，才今能作拾出决粮定，捏因此亮，你各必须握要有恳耐性尚，给殿他们删一些巾时间抹和方伙便，麦或许家你可差向他拍提出蛙一些奥问题遮，例蜜如：市“宋你想幸失去谣和别读的药芝店竞璃争的把机会堤吗？塞”旗你的妹提议冰会帮棕助他窝下决汇定，奴若然许他还贷是不绣答允阵，你默可追款问原夏因，扔同时响，更扑可和铁他详派细倾佣谈，冤最后检他一鉴定会志向你劳投降商的。脂（4而）自曾大客茅户切感对这移类客覆户，彩你要植非常句小心箩，他处自
