品管圈推行计划书

《品管圈推行计划书》由会员分享，可在线阅读，更多相关《品管圈推行计划书（28页珍藏版）》请在金锄头文库上搜索。

1、“Im 爾巡 s舰卷*範 祂椅*録 迦嗚归罄0O095冋怦*品管圈指的是由同一个工作场所的人（6人左右L为 了廖解决工作问题，突破王作绩效，自动自发的合成一 个小团体（圈圈h然后分工合作勺应用品管的简易统计手 法当工具、进行分析F解决工作场所的障碍问题以达到 业绩改善之目标匚组成品管圈后在解决问题时要全体合作，集思广益，按照一定的活动程 序，活用品管7大手法来解决工作现场，管理，文化等到方面所发生的问题。它是一种比较活泼的品管形式，它给组织内的高层，中基层人员提供了自我 发挥的机会，特别是基层人员，品管圈让它们充分的表现自己。品管圈是目 标管理技术，人性管理技术，重点管理技术，和问题分析技术的

2、综合体，它不但可以协助解决部门内的重要问题，还可以激励员工的工作热情！品管大概可以分为两个方面,是和工人相关联的方面，二是和管理责任以级需要管理层执行的方面。品管圈的意义在于一是营造全员参与质量提升的氛围，让所有人明白, 人人都有改善的能力，事事都有改善的余地，二是提高各级员工发现问题解 决问题的能力，三是提高管理人员的组织协调能力，四是能持续有效的改善 生产中存在的问题，使质量能持续提升。目录、 培训资料第一章：QCC的特性，目标和原则第二章：推行计划概述第三章：推行方案第四章：知识准备，培训阶段第五章：执行阶段第六章：监督改进阶段第七章： QCC 会议报告二、操作流程1、组织成立和登记2、

3、项目申报和评价3、知识培训4、进程跟踪5、成果报告6、项目验收7、QCC 成果报告大会三、创新和改善活动奖励制度1、目的2、适用范围3、奖励方式4、创新和改善活动类型5、奖励评审和审核6、奖励细则四、 附件1、 QCC 注册登记表2、 QCC 改善活动申报表3、 QCC 改善活动计划表4、QCC 改善活动目标评价表5、QCC 改善活动对策实施表6、QCC 改善活动实施跟踪表7、QCC 改善活动成果报表8、QCC 改善活动验收记录表9、QCC 改善活动奖励申请表10、 QCC 圈会记录表11、 QCC 改善活动成果报告大会报告（样本）一、培训资料第一章：QCC的特性，目标和原则一.QCC的特性A

4、明显的自主性主要体现在自主自发的个人意愿上）B明确的目的性有了明确的问题之后才能针对此问题展开一系列的工作）C严密的科学性紧紧围绕 QC7 大手法，以此为根基来查找问题根源）D广泛的全员性圈内所有成员畅所欲言，发表自己对问题的见解和分析）E高度的民主性圈内收集意见时相互不批评不指责，每个人都可以保留自己的意见）F运作的灵活性它可以是用来解决现场发现的不良原因，也可以是用在管理层的管理方面）二. QCC的目标A. 让企业从高层管理到基层员工体会到厂家合一的企业文化。品管和谐。B. 让管理活动由点而到面，层层深入，直达问题根源之所在。C. 创造尊重人性的组织环境，团结友爱，互帮互助，共同进步。D.

5、 提高全组织员工解决问题的能力，通进QCC小组的渗透，员工的文化素 质和操作技能都在之前的基础上有所提高，组织整体的工作效率大幅提高。三. QCC的原则A自动自发的原则B. 自我启发的原则C. 全员参与的原则D. 全员发言的原则E. 相互启发的原则第二章：推行计划概述简单来说推行QCC有如下五个不可少的过程。知识准备 立法 宣传 执行 监督改进 可以根椐公司的具体情况，对上述五个过程进行规划，按照一定的推行 步骤，引导公司形成 QCC 文化。以下 QCC 推行步骤，可以看出，这些步骤中完整的包含了上述五个过程。 1 组建 QCC 筹划委员会2 企业原有的质量体系识别，诊断。3 从各部门中抽出主

6、管人员进行特别深度的培训计划。4 在训练有素的管理人员的帮助下进行培训后，在高级管理层中形成质 量改进小组，解决主要的组织机构问题。5 制定初步的 QCC 制度，6 通过协调部门，由培训者对所有工人进行质量概领的意识培训。7 大面积的宣传。培训，发布，试运行。8 协调部门保持自愿组成品管圈的工人和记录。9 组成部门级别，班组级别品管圈，并进行培训。10. 高层领导和辅导员长期跟进，改善。第三章：推行方案架构说明高级管理层负责实施政策，进行指导，审查政策的实施和结果。筹划委员会是一个监督小组，对品管圈的职能进行指导，检查和提高。 协调员提供品管圈的注册，召集筹划委员会会议。保持记录组织系统文件，

7、 组织各种培训计划，组织定期考察，协助委托人员进行研讨会，内部会议， 外部会议，发表会等。辅导员的作用是催化并促进品管圈，它的作用就是父母照顾自己的孩子一样。 辅导员应当是一个行为模范，是一个价值观创造者，能够指导品管圈运用各 种统计分析方法剖析问题，寻找真因，并制定合理可行的对策。同时在日常 的改善活动中保持成员的斗志，协调品管圈和上级的沟通，确保活动能在程 序下有效开展。圈长 应当具备基本的统筹管理领导能力，并且能够发挥领导的素质和技巧。 圈员的职责 圈员在对品管圈有了充分的理解之后并在自愿的基础上加入到 品管圈，如果她们希望得到发展，他们应当有一种发自内心的全心全意参与 的渴望，只有当一

8、个人充满热情与团队其它成员一起进行努力时，他才能体 到成功的刺激和乐趣！第四章：知识准备，培训阶段一般来说 QCC 是质量技术应用管理，要求参与品管的人员具有一定的质 量知识，掌握一定的品管技能，而对于基层员工来讲，如果说让其入厂就具 有一定的品管知识是不现实的，所在推行品管圈之前，重要工作之一就是知 识的准备。知识准备所涉及的层面很广泛，包括品管现念，理论，工具，这 里只是简单说明一般 QCC 的执行方法。1. 选择问题。用 ABC 分类来解决问题，以脑力激荡法产生出一系列的问题，用 ABC 的 分类来解决问题，依次优先考虑这些问题。A 类问题的解决是涉及到其它部门最少B 类问题是一定要涉及

9、其它部门。C 类问题的解决是需要管理层核准和支持。当品管圈在一个组织中开始以后，所有的人都会对他产生很大的关心和 热情并希望迅速得到结果，哪怕这只是一个学习的过程，它也会有助于所有 的人，他们从 A 类问题开始 ，一般它们都是一些简单的问题，所需要技术知 识最少，解决此类问题会让他们很有信心，然后他们开始解决难度大一点的 问题，所需技术知识多一点的 B 类问题。到他们开始解决 C 类问题的时候， 他们已很有信心了，并掌握了所的技术，如果在起始阶断就选择主要的问题 来解决的话，最终只会证明这个品管圈是没有效果的。2. 解决问题一但问题选出之后，品管圈可按以下步骤进行： 借助流程图表，对问题进行定

10、义。通过收集资料来分析问题。 确定原因，选择合适的解决方式，估计在实施过程中会碰到的阻力。在 试验的基础上实施解决方法，并检查其实施情况，定期实施。在开始前要用一个时间表来规划以上行动所需时间。 品管圈在实际的解决问题当中，可用以下简单的解决问题所需的工具。 柏拉图 鱼刺图 流程图表 收集数据 曲线图等 QC7 大手法。发表会是指品管圈的领导和成员向他们的管理层描述他们证在从事的项 目，以及他们希望对此作出的建议，参与者用他们自己准备的图表，这一行 动代表了所有人员的参与交流和认可的最令人兴奋的形式。发表会可促过交流，经理们亲自了解工程，品管圈的成员得到了他们对 自己工作的认可，通过和经理们定

11、期的接触，让员工知道自己的工作被经理 们支持的，员工的工作热情被大大提高了。第四章执行阶断根椐初步制定的 QCC 规章制度开始组建 QCC 小组。（6-7 人） 在这个阶层可以先行做试点，可以在质量问题突出和员工素质较高的部门推 行，高层需要及时给予极大的关注与支持，在品管圈提出问题召开发表会时 需要大力宣传 QCC 小组的取得的成绩，积累成功经验,进而一步步的扩大推广 应用。第五章监督改进阶段对小组提出的问题需要及时的反馈 ,形成记录,专人跟进,同时需要做持 续的培训过程,组织者可以设定一个个小小的目标由小组来完成 ,在不断进步 中激发员工的工作热情!以此提高工作效率！第六章QCC会议报告名

12、称单位组长人数负责工作QCC品质改进小组之某某不良因素的改善原先产品质量现状。不良原因分析改善后质量情况经过不良原因的调查之后，需附上改善以后的质量情况。推行QCC品管圈产生的效益：1. 对个人的效益A 能提高个人解决问题的能力。B. 开展工作时需要和同事们一起合作，可借此学习如何培养并增强人际关 系。C. 自己的意见被重视，可实现个人现想，获得自信心。D. 获得他人的赏识，增加成就感。E. 有机会接受培训和教育，让自己不断成长和充实。2. 对组织的效益：A. 促进员工之间的关系，提高工作热情。B. 培养员工积极的工作态度，改善工作现场的氛围。C. 加强沟通和协调，培养干部的统筹管理能力。D.

13、 增进公司的外在形象，提高企业竞争力。E. 提高产品质量，降低成本。二、操作流程1、组织成立与登记1）、在公司全面推行品管圈之前，应先成立 QCC 筹划委员会，确定协调员和 辅导员。本公司筹划委员会：主 席：石 康副主席：石新富 石其华 梁志浩协调员：石其华辅导员：各部门长、各车间主管及技术部、品管部各管理人员都可担任2）、各车间、部门品管圈可根据车间实际需要、个人专长、工作态度，在自 行自愿原则上成立长久小组，也可根据具体需解决的问题，成立临时小组。 小组要有自己的名字，名字要有特色，好记、响亮有意义。3）、小组人员确定后，选出 1 名担任圈长，同时在技品部或者相关车间主管 甚至部门长中确定

14、1名辅导员。圈长填写QCC注册登记表，记录相关成员 信息，活动主题，活动大致时间，相关培训需求等，填好后上报技术品管部 登记存档。2、项目申报和评价1）、项目申报。品管圈小组可根据车间、工序存在的实际问题，如质量难点 重要不合格项、管理难点选择改善活动课题。可以的选择应先易后难，树立 成员信心。选定课题后，要采集各类相关数据，分析原因，并讨论改善措施 及其可行性，在此基础上确定改善目标。若在分析过程中遇到统计方法的难 题，可提出培训要求，学习统计和分析方法。项目确定可行后，圈长填写QCC改善活动申报表和QCC改善活动计 划表，交车间主管核实，车间主管核实后交生产部经理审核，再提交到筹划 委员会批准。同时，项目辅导员负责提交QCC改善活动评价表，对项目标 准的适宜性和可操作性进行初步评价，并提交到筹划委员会。2）、项目批准。筹划委员会收到车间的QCC改善活动申报表、QCC改善活 动计划表和QCC改善活动评价表后，进行再次评价，并签署评价结论。 若同意改善活动，小组可正式启动活动。3、知识培训。针对各类解决的问题，会用到各种统计分析方法，品管圈小组可根据实 际情况，要求相应的培训，辅导员负责联系品管部和技术部，按照进程表安 排给小组成员进行相关的知识培训，方便大家分析解决问题，也让大家在解 决过程中学习，不断累积，提升自我能力。4、进程