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1、车辆调度原则1、按制度调度:坚持按制度办事，按车辆使用的范围与对 象派车。2、科学合理调度:所谓科学性，就就是要掌握单位车辆使 用的特点与规律。调度合理就就是要按照现有的营运计划； 在一条线路上重复派车;在一般情况下，车辆不能一次派完, 要留备用车辆，以应急需。3、灵活机动:所谓灵活机动,就就是对于制度没有明确规 定而确定需要用车的、紧急的，要从实际出发，灵活机动，恰当 处理，不能误时误事。车辆调度程序1、做好用车预约:应坚持做到:当班用车一小时前预约, 下午用车上午预约,次日用车当日预约,夜间用车下班前预约, 集体活动用车两天（三天）前预约，长途用车三日或一周前预 约等。调度对每日用车要心中
2、有数,做好预约登记工作。2、做好派车计划:调度根据掌握的用车时间、等车地点、 乘车人单位与姓名、乘车人数、行车路线等情况,做计划安排， 并将执行任务的司机姓名、车号、出车地点等在调度办公室 公布或口头通知司机本人。3、做好解释工作:对未能安排上车辆，或变更出车时间的 人员，要及时说明情况,做好解释工作，以减少误会，或造成误 事。调度工作应做到原则性强，坚持按制度办事，不循私情;要 有科学性，即掌握单位车辆使用的特点与规律;还要加强预见 性,做好车辆强度的准备工作。车辆调度要求1、车辆调度的总体要求:各级调度应在上级领导下，进行 运力与运量的平衡,合理安排运输，直接组织车辆运行并随时 进行监督与
3、检查。掌握游客的流量、流向、季节性变化, 全面细致地安排营运，并针对营运工作中存在的主要问题，及 时反映，并向有关部门提出要求，采取措施，最大限度的发挥 汽车运输潜力，保证营运任务的完成。加强现场管理与运行 车辆的调度指挥，根据调运情况,组织合理运输，不断研究与 改进运输调度工作,以最少的人力、物力完成最多的运输任 务。认真贯彻汽车预防保养制度，保证运行车辆能按时调回 进行保养，严禁超载，维护车辆技术状况完好。2、车辆调度人员的责任:为了做好各项工作，调度部门设 置总调度,调度正（副）班长、现场调度员总调度调度职责全面领导与安排工作，在调度工作中正确地贯彻执行有关 政策法令，充分地发挥全组人员
4、的积极性，确保营运任务的完 成。计划调度员责任编制、审核车辆平衡方案与车辆运行作业计划,并在工作中贯彻执行，检查总结。掌握运输计划及重点物资完成情况,及时进行分析研究,提出措 施与意见。值班调度员责任正确执行车辆运行计划，发布调度命令，及时处理日常生产中发生的问题，保 证上下级调度机构之间的联系。随时了解运输计划与重点任务完成进度，听取各方面反映,做好调度记录，发现 有关情况及时向领导指示、汇报。 随时掌握车况、 货况、路况，加强与有关单位的联系,保证单位内外协作。 签发行车路单,详细交代任务与注意事项。做好车辆动态登记工作，收集行车路单及有关业务单据。综合调度员责任及时统计运力及其分布、增减
5、情况与运行效率指标。统计安全运输情况。统计运输生产计划与重点运输完成进度。统计车辆运行作业计划的完成情况及保养对号率。及时绘制有关资料的汇总与保管。3、调度工作的三熟悉、三掌握、两了解”调度人员通过调查研究，对客观情况必须做到“三熟悉、三掌握、两了解”。三熟悉熟悉各种车辆的一般技术性能与技术状况、车型、技种、吨位 容积、车身高度、自重、使用性能、拖挂能力、技术设备、修保计划、自编号与牌照号,驾驶员姓名。熟悉汽车运输的各项规章制度、安全工作条例、交通规则、监理制度 的基本内容。熟悉营运指标完成情况。三掌握掌握运输路线、站点分布、装卸现场的条件及能力等情况并加强与有关部门的联系。掌握货物流量、流向
6、、货种性能、包装规定，不断地分析研究货源物资的分布 情况,并能加强有关部门的联系。掌握天气变化情况。两了解了解驾驶员技术水平与思想情况、个性、特长、主要爱好、身体健康情况、家庭情况等。了解各种营运单据的处理程序。4、车队的工作要求车队在生产上的工作应围绕与服务于汽车运行，为使运行安 排与调度命令能够顺利实施，应做好如下工作：加强对驾驶人员服从调度指挥教育,对不服从调度指挥的驾驶员 应进行帮助教育。车队应经常与调度室取得联系，及时将车队的车辆技术状况，驾驶员身体情况与完成任务等情 况告诉调度室，并出席有关业务会议。驾修合一，车队应按计划保修车辆，提高修保质量,为运输生产提供安全、质 好、量大的运
7、车。 及时收集与反映对调度工作的意 见,帮助改进调度工作。 车队应主动配合调度部门的 工作，不要干预车辆运行。驾驶人员应服从调度指挥，严禁无 调度行车，对调度如有意见应向车队与调度室反映，在调度未 作更改以前仍不得拒绝执行。调度部门编制好车辆运 行计划，仅仅就是调度工作的开始，更主要的就是要保证车辆 运行计划的全面实施。在运输生产过程中，调度员既就是运输 生产的参谋,又就是车辆运行的指挥员；既就是工人、驾驶员 的勤务员,又就是宣传员。驾驶员必须听从调度员的指挥。 在行车作业中，驾驶员遇到各种障碍，调度员可以从组织上、 技术上给予帮助，消除障碍。凡就是作业计划打乱，不能及时 完成，调度员可以适当
8、采取措施，调剂运力,恢复正常运行;如 果车辆发生故障,也可与调度员联系派车修理。调度员还可以 将各种道路、货源、现场、装卸等变化及时通知驾驶员，以免 造成不必要的损失。驾驶员在行车中必须听从调度员的指挥, 驾驶员还应将行车中发生的千变万化的情况,及时反映给调 度部门,以进一步完善货运计划。编辑本段调度工作制度与调度的工作方法工厂企业,特别就是冶金、有色金属企业内部的汽车运输 工作,具有货源充分、运量大、运距短、货物单一、作业地点 相对稳定等特点。因此，调度工作制度除了要符合专业运输规 定以外，也要符合工矿运输生产的特殊情况与要求。一般要建 立以下两种制度:调度岗位责任制与调度室交接班制。各种制
9、 度，都必须有利于调度工作的进行与确保调度的权威,以保证 调度员顺利执行其职责。车辆调度的岗位责任制这项制度规定了调度员的工作责任、正确的工作方法及负责 的工作范围，以保证调度工作正常进行。其具体内容如下：调度的责任。调度员就是生产的直接指挥者,必须对完成生 产作业计划负责。她不但应组织好当班生产，而且应为下一班 作业创造有利条件,以实现全面均衡地完成计划。具体来说, 调度员的责任有以下几个方面:对劳务的质量与工作质量负 责;对出现不及格的工作质量负监督的责任，并做好善后处理; 对生产中出现的技术问题、生产问题、设备问题等，负组织解 决的责任,并向企业领导与上级报告;对生产中的安全事故, 负组
10、织抢救、保护现场、向上级与有关上级部门报告的责任； 负责填写当班的记录与记事，对调度日报，台账的准确性、真 实性负责。工作范围。如货运作业计划由企业总调度室进行货源平衡后，应会同各分公司调度室共同研究编制。 总调度室的工作应侧重于作业计划编制的合理性与监督，以 及执行中发生问题时的补救方法;分公司（或车队）的调度则 主要就是作业计划的平衡与实施，以及监督作业的质量。工作权利。调度员就是企业经营者在当班时的全权代表。 她有权向生产部门或个人发布调度命令;有权根据现场实际 情况调配车辆与其她设备;有权根据生产需要或上级指示，调 整汽车的工作循环，以及调动人员与车辆设备去突击生产关 键。调度员应准确
11、掌握生产与管理信息,做到充分了解生产现 场的确切情况，并使生产、管理信息及时反馈给有关业务部门 与有关领导。各业务部门的指导性工作指令，则通过调度员及 时下达到各生产部门，起着联络与纽带作用。调度员应经常深 入现场，了解生产实际,与生产保持密切联系。调度室所使用 的设备、工具、通信设施或电子计算机等，调度员负责使用与 保管,并保持其完好、可靠。主持调度会，掌握生产进度。调度室的交接班制度企业的生产就是连续性的，其运输部门也实行两班或三班连续作业，因此调度工作也必须有 相应的工作时间制。为确保调度有条不紊地进行工作，必须有 一个严格、责任分明的交接班制度,使调度员之间能相互协凋, 使每个调度员对
12、企业生产情况都有基本的了解，并养成通盘 考虑工作的习惯。交接班制度应包括以下内容：对上级指示或领导的有关布置,以及经营管理方针,要向下班详细 交代,并做好记录。对调度室使用的设备、用具、通信设施的使用与运行情况，要向下班交代。对损坏的用具、设 备，要作详细说明与做好记录，并汇报领导处理。对生产、质量、车辆、设备、安全情况等进行交接。将当班情况 介绍给下班,如出现了哪些问题,解决的程度及效果如何等。 对无解决条件的要详细交代，并应提出如何解决、组织哪些部 门解决的建议，还要做好记录。车辆调度的工作方法调度就是运输生产的直接指挥者，担负着组织指挥、管理生产 的任务，涉及生产、质量、技术、车辆、设备
13、、安全、检修等 部门。因此，调度部门必然要与有关业务部门发生密切的联系, 才能做到互通情报,及时解决生产问题。与车辆设备管理部门联系。企业的生产机械化程度比较高,机械、电气设备也不断增加，自动化水平也不断提高。这些设备，不但需要 检修、维护，还需要具备完善的管理制度。调度对生产中的设 备状况、检修、维护状况,要有充分了解，才能保证生产指挥 的准确无误。同时，调度要密切与车辆及设备管理部门的联 系。因为车辆及设备的检修计划就是由车辆及设备管理部门 通知调度部门来安排实现的，所以调度对车辆及设备发生的 问题，应反馈给车辆及设备管理科室。与计划部门联系。在工厂企业，计划部门就是生产的主管部门。调度部
14、门在 指挥、组织生产时，必须以计划部门提出的月度、年度计划为 依据来组织与指挥生产,并根据现场客观情况制定保证计划 完成的有效措施（如作业场地的条件准备、足够的货运量、卸 货场地的设置与管理等），然后由调度具体制定运输方案。因 此，两者必须紧密配合，才能切实保证生产的正常进行。与技术部门联系。技术科室具体负责生产中的技术工作, 如提出技术要求,监督执行情况，贯彻规范作业等。通过调度, 将其贯彻到生产实践中去，为生产创造条件，并及时将生产中 技术难题的解决情况，技术要求贯彻的情况反馈给技术部门。 对技术性较强的问题，应协同技术部门到现场了解情况，及时 解决问题。苗 10:18:20熟悉车辆及司机的技术状况，熟悉调度工作的各个环节，掌握 工作程序、及时填写约车，定车，包车记录，交接班时做好记 录，交待清楚需跟办的遗留事项、严格执行 考勤制度V, 登记司机出勤情况,记录司机的出车情况，车辆的动态情况, 初审司机路单，发现问题及时上报，互相沟通、调度员要有 全局观念，大公无私，严格执行长途行车的有关规定,每公告 长途车司机行车次数、不断提高酒店意识与业务水平，用 无线电台叫车时，语言要精炼，不谈与业务无关的事,不准非 调度人员占用话筒及进入调度台内、机动灵活，准确无误 地进行调度,千方百计提高车辆周转率、
