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1、 谋学网东财公共关系学在线作业二（随机）一、单选题（共 20 道试题，共 60 分。）1. 决定是否举办发布会最重要的是先确定（ ）。. 确定新闻价值. 确定主持人. 确定时间. 确定发布会的地点正确答案：2. 组织的公众包括（ ）。. 内部公众和市场关系公众. 内部公众和非市场关系公众. 外部公众与非市场关系公众. 外部公众与市场关系公众E. 内部公众和外部公众正确答案：E3. 将生活中“道听途说”，报上、书上的一些零散、无序的信息采来，从中筛选获取有价值的信息是（ ）。. 合作调查. 随机捕捉. 开掘信息. 专题调查正确答案：4. 下列关于“S”的基本观念错误的是（ ）。. “顾客第一”的
2、观念. “员工也是上帝”的观念. S是指“以企业为中心”. “顾客总是对”的观念正确答案：5. 公共关系的要素是（ ）。. 组织、公众、舆论. 形象、公众、传播. 组织、公众、传播. 组织、公众、形象正确答案：6. 以下不属于公共关系传播原则的是（ ）。. 目的明确原则. 最小费用原则. 有效沟通原则. 平衡理论原则正确答案：7. 公共关系五步工作法是在“四步工作法”的基础上增加了（ ）。. 论证. 调查. 策划. 评估正确答案：8. 下列关于公共关系策划的性质的说法中，错误的是（ ）。. 公关策划是一门边缘学科. 公关策划是一门综合性学科. 公关策划是一门“软科学”. 公关策划是一门实用性很
3、强的应用科学正确答案：9. 享有“创造技法之母”之称的是（ ）。. 匿名咨询法. 默写法. 检核表法. 集思广益法E. 排列法正确答案：10. 广告分为（ ）。. 商业广告和公共关系广告. 商业广告和社会性广告. 商业广告和非商业性广告. 间接广告和直接广告正确答案：11. 公共关系的客体要素是（ ）。. 人与人群. 组织形象. 公众. 社会组织正确答案：12. 组建公共关系部的基本原则不包括（ ）。. 精简性原则. 权力与责任平衡原则. 民主与集中原则. 专业性原则正确答案：13. 名牌追求的目标是（ ）。. 知名度. 定位度. 指名度. 美誉度E. 忠诚度正确答案：14. 下列关于名牌的说
4、法中错误的是（ ）。. 名牌的评定内容是品质和价值. 名牌的评定主体是组织与产品. 名牌的最终归属是著名品牌. 名牌的评定方式是认知和确定正确答案：15. 被誉为“企业的脸”的是（ ）。. EIS. VIS. MIS. ISE. IS正确答案：16. 企业识别系统的英文缩写是（ ）。. S. VIS. IS. IS正确答案：17. 单向吹嘘式的公共关系特点是（ ）。. “要投公众之所好”. “公众要被愚弄”. “公众意愿可以参与到决策中来”. “公众要被告知”正确答案：18. 以下说法中错误的是（ ）。. 根据被调查者的特点,灵活掌握问题的提法和口气. 使用的语言要简明扼要. 可以把自己的意见
5、暗示给被调查者. 要把握访谈的方向和主题焦点,防止谈话偏离调查主题,以免影响效率正确答案：19. 在组织已有了一定的形象或相当好的公关形象时，为进一步巩固和发展既有形象、消除潜在危机而开展的公关活动属于（ ）。. 进攻型公共关系. 软维系. 强化维系. 硬维系正确答案：20. 公关信息的采集原则不包括（ ）。. 融度高. 向度明. 精度准. 范围精E. 真度强正确答案： 东财公共关系学在线作业二（随机）二、多选题（共 10 道试题，共 40 分。）1. 以下（ ）素质是一个访员所必须的。. 对调查工作有热心、感兴趣,愿意接触和了解社会. 具有死缠烂打,软磨硬泡的本领. 有高度的责任心和敬业精神
6、. 有较高的文化素质和必要的市场调查知识E. 仪表大方端正,态度亲切,平易近人,以外向性格为佳正确答案：E2. 组织的信息包括（ ）。. 组织的社交信息. 组织的内部信息. 组织的公众信息. 组织的外部信息正确答案：3. 公共关系的直接功能包括（ ）。. 对社会的作用. 增强组织实力的作用. 引导作用. 导向作用正确答案：4. 希波克拉底对人类性格的划分包括（ ）。. 粘液型. 综合型. 抑郁型. 胆汁型E. 多血型正确答案：E5. 观察记录的记录方法有（ ）。. 卡片记录. 事后追记. 同步记录. 录音记录正确答案：6. 创造性思维的标准有（ ）。. 先进性. 时间性. 价值性. 新颖性正确
7、答案：7. 公共关系意识包括（ ）。. 创新审美的意识. 尊重公众的意识. 塑造形象的意识. 立足长远的意识E. 传播沟通的意识正确答案：E8. “知识经济”里的“知识”，是指（ ）。. 知道是什么. 知道是谁做. 知道为什么. 知道怎样做E. 知道在哪做正确答案：9. 下列不属于开放式问题的优点的是（ ）。. 问题的回答标准化,可比性强. 回答者对问题的理解较清楚,填写方便,迫使被调查者选择答案做出回答. 使被调查者感到自己受到了重视正确答案：10. 社会组织的基本特征包括（ ）。. 组织具有一定数量的、较为固定的成员. 组织具有特定的目标. 组织具有实现目标的结构和手段. 组织具有特定的功
8、能正确答案： 东财公共关系学在线作业二（随机）一、单选题（共 20 道试题，共 60 分。）1. 组建公共关系部的基本原则不包括（ ）。. 精简性原则. 权力与责任平衡原则. 民主与集中原则. 专业性原则正确答案：2. 下列关于公共关系与人际关系的说法中错误的有（ ）。. 产生的基础是一样的. 人际传播是公关手段之一. 主体中公共关系的组织等于人际关系的正式群体. 公共关系的知识与人际关系的知识相互促进,互为补充,共同发展正确答案：3. 各种调查方法的采用取舍原则不包括（ ）。. 可行性原则. 专业性原则. 针对性原则. 节约性原则E. 综合性原则正确答案：4. 公共关系的基本矛盾是（ ）。.
9、 主体与中介. 客体与媒介. 主体与客体. 主体与媒介正确答案：5. 以下（ ）不是观察法的优点。. 实地观察有利于直接了解被观察者. 直观性和可靠性. 简便、易行. 表面性和偶然性正确答案：6. 公共关系的主体要素是（ ）。. 社会组织. 公众. 传播. 组织形象正确答案：7. 下列关于公共关系与广告的说法中错误的是（ ）。. 政府的喉舌、官方的工具. 都以传播为主要的工作手段. 都源于传播学. 是两门交叉学科正确答案：8. “逆头脑风暴法”是指（ ）。. 对演法. 发展型自由讨论法. 自由讨论法. 默写法E. 匿名咨询法正确答案：9. EQ（情绪智商）的基石是（ ）。. 人际关系的管理.
10、认识自身的情绪. 认知他人的情绪. 自我激励E. 妥善管理情绪正确答案：10. 以下不属于公共关系以目的划分目标的是（ ）。. 改变态度. 联络情感. 名牌战略. 传播信息正确答案：11. 组织的公众包括（ ）。. 内部公众和市场关系公众. 内部公众和非市场关系公众. 外部公众与非市场关系公众. 外部公众与市场关系公众E. 内部公众和外部公众正确答案：E12. （ ）是“职业公共关系的前奏”。. 单向吹嘘式的公共关系. 双向沟通式的公共关系. 单向传播式的公共关系. 双向对称式的公共关系正确答案：13. 4PS理论不包括（ ）。. 产品. 价格. 促销. 渠道E. 需求正确答案：E14. 公共
11、关系的对象是（ ）。. 公众. 广大公众. 人与人群. 特定的公众正确答案：15. 以下公共关系模式不属于战术型的类型是（ ）。. 宣传型. 服务型. 征询型. 维系型正确答案：16. 请选出下列错误的说法（ ）。. 公关策划是一门“软科学”. 公关策划属于公关活动中最高的层次. 公关传播是公共关系竞争的法宝. 公众心理是公共关系策划的主战场正确答案：17. 名牌追求的目标是（ ）。. 知名度. 定位度. 指名度. 美誉度E. 忠诚度正确答案：18. 单向传播式的公共关系采取的是（ ）。. 向公众提供准确而有价值的信息的方法. 调查研究、双向传播的方法. 编造“神话”、制造新闻. 监测发布反馈
12、调适双向平衡的方法正确答案：19. 被称为“公共关系策划方案深入人心的金钥匙”的是（ ）。. 信息个性. 组织目标. 公众心理. 审美情趣正确答案：20. 企业文化建设的起点是（ ）。. 企业文化的建设. 企业文化的定位. 企业文化的更新. 企业文化的创新正确答案： 东财公共关系学在线作业二（随机）二、多选题（共 10 道试题，共 40 分。）1. 一个可行性的目标必须（ ）。. 具有现实性. 目标要有激励性、挑战性. 目标是可以测量的. 定性正确答案：2. 对访员进行训练，在训练内容上一般包括（ ）。. 技能训练. 问题处理训练. 项目操作指导和训练. 态度训练正确答案：3. 传播效果的层次
13、包括（ ）。. 情感层次. 态度层次. 行为层次. 信息层次E. 物质层次正确答案：4. 创造性思维方法包括（ ）。. 排列法. 检核表法. 匿名咨询法. 集思广益法E. 默写法正确答案：E5. 公共关系的直接功能包括（ ）。. 对社会的作用. 增强组织实力的作用. 引导作用. 导向作用正确答案：6. 根据组织行为给公众带来的结果或者按照公众与组织发生关系的过程将公众分为（ ）。. 行为公众. 潜在公众. 非公众. 知晓公众正确答案：7. 在与新闻界联系中，公关人员应注意的问题有（ ）。. 针对记者的特点,公关人员不仅要将记者当作一个专业人员来看,而且还要把他作为一个具有七情六欲的人. 在和新闻界人士接触之中,要持尊重与重视的态度. 对记者还要注意平等相待. 要给记者提供真实素材正确答案：8. 按照科学的传播种类划分，公共关系的传播种类包括（ ）。. 人际传播. 报纸传播. 电子媒介传播. 自身传播E. 大众传播正确答案：E9. 传播的要素包括（ ）。. 信息. 信宿. 信道. 媒介E. 信源
