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1、第一届皓诚储备干部培训考试题姓名： 一. 填空题1. 零售业核心三要素包括竞争、环境、_.2. 店长的身份: 公司营业店的代表人. 营业额目标的实现者. _.3. 智能手机(Smartphone)，是指“像个人电脑一样，具有_操作系统，可以由用户_安装软件、嬉戏等第三方服务商供应的程序，通过此类程序来不断对手机的功能进行扩_，并可以通过移动通讯网络来实现_接入的这样一类手机的总称4. 目前店内销售的手机都有哪些操作系统:_5. HTC S710e 的操作系统是_ CPU主频_， _寸屏幕，_像素的摄像头 _毫安的电池。二不定项选择题1. 店铺布局主要有以下原则（ ）。A、让顾客想进来 B、让顾
2、客简单进来C、让顾客在店内能够便利地接触到全部商品D、让顾客在店内停留时间更长一些2. 店长必需具备的资质条件包括（ ）。A、拥有主动的性格 B、拥有忍耐力 C、拥有开朗的性格 D、拥有包涵力3零售店的市场探讨范围（ ）A、市场信息 B、产品信息 C、竞争对手分析 D、行业信息4. IPHONE4的主要卖点（）.的显示屏万像素的摄像头三轴陀螺仪通话5. iphone4手机内置的网页阅读器是（ ）A、Internet Explorer B、safari C、Maxthon D、Opera6. Windows Mobile手机的内置多媒体播放器是什么（ ）A、Windows Media Playe
3、r B、Quike timeC、暴风影音 D、Real Player7.android系统手机与电脑同步,电脑中应安装( )A. 91同步助手 B. 豌豆夹手机精灵C 对应手机驱动 D. 安智市场8.android系统的三大特征( )A. 开放性 B.特性化C. 兼容性 D.与google的无缝结合9.android系统安装第三方软件的后缀名( )A. .exe B. .dmgC. .apk D. .sis10.IPHONE支持的视频格式().四名词说明体验式营销 特性化服务智能手机先进先出原则五简答题请具体描述店长的主要工作职责如何防范店面的偷窃事务简述怎样处理和限制顾客的投诉4.android2.2比android2.1的5大改进五论述题 针对你所在门店，你所发觉的问题，假如你成为这家店的店长应做那些改进和提升，从那些反面入手。请做具体的阐述。（先列出你发觉的问题，你想改进和提升的地方，最终是具体可实施的方法）
