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1、第一章信息系统基础2.什么是人类社会赖以生存与发展的三大战略资源? 什么是狭义的信息资源和广义的信息资源? 人类社会赖以生存与发展的三大战略资源是:材料,能源与信息.狭义:信息资源:信息的载体;广义:包括信息及载体,以及信息采集,传输,加工,存储与利用的能力和发展潜力.3.试述基于现代信息技术的信息系统的主要特征. 1) 为现代社会组织的一部分; 2)为实现组织整体目标,对组织活动有关信息进行处理; 3) 向组织内外用户提供信息服务; 4)支持组织的各级管理和决策业务活动.5.试述信息系统与管理活动融合的四个阶段. 第一阶段,事务处理:这阶段在计算机上是按项目分别进行处理的.项目间没关系; 第
2、二阶段,系统处理,为实现整体目标,任何环节出现问题,都影响整体; 第三阶段,决策支持,支持管理中的半结构化决策; 第四阶段,综合集成,国际社会建设信息高速公路,有力推动信息资源开发，利用的社会化和国际化。 第二章信息系统建设导论2，简述处理复杂系统问题的主要原则和方法。 整体性原则。从整体目标和功能出发，正确处理系统间关系。 分解协调原则。协调各子系统的行为，功能，目标，保证整体功能实现。 目标优化原则。对简单系统求最优解，对复杂系统求满意解。 方法：通过系统工程的三维模型，即知识维，时间维，逻辑维，综合考虑处理复杂系统问题，对于不同类型的要具体问题具体分析，酌情处理。3，什么信息系统的生命周
3、期？生命周期的概念对信息系统建设的意义？ 系统的生命周期:系统从规划，开发，运营和维护，更新的过程。 意义：1）具有指导意义； 2）每个环节工作的好坏直接影响相关环节，进而影响整体系统建设质量和进程； 3）正确认识规律，系统建设工作才会有合理的组织与科学的秩序。6，试述结构化方法的基本思路，主要原则和面临的挑战。 基本思路：把整个系统开发过程分成若干阶段，每个阶段进行若干活动，每项活动分成一个或多个任务，形成规范的成果。 主要原则：，用户参与原则；，“先逻辑，后物理”的原则； ，“自顶向下，逐层分解”的原则；，工作成果描述标准化原则。挑战：1）整个系统的开发工作劳动密集；2） 整个工作费时，难
4、以适应环境剧变；3） 对用户的需要不能迅速反应；4） 维护工作繁重，专门人才紧缺；5） 结构化生命周期难以处理非结构化问题。7，试述面向对象方法的基本思路。为什么选用面向对象方法建设信息系统可以使系统具有较强的应变能力和各组成部分有较好的可重用性。 基本思路：通过系统分析，系统设计，系统运行和维护等各环节结合在一起，形成更好的系统开发方式。 信息系统处在多变的环境中，用户需求常变，要求系统有很强的的适应力；具体体现如下：（1）系统的处理过程与处理功能常有变动，导致系统维护工作重；（2）结构化方法数据分析和功能分解难以一致与协调；（3）而面向对象方法中，系统模型的基本单元对象，是问题空间中客观事
5、物的抽象，对象在多变环境和用户需求中相对稳定。因此，选用面向对象方法建设信息系统可以使系统具有较强的应变能力和各组成部分有较好的可重用性。12，简述计算机辅助软件工程方法的主要内容与目标。内容：强调解决整体系统开发过程的效率问题，为系统开发人员提供一组优化的集成，且能节省开支的系统开发工具。目标：实现信息系统生命周期各个环节的自动化，实现一个具体快速响应，专用资源和早期查错功能的交互式开发环境。第三章信息系统规划8，什么是企业的业务流程？业务流程改革对企业的改革与发展以及信息系统建设有何重要意义？业务流程：一个组织在实现其使命，实现其目标过程中必需的一组活动。意义：1） 促进企业完成使命，实现
6、目标；2） 促进信息系统在组织机构与管理体制变化时能够保持工作能力；3） 有利于减少非增值环节，信息传递加快；4） 各环节和流程有机统一，提高效率与效益，及市场适应力。15，什么是U/C矩阵？试述U/C矩阵表达出信息系统的内容和相互关系。如何利用U/C矩阵信息系统基本功能子系统的结构？ 1） U/C矩阵：按关键资源的生命周期顺序放置流程，其次是根据流程产生数据的顺序将主题数据排在另一轴上，开始是由计划流程产生的数据，接着把所有其他主题数据列入矩阵。 2）U/C矩阵表达信息系统的计划，组织分析，设计开发，工序计划，价格计划等业务流程的生命周期。各个环节是一个承前启后的，环环相扣，前期运行的结果会影响后期的结论，后期的结论影响下一阶段业务流程运行。 3） 在业务流程和主题数据基础上，进行系统总体结构规划，确定系统基本功能结构，并根据管理决策的信息需求和信息管理的方案，进行子系统划分，确定各子系统间的关系，用U/C表那个流程产生该数据和那个流程使用该数据。
