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1、人力资源管理手册本工具说说明：作作为人力力资源部部门，除除了自己己要有人人力资源源各个模模块的相相关政策策、制度度，为了了便于各各部门掌掌握和理理解，还还应该把把制度做做成手册册形式易易于理解解与操作作的更加加详细文文本，发发给各个个部门经经理，指指导他们们在不同同情景下下参照使使用，比比如，如如何处理理人员入入职，如如何调整整薪资。本工具具书就给给出了一一个很好好的样本本。对于集团团公司，总公司司人事部部，也有有必要作作出此类类手册，对全系系统的人人力资源源部门工工作，给给予明确确的规范范和指导导，本工工具书也也是一个个很好的的范本。 本工具书书给出了了两个范范本。 （范本一一）目 录第一章
2、手手册的目目的3第二章人人力资源源部的工工作职责责4第三章招招聘工作作6第四章新新员工入入司工作作流程112第五章员员工转正正考核工工作流程程16第六章员员工内部部调动工工作流程程一八第七章员员工离职职22第八章劳劳动合同同24第九章薪薪资制度度27第十章考考勤管理理30第十一章章员工福福利344第十二章章绩效管管理377第十三章章奖励制制度399第十四章章违纪处处分400第十五章章培训与与发展443第十六章章职业生生涯发展477第十七章章人事档档案管理理50第一章 手册的目目的一. XXXXX公司在在人力资资源管理理方面致致力于达达成以下下目标：1 构筑先进进合理的的人力资资源管理理体系，体
3、现“以人为为本”的理念念，在使使用中培培养和开开发员工工，使员员工与公公司共同同成长。2 保持XXXXX内内部各公公司在人人事制度度和程序序的统一一性和一一致性。保持人人力资源源系统的的专业水水平和道道德标准准。3 保证各项项人事规规章制度度符合国国家和地地方的有有关规定定。二. 为达到上上述目标标，XXXXX公公司人力力资源部部编制本本手册，以此规规范和指指导有关关人力资资源方面面的政策策和程序序。三. 公司人力力资源部部是负责责制订及及实施有有关人力力资源政政策和程程序的部部门。四. 本手册将将根据实实践的发发展不断断充实和和修订。人力资资源部热热忱欢迎迎员工和和各分支支机构提提出修改改意
4、见。第二章 人力资源源部的工工作职责责一. 核心职能能：作为为公司人人力资源源的管理理部门，选拔、配置、开发、考核和和培养公公司所需需的各类类人才，制订并并实施各各项薪酬酬福利政政策及员员工职业业生涯计计划，调调动员工工积极性性，激发发员工潜潜能，对对公司持持续长久久发展负负责。二. 工作职责责：1 制度建设设与管理理A 制订公司司中长期期人才战战略规划划；B 制订公司司人事管管理制度度，总分分公司人人事管理理权限与与工作流流程，组组织、协协调、监监督制度度和流程程的落实实。C 核定公司司年度人人员需求求计划、确定各各机构年年度人员员编制计计划；D 定期进行行市场薪薪酬水平平调研，提供决决策参
5、考考依据；E 指导、协协助员工工做好职职业生涯涯规划。2 机构管理理A 配合相关关部门，做好分分支机构构选点调调研、人人才储备备、筹备备设立等等方面工工作；B 公司系统统各级机机构的设设置、合合并、更更名、撤撤销等管管理；C 制订公司司机构、部门和和人员岗岗位职责责；D 公司及分分支机构构高级管管理人员员的考察察、聘任任、考核核、交流流与解聘聘管理；E 监督、检检查与指指导分支支机构人人事部工工作。3 人事管理理A 员工招聘聘、入职职、考核核、调动动、离职职管理。B 公司后备备干部的的选拔、考察、建档及及培养；C 公司干部部和员工工的人事事档案、劳动合合同管理理；D 协助组织织各专业业序列技技
6、术职务务的考试试与评聘聘；E 提供各类类人力资资源数据据分统计计及析；F 管理并组组织实施施公司员员工的业业绩考核核工作。4 薪酬福利利管理A 制订并监监控公司司系统薪薪酬成本本的预算算；B 核定、发发放总公公司员工工工资，核定分分支机构构领导班班子成员员及人事事、财务务人员的的工资；C 制订公司司员工福福利政策策并管理理和实施施。5 培训发展展管理A 公司年度度培训计计划的制制订与实实施；B 监督、指指导总公公司各部部门及各各分支机机构的教教育培训训工作；C 管理公司司员工因因公出国国培训、学历教教育和继继续教育育；D 制订公司司年度教教育培训训经费的的预算并并进行管管理和使使用；E 开发培
7、训训的人力力资源和和培训课课程。6 其他工工作A 制订公司司员工手手册；B 定期进行行员工满满意度调调查，开开发沟通通渠道；C 协调有关关政府部部门、XXX监管管机关及及业内单单位关系系；D 联系高校校、咨询询机构，收集汇汇总并提提供最新新人力资资源管理理信息；E 公司人事事管理信信息系统统建设与与维护；第三章 招聘工作作一. 招聘目标标1 通过系统统化的招招聘管理理保证公公司招聘聘工作的的质量，为公司司选拔出出合格、优秀的的人才。2 招聘流程程规定人人员需求求的申请请、招聘聘渠道的的评估、面试程程序及录录用程序序，以保保证招聘聘工作满满足公司司需要并并有效控控制成本本。二. 招聘原则则1 公
8、司招聘聘录用员员工按照照“公开、平等、竞争、择优”的原则则。对公公司内符符合招聘聘职位要要求及表表现卓越越的合适适员工，将优先先给予选选拔、晋晋升。其其次再考考虑面向向社会公公开招聘聘。2 所有应聘聘者机会会均等。不因应应聘者的的性别、民族、宗教信信仰和推推荐人不不同而给给予不同同的考虑虑。三. 招聘政策策和工作作流程 各分分支机构构人力资资源部门门参照制制定相应应政策，报公司司人力资资源部审审核后执执行。 1 招聘政策策招聘工作作应根据据每年人人力资源源管理计计划进行行。如属属计划外外招聘应应提出招招聘理由由，经公公司总经经理审批批后方可可进行。2 招聘程序序I 招聘需求求申请和和批准步步骤
9、A. 各部门和和各分支支机构根根据年度度工作发发展状况况，核查查本部门门各职位位，于每每年年底底根据公公司下一一年度的的整体业业务计划划，拟定定人力资资源需求求计划，报公司司人力资资源部。B. 人力资源源部根据据公司年年度发展展计划、编制情情况及各各部门和和分支机机构的人人力资源源需求计计划，制制定公司司的年度度招聘计计划。C. 各部门和和分支机机构根据据实际业业务需求求，提出出正式的的员工需需求申请请。填写写招聘申申请表 (附录录)，详列列拟聘职职位的招招聘原因因、职责责范围和和资历要要求，并并报人力力资源部部审核。D.招招聘申请请审批权权限 在人员员编制预预算计划划内的公公司经理理、高级级
10、经理、部门执执行总监监、总监监，分公公司总经经理室人人员、分分公司人人力资源源部和计计财部负负责人，支公司司总经理理室人员员的招聘聘申请由由公司总总经理批批准；公公司一般般员工、临时用用工、实实习学生生的招聘聘申请由由人事主主管副总总经理（总助）批准。分公司司其他部部门级经经理和分分支公司司一般员员工的招招聘申请请由分公公司总经经理批准准。E.计计划外招招聘申请请报公司司总经理理批准后后方可执执行。F. 人力资源源部根据据招聘计计划执行行情况，每月同同有关招招聘部门门就人员员招聘进进展状况况进行沟沟通和协协调。II 招聘费用用招聘费用用是指为为达成年年度招聘聘计划或或专项招招聘计划划，在招招聘
11、过程程中支付付的直接接费用。人力资资源部应应根据年年度或专专项招聘聘计划，对照以以往实际际费用支支出情况况，拟订订合理的的招聘费费用预算算，经有有关部门门审核，报人事事和财务务主管副副总经理理（总助助）批准准执行。III 招聘周期期招聘周期期指从人人力资源源部收到到招聘申申请表起，到到拟来人人员确认认到岗的的周期。每一职职位的招招聘周期期一般不不超过88周。有有特别要要求的职职位，将将视实际际情况经经用人部部门与人人力资源源部协商商后，适适当延长长或缩短短招聘周周期。IV 招聘步骤骤A. 材料收集集渠道：a. 内部的调调整、推推荐b. 人才中介介机构、猎头公公司的推推荐c. 参加招聘聘会d.
12、报纸杂志志刊登招招聘广告告e. 网络信息息发布与与查询用人部门门可会同同人力资资源部根根据职位位情况选选择招聘聘渠道。如需刊刊登报纸纸广告，广告稿稿草拟后后，应先先由公司司人力资资源部审审核，报报公司领领导批准准后，再再经市劳劳动局或或人事局局批准，交广告告公司或或报社刊刊登广告告。分公公司的招招聘广告告内容和和格式要要事先经经公司人人力资源源部审定定。B. 人力资源源部对应应聘资料料进行收收集，分分类，归归档，按按照所需需岗位的的职位描描述做初初步筛选选。C.拟拟选人员员一般需需经过三三次面谈谈和二次次测试。面谈层层次及步步骤如下下：应聘职位位经理或主主管一般人员员第一次面面试招聘经理理/直
13、接经经理招聘主管管/直接主主管第二次面面试人力资源源部总监监/用人部部门总监监招聘经理理/直接经经理第三次面面试公司（副副）总经经理（副）总总经理可可自行决决定需要要a. 用人部门门根据人人力资源源部的推推荐意见见及有关关简历材材料（身身份证、学历证证明、职职称证明明等有关关证件的的复印件件），对对初次面面谈合格格的人选选进行二二次面试试和业务务水平测测试。b. 人力资源源部收到到用人部部门的考考核成绩绩、面谈谈意见后后，对初初选人员员进行包包括心理理测评、外语、计算机机等基本本技能测测试。c. 基本技能能测试通通过后，人力资资源部与与拟选人人员预约约进行第第三次面面谈。d. 经二至三三次面谈
14、谈后，人人力资源源部安排排拟来人人员填写写 应聘聘人员登登记表 （附附录），并通知知公司办办公室安安排其到到指定医医院进行行体检。e. 拟来人员员体检合合格后，人力资资源部将将 应聘聘人员登登记表和“录用决决定”转用人人部门签签署聘用用意见。用人部部门同意意聘用后后，不同同层次、不同级级别的人人员按不不同的审审批权限限进行批批准。D. 对经理级级及以上上职位应应聘人员员应在面面试时要要求其提提供工作作证明人人，必要要时还需需做应聘聘人员背背景调查查，并将将背景调调查报告告记录在在应聘人人员登记记表上。E. 人力资源源部负责责拟制应应届大学学毕业生生、研究究生和复复转军人人的年度度接收计计划，填填写“实习人人员审批批表”（附录录），并并具体安安排其工工作岗位位。各部部门均不不得自行行接收安安排应届届大学毕毕业生、研究生生到本部部门实习习或见习习。F 临临时用工工人员的的聘用：公司原原则上不不同意使使用临时时人员，特殊情情况由公公司用人人部门提提出书面面申请，填写“录用决决定”（附录录），报报公司人人力资源源部和人人事主管管副总经经理（总总助）审审批，各各部门均均不得自自行安排排和接收收临时人人员。G 非非本地户户口人员员的聘用用：公司司各部门门和分支支机构聘聘用非本本地户口口人员必必须报公公司人力力资源部部审批。如有职职务，按按干部任任免审批批权限进
