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1、第一讲 文化深耕打造JAC持续发展的核心能力（上）一、引言江淮汽车集集团公司司是一个个大型的的国有企企业，现现在有员员工两万万多名，已已经形成成了四大大板块、两两项事业业四大大板块一一个是江江汽板块块，就是是以江汽汽股份公公司为主主的，也也是整个个集团公公司的龙龙头企业业，包括括客车底底盘、卡卡车、商商务车和和轿车；第二个个板块叫叫客车板板块，包包括安凯凯客车和和江淮客客车，这这两个现现在已经经整合在在一起了了；第三三个板块块是重工工板块，包包括叉车车、挖掘掘机和汽汽车装配配机械；第四个个板块是是零部件件板块，包包括车桥桥、变速速箱这些些汽车上上最主要要的一些些零部件件；两项项事业一一个是物物
2、流事业业，主要要是做物物流、做做仓储等等等，兴兴业公司司实际上上是一个个后勤服服务部门门，它是是一个事事业，主主要是做做贸易、做做投资，同同时对公公司的吃吃喝拉撒撒睡进行行管理。要让江淮汽汽车集团团公司做做大做强强，首先先要把这这四大板板块做好好、做优优，那么么这是江江淮汽车车值得骄骄傲的，连连续十二二年销量量排全国国第一的的客车底底盘，也也就是说说，这是是江淮汽汽车在最最困难的的时候突突破瓶颈颈、重新新创业起起步的这这样一个个产品，那那么江淮淮汽车从从0.55吨一直直到500吨的各各类卡车车都会有有。那么么，20007年年卡车的的销量在在全国排排在了第第二位，仅仅次于北北京福田田；七到到十二
3、座座的瑞风风商务车车，20007年年销量是是全国前前三甲，2008年第一季度，在全国同行业、同类型车中间是遥遥领先的；江淮的客车应该说尤其以凯斯保尔为代表的，应该是世界上最优秀的大巴之一，它有非常好的安全性，非常好的可靠性；工程机械现在做叉车，以后可能还要上挖掘机等等，瑞鹰就非常受欢迎，尤其2008年的大雪雪灾期间，更显其非常突出的性能，第一季度在大雪期间，这个车是脱销的，因为别的车不能跑的地方这个车能跑，加上它外形美观、操纵灵活，非常受市场欢迎，连续两年获得全国年度车型的奥斯卡奖。2008年上市的江淮宾悦，也是以非常好的性价比受到市场的青睐，是当年北京车展上非常亮眼的一道风景线。二、江淮汽汽
4、车持续续发展的的核心能能力1.江淮汽汽车的发发展历程程江淮汽车是是19664年建建厂的，40多年来，我们历经了坎坷，历经了艰辛，在最困难的时候，我们打过沙发，做过老鼠夹子，只要能生存，什么事都做过。但是到1990年，仍然进入发展的低谷，亏损了几百万元，濒临破产的边缘。1990年年下半年年，以左左延安为为首的新新的领导导班子走走马上任任，他们们用新的的思维方方式、新新的管理理方式和和新的生生产方式式，来改改造这样样一个传传统的国国企，使使江淮汽汽车从119911年开始始扭亏为为盈，并并逐渐走走上了发发展的快快车道。有一组关于于产销量量的增长长数据：19990年，年年产销汽汽车只有有9544辆；到
5、到了20007年年，已经经达到了了21.66万万辆。销销售收入入的增长长：19990年年，我们们年销售售收入只只有30000万万元；到到了20007年年，已经经达到了了1822亿元。江淮汽车连连续177年以年年均400的增增幅在高高速增长长，受到到了业内内外的关关注，新新闻媒体体、政府府官员，以以及我们们的同行行，不断断有人到到江淮汽汽车来参参观、考考察，几几乎所有有的人都都会提出出这样一一个同样样的问题题，那就就是：江江淮汽车车持续成成长的秘秘诀到底底是什么么？江汽的发展展得益于于领导团团队一直直保持独独立思考考的风格格，没有有跟风经经营，所所以孕育育了独特特的江汽汽文化。其其中最核核心的一
6、一条就是是长期以以来，坚坚持不懈懈地抓了了员工的的教育和和培训,坚持不不懈地抓抓了学习习型组织织的创建建，让有有限的资资源发挥挥了尽可可能大的的作用。江淮汽汽车董事事长兼总总裁左延延安企业之所以以世代长长青，并并不是他他们有了了不起的的远景，也也不是因因为他们们有傲人人的产品品、有魅魅力十足足的领导导人，更更不是他他们策略略一流。其之所以成成功，完完全是他他们建立立起一种种强大的的企业文文化，创创造出一一套稳固固的价值值系统，使使的企业业能够安安度外在在环境的的瞬息万万变，历历经管理理阶层的的变化更更迭，而而不断向向前迈进进。 基基业常青青2.造钟，而而非报时时所谓报时也也就是说说，为了了企业
7、的的一时一一世的利利益，那那么一些些急功近近利的领领导可能能体现出出的是一一种报时时，用某某些领导导的人格格魅力、用用他高超超的管理理能力来来保证企企业发展展，但是是我们说说，这个个发展可可能是短短暂的，因因为人的的经历是是有限的的，人的的生命也也是有限限的，在在这之后后企业又又如何永永续的去去发展呢呢？所以以，任何何做企业业的人，一一定要有有这样的的指导思思想，有有这样一一种意识识，我们们是为了了造钟，为为了企业业永续的的发展，永永续的给给社会带带来利益益，就是是说有了了钟以后后，它会会随时随随地或者者永久的的给你报报时，而而不是一一时一世世的去报报时。3.“7SS”模型硬要素：战战略、结结
8、构、体体制。软要素：人人员、风风格、技技能、价价值观。核心要素：麦肯锡锡认为，企企业的任任何管理理战略要要想成功功地实施施，都必必须与企企业文化化相符合合，最后后点子还还是打在在企业文文化上，以以共同价价值观指指领的一一种企业业文化，它它是7SS的核心心。4.企业文文化的重重要性l 党的“十七七大”也首次次明确地地把文化化作为“国家软软实力”提了出出来，首首次将建建设社会会主义核核心价值值体系纳纳入“党代会会”的报告告中间。l 我们党已经经从全局局和战略略的高度度，将文文化建设设摆上了了空前重重要的位位置。“十七大大”报告有有这样一一段话：当今时时代，文文化越来来越成为为民族凝凝聚力和和创造力
9、力的重要要源泉，越越来越成成为综合合国力竞竞争的重重要因素素，当然然也越来来越被广广大人们们所喜爱爱、所接接受。企企业文化化越来越越成为企企业凝聚聚力和企企业创造造力的重重要源泉泉，越来来越成为为企业综综合竞争争力的重重要因素素，越来来越会被被广大的的企业员员工所认认同和接接受，成成为我们们员工的的自觉行行为，这这正是我我们所希希望的。江淮汽车的的高层领领导历来来是非常常重视企企业文化化建设的的，它们们把文化化建设作作为基础础性、长长期性、全全局性的的工作，持持之以恒恒的进行行企业文文化的培培育、建建设和管管理，不不断地提提炼总结结，逐渐渐形成了了被全体体员工认认同和接接受的江江汽的价价值观体
10、体系。5.江淮汽汽车处于于战略转转型期的的依据l 第一个特征征，从单单纯的制制造商用用车转为为商用车车加乘用用车。商用车包括括底盘、客客车、卡卡车，这这都叫商商用车。而而乘用车车，包括括七座以以下的面面包车以以及轿车车。江淮汽车是是20007年元元月177日被国国家批准准上轿车车项目，元元月177日有个个盛大的的典礼，就就是首批批轿车下下线仪式式，标志志着江淮淮汽车正正式进入入了轿车车领域，也也标志着着从那时时开始，江江淮汽车车已经成成为一个个综合型型的汽车车企业，也也就是所所有的汽汽车门类类都是齐齐全的。像像这样综综合型的的汽车企企业，在在我们国国家有三三个：一一汽、二二汽、江江淮汽车车。l
11、 第二个特征征，就是是从单纯纯的获取取制造利利润转为为制造利利润加技技术利润润加品牌牌利润。中国这么多多年来，一一直只赚赚取一点点制造利利润，也也就是一一点劳动动力的利利润。这这也导致致了国家家发展的的还不够够快，财财富积累累还不够够多。而而在国外外早就是是技术利利润和品品牌利润润占了大大头，所所有的利利润中间间，绝大大多数是是靠技术术和品牌牌获得的的。l 第三个特征征，就是是从单纯纯的追求求数量，转转为追究究量加质质而且更更强调质质。江淮汽车有有一条长长期路线线，叫做做走质量量效益型型的道路路，也就就是表达达了这样样一种经经验，不不管江淮淮汽车将将来发展展成百年年还是千千年的企企业，它它的每
12、一一个进步步、每一一个成功功都是来来自于提提高质量量，也就就是走质质量效益益型的道道路。l 第四个特征征，从单单纯的获获取国内内资源和和市场转转为获取取国内、国国际两个个市场资资源。也就是我们们提出来来的要整整合全球球资源、造造世界车车，这点点也是非非常重要要的，江江淮是这这样说的的也是这这样做的的。三年前，江江淮公司司在意大大利的都都灵建了了首家海海外研发发中心，这这个研发发中心由由总部派派总经理理、财会会人员，所所有的设设计人员员都是从从当地招招募的。都都灵是全全世界优优秀的设设计师集集聚的地地方，法法拉利就就是它们们设计的的，世界界著名的的设计公公司也是是在意大大利都灵灵，它不不一定都都
13、是意大大利当地地人，可可能来自自不同的的国籍，但但是很多多对于设设计有兴兴趣，尤尤其对汽汽车设计计有兴趣趣、有爱爱好、有有特长的的人，会会集聚在在意大利利都灵。在在那儿建建研发中中心，就就是为了了更好的的利用当当地的人人力资源源。第二个研发发中心是是前年在在日本建建的。以以丰田为为代表的的日本车车风靡世世界，美美国街上上跑的最最多的车车，不是是美国的的车而是是丰田的的车，第第二才是是美国，这这就说明明它的车车做的非非常好，非非常受世世界人民民的欢迎迎，它一一定有它它的道理理，也一一定积累累了很多多非常好好的经验验，在那那儿建研研发中心心，也是是为了更更好的利利用当地地的设计计人员为为我服务务，
14、真正正用这个个理念去去指导我我们的行行为。从这四个方方面可以以看出，江江淮汽车车确实在在进行一一个重要要的战略略转型。从从大量的的国内外外企业变变革的案案例分析析，企业业变革成成功的关关键因素素，除了了要有完完整正确确的变革革策略之之外，变变革文化化的落地地和生根根是企业业变革的的重要润润滑剂和和催化剂剂。6.文化变变革支撑撑战略转转型要解决好企企业与客客户的关关系，品品牌是催催化剂。而而企业文文化是处处理好企企业与员员工关系系的催化化剂，也也就是通通过优秀秀的企业业文化来来拉近员员工与企企业的关关系，让让员工更更加忠诚诚于企业业，更加加热爱企企业，有有更多的的工作热热情来为为企业工工作。集团
15、公司发发布了整整体发展展战略之之后，对对经营模模式、组组织结构构、管理理体系、作作业流程程都做了了持续的的调整和和变革。多多元化业业务的集集团公司司的良性性发展亟亟待相对对统一的的文化体体系来保保证总体体战略的的成功实实施。第二讲 文化深深耕打造JJAC持持续发展展的核心心能力（下下）一、JACC的文化化整合、变变革和深深耕的三三个阶段段（一）第一一阶段：梳理l 梳理发发展历程程l 诊断，找找出成功功基因，解解析核心心价值输出的文本本：JJAC企企业文化化诊断报报告书（二）第二二阶段：定位l 定位企企业文化化导向l 形成企企业文化化体系，确确立变革革方向输出：JJAC宪宪章、员员工手册册等文文化文本本1.定位企企业文化化变革的的方向原原则l 文化支持战战略。文文化必须须与战略略匹配，因因为企业业文化只只有不断断的去支支持战略略，跟战战略相融融合，它它才有生生命力。而而企业战战略，又又必须有有企业文文化的支支持，才才有可能能又好又又快地实实现。l 强调重质量量，重执执行、重重迹象导导向。在在宣扬家家园文化化的基础础上，引引入竞争争的元素素，就是是要在家家园文化化和狼文文化之间间找一个个平衡点点，而这这个平衡衡点是适适合江淮淮汽车的的。通过过这样一一个点，能能打造一一种个性性化的，差差异于其其他企业业的竞争争力。l 引入国际化
