小区近期物业管理情况总结.docx

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1、小区近期物业管理情况总结*小区是我市老城区中硬件条件较好的一个小区,20xx年由*集团开发建设,由其一个附属物业公司负责日常物业管理。小区内总人口4700人,1600户,共有楼房47栋,出口4个,清扫面积超过10万平方米。一、实行社区直管的初衷随着时间的推移,*小区已投入使用了近7年,因为物业费的逐年收缴困难,与我市大多数小区一样,该小区物业公司于20xx年下半年除保留了供暖一项外开始弃管。弃管后,小区内的卫生环境急转直下,垃圾遍地,卫生清运不能日产日清,小区道路大部分破损,路灯多数损坏,上下水管线多数已老化,严重影响了小区内居民的正常生活,造成小区居民多次到有关部门上访,尤其是实行城市管理五

2、项职能下移后,园林、绿化、物业等五项职能全部移交到了街道,街道并不专业部门,实现标准化城市管理没有专业设备、专业管理人员及管理经验,使街道及社区的压力很大,在这种情况下,使我们不得不多渠道的探索该小区的管理模式。二、社区接收的过程在小区居民多次到有关关部门反映未果后,居民们找到了街道及社区,街道从大局出发,主动与*物业进行了沟通,并于20xx年末,从社区中抽调了人员代替*物业公司工作人员收缴小区物业费,共收缴物业费18万。20xx年初,该小区彻底弃管,当时我市正在推行城市管理五项职能下移试点工作,所以社区吸取了兄弟单位的经验,主动承担起了卫生清扫任务。街道及社区做了大量的工作,并与*物业公司进

3、行了多次沟通,试图与*物业达成协议彻底接收*小区物业,但都没有成功,截止今年7月份该小区的卫生保洁一直由我街道的4050人员负责,以维持基本的物业管理。今年8月份,在经过多次与*公司磋商后,最后达成共识,*公司每年支付给街道一定费用,由社区成立物业服务公司负责对*小区进行物业管理。三、接收后开展的主要工作(一)成立专门队伍,扩大管理范围改变了以前由社区代管卫生清扫的局面,经过与*公司协商,达成由社区成立社区服务公司专门负责物业管理,因社区成立了物业服务公司,工作量明显增大。由社区主任兼任物业公司经理,由街道下派一名男工作人员到物业公司任副经理,并增调了2名城管协勤加强小区内的城市管理力量。进一

4、步明确了社区服务公司的职能,管理范围除保洁、保绿外,增加了园林维护等基础设施维护及保安功能。为了配合电子门对出入车辆及人员的管理,我们设立了门卫4人,24小时轮流值班,计划在投入正式使用后再调配保安4人。(二)完善硬件基础设施1、安装电子门。*小区南北共有两出口,因为历史原因小区没有安装大门,相对不封闭,每天很多车辆在小区中穿行,影响了小区居民的生活,造成小区内道路破损严重,所以街道多方筹资3万多元安装了电子门两个,现已投入使用;2、安装视频监控。为了配合电子门的使用及加强小区内的保安,我们安装了视频监控系统,共计划安装电子眼8个,南北两个门口处各2个,小区内4个,现在安装工作正在进行;3、购

5、置绿篱机、剪草机。因小区内的绿篱及树墙多年来无人清理,需要修剪,我街投资近万元购置了绿篱机、剪草机各一部,已经修剪树墙3000余延长米;4、更新小区路灯。小区内的路灯多数已经损坏,有的外壳破损,有的内部灯泡不亮,有的干脆连电缆一起丢失。经过实地检查,我们投入7000余元安装了灯泡500个,外壳300个,电缆400延长米;5、修建小区中心休闲广场。*小区内现有小型公园一个,因年久失修已杂草丛生,我街计划将之改造成休闲广场,铺设方砖1500平方米,现正在策划中;6、集中消杀病虫害。进入7月以来,小区内的树木及草坪先后遭遇多次虫害,街道购买虫药20箱,先后消杀4次,现小区的绿化情况良好。四、取得的效

6、果1、居民对小区管理认同感明显增强。实行新的物业管理模式后,小区的面貌发生了巨大的变化,小区内的居民有目共睹,对小区的管理模式及物业公司的工作都很认同。2、小区环境得到明显改观。小区的卫生清扫清运做了的白天全天候保洁,物业管理公司每天有专人负责对卫生清扫工作的检查,使小区的卫生环境较以前有的明显改观,小区内的房价也普遍提高。3、居民的安全感明显增强。新安装的电子门系统使小区的出入的车辆及人员得到了有效规范,没有磁卡外来的车辆进不来了,连每天早上扰民的收废品声音也消失了。小区门卫的保安员、明亮的路灯及安装的电子眼使小区居民的安全感更是大大增强,以前经常发生的盗抢案件也没有了。截止目前,该小区没有发生一起治安或刑事案件。五、下一步打算现在*小区的物业管理正在如火如荼的进行中,下一步我街打算对小区的绿化等工作实行菜单式管理,即由社区物业服务公司向居民征求对小区管理方面的意见,如居民提出要在小区培植绿地5000平方米,种植树木200棵,然后由社区服务公司进行测算及施工,再根据的施工量的多少向居民收费,此举将使物业管理更加人性化,能使小区居民对物业管理的认同感大大提前,为以后的物业费收缴提供了方便。如果条件成熟,我们还准备在该小区及文化社区实行封闭式停车场管理。

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