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1、-口腔诊所商业方案书全套资料你的商业模型、概念微笑，一个高档的口腔诊所。地址的选择：繁华商业区的写字楼，建议选址一：，。CBD区域，建议选址：外企和外籍人士集中的地区，建议选址：交通状况：选在公交车站，地铁附近，附近还必须有停车场便患者停车。围的环境不宜太喧哗。室设备占地面积：500平米。均价5元每平米每天。年租金80万，加上装修大约20万。诊所规模为10把牙椅，每个牙椅都隔成单独的诊疗空间。每个30平米左右，一共占地300平米。需要技工室，*线室，管理人员办公室，医护人员休息室，候诊室，药房等。考虑到儿童就医的特殊性，特设儿科诊室，装修布置特殊一些。另设特诊室供专家使用。口腔综合治疗台每台价
2、格50万左右，十台一共500万。加上数字化窥镜，和其他辅助诊疗设备估计一共要花费600万。数字化*线机，数字化*曲面体层*线机，以及数字显示系统，一套价格大约是20万，为了工作的便，至少要配置两套。价格估计50万。技工室的一整套设备初步估计花费70万。消毒室的主要设备清洗机，灭菌器，总价大约10万。另外口腔常用药品和耗材的准备和存放花费10万。诊所动力和能源供应系统价值10万。吸尘通风系统价值10万。口腔门诊管理系统，2万左右的管理软件加上室家具摆设，一共10万。开业所需的人员：12个主治医师：一人一个牙椅，采取轮休制度。工资水平根本工资加提成。整体水平要高于国有医院的薪酬水平。要求具有执业医
3、师从业*，护士人员18个，规定医护人员的比例是1比1.5。给每个主治医师配一个护理人员，这样工作起来比较默契。一个做前台接待，另外的4个人员随机搭配，因为有些手术需要两个护理人员。技工：10个。口腔管理人员一个，负责部人事财务市场的管理。人员培训工作非常重要，因为我们是属效劳行业，高档诊所要的是五星级的效劳。运作模式在已经有不少外资口腔进入市场并且占据了一定市场份额的情况下，作为一个刚进入的企业，我们应该怎么做呢.我们的竞争对手就有很多值得我们学习的地，仔细地分析竞争对手，找出他们的优点和缺乏。学习他们的优点，改进他们的缺乏之处。有几点是应该注意的：1、我们是专业化的口腔医院，但是口腔医院很多
4、，一定要找出自己的核心竞争力所在。现在的外资诊所和普通的外企运作模式差不多，都是利用本地廉价的人力资本盈利。而我们用外国的医生，显然会增加本钱，但也可以提高我们的地位和档次。我们可以定位在比他们更高的层次上，为中国最有的阶层效劳。外籍医生由于语言不通需要配备翻译之类的人员，无形之中增加了人力本钱，但这也是我们的效劳的特色所在。2、因为口腔诊所是属于效劳型行业，所以有效劳行业的特殊性。要做好效劳工作，力求到达五星级的标准。尽力消除人们对牙医的恐惧感。特别是对老人小孩一定要照顾到。总之，就是要做到与我们品牌相匹配的效劳。另外，要重视对员工的培训，每一个员工的形象，态度和一些细节都会影响到客户的满意
5、度。一个满意的客户会告诉他十个朋友，而不满意的客户会告诉他的100个朋友。而社会高层人士的朋友都同样是高收入阶层，也都是我们的客户群。客户介绍客户是最好的，也是最廉价的广告。3、完美的预约系统。我们的客户群体都是很忙碌的人，时间很珍贵；而我们的医生也是很忙碌的，双的时间安排特别重要。所以良好的，灵活的预约机制是非常重要的。4、建立一个很好的医患互动系统，改善医患关系。提高客户满意度，随时发现客户需求，提供一些关于口腔的科学保健知识。也可以在上面发布企业的的最新效劳工程，打折优惠活动等。商业理念：做最好的口腔医院，提供最好的设备和效劳。我们把医院定位在高端市场，引进国外先进的设备，先进技术，国外
6、的口腔专家，国外先进的管理理念。我们的目标是做到最好，最完美的口腔美容。我们的效劳标准是与好莱坞所享受的标准一样，来到我们这里的人都会有明星般美丽的微笑。我们的市场定位可以比现有的高档口腔诊所在高则一点点，特别是在口腔美容面。整体市场分析市2005年底常住人口为1538万人。全市常住人口中，居住在城镇的人口1284万人，占常住人口的83.62%；居住在乡村的人口252万人，占常住人口的16.38%。在这些人中14岁以下的人口占10.21%；15到64岁的占79%；65岁及以上的人口占10.79%。这些人中有362万有大学学历，372万高中以上文化程度，初中程度人口为476万人。总的来说地区的受
7、教育程度是很高的。2005 年地区一共有卫生机构4818家，其中：医院 516家； 卫生院 家；门诊所 4204家； 社区卫生效劳中心 114家。目前据有关资料显示市有大大小小口腔诊所上千家，但是这其中有很多不是正规的医疗机构，所以不在卫生局的统计数据。根据中国统计年鉴：我国居民高收入和最高收入户平均每人每年用在医疗保健面的支出是： 687.17和1172.69元。而我们的目标客户群就是高收入和最高收入群体。而在高收入和最高收人群所占的比例都比其它地区大，所以市场份额还是比较大。另外还有一个因素，其他地区的高收入阶层也喜欢来消费，所以他们也是我们的目标客户群。特别是口腔美容这些高价，高利润的工
8、程。根据卫生部统计，中国现有注册口腔科医生三万八千多名，口腔科医生和人口比例为1：33000，而兴旺的比例为1：4000，美国为：1：1600，瑞典为1：800意味着在10-20年中，我国将需兴建比现在多10倍的口腔医院，以满足日益富裕的中国人民对口腔疾病的治疗和保健需要。这种开展是完全可能并且有中国坚实的经济根底做后盾的，因为根据卫生部统计，中国在1991年中国个人人均医疗费用支出为￥345元，但到2001年为3113元，上涨了九倍。政府对卫生部门投资1991年为 202元，到2001年为 800元，上涨了四倍。富裕地区的增长比例更是快速。而中国成人恒牙患龋齿率 为：50%，儿童患龋齿率为：
9、70%以上，牙病率为：90%以上。随着人民生活水平的提高，人民对医疗技术及效劳的要求也越来越高。进入WTO后，中国按照WTO的规定，进口药品关税将降到5.5-6%的水平，并允外资在中国投资开设医院。这项效劳的定价可以采取免费，或者只收一次性器械的本钱费。能吸引越多人过来作检查越好，可以了解客户的需求，了解客户口腔安康状况，推荐更多的效劳。考虑到我们使用的器械都存在本钱，所以这项效劳的定价采用本钱加成法，每一样器械在本钱的根底上加收20%的利润，但是不收效劳费。如果是专家的话那就加收一定的效劳费。洗牙。即使一个人每天坚持正确刷牙、使用牙线、嚼防止龋齿的口香糖，他的洁齿工作也只完成50%而已。一般
10、情况下成年人的牙齿都会存在不同程度的牙问题，如果不定期洗牙，就会导致牙炎、牙齿松动、脱落等问题。因此，成年人每年必须洗牙两次以上。每个人的牙钙化堆积的速度各不一样，每年两次只是平均数。每个人的具体情况不同，还要遵从医嘱，区别对待。成年必须坚持此项牙齿保健。目标客户群就是收入水平中高层，注重口腔安康的成年人。一般使用超声波洁牙。平均费用200左右。时间约20到60分钟。考虑到我们诊所的定位和我们所使用的设备的价格比较，此项效劳的定价在300到500之间。因为洗牙是需要定期进展的，所以此项效劳的价格不易太高，估计毛利润率控制在20%左右，包括医护人员的效劳费。喷沙：消除单纯洁治所不能消除的色素，令
11、牙齿外表的釉质光滑。费用：约130元。时间：约20分钟，因牙齿外表的光滑程度而异。适合人群：牙齿上有茶渍、烟渍、咖啡渍的人。频率：每次洗牙洁治后都可以进展。喷砂的作用是消除色素，是属于口腔美容的一局部。所以这项效劳的价格会比较高，价格300左右。但是喷砂的价格一般比洗牙廉价，所以可以参考洗牙的定价，另外加收材料费。四、抛光：另一种使牙齿外表光滑的法。费用：约130元。时间：约20分钟，适合人群：牙齿上茶渍、烟渍、咖啡渍不太多的人。频率：每次洗牙洁治后都可以进展。抛光和喷砂的作用差不多，价格也差不多。300左右。五、牙齿治疗：填充治疗：俗称补牙，针对龋齿俗称虫牙及其它原因引起的牙体缺损，可采用充
12、填治疗，常用充填材料包括玻璃离子、复合树脂、金属嵌体、瓷嵌体等。根据填充材料和牙齿破损程度不同收费不同。因为我们的定位是高档诊所，所以我们会使用比较高档的材料，价格会比较贵。根据材料的价格加上50%的利润加成，每个牙加收一定量的效劳费，看手术难度而定。根管治疗：根管治疗是针对牙髓俗称牙神经因各种暴露感染后，去除牙髓的感染物质，并用充填材料填满根管的治疗法。六、口腔美容口腔正畸：牙套矫正或手术矫正。40岁的人也可以通过矫治拥有一口整齐美观的牙齿。而且，由于科技的进步，现在的牙套可采用透明的新型材料。别人即使与你保持50厘米距离，也不会轻易发现牙套的存在。活动矫正器价格比较廉价，一般在1000到2
13、000。我们的定价在2000。固定矫正器按材料不同收费不一样。金属矫正器：儿童10000，成人的15000。瓷矫正器：儿童15000，成人20000。另外保持器一个500左右，一次性器械加收本钱费。牙齿美白：对于牙体组织本身的着色病损，如氟斑牙、四环素牙及牙髓坏死后变色等症，主要的治疗法有：激光脱色、化学脱色及贴面美白。脱色增白法：是用特殊的药物将牙齿表层变白，遮盖四环素的褐色，到达美容的效果。价格：1200-1500元，因使用药物的不同价格可以不同，还是采用本钱加成佳效劳费电俄定价法。治疗期：两贴面增白法：将光固化树脂放置在牙齿外表，遮盖四环素或氟斑的颜色。价格：200-500元一个。加收一
14、次性器械费。治疗期：10分钟牙烤瓷冠美容法：在金属不锈钢、黄金胆上烧结瓷粉，制作成形状完美无缺的牙套，再将牙套安装在磨小的牙齿上。价格：600-2000元牙，因材料不同收费不一样。水晶牙：水晶牙饰，看似一颗小小的圆形钻，实际上是一种高级玻璃物质，可以镶嵌在牙齿外表。它在欧美出现后立即掀起一股新的潮流，被各层人物所承受和青睐。它的荣耀夺目正是国多青年人所喜好的。这局部价格适中，看所使用的材料来定价。适合人群：追逐时尚的年轻人。定价法采用本钱加成，价效劳费的法。 你的客户群准确定位有一局部人群，因为特别有，整形美容之类的手术都到国外去做。我们要做到的是，我们要提供不和国外中上等水平牙科诊所相当的质
15、量和效劳水平。把这一局部人作为我们的目标客户，我们的硬件和软件都必须是一流的。诊所的装修和布局都可以借鉴国外诊所的模式，要那种和国外没什么两样的感觉。在价格上也不能模糊，坚持高质高价的市场定位。目标群体：一一类客户：明星，政要，外籍人士。1、明星由于工作性质的特殊性，外在的形象非常重要，所以好多明星都作过口腔美容。那些已经成为或者想要成为明星的人们是非常在意自己外形，在这面是有很大需求的。明星消费群体有个最大的特点就是：不怕花，只要最好的。我们大可迎合他们的心理，提供最好的效劳。另外娱乐圈是个是非之地，明星顾客要做到的就是保护好他们的隐私权，得有私密的诊疗空间。明星顾客还有非常重要的名人效应，有着一大群狂热的粉丝，要是有人肯为我们作形象代言的，效果也会很好的。以找一个牙齿不是很好的明星，或者以前作过牙齿，效果不是很好，需要返工的明星，给他优惠的价格，提供最好的效劳。条件是他为我们作宣传，成为我们的形象代言人。然后他可以介绍他的朋友来，我们就会有很多客人。2政要国际政要整容拉选票：国总统卢武：2002年大选前，卢武铉为了让自己显得更年轻，承受了去除额头皱纹的整容手术。去年2月还为了去除日渐下垂的眼袋，而割了眼皮。英国每日镜报去年7月报道，6年来布莱尔共花了2600欧元(5179新元)美容。爱尔兰总理埃亨为了美容，1997年上
