九略-金晖-企业文化咨询报告

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1、山西金晖晖煤焦化化工有限限公司企业文化化咨询报报告九略管理理咨询公公司没有强大大的企业业文化，再再高明的的经营战战略也无无法成功功。企业业文化是是企业生生存的基基础、发发展的动动力、行行为的准准则、成成功的核核心。（美）汤汤姆皮特斯斯目录第一章 金晖企企业文化化设计方方案1一、核心心价值观观1二、企业业精神1三、企业业道德2四、经营营理念2五、典礼礼仪式4六、企业业VI设计计4七、员工工行为准准则5八、员工工行为规规范5第二章 企业文文化基本本概念解解释14一、企业业文化名名词释义义14二、企业业文化层层次图17第三章 企业文文化课题题咨询思思路介绍绍19一、企业业文化改改善原则则19二、企业

2、业文化改改善原理理20三、企业业文化类类型选择择论证23四、员工工行为准准则的建建立25第一章 金晖企企业文化化设计方方案一、核心心价值观观上升无止止境含义：对对金晖公公司来说说，上升升无止境境是指不不断地提提升战略略决策的的高度，不不断地提提高企业业经营管管理水平平，不断断地增强强企业的的核心竞竞争力。对金晖员员工来说说，上升升无止境境是指在在工作中中持续地地提升自自己思想想、意识识、观念念的层次次，持续续地增加加自己的的知识和和技能，提提高职业业能力和和道德水水平。无论是金金晖公司司，还是是每一位位金晖员员工，现现在都置置身于市市场经济济的大潮潮中，如如逆水行行舟，不不进则退退，只有有不断

3、的的学习，不不断的进进步，不不断的提提升，才才能不被被社会的的进步所所淘汰。现在，金金晖公司司正处在在快速增增长时期期，但是是，每一一个金晖晖人都应应该有居居安思危危的意识识，避免免危机的的最佳办办法就是是时刻不不忘危机机，任何何满足情情绪都有有可能给给公司的的发展带带来祸患患，都有有可能让让员工失失去生存存的基础础。金晖公司司不仅要要做百年年老店，而而且要有有永续经经营的理理想，只只有上升升无止境境，才能能经营无无止境。金晖的员员工要从从农民向向工人转转变，从从传统工工人向现现代职业业人转变变，只有有上升无无止境，个个人的职职业生涯涯才会无无止境。二、企业业精神“金晖精精神”超越自我我 追求

4、求卓越含义：n 超越自我我金晖是一一个新兴兴的企业业，并在在较短的的时间内内取得了了快速的的发展，正正朝着煤煤、焦、化工的的产业链链发展，但但是，金金晖的创创业者，有有深刻反反思和自自我变革革的勇气气和力量量，思想想境界、观念意意识不断断升华。超越自自我的精精神使金金晖有条条件摆脱脱阻碍民民营企业业发展的的种种弊弊端，经经受住了了风风雨雨雨，向向着规范范成熟的的现代化化企业集集团的方方向迈进进。n 追求卓越越金晖在事事业发展展的高潮潮居安思思危，主主动进行行制度创创新，技技术创新新，管理理创新，表表现出对对建立卓卓越企业业的高度度热情和和执著追追求。在在追求卓卓越的精精神驱动动下，金金晖推出出

5、高品质质的产品品，在激激烈竞争争的市场场中获得得的巨大大的成功功，学习习吸收先先进的管管理理念念和方法法，提升升企业的的管理水水平，金金晖在追追求卓越越的精神神鼓舞下下，一定定能将事事业推向向顶峰。三、企业业道德诚信为本本含义：企企业本着着契约精精神，诚诚信地对对待与企企业的一一切利益益相关者者，包括括客户、合作伙伙伴、政政府和员员工，实实现多赢赢局面，树树立良好好的社会会形象，从从而扩大大企业的的竞争优优势。四、经营营理念战略理念念一：以以正合 以奇奇胜含义：加加强企业业的基础础管理工工作，持持续不断断地提高高企业核核心竞争争力，深深入研究究竞争规规律，采采用创新新的竞争争策略，将将核心竞竞

6、争力转转化为竞竞争中的的主动和和优势地地位，使使企业获获得长期期的竞争争优势。战略理念念二：先先做强 后做做大含义：稳稳固市场场地位、扎实地地做好内内部的管管理基础础工作，注注重经济济效益的的增长，不不断提高高资产质质量、运运营能力力和发展展能力，控控制成本本费用过过快增长长，保持持财务的的稳健性性，实现现效益增增长与规规模增长长同步，使使企业做做到永续续经营。管理理念念一：权权变管理理含义：领领导考虑虑各种因因素的影影响，主主要有下下属因素素和条件件因素，因因人、因因地、因因时而异异，灵活活选择管管理和决决策的方方式，充充分调动动和发挥挥员工的的积极性性、创造造性的领领导方式式。管理理念念二

7、：“五力”统一含义：“五力”指“压力”、“动力”、“活力”、“智力”、“财力”。“压力”代表“责任”；有“利益”就有“动力”；有“权力”就有“活力”；再加加上员工工的“智力”及企业业的“财力”，达到到“五力”统一，形形成促进进企业发发展的一一股强大大合力。管理理念念三： 制度面面前 人人平平等含义：没没有任何何人可以以成为制制度的例例外。组织理念念一：落落实“五定”含义：定定职责、定目标标、定时时效、定定岗位、定人员员。组织理念念二：发发扬团队队精神含义：员员工真诚诚团结，互互相帮助助，相互互信任，进进行开放放性地交交流沟通通，充分分发挥每每个人的的特长，实实现共同同的目标标，不同同部门为为实

8、现整整体目标标，积极极主动地地进行资资源和信信息共享享，获得得整体的的协同优优势。组织理念念三：建建立学习习型组织织含义：企企业设定定具有挑挑战性的的目标，营营造学习习和鼓励励革新的的文化氛氛围，关关心员工工成长和和自我实实现的需需求，从从而做到到企业和和员工不不断地学学习、应应用新的的管理思思想和先先进技术术，使企企业能够够超越对对手，获获得持久久的竞争争优势。质量理念念：质量量是企业业的生命命含义：高高度重视视产品和和服务的的质量。五、典礼礼仪式n 在重要的的企业集集会和典典礼开始始，员工工唱金晖晖企业歌歌。n 重要的企企业集会会和典礼礼的会场场布置，需需在显要要位置张张贴“金晖精精神”的

9、内容容。六、企业业VI设设计1. 企企业标志志见山西西金晖煤煤焦化工工有限公公司VII设计方方案2. 宣宣传标语语n 在办公场场所和工工厂的入入口显要要位置贴贴出“金晖精精神”的内容容。n 在主要会会议室贴贴出“金晖精精神”的标牌牌。在主主要领导导人的办办公室贴贴出战略略理念的的标牌。在办公公室贴出出有全部部的价值值观和经经营理念念内容的的标牌。在职能能部门的的办公室室贴出有有与本部部门相关关的价值值观或经经营理念念内容的的标牌。七、员工工行为准准则6S整理 整整顿 清清扫 清清洁 素素养 安安全含义：n 整理：区区分要用用与不要要用的东东西，不不要用的的东西清清理掉；n 整顿：要要用的东东西

10、依规规定定位位、定量量地摆放放整齐，明明确地标标示；n 清扫：清清除职场场内的脏脏污，并并防止污污染的发发生；n 清洁：将将前3SS实施的的做法制制度化、规范化化，贯彻彻执行并并维持成成果；n 素养：人人人依规规定行事事，养成成好习惯惯；n 安全：严严格遵守守安全规规程，确确保安全全，力争争做到零零事故。八、员工工行为规规范1. 员员工业务务行为规规范基本要求求（1） 严格遵守守公司各各项规章章制度；（2） 学习本部部门、本本岗位的的专业知知识，具具备精深深的专业业知识，卓卓有成效效地做好好本职工工作；（3） 钻研业务务，熟悉悉本职工工作。明明确自己己所负责责的工作作的业务务性质、范围、职责要

11、要求、工工作程序序、企业业政策规规定、办办事原则则等；熟熟悉具体体工作内内容、常常规做法法和应急急措施，通通晓分管管的业务务，熟练练地处理理日常事事务；（4） 学习和运运用系统统方法、目标管管理方法法等现代代科学管管理方法法和技术术，不断断提高管管理组织织能力，优优质高效效地完成成任务。从事特特殊业务务的员工工，还应应掌握必必须的先先进工具具和技能能，提高高实际工工作能力力，快速速、准确确地处理理业务；（5） 掌握以计计算机为为主的多多种现代代化办公公手段，适适应快节节奏、高高效率的的办公要要求。日常工作作（6） 踏实、认认真、负负责地处处理日常常工作；（7） 规范处理理各种文文件，规规范性地

12、地书写公公文稿，准准确表达达自己的的意图；（8） 认真领会会任务的的目的，确确认完成成的时间间、标准准和所需需的资源源；（9） 及时总结结工作经经验，寻寻求和采采用提高高效率和和降低成成本的工工作方法法；（10） 在接受任任务时可可以提出出自己的的意见和和观点，但但要严格格按照任任务要求求开展工工作；（11） 严格按照照工作流流程开展展工作；（12） 为自己的的工作设设定计划划和优先先顺序，使使每一项项任务都都按时间间和标准准输出明明确清楚楚的结果果；（13） 遇到例外外情况时时，本着着有利于于实现目目标的原原则灵活活处理；（14） 努力完成成在一个个团队中中承担的的职责，决决不因个个人的原原

13、因影响响团队的的绩效；（15） 处理事务务时，周周密调查查研究，妥妥善处理理，负责责到底，不不得草率率和弄虚虚作假，容容忍疏忽忽和失误误，不得得消极怠怠工，不不得推诿诿扯皮；（16） 各级员工工均须在在自己职职权范围围内活动动，尊重重他人职职权。不不允许以以任何借借口，干干涉他人人工作，侵侵犯他人人职权。时间利用用（17） 工作讲求求时效性性；（18） 工作时间间内集中中精力处处理工作作；（19） 不在工作作时间谈谈论和处处理与工工作无关关的事情情或闲聊聊。工作汇报报和沟通通（20） 及时向领领导汇报报执行工工作的情情况，认认真回答答领导的的询问；（21） 认真倾听听下级的的汇报，掌掌握汇报报

14、的要点点；（22） 鼓励下级级陈述自自己的观观点，采采纳合理理的意见见；（23） 对汇报给给予明确确的指示示、答复复；（24） 无论书面面还是口口头汇报报和协调调沟通，均均要重点点突出、事实依依据准确确；（25） 接受汇报报和协调调沟通的的一方，要要在尽可可能短的的时间内内做出回回复。双双方要认认真记录录和履行行沟通的的结果。处理冲突突（26） 出了问题题不推卸卸自己的的责任，而而是积极极寻补救救和改进进的措施施；（27） 引用公司司的政策策、制度度和规定定作为解解决冲突突的依据据；（28） 争论的出出发点是是为了维维护整体体的利益益和达到到共同的的目标，要要站在整整体而不不是部门门的度看看待

15、冲突突，本着着局部利利益服从从整体利利益的原原则解决决。分级管理理（29） 按隶属关关系和工工作程序序，自上上而下逐逐级下达达指示、命令，逐逐级指挥挥实施，逐逐层监督督控制，自自下而上上逐级汇汇报、逐逐级反映映情况，上上级部署署工作要要明确具具体，下下级绝对对服从上上级指挥挥，逐级级对上负负责；（30） 通常情况况下，每每个员工工只能向向直接指指挥自己己的领导导请示和和汇报情情况，不不得越级级请示，不不得接受受多头领领导指挥挥；（31） 上级领导导实行逐逐级指挥挥，尊重重下级职职权，不不得有超超越层级级指挥的的越权行行为；（32） 当员工或或领导者者认为有有充分的的理由需需要越级级或不按按业务流流程规范范反映情情况时，可可以这样样做，只只要结果果有利于于达到团团队的目目标和符符合公司司的整体体和根本本利益。组织、指指挥与协协调（33） 下达的任任务有明明确的、可衡量量的目标标；设定定