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1、Evaluation Warning: The document was created with Spire.Doc for .NET. 不管一个人人多么有有才能，但但是集体体常常比比他更聪聪明和更更有力。尼奥奥斯特洛洛夫斯基基班组基本情情况本班组隶属属于马莲莲台煤矿矿开拓队队，20018年主要要负责施施工三、五采区区+7550运输输石门；+6000m胶胶带运输输石门及及二采区区+6000m煤煤仓。各各水平石石门的掘掘进及文文明生产产管理，掘掘进工艺艺为炮掘掘，支护护方式为为锚网索索喷联合合支护，劳动组织方式为三八制，两掘一喷。班组定员776人，放炮炮员7人人，支护护工244人，小小绞车司司
2、机3人人，信号号把钩工工3人，耙耙斗机司司机3人人，喷浆浆工177人，推推车工112人。其中，生产一班定员27人、生产二班定员25人、生产三班定员24人。为完善班组组管理每每班设立立正班长长1名，副副班长11名。班组口号及及班组愿愿景详见见附件3：班组组口号及及愿景。一、各班组组组织机机构（一）生产产一班：（二）生产产二班：（三）生产产三班：二、职责（一）班组组职责1.基础管管理（1）负责责培训、考考勤、绩绩效、奖奖金分配配、班组组建设管管理。（2）召开开班前会会及月度度班组例例会并做做好记录录。（3）落实实新员工工的传帮帮带工作作，努力力提高班班组成员员的综合合素质。（4）建设设班组文文化，
3、培培养员工工个人素素养和职职业道德德。2.安全职职责（1）落实实安全管管理制度度。（2）落实实现场隐隐患排查查治理及及危险源源辨识工工作。（3）严格格执行煤煤矿三大大规程，安安全技术术措施。（4）做好好劳动保保护工作作和环境境保护工工作。3.生产职职责（1）负责责完成区区队下达达的月、季季、年度度班组掘掘进进尺尺计划。（2）负责责解决、反反馈掘进进过程中中出现的的顶板、地地质等变变化，确确保安全全掘进；（3）负责责执行掘掘进安全全生产标标准化，保保证掘进进安全生生产标准准化稳固固二级，力保一级。（4）负责责班组材材料消耗耗统计工工作。（5）负责责设备使使用期间间的管理理工作，发发现异常常问题及
4、及时停机机并汇报报。4.文明卫卫生职责责（1）保证证生产范范围内无无浮渣、淤淤泥、积积水等杂杂物；（2）负责责保持掘掘进巷道道内耙斗斗机、刮刮板输送送机、小小绞车、喷喷浆机、工工器具卫卫生清洁洁；（3）物料料分类、集集中码放放整齐，风风筒、风风水管、电电缆等吊吊挂整齐齐；（4）确保保生产范范围内防防尘措施施齐全完完好。（二）岗位位职责岗位职责详详见附件件 2。三、管理界界区负责掘进巷巷道掘进进及文明明生产管管理，管管理界区区自所掘掘巷道巷巷口至工工作面迎迎头。生产一班管管理界区区如图所所示：生产二班管管理界区区如图所所示：生产三班管管理界区区如图所所示：VI目 录总 则7第一章 班组目目标8第
5、二章 员工诉诉求管理理9第三章 班组文文化建设设管理12第四章 会议管管理15第五章 安全管管理20第六章 文明生生产管理理53第七章 工艺技技术管理理59第八章 设备运运行管理理64第九章 班组经经营管理理67第十章 班组能能力提升升74第十一章 内业业资料管管理77附 录80 开拓队生产班 班组管理手册A/0总 则第一条 班组管管理是生生产经营营管理的的基础和和根本，为为加强班班组管理理，提升升班组管管理水平平，建立立一支“五型”（技能能型、效效益型、管管理型、创创新型、和和谐型）班班组，特特制定本本手册。第二条 班组管管理实行行民主管管理。第三条 班组管管理坚持持责权对对等原则则。第四条
6、 本手册册明确了了班组目目标、员员工诉求求管理、班班组文化化建设管管理、班班前会管管理、安安全管理理、文明明生产管管理、工工艺技术术管理、设设备运行行管理、经经营管理理、班组组能力提提升、内内业资料料管理等等11个个方面的的管理标标准、规规范。第五条 本手册册适用于于马莲台台煤矿开开拓队生生产班。第一章 班组目目标第六条 安全管管理目标标（一）不发发生轻伤伤及以上上人身伤伤害事故故；（二）隐患患排查彻彻底，安安全隐患患整改率率 1000%；（三）安全全设施完完好率 1000%；（四）不发发生火灾灾、瓦斯斯、煤尘尘事故；（五）不发发生“三违”。（六）全员员安全教教育培训训率达1100%；（七）特
7、种种作业人人员持证证上岗率率达1000%。第七条 生产任任务完成区队下下达的掘掘进进尺尺任务。第八条 工程质质量达到掘进安安全生产产标准化化二级。第九条 经营管管理目标标成本费用（材材料、能能耗）控控制在区区队下达达的目标标之内。第二章 员工诉诉求管理理第十条 目标：员工诉诉求渠道道畅通，诉诉求解决决及时，提提高员工工满意度度，创建建和谐型型班组。第十一条 员工工诉求管管理主要要包括是是诉求内内容、诉诉求渠道道、诉求求解决。（一）诉求求内容员工诉求内内容包括括劳保、餐餐饮、住住宿、上上下班交交通、工工资薪酬酬、福利利、工作作环境、个个人成长长、困难难帮扶九九个方面面，具体体内容见见表一。表一
8、员工工诉求内内容一览表表序号项目诉求内容1劳保配备标准、发发放及时时性、劳劳保质量量、清洗洗2餐饮餐品质量、服服务态度度、供餐餐（送餐餐）及时时性、食食堂卫生生、餐具具卫生3住宿住宿条件、设设施维修修及时性性、冷热热水供应应、供暖暖、公共共区域卫卫生、洗洗涤4上下班交通通车次安排合合理性、发发车及时时性、车车辆卫生生、车辆辆安全性性、路线线、服务务态度5工资薪酬薪资政策、发发放及时时性、分分配合理理性（含含绩效、奖奖金）、绩绩效考核核6福利福利标准、福福利类型型、发放放、五险险一金缴缴纳、活活动经费费、福利利假时间间、话费费补贴、体体检7工作环境环境安全性性、设施施配备（工工器具、休休息室）、
9、工工作区域域更换、岗岗位人员员配备、工工作时长长、文明明用语8个人成长职业规划、晋晋升通道道、竞聘聘、培训训培养、学学历提升升、职称称、思想想引导9困难帮扶家庭问题、困困难帮扶扶、引导导（二）诉求求渠道1.员工通通过“面对面面谈话、书书面、电电话、QQQ 群群、微信信群、钉钉钉群”等方式式向班长长诉求；2.班长在在班务会会当中与与员工沟沟通交流流，了解解员工诉诉求。（三）诉求求解决1.员工诉诉求时，应应当如实实向班长长反映情情况；2.班长根根据受理理的诉求求事件，及及时在诉诉求记录录本上进进行记录录，员工工合理诉诉求，班班组能解解决的问问题，一一日之内内给予明明确答复复；班组组不能解解决的，首
10、首先给员员工解释释情况，随随后及时时反馈区区队，并并跟踪落落实，三三日之内内给予员员工明确确答复；3.不合理理诉求，通通过沟通通，掌握握员工的的真实想想法，耐耐心给予予员工解解释，争争取得到到员工的的理解；4.班长在在接待诉诉求工作作中，应应当遵守守下列规规定:（1）文明明接待，尊尊重诉求求人，不不得刁难难和歧视视诉求人人；（2）班长长要依据据集团公公司相关关规定，公公正合理理地处理理诉求事事项，不不得扣压压诉求材材料，不不得置之之不理、不不认真负负责或表表面应付付了事；（3）坚持持原则，秉秉公办事事，严禁禁徇私舞舞弊，不不得接受受诉求人人请客送送礼，不不得收受受贿赂；（4）不得得扩散诉诉求人
11、的的隐私和和要求保保密的其其他内容容；（5）对诉诉求人相相关诉求求事项办办理结果果的查询询，应当当如实答答复，不不得拒绝绝；（6）建立立健全诉诉求记录录，妥善善保管诉诉求材料料，不得得丢失、隐隐匿或者者擅自销销毁。第十二条 考核核表二 员工工诉求管管理考评评实施细细则序号考核内容评分标准1文明接待，尊尊重诉求求人，不不得刁难难和歧视视诉求人人。班长要公公正合理理地处理理诉求事事项，不不得扣压压诉求材材料，不不得置之之不理。刁难和歧视视诉求人人考核受受理人（班长）20分/次扣压诉求材料，置之不理，敷衍塞责，推诿拖延考核受理人（班长）20分/次2坚持原则，秉秉公办事事，严禁禁徇私舞舞弊，不不得接受
12、受诉求人人请客送送礼，不不得收受受贿赂。接受诉求人人请客送送礼，不不得收受受贿赂考考核受理理人（班班长）300 分/次3遵守保密制制度，不不得扩散散诉求人人的隐私私和要求求保密的的其他内内容。扩散诉求人人的隐私私未保密密的考核核受理人人（班长）200 分/次4对诉求人相相关诉求求结果的的查询，应应当如实实答复，不不得拒绝绝。不如实答复复拒绝诉诉求的考考核受理理人（班班长）200分/次次;6建立健全诉诉求记录录，妥善善保管诉诉求材料料，不得得丢失或或擅自销销毁。未建立诉求求记录或或丢失诉诉求人材材料的考考核受理理人（班班长）200分/次.第三章 班组文文化建设设管理第十三条 目标标：践行行宝丰文
13、文化核心心价值观观，树立立良好形形象，打造积积极向上上、安全全和谐的的班组文文化。第十四条 班组组文化建建设管理理的主要要内容包包括视觉觉识别系系统、行行为识别别系统、理理念识别别系统等等方面。（一）视觉觉识别系系统班组成员应应及时配配合区队队完成以以下工作作：1.建立员员工档案案：综合合管理员员要及时时完善班班组成员员信息并并更新；（二）行为为识别系系统1.员工行行为准则则：落实实集团公公司下发发的员员工行为为规范，在在班组会会议中给给予一定定时间，通通过学习习员工工手册中中的员工工守则、基基本行为为规范、工工作行为为规范、形形象礼仪仪规范、廉廉洁从业业规范等等，让员员工逐步步了解规规范、熟
14、熟悉规范范、从而而树立身身为宝丰丰员工良良好的精精神面貌貌及形象象；2.班组文文化活动动：班组组每季度度至少开开展一次次班组文文化活动动（如棋棋类、球球类等），培培养班组组的团队队凝聚力力；3.关爱员员工：开开展班组组困难员员工帮扶扶、谈心心会等亲亲情文化化活动促促进班组组凝聚力力，解决决班组成成员之间间的矛盾盾，强化化集体感感，让员员工形成成“互帮、互互学、相相互管理理”的氛围围；4.积极参参加集团团公司、矿矿、区队队组织的的各类活活动（如如安全知知识竞赛赛、拔河河比赛、篮篮球比赛赛等）。（三）理念念识别系系统1.班长：充分利利用微信信群、QQQ 群群、手机机短信、钉钉钉群等等员工易易于传播播和接受受的渠道道，向班班组员工工提供学学习内容容（员工工行为规规范、集集团公司司各类文文件），班班组成员员通过自自主学习习，深入入了解集集团企业业文化。2.全员讨讨论制定定本班组组的愿景景、班组组口号、员员工的愿愿景，切切实了解解员工心心中所想想；3.区队技技术员：向班组组员工积积极宣传传集团公公司各类类文件、会会议精神神，让员员工了解解公司的的发展方方向，将将个人发发展同企企业的发发展融为为一体，形形成一股股强大的的力量。第十五条 考核核表三 班组组文化建建设管理理考评实实施细则则序号考核内容评分标准1班组文化建建设组织织健全，愿愿景目
