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1、民政社工的重要工作职责（一）负责协助市、县（市、区）、镇（街）民政部门宣传和贯彻贯彻民政工作各项方针政策和法律法规；（二）为辖区内特殊困难老年人、农村留守儿童、困境儿童、孤儿、残疾人、低保对象、优抚安顿对象等民政服务对象服务，协助做好本地区各类民政服务对象信息录入和跟踪服务工作；（三）做好本地社会工作和志愿服务管理工作，加快本地社会工作和志愿服务发展。社区工作者在求职面试的时候，招聘考官会针对此方面的岗位职责规定，来提出以下常见问题：社区工作者面试题问题一、对于社区委员工作你了解多少？ 问题二、最为一名社区工作者你现在的目的和将来的目的是什么？ 问题三、你有什么样的优势可以作为社区工作者？ 问
2、题四、最为社区工作者需要具有良好的心态，你可以做到吗？问题五、社区工作会很累，你能坚持下来吗？ 社区的特点：自我服务和管理，助人为乐为宗旨。社区工作要面对的是你所在社区的所有居民，你要掌握处事和沟通的技巧，必须通过专门的培训，具有荣辱感、认真做事的态度，是社区向更好的方面发展。建议在社区面试题回答从以下角度分析： 1、社会责任感。 社区工作者对自己在社会中所处的地位和应用的职责具有清楚的结识社区工作者作为以社区和居民群体为对象的社区工作者，将完善和发挥工作对象的社会功能为已任。社区工作者的宗旨和目的是帮助社区解决社会问题，使社区获得应有的福利和能力，服务社区，奉献社会。 2、平民意识。 社区工
3、作项目一般是根据社区居民的需要而拟定的，社区工作者要把自己置于社区一员的位置才干体会和理解社区需要，充足尊重每一个社区成员的人格尊严和平等权利。社区工作的基本原则之一是实现社区参与，增强社区成员对社区事业的关心和介入，帮助他们找到最关键的问题，培养人们的自助能力；并通过共同的工作计划或项目，推动社区发展。促进社区成员或团队的自由发展和自动调适，充足发展各自的潜力。 3、知识基础。社区工作者的知识结构至少应当涉及三个部分：第一，社区工作自身的理论体系和实务模式。社区工作作为社会工作重要方法之一具有一套独特的工作原则、环节和方法，社区工作者必须一方面了解自己的工作的特殊和特点，掌握基本的专业理论知
4、识和技巧。第二，相关行为科学及社会科学的知识方法。在现代社会工作的专业化过程中，吸取了各种现代科学成果。第三，社区背景知识。较全面、进一步了解一般社区结构、服务事业及公共或私人机构的功能特点，并熟悉社区生活习俗，从而容易适应工作环境，建立积极的社会关系。 4、沟通技巧。无论是工作伙伴之间的联合设计、集中财力、协同服务，还是推动工作对象的自助、互助和自治，都需要社区工作者发展或维持和谐合作、群策群力，解决好各方面的关系。社区工作者面对的工作伙伴或对象的职位、年龄、性格、组织角色各式各样，因此社区工作者要在理解“人”之社会重要性的前提下，遵循沟通与合作的原则，运用相应的知识技巧，建立信任关系。 5
5、、组织能力。 社区工作也被称为“社区组织”，也就是说社区工作是一种运用组织方法的干预或互动过程，社区工作者的组织能力还表现为组织具体专业活动的能力。1.某社区有老人摔倒，现场一对夫妇面对这种情况，丈夫想去扶，但妻子不让去扶。对于这个问题，你怎么看?【参考答案】对于居民大妈在社区跌倒，有人说“扶”有人说“不扶”，我认为社区自身就是一个互帮互助的小社会，面对大妈跌倒，一定要帮扶，“扶”自身就是中华民族的美德，而在社区，大家更需要传承这样一种精神，把这种精神发扬下去。助人为乐、尊老爱幼本是中华民族的传统美德，但在社会上出现了一系列诸如“老人跌倒没人扶”、“扶老人反被讹”的事件，加之相关部门在对这类事
6、件的引导和解决上缺少相关制度和手段的约束，影响着人们的判断，长此以往出现了“道德焦急”，这给社会引导了一种不良的社会风气，加剧了人情冷漠。就如题目中，妻子不让去扶，我们不该一味地质疑她的道德水准，这恰恰反映出当今社会大多数人对救助陌生人的一种恐慌和不信任。不管如何，我们也应当看到，怕被讹诈，这自身就是一种不对的的价值观，需要增强社会责任和学会帮助别人，才干从主线上解决问题。这件事发生在社区，这给即将成为社区工作者的我带来一个启示。社区自身需要大力宣传老人跌倒救助的事迹，对伸出援助之手的人要进行事迹展，使社区居民每个人都结识到，帮助别人就是帮助自己。同时，申请社区每个公共角落安装摄像头，不仅有助
7、于治安，更能在技术上为人们帮扶救助陌生人提供有力证明，让社区每个居民都可以放心地帮助别人，真正做到和谐社区，互帮互助。2. 为了实现渔业可连续发展，政府建议渔民上岸，将渔民安顿在长江沿岸，但是群众对这项安排不满意。你作为负责协作渔民搬迁的人员，如何去解决?【中公参考答案】作为负责协作渔民搬迁的工作人员，我有责任通过解释和沟通消除渔民的顾虑，以获得群众的支持，圆满完毕渔民搬迁的工作。我将从以下几方面对渔民进行劝说：第一，我要向渔民说明，这次渔民上岸政策，是为了渔业的可连续发展。渔业的可连续发展是与他们的利益息息相关的。假如不加节制的捕鱼，会让渔业资源迅速减少，未来渔民就无法继续以捕鱼为生，影响渔
8、民子孙的收入乃至生存。第二，对渔民的困惑表达理解。大多数渔民最在乎的是上岸之后生活来源的问题，在这里要向他们解释，在开渔期他们仍然可以捕鱼，政府把他们安顿在长江沿岸，这样也方便他们在开渔期重回江面。此外，之前也有渔民上岸自己搞养殖业成功的案例，假如有渔民乐意学习新的知识技能，政府会安排他们学习养鱼技能，这样既能发挥他们的专长，又能帮他们增长收入。第三，渔民从未上岸生活过，对于未知的生活环境，他们会产生抵触心理，因此我要向他们说明岸上的生活状况会更好。对比在水上漂浮不定，阴暗潮湿的生活，在岸上房间宽敞明亮，并且有配套的超市、医院等生活设施，这都会给他们的生活带来更多的便利。第四，对于渔民关心的上
9、岸之后的生活成本问题，也要打消他们的顾虑。政府对于上岸渔民有相应的优惠政策，例如购房方面，上岸渔民可以低价购房，尽快过上安定的生活。我相信，通过我诚恳、耐心的讲解和劝说，渔民会理解政府让渔民上岸的好处，了解他们上岸之后的生活更有保障，不再有后顾之忧。在此基础上，渔民们一定会支持和配合我们的工作安排，上岸过上安居乐业的生活。3.【题 目】工商、质监来我区检查食品问题，如何接待？ 【试题类别】组织管理能力【思绪分析】按照一般的接待流程，合理完毕任务即可 【答案要点】(1)目的意义：民以食为天，很近几年暴露出来的食品安全问题引起了广泛的关注，有关部门来我区检查食品这一问题，有助于我区整体的食品安全整
10、改，我们应当热情周到的接待，配合好他们工作。(2)准备组织：提前与他们进行联系，拟定他们到来的日期，人员规模，检查时间等，以便有专人就行接待服务;拟定这些来访部门的具体工作职责任务，以便我区配合专人辅助工作;联系我区的民警，医疗等机构，做好相应的突发情况预案，已备不是之需。(3)协调控制：随时与我区随同人员保持联系，知晓工作进展，及时进行协调，对于出现的任何突发情况，及时进行解决，以保证工作的顺利开展。(4)总结提高：活动结束后，仔细认真的征询工作组的意见，对于局限性之处及时的整改，对整个接待工作形成书面的总结，以便下次同类型的工作提供借鉴。4.【题 目】开会前一小时发现会场的后背景有一个汉字
11、写错了，你怎么办?【试题类别】应急应变类题目【考察要点】人际交往的意识与技巧【答案要点】后背景有汉字弄错，将影响到会议的严厉性，对与会者产生不良影响。 此时面临的重要任务是如何将这个写错的字改回对的的形式，或者是如何能使会议召开不受到这个错误的字的影响。我认为可以采用以下几种办法：(1)直接用同色同质的纸张打印对的的字进行替换，同事有擅长美工的，进行一定的装饰与修饰，很好可以使改正之后完全看不出来差异;(2)挑出此外的几个汉字与写错的汉字同时进行替换，运用形状、颜色等进行装饰，以重点强调、宣传的概念进行，使与会者可以认为背景板的设计是为了突出会议主题;(3)看是否能启用电子设备，将背景板撤下，
12、换成电子背景板，并配上背景音乐。(4)假如错误的汉字影响不大或者处在非常不显眼的位置，那么可以导致一定限度的文字破损，运用小错误掩盖大错误。(5)假如写错的文字处在非常不显眼的位置，且对会议主题不会导致大影响，那么可以暂时不管。(6)仔细思考写错的字是否可以根据会议议题，进行另类阐释。假如可以的话，就和主持人进行协商，由主持人在一开始时增长一个另类阐释的环节，这样一方面可以改正错误，另一方面还增长了风趣感和趣味性。(7)假如这个错字实在影响太大，并且以上办法都无法解决，那么可以直接撤掉背景板，临时增长一些小的宣传展示。 对工作出现疏漏的因素进行认真反思并总结，避免以后反复发生。5.【题 目】假
13、如你是小方，忽然得知本省团省委也在组织对该县进行一个支教工作的方案，你会怎么办？【考察要点】应急应变能力 【答案要点】(1)师资扶贫对于增长参与扶贫人员的阅历，为贫困地区的孩子提供帮助，为贫困地区的教育注入新鲜血液具有重要的意义。而在我单位组织师资扶贫的同时，得知团省委也在组织对该县进行一个支教工作的方案，作为师资扶贫的组织者，我对这件事件负有不可推卸的责任，因此，我会高度的重视，迅速的行动起来。(2)我想，避免扶贫项目反复建设，在保证该县师资扶贫工作得到具体贯彻是我目前要解决的关键问题。(3)因此，我一方面要与政府团省委部门进行联系沟通，了解政府团省委对于该县支教工作方案的具体情况，假如团省
14、委的支教方案与我单位组织的师资扶贫存在交叉，那么我会向团省委提交一份我单位组织师资扶贫的报告，申请作为一支小分队加入到团省委的支教活动中去;假如团省委的支教方案与我单位组织的师资扶贫不存在交叉，那我也会向政府团省委相关部门做好报告和沟通，争取得到政府部门的支持和合作，并按照原定方案展开师资扶贫。(4)之所以出现题目中这种情况，我想重要是我在工作中存在失误和疏忽导致的，所以问题解决后，我会总结本次活动的经验教训，以后有类似活动，应事先与政府部门取得联系，了解政府部门对于该方面活动的方针、政策和已有措施和规划，并保证可以随时和政府部门保持联络，避免扶贫项目反复建设。6.【题 目】你做为一名市政府工
15、作人员，如何组织一次大学生村官情况调查工作，才干做到真实、有效?【考察能力】计划、协调、组织管理能力 【参考答案】大学生村官对于增长大学生阅历，为农村地区的人民提供帮助，为农村地区的经济、文化注入新鲜的血液具有重要的意义。而我作为一名市政府工作人员，认真负责地对大学生村官的情况进行真实、有效调查具有义不容辞的责任。因此，我会高度重视，迅速行动起来。我想，了解大学生村官真实的工作现状，保证村官更好的融入人民群众当中去，也让更多的人民群众配合大学生村官的工作是我目前解决的关键问题。一方面，向领导了解调查大学生村官的基本内容和基本规定，征询有经验的同志和查阅以往资料的方式拟定调查的形式和内容，初步将
16、调查形式拟定为问卷调查。制定一个计划，涉及调查的时间、地点、参与的人员、物资以及拟定典型的有代表意义的调核对象，譬如，选择有代表性的村庄，将计划上报领导，领导批准后，严格按照计划实行，调查群众关于大学生村官情况的现状、以及给予他们工作的建议等。另一方面，在调查过程中协调好各个小组之间的工作，调查小组发放、回收调查问卷，保证调查的顺利进行;宣传组发放小礼品等形式鼓励群众参与调查，监督小组监督整个调查过程，保证调查的真实、有效，后勤组保证整个调查团队的后勤工作。当调查过程中发生意外时要及时作出解决，及时向领导报告调查进度，使领导了解调查的进程。调查过程中的工作重点是保证调查数据的真实有效。很后，调查结束后，收拾调查物资，将调查
