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教育机构辅导员的工作职责1、根据公司所提供的优质客户,按照标准联系、沟通、打标签、维护;2、配合主讲老师参与课程直播：课前催课+课前直播+课中跟课+课后直播3、课程运营：学科活动,课后作业批改,学员班群管理;4、学员维护以及在线答疑,帮助家长解决问题,跟学员增加粘性,建立客户信任;5、通过专业的课程服务,挖掘客户需求,续费、转介绍、拓科。教育机构辅导员的工作职责（二）1、负责对用户提出的学习问题进行解答指导;2、负责所带战队的学员日常管理，为整体进度和质量负责，按照标准化流程推进工作;3、配合教研老师开发实战课程，进行课程内容的审验，跟踪课程后期的编辑制作，以保证平台内容质量;4、监测平台用户的整体学习服务情况，推进用户服务的进度，以保障用户服务效率;5、跟踪用户学习过程，反馈用户需求及建议，并为提高学习效果及用户满意度提出改进性建议。第1页共1页
