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1、中国电子口岸出口退税系统操作指南37前言1第一篇使用中国电子口岸系统的前期准备2第一章软件概述2第二章运行环境32.1硬件32.2软件3第三章安装指南43.1安装Windows 95/98/2000/XP43.2安装IE浏览器43.3安装电子口岸执法系统43.4设置屏幕显示分辨率4第四章17999上网卡的使用64.1中国电子口岸17999业务卡的分类和简单使用说明64.2进入17999子系统进行注册84.3注册卡号94.4帐号管理114.5特殊情况114.6常见问题解答11第二篇出口退税子系统的应用14第一章关于出口退税子系统14第二章如何进入和使用本系统15第三章如何使用查询功能183.1简
2、单查询183.2组合查询20第四章结关信息查询21第五章查询报送22第六章选择报送26第七章全体报送28第八章数据查询30第九章退出本系统34第十章常见问题解答35前言感谢您使用中国电子口岸“出口退税”子系统。您能成为我们的用户，是我们莫大的荣幸。为了使您能尽快熟练地使用本系统，我们配备了内容详细的使用指南。我们对使用指南的编排力求内容全面而又简单易懂，从中您可以获取有关安装步骤、系统配置、基本操作、软硬件使用方法以及安全注意事项等各方面的知识。在第一次安装和使用本系统时，请务必仔细阅读本手册，这有助于您更好地使用本系统。本手册适用于具备初级电脑知识的用户。在这里，我们认为您已熟悉WINDOW
3、S 9X/2000/XP系统，并能够使用鼠标进行操作，具有IE浏览器的使用经验。本手册主要由二部分内容组成：第一篇：使用中国电子口岸系统的前期准备包括：软件概述；运行环境；系统安装指南；17999上网卡的使用；等四部分内容。第二篇：出口退税子系统的使用介绍系统主要功能的使用，包括：如何进入和使用本系统；如何使用查询功能；结关信息查询；查询报送；选择报送；全体报送；数据查询；业务规范；退出本系统和常见问题解答等十二部分内容。我们认为手册中所提供的信息是正确可靠的，并尽量避免人为的失误，但难免会有在印刷之前未曾发现或检查出来的差错，以及那些我们无法控制的疏漏，请您多加包涵。第一篇 使用中国电子口岸
4、系统的前期准备第一章 软件概述本系统采用BROWSE/SERVER（浏览器/服务器）体系，具有安装简单、使用方便、易于维护、便于升级等优点。本系统使用了当前世界最主流的浏览器Microsoft公司的Internet Explorer，对Internet Explorer 5.0保持向上的兼容性，让用户使用更方便，更得心应手。本系统在国家口岸专网中使用。国家口岸专网为用户提供了安全、迅捷的网络环境，使用户的数据更安全，系统更稳健。第二章 运行环境2.1 硬件CPU：奔腾II或更高内存：64MB显示卡：SVGA，16位真彩以上显示模式，显存2M以上显示器：建议15寸以上硬盘：最小空间2G调制解调器
5、一台读卡器一台、操作员卡其它设备：鼠标器一只2.2 软件中文版Windows 95/98/2000/XP中文版Internet Explorer 5.0或以上版本第三章 安装指南3.1 安装Windows 95/98/2000/XP详见windows95/98/2000/XP安装指南。3.2 安装IE浏览器本系统要求使用Microsoft 公司的中文版Internet Explorer 5.0及以上版本。一般安装Windows时，会自动安装上Internet Explorer浏览器。如果你的浏览器不符合条件，请参照相应文档安装。3.3 安装电子口岸执法系统运行电子口岸安装盘中的setup.ex
6、e，将实现系统的自动安装（2.1.2以上版本）。按照提示依次进行即可。3.4 设置屏幕显示分辨率本系统的最佳显示分辨率是800*600，请按照下列步骤进行设置。第一步：在桌面上单击鼠标右键，在弹出的便捷菜单中选择属性。第二步：在显示属性对话框中单击设置标签。第三步：在颜色选项中选择“真彩色（24位）”，在屏幕区域选项中选择“800x600像素”。第四步：单击应用，使设置生效。如图第四章 17999上网卡的使用4.1 中国电子口岸17999业务卡的分类和简单使用说明目前，17999认证子系统已正式投入运行，所有入网企业需使用17999卡入网，并应在中国电子口岸系统注册后才能使用中国电子口岸的各项
7、服务。目前已发行的17999卡共有五大类，分别是：* 中国电子口岸业务计时卡（简称“17999计时卡”）* 2002年6月1日以后发行的中国电子口岸限时包年卡（简称“新年卡”）* 中国电子口岸宽带用户卡（简称“17999宽带卡”）* 中国电子口岸专线用户卡（简称“17999专线卡”）* 2002年6月1日前发行的17999限时包年卡（简称“旧年卡”）。下面针对这五类卡的使用方法分别说明：（一） 17999计时卡:17999计时卡主要面向业务量较小的拨号上网用户。目前，17999计时卡有200元和500元两种面额，使用有效期从用户第一次上网开始计算。计时卡使用时需要通过MODEM拨打17999上
8、网，并在中国电子口岸系统的17999子系统中完成注册后方可正常使用电子口岸各业务子系统。否则，系统会显示“没有检查到拨号在线状态”或“系统未检测到用户注册信息”等错误信息，不能进入电子口岸系统的各业务子系统。17999计时卡的简要使用说明：1、 用户首先到当地电信部门购买17999计时卡；2、 拨号上网：配置好MODEM后，在WINDOWS系统中打开拨号网络，建立新连接。设置要连接的电话号码为“17999”，设置该连接的用户名为17999计时卡的帐号（例如xxxxxxxxxxx17999.e163）。注意：后缀不可省略，也不可更改，密码为17999计时卡的密码。如果登录网络失败，请先确认使用的
9、连接“用户名/密码”的设置是否正确，如果确认拨号连接的设置正确仍无法登录网络，请立即向当地电信部门或8008105851免费服务电话反映该问题。3、 17999计时卡注册:成功登录网络后即可以进入电子口岸系统注册计时卡（注册方法见后面“17999卡注册操作指南”的有关说明），由于注册17999计时卡时系统会检查要注册的卡的在线状态，请务必使用需注册的上网卡拨号上线，否则系统将返回“注册失败，未检查到您注册的17999上网账号的在线信息！”的错误信息。（二） 新年卡新年卡主要面向业务量较大的拨号入网用户，卡面值2400元/张，使用时长限1200小时,初次注册后使用有效期为1年。该卡的使用方法与计
10、时卡基本相同，初次使用时需要到中国电子口岸系统中的17999子系统中注册（注册方法见后面“17999卡注册操作指南”的有关说明）。注册时需要检查用户的拨号在线状态。请务必使用需注册的卡号拨号上网进行注册。（三） 17999宽带卡17999宽带卡分为半年卡和年卡两种，面值分别为720元和1440元。该类卡初次使用时需登录中国电子口岸系统的17999卡注册子系统进行注册（注册方法见后面“17999卡注册操作指南”的有关说明），使用有效期从用户第一次注册开始计算。注册成功后，用户在该卡有效期内就可以通过ADSL、LAN等宽带接入方式使用中国电子口岸系统的服务。（四） 17999专线卡17999专线卡
11、无面值，对于使用中国电信或中国网通的DDN、帧中继、ATM等专线方式接入互联网的用户,在填写相应的申请表格后,即可免费获得。详情请咨询当地电信部门。该类卡初次使用时需要到中国电子口岸系统的17999卡注册子系统中注册（注册方法见后面“17999卡注册操作指南”的有关说明），使用有效期从用户第一次上网注册开始计算。注册成功后，用户在该卡有效期内就可以通过专线接入使用中国电子口岸系统的服务。（五） 旧年卡目前，2002年6月1日前发行的限时包年卡（旧年卡）已停止发行。该卡面值2400元/张，使用时长限1200小时，有效期为一年。电信部门在出售该类卡时大部分已经替用户做了注册，所以一般不需要用户再到
12、电子口岸系统中注册。只有在临近发行截止时间售出的部分卡没有注册，用户可以自己到电子口岸系统中进行注册（注册方法见后面“17999卡注册操作指南”的有关说明）。该类卡经注册后在一年内有效。4.2 进入17999子系统进行注册在浏览器中输入电子口岸地址：http:/，点击企业用户登录界面即可打开电子口岸系统主页，如下图所示：插入企业操作员卡并输入口令，通过认证后，尚未注册的17999上网卡的用户会被提示“您尚未注册17999卡或注册的17999卡过期，请进入17999子系统注册17999卡”。在未注册17999卡之前，用户只能进入17999卡注册子系统，其他子系统不可用。点击进入“上网卡注册”系统
13、，如图所示：4.3 注册卡号在17999卡注册子系统页面，点击“注册卡号”，即可进入注册卡号模块。该模块提供了注册17999上网卡的功能。可以通过此模块完成对17999卡帐号的注册，如下图：该模块提供四类17999卡的注册功能，包括17999计时卡和新年卡账号、17999专线卡账号、17999宽带卡账号和2002年6月1日前发行的17999包年卡。选择您购买的17999上网卡类型后，在帐号栏内输入帐号，点击注册键，完成17999上网卡的注册。注册时注意的事项如下：1、 “17999计时卡和新年卡帐号”选项专供17999计时卡和新年卡用户注册选用。注册这类卡账号时，应先选中“17999计时卡和新
14、年卡帐号”选项，在账号框中输入上网卡账号，然后点击右上方的“注册”按钮并在弹出对话框中确认即可。用户必须使用要注册的17999业务卡账号拨号上网才可以完成注册。此后，使用电子口岸服务时用户须使用注册成功的账号拨号上网才可以。2、 “17999专线卡账号”选项供通过中国电信或中国网通DDN、帧中继、ATM等专线接入互联网的企业注册选用。注册这类卡账号时，应先选中“17999专线卡账号”，在账号框中输入专线卡账号，密码框中输入专线卡上的密码，然后点击右上方的“注册”按钮并在弹出对话框中确认即可。17999专线卡账号自注册日期起，一年内有效，用户不能删除，账号到期后系统将自动删除该账号。3、 “17
15、999宽带卡帐号”选项供通过中国电信或中国网通ADSL、LAN等宽带接入互联网的企业注册选用。注册这类卡账号时，应先选中“17999宽带卡账号”，在帐号框和密码框中输入正确的宽带卡帐号和密码，然后点击右上方的“注册”按钮并在弹出对话框中确认即可。17999宽带卡账号有效期从注册日期开始计算，用户不能自行删除，账号到期后系统将自动删除该账号。4、 “2002年6月1日前发行的17999包年卡”选项供旧包年卡注册选用。一般情况下，旧包年卡在出售时，系统将自动完成用户注册工作，用户不必自己注册。请先进入“账号管理”检查注册信息，如有个别没有注册的，企业可以自行使用17999子系统进行注册，注册时请先选中该类型卡，然后在卡账号框中输入账号，最后点击“注册”按钮即可。注意：请用户根据自己的17999卡的类型正确选择注册帐号类型。4.4 帐号管理点击页面左侧的“帐号管理”菜单，即可进入帐号管理功能模块。该模块提供了管理已注册的1
