综合管理部部门制度.doc

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1、综合管理部部门制度综合管理部部门制度内部文件目录 第一部分部门组织结构与岗位使命 一、组织机构设置 二、部门工作范围 三、部门工作使命 四、各岗位使命说明 第二部分管理制度 五、公章使用管理规定 六、公务用车管理规定 七、班车管理制度规定 八、办公用品管理规定 九、档案管理规定 十、文件会签管理规定 十一、例会管理规定 十二、固定资产管理规定 十三、安全管理规定 十四、沟通制度管理规定 十五、突发问题处理管理规定具体 十六、接待流程管理规定 十七、附对班车、商务用车管理的使用表格 第一章部门组织结构与岗位使命 一、部门组织结构设置图 二、部门工作范围 综合管理部的工作范围概括为业务类、日常事务

2、类、组织协调类、监督控制类、考核类、服务类等工作。 1、业务类工作包括：行政公文写作、处理；企业文化建 设；例会管理；档案管理；印件管理；证照管理；人事管理；信息处理、管理；固定资产管理；公务车辆管理；办公环境管理；安全管理；社会福利管理等。 2、日常事务类工作包括：办公用品的计划、购买、领用、 文字资料的处理、复印， 的接收、发送，报刊、杂志的收发；文件签发、归档；介绍信的日常规范使用；印章的日常规范使用；招待物质的规范购置及日常使用；会议 通知、会议室的计划使用；公务车辆的调度安排、日常养护、修理、报销等事宜；备用金的使用及报销事宜。 3、组织协调类工作包括：各类活动的计划、组织、安排、

3、实施，本单位证照年检事宜；商务车辆的年检。修理保养等事宜，及各部门要求工作协调和与合同方工作对接，预警处理突发事情等事宜。 4、监督控制类工作包括：本单位固话费用的审核，水、 电费的审核和续交事宜；招待费用、管理费用的控制；统一汇总各部门工作绩效考核；合理规避各部门将会出现的工作失误。预警处理工作失误；监督备用金报销费用的审核等。 5、考核类工作包括：全面负责汇总本单位各部门的日常 绩效考核工作和总结年度绩效考核评价工作。 6、服务类工作包括：日常来访招待安排及领导临时安排 的其他事宜。 三、部门工作使命 1统筹制定人力资源规划、在厂长领导下负责本单位具体管理工作的布置、实施、监督； (2)负

4、责企业文化的构建； (3)负责人事档案综合管理及信息管理； (4)负责会议召开、接待及公共关系的协调及维护； (5)负责人事招聘、选用、培训、解聘、作绩效考核、员工考勤等； (6)负责薪资福利、假期与劳作合同、保险统筹管理；7负责本单位办公设备、办公用品的购置和使用管理，维护优良的办公环境； 8负责车辆与各类牌照票务管理等工作； 9负责其他人事行政等综合性事物工作； 四、各岗位分工及使命划分 1.综合管理部经理使命说明： 1依据本单位战略发展要求，制定人力资源规划，为人事决策提供建议； 2负责高层管理团队的会议事务，坚持与高层管理人员的联系与沟通； 3负责对外联系与计划、实施，建立完善优良的外

5、部人脉网络； 4负责组织编制本单位各项人事、行政管理制度、指挥协调本单位人事、行政管理工作，并监督各负责人落实 本单位制度； 5依据各部门岗位使命说明做好部门人员的编制、员工培训、晋升方案等； 6依据各部门岗位使命做好部门编制计划，合理的制定招聘计划； 7负责制定本单位年度人事经费预算及预算计划的执行管理、严格控制本各部门各项支出； 8负责管理本单位的固定资产和办公用品等； 9负责管理本单位劳作合同书、人事档案； 10负责协调处理各部门的员工关系，受理员工建议及投诉，处理相关劳资纠纷； 11负责组织、召开本单位各项重要会议，公布会议纪要，跟踪落实会议精神。 12负责本单位行政文件管理； 13负

6、责对本单位安全工作的管理； 14负责对本单位后勤工作的管理； 15负责组织进行企业文化建设、宣扬，了解员工满意度状况； 16制定本单位的部门培训计划； 17负责管理、培训、激励、考核直接下属员工。 2、行政助理使命说明： 1负责人事、行政具体事务的展开、运作； 2负责人事招聘计划和安排及对入职、在职及离职人员的管理；3协调部门负责人做好针对性的培训计划及监督实施状况； 4协调部门负责人依据各部门的绩效考核办法，进行绩效考核； 5组织、实施人事行政及本单位其他规定的制定与修改；6负责应急处理一些本单位的突发事件； 7负责本单位后勤管理办公环境的维护； 8负责对外联系和沟通及接待工作； 9合理化评

7、估本单位行政确保系统的改善和管理；10对人事、行政及后勤方面的监督、跟进和向上级反馈信息； 11协调部门负责人对各项工作的审核、评估和协助处理； 12依据本单位出勤、休假等工作纪律规定、检查、记录员工的考勤及各种休假信息；负责收集、核实、汇总 统计、处理员工的奖惩事宜，确保本单位纪律的准确性 落实； 13关于本单位文化的推广活动例如：订阅号、网站、服务号微博等内容维护及采编； 14备用金报销审核事宜，办理并报销本单位班车维护保养事宜； 15依据领导指示，负责计划安排车辆的日常调度使用，合理调配班车司机的工作时间和工作事项； 16对班车驾驶员进行日常运行管理和车辆事务的综合管理，监督班车的使用状

8、况，按时查看班车有无违章情 况并予以上报部门负责人； 17负责有效规避各部门员工可能出现的工作对接失误问题。 3、班车司机的使命说明 1负责在部门领导指挥和安排下，认真做好安全驾驶工作，确保自身及出行人员的人身安全； 2工作时积极主动，具备服务意识，服从工作非配，对领导和员工要坚持一致的热情服务态度； 3有严格的安全驾驶意识，按时出车，不出情绪车；4具备优良的驾驶习惯，爱护车辆，按时清洁车辆。 第二部分管理制度 五、公章的使用规定 印章原则上厂长和财务各自保管，如遇特别状况下则必需要在业务部门使用时，应严格执行用章登记签字制度，先登记后用章。必需厂长审核同意后方能使用本单位印章，并由综合管理部

9、同意登记并记录使用事项、使用时间、及使用人员。六、公务车辆管理规定 一订立本制度的目的：为进一步规范车辆的管理，合理有效地使用车辆，最大限度节约成本，更有效地控制车辆使用，特制订本制度。 二综合管理部关于此项规定的具体管理工作内容：1综合管理部对车辆进行全面管理，包括车辆的调度、修理、保养、审验、车辆事故的处理、油耗公里数的统计、班车驾驶员的考勤、考核、安全教育；车辆相关费用的报销等； 2各类车辆证照、保险及车辆其他等涉外事务，经司机报综合管理部负责人，统一办理； 3所有车辆的档案均有综合管理部统一保管； 4本单位任何车辆外借必需报厂长批准方可； 5车辆的使用范围： a、公务紧急，必需马上完成

10、的工作； b、到银行存取大量现金或者其他不便携带的物品； c、因公到交通不便的地方； d、重要公务活动，接待重要客人或者关系单位用车； e、其他经同意的特别状况用车。 6本单位公务用车统一由综合管理部派遣，应遵循“先急后缓的使用原则，按照同一方向集中派遣，尽量压缩车辆使用频率，减少车辆的使用成本。 7有商务用车必需求时，用车人应得到部门负责人同意后，告知综合管理部提前准备好车辆，综合管理部审核其填写的派车单，明确用车人姓名、出行时间、地点、用车事由及返回时间，加盖综合部专用章后方才生效派车单仅限当日使用 备注：日常用车必需提前15分钟前申请；长途用车必需提前一天申请。 8车辆返回本单位内，用车

11、司机必需将填写完整的派车单送至综合管理部，行政助理必需做好车辆的出行登记，并依据实际派车状况对车辆行驶公里数、油耗进行登记。9综合管理部负责对车辆的用油进行监督。控制，节约开支，这一项也将纳进到综合管理部绩效考核中。 10用车司机使用加油卡加油时不得为外来车辆加油或者换购物品，在用现金加油时，应保留好每次加油的小票，行政助理于每月底之前按顺序粘贴在车辆油耗统计表上。并做好记录，以待备查。 三综合管理部关于车辆的修理保养程序管理内容 1用车司机发现车辆故障或者必需要保养时，应先填写车辆请修单，并注明修理或者保养项目，报部门负责人审核 后确定是否必需要修理或者保养，并确定修理或者保养费用的限额。

12、2由于用车司机操作不当或者疏于保养，导致车辆损坏或者故障的，用车司机必需承当20%的修理费用。 3如发生交通事故时，用车司机应先按交通管理法事故处理程序处理，同时报综合管理部负责人，应及时通知保险本单位进行定损，储存好索赔材料，并及时送修事故车辆，所有事故的定损资料，综合管理部必需登记完整，存档备查。 4发生大小事故，用车司机应接受调查处理，如实写出事故经过，综合管理部部门负责人应对其进行谈话教育，使其熟悉到错误和危害，接受处理决定。 5如遇我方司机交通过错的，依事故程度，给与扣除绩效工资的处罚 6关于典型事故案例，综合管理部要及时组织召开事故分析会，吸取教训，总结经验，制定整改措施，防止类似

13、事故发生。发生重大事故的，本单位将行文通报，并对用车司机采用经济处罚，并享有辞退权力，必要时通过法律手段追究其民事附带刑事责任。 7综合管理部对全年无事故的司机，给与安全行车奖励，奖金依本单位的经营状况而定。 七、班车管理制度规定一订立的目的：为了强化班车管理，切实解决本单位员工上下班乘车问题，结合本单位的现有状况，特制定本制度。 (二)综合管理部关于此项规定的具体管理工作内容 1确定班车发车路线及时间依据实际状况定； 依据工作时间为准，如有所调整，以调整时间为准。2综合管理部必需监督，本单位班车要严格遵守班车线路及发车时间，不得擅自调整站、行车路线、发车时间，驾驶员不得私自在路上搭乘非乘车人

14、员。 3班车驾驶员使命 A、班车驾驶员应当提前15分钟到岗，做好车辆发车前的安全检查等所有准备工作。应当强化对班车的安全监督检查工作，定期对班车进行检查，排除隐患，坚持车况优良，确保安全行驶。要严格规范班车运营行为。驾驶员要遵守各项管理制度和交通规则，遵纪遵守法律，发扬团结协作的精神，服从本单位安排，认真履行工作使命。 B、驾驶员应当于天天早晚出车完毕后，对发动机、传动制动转向机构、灯光等部位进行检查，并做好一般调整。对班车环境卫生进行清扫，关闭车窗、门窗等。 C、班车驾驶员因事、因病请假，必需提前经综合管理部批准，不得因故停运。 D、班车驾驶员应当以班车运营安全及乘客安全为先，严格执行交通规则和驾驶规程，服从公安、公路、交通等部门管 理人员的指挥，自觉维护交通秩序。未通过许可不得将车辆交给其他人驾驶，不得超载、违章驾驶和酒后行车，并严格控制班车时速。违章罚款由班车驾驶员自负。 E、如遇大雾、雨、雪等恶劣天气，出车易造成事故时，班车出车前，驾驶员要向综合管理部部门负责人员请示，经同意后方可出行。 F、车辆每次加油，司机必需在加油登记表清楚填写。 G、驾驶员依照规定认真履行工作使命，由综合管理部负责日常管理和考核。 H、班车驾驶员必需要尽保管人之责爱护车