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1、卫生系统挂职工作总结自 20*年 2 月 10 日始，我参加区卫生系统践行科学发展观开展 的双挂一培训活动，到*卫生院挂职（院长助理）锻炼，分管急 诊、医政、质控、药政、护理、医技等工作，现已近一年。在这一年 中，我能认真工作，多调查研究，倾听群众意见，协助领导开展工 作。在区卫生局、区人民医院和*卫生院等各方领导的关怀及支持 下，取得一定的成绩，并获得一定的管理经验。现总结如下：一、把握重点，抓好窗口科室（急诊科），完善急诊科各项制度 及相关环节，提高急救水平。经深入调查和现场了解，*医院急诊 科制度各项制度仍需进一步完善，各种医疗设施不足，医疗安全意识 不高。因此，针对性地制定以下措施：（
2、1）建议并制定了院前急救工作程序，并加强急救电话管 理及明确救护车的合理使用；（2）完善绿色通道相关制度，并制定绿色通道印章管理制度和后 期收费管理制度等；（3）向急诊科提出了急诊科防范医疗纠纷注意点等建议，增强法 律意识和医疗安全意识；（4）制定急诊科出诊工作指南，规范院前急救行为；（5）加强硬件建设，建议并引进了喉罩、微量血糖仪、心电监 护仪、气管插管训练仪，同时进行相关培训，明显提高了抢救、诊疗 水平。通过上述措施，使*医院急诊科的院前抢救水平大为提高， 创出急救品牌，提升医院形象，效益显著。二、规范医疗行为，提高住院医疗质量及医院应急能力，防范医 疗纠纷的发生。（1） 针对*卫生院医护
3、人员流动性相对较大、新进医务人员 资历尚浅等情况，结合*医院临床医疗工作实际，特制定*卫 生院住院医疗流程管理规定，以规范医疗行为，提高住院医疗质 量，防范医疗纠纷的发生。（2）原*医院因二值制度不完善、人力资源相对不足，当遇到 危重病人的抢救和处理突发事件（例如公共卫生事件等）时，医院的 应对能力就显得不足够。为加强医院医疗质量管理，提高应急能力， 完善三级值班制度，根据*医院的实际情况，实行总住院医师及二 值管理制度，总住院医师采取多科医师联合轮值方式，二值采取专科 负责制形式，取得了较好的效果。三、加强医疗质量管理，逐步建立院科级医疗质量管理组织和质 控体系。结合*卫生院实际情况，制定医
4、疗质量管理暂行实施方 案，重点包括病历、处方规范化书写、防范医疗纠纷和医疗欠费， 合理用药、用血、三级查房制度、急救病人的处理、医院感染的预防 和处理以及合作医疗（医保）病人的管理。并创办*医院医疗质量 简报，目前已推行8 期，效果显著。医疗质量管理暂行实施方案 的实施，使*医院的医疗质量管理水平得到明显的提高，亦提升了 医院的整体管理水平。四、协助搞好院内继续教育培训工作，例如高血压、糖尿病、人 工气道的建立、抗菌素合理应用等，以提高诊疗水平，保证医疗质 量。五、取得上级的支持，是做好工作的前提。在卫生局、区人民医 院和*医院各级领导的支持下，促进了*医院与区人民医院进行 深层次的对口支援，
5、并成为协作医院。协作内容包括双向转诊、临床 业务、中层干部培训、各种医院核心制度的建立等各方面，其中妇产 科的对口合作进展迅速，如合作进行*镇妇女疾病普查、合作在 *医院建立专家门诊、指导及培训*医院妇产科医务人员等，取 得较好的社会效益和经济效益。六、寻找新的突破点。为了提高*医院的医患沟通能力，增进 医患理解，增强服务意识及能力，减少医患纠纷，构建和谐医患关 系，草拟了*镇中心卫生院医患沟通制度及患者满意度调查 表，目前正在征询改进中。七、严格要求自己，积极学习，增强自身素质，提高管理能力。 挂职期间，积极参加区卫生局联合清华大学继续教育学院医药卫生研 究与培训中心举办新会区医疗卫生系统管
6、理及素质提升高级研修班， 现已结业。八、协助院领导开展各项工作，促进了绩效方案的进一步改进， 完善各项规章制度。九、通过各方面的努力，*卫生院的业务量和经济效益大为改观。今年111月，*医院门诊总人次为239940人次，同比增加15599 人次，增幅为 6.95%；住院出院病人数为 2055人，同比增加 338人次，增幅为 19.69%。111 月业务收入1453.7万元，同比增长266.6 万元，增幅为 246%。经过近一年的挂职锻炼，拓宽了视野，提高了业务管理水 平。使我明白到在工作中要抓住主要矛盾，提高工作的针对性和实效 性，找准解决矛盾的切入点；在处理突发事件时，要临阵不慌，组织 有序，驾驭全局；亦使我学会了从大处着眼、小处着手的工作方法， 学会了从宏观层面思考问题，增强了掌控局面的能力，提高了管理能 力；更使我拓展了思路，增强工作能力，丰富了个人内涵，提升了个 人综合素质。感谢区卫生局、区人民医院和*卫生院等领导给予我 的挂职锻炼机会！今后，我将继续努力，为新会区卫生事业的发展作 出自己应有的贡献。
