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1、接诊中的兵法与计谋调侃篇接诊中的兵法与计谋调侃篇现在走进各大小医院门诊，“治病救人”“ 救死扶伤”“ 为人民服务”的牌子不见了，这几句当初的流行语录 已逐渐淡出人们的视野，在经济社会的今天 再挂这样的牌子 喊这样的口号的确有点不合时宜了 甚至有点讽刺的味道了，只能引起人们的反感，骂声：空洞 唱高调 虚伪 看来无论在群众眼里 还是在医疗机构管理者看来 医疗机构不再是一个单纯的慈善机构了 已经成为一个直接和利益挂钩自负盈亏的商业企业了。我们做牙科门诊的由于其经营特性显得尤为突出，所以说我们牙医不再是仅仅掌握专业技术“白衣天使”， 而是“白衣商人”了。既然有了商人的性质 诊所也随之变成商场就顺理成章
2、了，而古话说 商场如战场 ，从而我们从牙医再从“白衣商人”递进到“白衣战士”大家就能接受了。既然作为战士 又身处战场 用一些计谋就在情理之中在所难免了兵家权谋因为是刀兵相见 你死我活 本无道德可言，所以可以毫无顾忌的将其诡诈公开，而将这种权谋 纳入诊所经营中 在以获得利益的前提下 有一种道德规范着我们的行为就是医德。所以不能公开学其诡诈 只是作为一种参考而有机结合 从而提高自己在诊疗过程中的主导地位 前天看了咱坛子万杰牙医的一篇博文一例农村牙科接诊日记 ，很感慨， 整个诊疗过程虽未提及一个“计”字 但孙子兵法与三十六计被万杰大夫运用的炉火纯青了 看来万杰大夫是深谙兵法之人 真正做到了 运筹帷幄
3、 而决胜于千里之外 下面我就针对万杰牙医的一例农村牙科接诊日记 中的整个诊疗过程用兵法的角度分析一下 没有深度 只是调侃 娱乐之余希望能给大家一些启示一 “今天我去了这间乡镇的诊所.来了一个四十岁的女客人,进门就问:“做颗牙多少钱？”一般这样问的人，都不太爱花钱在牙齿上。我对护士示意，让我亲自去接诊。“能让我看看吗，哪里缺了牙？” -一例农村牙科接诊日记 原文以上简单的几句心语 寒暄 万大夫就用了 兵来将挡水来土掩 与 投石问路 之计 。首先 患者一句话就透露了一个信息：不太爱花钱在牙齿上。 是个不太好打发的茬儿，一般的大夫恐怕不好伺候 所以万杰牙医亲自上阵。正所谓：兵来将挡水来土掩 再者“能
4、让我看看吗，哪里缺了牙？”来了个投石问路 ， 投石问路 兵书上说：原指夜间潜入某处前，先投以石子，看看有无反应，借以探测情况二 “客人差不多用手指头填在她的缺空里说：“这里，还有一个根，帮我拔了做个牙。”一看，A4残根，无松动，A35健康。“这个牙好做呀，根还很好,可以留着,随便做一个吧。” -一例农村牙科接诊日记 原文以上 万大夫用了 以静制动 诱敌深入 之计 。 首先静静的聆听患者的诉求后 仔细检查患者口腔情况 做到心中有数 知己知彼才能百战百胜，后满有信心语气肯定的说 牙好做 随便做一个就能达到患者满意 。 让患者产生初步的信任感 继而让患者跟着自己的思路走三 “ 我看着她的衣着，不时尚
5、，也不太土俗：“得看你愿意做多少钱的牙了，便宜的二三十元，好一点的七八十。这都是普通级别的假牙，你要是觉得太差，也有好一些的。”那好一点的又是多少呢？”“有一百元的，一百二的，一百五的，也有一百八的。也有好几百的。”“几百的做不起。哪种好些嘛？”“并不是贵的好，也不是便宜的好，适合你的，才是最好的。” -一例农村牙科接诊日记 原文以上 万大夫用了 引蛇出洞 见缝插针 旁敲侧击 其中奥秘自己体会 不再多说 四 “ 哪种适合我呢？”她显然有些兴趣了。“这要看你对牙齿有什么要求。比如美观，比如耐用，比如舒适。”“只要能做稳，就行了。钱多了可不行.”“哦，那你的要求很低的嘛，一百多元就行了。”“那我做
6、个一百二十元的。”“很好，你很有眼光，这种材料非常耐用。”我把钢牙给她看了。 “你的材料就定下了，接下来，你用什么牙套来固定呢？”“怎么，还要什么套呀？要钱吗？”“是的，如果给你一颗这样的牙，怎么能稳呢？如果你要钢丝套，就很便宜，十元一个，两个，做下来总共一百四十元。只是，这样的牙，能取上取下，不知道你喜欢不。”因为我明白，乡下的人都不喜欢活动牙，所以才这样说。“活动的，不要，我要固定的，象我长的这样稳的。“那就看你要哪种套了，这种很贵，和你长的牙一样的材料，需要二百多一个，两个也就是四百元。虽然好看，却太贵了，这种吧，就是金属，不大好看，却只要一百元一颗，加起来也就三百二十元。很合算的。我可
7、以把金属做得很小，很秀气。怎么样？”“那好吧，就做这种。” -一例农村牙科接诊日记 原文以上 万大夫 运用了：抛砖引玉 激将法 声东击西 。 首先用患者最在乎的 美观 耐用 舒适 前提来引导患者 吸引她关注钢牙烤瓷 。得手后又以“很好，你很有眼光钢丝套，就很便宜，十元一个，做下来总共一百四十元。只是，这样的牙，能取上取下，不知道你喜欢不。”来刺激患者 最说表面上介绍钢丝套很便宜，但实质是用它的能取上取下来衬托金属固定冠的好看 很小 很秀气 五 、“ 用白蜡给她恢复出了牙外形，问她怎么样，她说还可以。取模型，用最小的那种活动托盘。目的是过一会儿备牙后做暂冠。然后常规备牙，两手准备，一个是钢胶联合
8、体修复，A3做四分之三冠，A4合面钢充胶，A5全钢。另一个是烤瓷修复。” -一例农村牙科接诊日记 原文典型的 明修栈道 暗度陈仓六“其实，你这些牙都很好看，也很健康，做一块金属在这里，实在不相称，很可能把你漂亮的微笑给毁掉了。”“漂亮什么哟，老都老了。”“呵呵，看上去你很年青呀，如果不是缺这颗牙，顶多三十出头。现在如果用好一点点的牙齿做上去，完全看不出是假牙。” -一例农村牙科接诊日记 原文溜须拍马 趁火打劫 尤其是在女病号身上屡试屡胜 七“我只想能吃能用，好不好看，没什么。”戴上暂冠，给她镜子。她说很满意。“没有完，这只是临时给你做的一个东西，暂时不让你缺着，它过不到几天就会坏的。”“那我怎
9、么办？”“好在过一周，你就会换刚才给你说的那种牙了。”“那好，我过一周来换。”“别忙，还没做完。”“还有什么要做呀，我觉得可以了。够好的了。”“不，你做的不是烤瓷，为了让你有个习惯过程，我得把真实情况给你画出来，不然，到时候你会觉得不好看。”“那要怎么做？”“我用颜色给你涂涂。”我把金属部份全部用墨水涂黑。再给她戴上去。“啊，这样难看？”“也许我没涂好，做出来会好看一些，但这些都是事实存在的。你应该有个心理准备。” -一例农村牙科接诊日记 原文 万大夫 欲擒故纵 树上开花 上屋抽梯 后发制人八“其实，你只加一点点钱，就可以做一个和刚才给你看的那个样子的牙齿。”“那得多少钱？”“本来很贵的，我也
10、不想这么贵，没法子，好东西都贵，一分钱一分货。全部做下来要八九百，如果你诚心要做，我给你折了又折，扣了又扣，收你六百元算了。比起刚才的三百二十元，就多二百八十元。买件很普通的衣服都买不上，却能改变你的形象，让你漂亮很多。”“你真会说话，哪来的漂亮嘛。只是这颜色实在不好看。”“那我给你改变设计，做烤瓷牙？”“你就还给我少点钱吧。”“我真的很想给你少钱，却是办不到。材料在那儿摆着的呀。我很想帮你，却只能给你做好，用尽我的全部技术，钱，少不了啦。” -一例农村牙科接诊日记 原文 万大夫 ：以逸待劳 一鼓作气 苦肉 连环 反客为主 笑里藏刀 九“虽然我给你打过折，只收你六百元钱，你的形象却是打不得折的
11、，我们得认认真真给你做好。你都看到了，两种暂冠戴上去，确实不一样的。”“那好嘛，一定做好哦。”重新对A3制备，填补，用水砂纸把那暂冠的墨水打磨抛光，戴上去再次对她的漂亮夸了一翻。她很满意。OVER -一例农村牙科接诊日记 原文擒贼擒王 一网打尽 万杰several group number, then with b a, =c,c is is methyl b two vertical box between of accurate size. Per-23 measurement, such as proceeds of c values are equal and equal to the
12、 design value, then the vertical installation accurate. For example a, b, and c valueswhile on horizontal vertical errors for measurement, General in iron angle code bit at measurement level points grid errors, specific method is from baseline to methyl vertical box center line distance for a, to b vertical box distance for b, list can measured
