高速收费员的个人总结 高速收费员个人工作总结

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1、高速收费员的个人总结 高速收费员个人工作总结高速收费员个人工作总结，更多高速收费员个人工作总结 。 【导语】以下是大心整理的高速收费员个人工作总结，供您查阅。在过去的一年里，本人以务实、开拓、进取、创新的精神，在领导和同事们的关心、支持下，坚持学习，完善自我，在各方面严格要求自己，爱岗敬业、团结同志，努力工作，争创佳绩。较好地完成了各项工作任务，现就过去一年中的思想和工作情况作如下汇报。第一、在思想政治方面，努力进步理论修养，认真学习“三个代表”重要思想，自觉用理论指导工作，拥护党的领导，遵纪守法，廉洁自律，严格律已，努力向党靠拢，争取早日投入党温暖的怀抱。第二、在学习方面，努力做好学习型员工

2、。一年来，不但学习政治理论，还继续学习了收费业务知识和相关的法律法规，向优秀、先进学习，向身边的好人好事学习，不断进步自己解决实际问题的才能。特别是在今年的7月，新的收费政策的施行，使我更加地认真学习了新的业务知识，做到熟记于胸，更加便于开展工作。第三、在效劳态度方面，我知道收费员的形象是代表了整个机场路的形象，所以每次我都会按照要求着装整齐的上岗，工作时我时刻注意自己的效劳态度，使用礼貌用语；收费工作是窗口行业，接触的司机形形色色，良莠不齐，当然有很多的司机是理解和支持我们的工作，但是也会碰到个别的司机到收费窗口时却带了一肚子的怨所，满腹牢骚、怪话，更有甚的还对我们骂骂咧咧遇到这些出口不逊的

3、司机，我都会忍住，不发脾气，仍然用最甜美的声音开展高程度效劳，用礼貌的语言去解释，用好心的微笑去化解，使他们可以理解我们的工作，从而配合我们的工作，顺利交费。第四、在收费工作中，我一直坚持做到勤学苦练，不懂就问，能纯熟掌握操作规程。如今随着收费新政策的施行，过往的车辆逐渐增多，尤其是在节假日前期，在这样的情况下我除了努力进步效率外，还做到每一辆车都认真核实车型，仔细打票、唱收唱付。无论是大事还是小节，我做好细小工作，坚持一丝不苟的做好。同时为了干好收费工作，我时刻注意与班长、稽查配合，遇到问题及时恳求及时汇报，出现问题及时纠正及时解决，有效的降低了错误率，随着时间的失衡，上岗次数的增多，工作的效率也大大进步了，业务更加纯熟了。202_年转眼即将过去，我知道，无论在哪个方面我都还需要不断的进步。今后，我将继续听从领导安排，积极配合班长工作，通过不断学习来进步自己的业务程度和业务才能，进步自身素质，做一名领导放心，客户满意，爱岗敬业的优秀收费员。第 页 共 页