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1、调解记学生在QQ上互相攻击，矛盾加惧之后宣汉县毛坝职业技术学校 周奎作为班主任要处理好班上的每一件事，要从关爱的角度去对待每一位同学，这样的班级才会是健康的，积极向上的，这样的班主任才会成为真正优秀的班主任。在此，我给大家分享一个我在当班主任时的成功案例，以供大家学习和探讨。2010年下期的一次班会上，我们班的小旭（化名）与小松（小松）之间的矛盾在征求双方意见之后，在班上公开调解，我和班上的其他同学都是否他们的调解人员。事情经过是这样：小旭反应从2010年上期以来，我校高二建筑班的个别同学就在QQ上骂她，小旭问他叫什么名字，是谁告诉他的信息时，那个人反应他是小松的同学。从那以后，小旭就把那个同
2、学的QQ清除掉了，与此同时开始与小松同学在QQ上长达三个月的唇枪舌剑。后来小旭与小松在班上经常发生小摩擦，直到我们调解当天为止。以上的事情是他们在我们调解过程中，通过多达5次双方讲述总结出来的，在此过程中小松很有条理（他是班上学习最好的同学，也很有才华）。小旭情绪特别激动，学生和我都有些反感（她是一个特别外向，很冲动，没有多大智慧的女孩）。通过上面的叙述，全班同学都比较清楚情况，我也认为不是多大的事，但我不会首先来下结论。我首先找班上的班委干部和一些喜欢言谈的同学来对他们进行调解。他们所有发言的结果是：部分同学有私心，各偏自己喜欢的同学一方；同学们也想大事化小，小事化了，相互道款，调整一下位置
3、就好了。其实我也想这样就算了，但后来问题又加惧了。我在听了所有人调解之后，最后发言时，小旭同学又站起来大声讲话，这次我生气了，把音量加高了。批评了小旭从一开始就不把老师放在眼里，然后说你们自己调解，下课。讲到这里，所有的人都会说我是一位无能的老师，也是一位失败的班主任，我想也是这样。然而之所以我要写下来，原因就是我后来下课后的处理，才是我这次调解最成功的地方。下课后，我首先找到小松同学，给他讲了这样的几方面：第一、 你是外地来的，小旭是本地的，我对同学都是一样的，你不要因为这件事情害怕什么，以后有什么困难的事，可以找我帮你解决。自己要向往常一样学习和生活。第二、 这件事情，同学们都认为无风不起
4、浪，你也有很多不对的地方，首先你是有错的，而且应该给小旭同学道歉。第三、 做为男生，首先应该尊重女同学，这件事包括一些隐私，你首先提出在班上解决是很不道德的。而且男生应该大度一些，不要为一些小事与女同学长达这么久的“战争”，自己解决不了应该找同学，找老师帮助你解决。所以通过这件事，你自己应该好好的总结，分析一下，让自己在以后的生活中更成熟，更优秀。中午，我没有直接找小旭，而是找的她最好的两位女同学，请她们去帮我劝她，同时她们也告诉我，小旭准备不读书回家了。我讲了这样几方面。第一、 小旭是我教了两年的学生，班上其他多数同学才教半年，我与她的感情要好一些，这些学生早就看出来了，她在班上这样做，不把
5、老师放在眼里，我不压下来，以后同学会说我偏心，当然我也就没有办法去管理好班级，你们转告她要理解我，理解老师的难处。第二、 她的情绪太激动，这样继续下去，同学们都反感她，以后在班上很难相处，所以我得控制她的情绪。第三、 小旭与小松相比，在班上斗智力，一定是输的，她应该明白这一点，以后应该注意这些。第四、 你们转告小旭，今天的事，我也对不起她，不应该在公共场所对她发气，特别是不应该对你们女同学生气。第五、 我亲自给小旭发了个手机短信，内容是：我向你道歉，今天不应该在班上这样对你，请你原谅老师，我也相信我们一定是朋友。晚上，小旭也没有回家，亲自来向我道歉。在班上，小松自己主动向小旭道歉了，小旭也向小松认了错，就这样结束了这件复杂的事。同学们到现在也不明白为什么就这样调解了。我也笑了，这是一种成功的笑。
